经理人管理才能发展培训ppt
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《经理人培训必备课件》
跨文化沟通
提高跨文化沟通能力，避免 误解和冲突。
1
战略制定
制定公司的长期战略，明确发展方向。
2
战略执行
将战略转化为具体行动计划，提高执行力。
3
监控与评估
监控战略执行过程，并进行评估和调整。
有效客户关系管理
客户认知与定位
了解客户需求并确定目标客户群体。
建立亲密关系
建立和维护客户之间的长期关系。
客户投诉与解决
处理客户投诉重视客户反馈，进行改进和优化。
职业生涯规划和个人发展
1 职业目标设定
制定职业目标并制定实现计划。
3 持续学习和成长
发展学习能力和自我提升的习惯。
2 个人品牌建设
提升个人形象和影响力，打造个人品牌。
4 职业发展机会
寻找和把握职业发展的机会。
情绪管理、压力应对与心理健康
1 情绪管理
2 压力应对策略
控制情绪，有效处理工 作和人际关系中的压力。
学习应对压力的方法和 策略。
3 心理健康
关注心理健康，保持工 作和生活的平衡。
成功的领导力原则
1 影响力与说服力
2 团队管理技巧
提高个人影响力和说服力，有效领导他人。
掌握团队管理的关键技巧和策略。
3 决策能力与创新思维
4 公正和道德原则
提高决策能力和创新思维，推动组织发展。
遵守公正和道德原则，树立正能量的领导 形象。
创新与决策能力培养
1
创新思维培养
激发创新思维，推动组织创新。
2
问题解决技巧
学习解决问题的方法和技巧。
3
决策分析和权衡
提高决策分析能力和权衡不同因素的能力。
国际化视野及跨文化沟通技巧
《经理人培训》PPT课件
执行领导
C7管理能力
• 管理项目：____管理 • 管理部门：部门管理 • 管理企业：
• ____管理（由上至下） • ____管理（横向连结） • ____管理（部门运作）
C8客户市场
• 掌握____ • 了解客户 • 制订____ • 满足需求 • ____关系 • 修护关系
认识DISC--由来
助
2. 具有高度支持团队的能力，团队的拥护者。 3. 喜欢在工作中接触人，只是作风较保守、被
人
动。
4. 不喜欢有强烈的理想甚至成就目标，但会务
实的尽心尽力，一步步达成组织目标。
5. 不喜欢管人，不喜欢有压力，也不喜欢给人
压力。
6. 可参与行政参谋的工作
7. 有随遇而安的倾向，并能长期持续地做一成
不变的工作。
作
支配
Influence 人
影响
际
支
关
配
系
独 立
Compliance
Steadiness
助 人
服从
稳健
被动.内向.间接
主动.外向.直接
D 支配型
特性：自尊心强
情绪：易怒
压力：没耐心
工
希望：直接、掌握、成果
作
恐惧：被利用
支
I
配
独
CS
立
..
掌握型(DOMINANCE)
• 立即成果 • 掌握权力 • 解决问题 • 勇于冒险 • 缺乏耐心 • 目标导向 • 组织领导独立果断 • 喜欢改变 • 直觉为主 • 擅长控制
C5清晰思考
• 明确的______ • 分出轻重缓急 • 思考______ • 辨认信息、假设与推论 • 方案的______ • 创新思考能力
新经理领导力发展培训教材(PPT44页)
沟通者负多大的责任？ 原因是什么？因为我们的大脑不会快速地从一种信息跳转到另一种信息。
玻璃缸 （岩石、鹅卵石、沙和水）
重要/紧急象限
பைடு நூலகம்
3.有效的沟通技巧-概念
练习
请用一句话定义 有效沟通
沟通的定义（2之1）
通过讲话、信号或书写进行思想、信息交流 等等。
以易于理解、清晰的方式表达自己的想法。
沟通的定义（2之2）
沟通是分享感受/分享理解。
如果你可以诚实地实现该目标，你就是在沟通 。
浪费者，小偷和罪犯？ 健康的团队会通过会议讨论，作出重要决定。
提出新的思路并达到一致同意，不是一蹴而就的。 这是一个重大的变化，因为团队成员正在讨论的是他们认为重要的事情。 在健康的团队（这些团队已经发展好在信任、冲突、承诺、责任、和结果等领域的能力），人员准备好、愿意并能够指出团队在什么 时候离题，当某人把团队推回到正轨时，不会针对个人。 职场冲突 – 必须做的 要注意的是，只讨论团队议程上的问题。 ” 立场是冲突的期望结果。 几乎没有/根本没有眼神接触
1.有效会议技巧–概念
有效会议技巧
• 真正的团队工作是在会议中完成的。 • 例如，你在制定新的营销计划时，通常是用电子
邮件交流、一系列的一对一会谈或团队会议来进 行。从时间和结果的观点来看，如果采用团队会 议的方式（最有效的方式） ，每次会议都会有不 同的结果。
第一条规则：定期开会。
• 健康的团队会通过会议讨论，作出重要决定。 • 他们会召开多次会议，进行热烈的讨论。 • 计划通常由于增加新的团队成员而更新。 • 提出新的思路并达到一致同意，不是一蹴而就的。 • 所以，大家都能够知无不言，言无不尽，最后形
• 想像一下，一家银行每天上午将一大笔钱记入你的账户， 但余额不会每天结转，每天晚上，银行都会删除你在白天 未能使用的那部分余额，你会怎么做？当然是把所有的钱 取出来！
玻璃缸 （岩石、鹅卵石、沙和水）
重要/紧急象限
பைடு நூலகம்
3.有效的沟通技巧-概念
练习
请用一句话定义 有效沟通
沟通的定义（2之1）
通过讲话、信号或书写进行思想、信息交流 等等。
以易于理解、清晰的方式表达自己的想法。
沟通的定义（2之2）
沟通是分享感受/分享理解。
如果你可以诚实地实现该目标，你就是在沟通 。
浪费者，小偷和罪犯？ 健康的团队会通过会议讨论，作出重要决定。
提出新的思路并达到一致同意，不是一蹴而就的。 这是一个重大的变化，因为团队成员正在讨论的是他们认为重要的事情。 在健康的团队（这些团队已经发展好在信任、冲突、承诺、责任、和结果等领域的能力），人员准备好、愿意并能够指出团队在什么 时候离题，当某人把团队推回到正轨时，不会针对个人。 职场冲突 – 必须做的 要注意的是，只讨论团队议程上的问题。 ” 立场是冲突的期望结果。 几乎没有/根本没有眼神接触
1.有效会议技巧–概念
有效会议技巧
• 真正的团队工作是在会议中完成的。 • 例如，你在制定新的营销计划时，通常是用电子
邮件交流、一系列的一对一会谈或团队会议来进 行。从时间和结果的观点来看，如果采用团队会 议的方式（最有效的方式） ，每次会议都会有不 同的结果。
第一条规则：定期开会。
• 健康的团队会通过会议讨论，作出重要决定。 • 他们会召开多次会议，进行热烈的讨论。 • 计划通常由于增加新的团队成员而更新。 • 提出新的思路并达到一致同意，不是一蹴而就的。 • 所以，大家都能够知无不言，言无不尽，最后形
• 想像一下，一家银行每天上午将一大笔钱记入你的账户， 但余额不会每天结转，每天晚上，银行都会删除你在白天 未能使用的那部分余额，你会怎么做？当然是把所有的钱 取出来！
成功经理人训练课程(ppt 121页)
全公司标准体系
大分类 中分类小分类Βιβλιοθήκη 一般规定规定 组织规定
事务规定
全公司标准体系
大分类 中分类
小分类
规格
制品规格 原材料规格 半成品规格
标准
设计标准 技术标准 试验标准 检查标准 管制标准 操作标准
标准化计划
1、决定标准化的范围 • 哪项目要拟标准化 • 有关的部门是哪些 2、决定标准化的种类 3、决定进行阶段及限定进行期限 • 标准化的基础调查及期限 • 原案做成及期限 • 试验及期限 • 开始实施及日期
何谓团队关系？
• 是指团队成员间的关怀、尊重 照顾与主动协助。
何谓方法？
•是指使团队顺利运作的组织与 运作程序。
领导力的运用
1.寻找愿景 2. 建立共识 3. 正面思考
关系的建立
1. 建立关系 2. 促进团结 3. 调和差异
方法的统一
1. 建立规范 2. 整合新人 3.创新方法
何谓团队建立
团队领导者在团队机能运作的三个关键 要素中，时时加以调整以促进团队有高 绩效的表现，并使团队成员都能感到高 度的满意。
标准格式书写法
1、纸张的大小 A4 200*297（MM）
2、文体与写法 条款： 文体：易懂、肯定、白话文
3、术语和用字 术语：以国家标准制定的术语 用句： 数字：用阿拉伯数字
4、编号： 条款号码：使用点记系统编号（不超过三个） 细目编号：一个条款内包括有几个规定时，则采用 （1）（2）或（A）（B）等 图表号码：附图表的编号区别，若只有一图表时不 编号
标准化的对象
1、反复次数很多的 2、能系列化者 3、需要量多者 4、同样的手续、方法、步骤由多数人重复在做者 5、不良、抱怨、缺点等发生次数高者
经理人管理能力提升PPT课件
10
比较 - 管理和 领导 的本质
– 管理是通过强行地将人们置于正确方向来实现其控制 – 管理是应对复杂性的大型组织 – 管理强调的是系统和流程
– 领导则通过满足人们的基本需要来实现激励 – 领导的功能在于从事变革，不断挑战现状 – 领导者的重要标志之一是有自发的追随者。
11
本章总结
1. 人人都可以成为领导者 2. 好的主管不是一个人能做十个人的事,而是能指挥十个人
1. 说话前后矛盾，逻辑和思路混乱。 2. 在交谈中或会议中，对重要问题和关键词句没有进一步确认。 3. 人为假设过多。 4. 交流时不观察对方的表情和反应，误认为别人已同意或全盘接受。 5. 过多的命令，地位感太强，缺乏平等意识。 6. 道听途说，想当然。不敢或不愿进行直接的交流与澄清。 7. 不做“家庭作业”, 疏于整理自己的思路。 8. 别人讲话时心不在焉，走神。 9. 不愿与别人分享信息。 10. 忽略沟通前提。 11. 过分或不恰当的询问。
做好他们应做的事 3. 管理就是让别人去做事情，让团队更高效地去完成任务 4. 在实际工作中， 管理更多地表现在实现计划，组织指导，
分配资源和掌控局面上
12
但是，管理者最重要的 职业化能力是什么? 为什么？
13
第二部分
管理沟通的关键要素
14
三段论
• 沟通首先是一种态度，有沟通就有可能 • 其次才是技巧问题， • 但最重要的是沟通一定是为了达成共识和更有效的解决问题。
经理人员的管理能力提升
2015年7月
1
导论：什么是领导力？ 什么是管理能力?
• Lax的鹿角启示 • 什么是管理者？ • 经理人的三个阶段
2
我们在工作中可能有哪些困惑？
怎样才能成为一个称职的经理？ 我不知道如何去说服别人。沟通时，我感到我很吃力？ 有什么好办法来提高我的管理技巧和领导力？ 怎样去和同事们一起工作？怎样去有效地激励团队？ 我自身很努力，为什么其他人都不愿意配合我？ 怎样去开好一个高效率的会议？ 怎样去在职场上增加自身价值？
比较 - 管理和 领导 的本质
– 管理是通过强行地将人们置于正确方向来实现其控制 – 管理是应对复杂性的大型组织 – 管理强调的是系统和流程
– 领导则通过满足人们的基本需要来实现激励 – 领导的功能在于从事变革，不断挑战现状 – 领导者的重要标志之一是有自发的追随者。
11
本章总结
1. 人人都可以成为领导者 2. 好的主管不是一个人能做十个人的事,而是能指挥十个人
1. 说话前后矛盾，逻辑和思路混乱。 2. 在交谈中或会议中，对重要问题和关键词句没有进一步确认。 3. 人为假设过多。 4. 交流时不观察对方的表情和反应，误认为别人已同意或全盘接受。 5. 过多的命令，地位感太强，缺乏平等意识。 6. 道听途说，想当然。不敢或不愿进行直接的交流与澄清。 7. 不做“家庭作业”, 疏于整理自己的思路。 8. 别人讲话时心不在焉，走神。 9. 不愿与别人分享信息。 10. 忽略沟通前提。 11. 过分或不恰当的询问。
做好他们应做的事 3. 管理就是让别人去做事情，让团队更高效地去完成任务 4. 在实际工作中， 管理更多地表现在实现计划，组织指导，
分配资源和掌控局面上
12
但是，管理者最重要的 职业化能力是什么? 为什么？
13
第二部分
管理沟通的关键要素
14
三段论
• 沟通首先是一种态度，有沟通就有可能 • 其次才是技巧问题， • 但最重要的是沟通一定是为了达成共识和更有效的解决问题。
经理人员的管理能力提升
2015年7月
1
导论：什么是领导力？ 什么是管理能力?
• Lax的鹿角启示 • 什么是管理者？ • 经理人的三个阶段
2
我们在工作中可能有哪些困惑？
怎样才能成为一个称职的经理？ 我不知道如何去说服别人。沟通时，我感到我很吃力？ 有什么好办法来提高我的管理技巧和领导力？ 怎样去和同事们一起工作？怎样去有效地激励团队？ 我自身很努力，为什么其他人都不愿意配合我？ 怎样去开好一个高效率的会议？ 怎样去在职场上增加自身价值？
MTP经理人管理才能发展PPT课件
避免控制的过与不及 不可为控制而控制投入与产出的合
理化 控制要能符合现状;配合实际要求
控制过多的影响 降低部署自主性 积极
性 缺乏组织活力 阳奉阴
违 形式化的做法 抱怨增多 成本增加 难以持久 掩饰错误
控制不足的影响 工作拖延;看法达成 发生事故 意外
工作效率降低 散漫 懈 怠
绩效低落
五 如何发现问题
姚经理42
曾春男28 朱娇媚32 范文法33
于思杰37
年轻有为进取向上 金融高手高傲自大 努力认真活泼外向 基层干起人际圆通
五 工作分配时应考量的原则
1 人的考量: 能力:知识;技能;
态度
潜力:未来的态度 潜能
个性:性格;兴趣; 特质;优缺点 习惯……
背景:家庭;性别 婚姻…
2 事的考量: 所需资格:知识
自我计划
自
自
我 控
状况共有
我 命
制
令
自主管理
计划与精华小结
工作管理循环：PDCA 计划：为了达成目标;事先凝聚相关人员的智能;预
估未来情事的演变;以决定必要的方案与程序
拟订计划的思维与原则系统性的科学方法：目标明 确;掌握各项事实;根据事实分析思考;拟订具体可行 方案;健全的判断
订立目标的SMART原则：明确的;可衡量的;可达 成的;合乎实际的;时效性的
1 对人的尊重
2 让员工感到自己是 工作的主人
3 激发员工投入工作 的意愿
4 避免因人置事
5 迈向自主式管理的 基础
五 原则四授权的运用
1 自我支配原则 人是希望根据自己的想法来决定行为的方向
2 TO GET THINGS DONE THROUGH THE PEOPLE 3 授权的好处
理化 控制要能符合现状;配合实际要求
控制过多的影响 降低部署自主性 积极
性 缺乏组织活力 阳奉阴
违 形式化的做法 抱怨增多 成本增加 难以持久 掩饰错误
控制不足的影响 工作拖延;看法达成 发生事故 意外
工作效率降低 散漫 懈 怠
绩效低落
五 如何发现问题
姚经理42
曾春男28 朱娇媚32 范文法33
于思杰37
年轻有为进取向上 金融高手高傲自大 努力认真活泼外向 基层干起人际圆通
五 工作分配时应考量的原则
1 人的考量: 能力:知识;技能;
态度
潜力:未来的态度 潜能
个性:性格;兴趣; 特质;优缺点 习惯……
背景:家庭;性别 婚姻…
2 事的考量: 所需资格:知识
自我计划
自
自
我 控
状况共有
我 命
制
令
自主管理
计划与精华小结
工作管理循环：PDCA 计划：为了达成目标;事先凝聚相关人员的智能;预
估未来情事的演变;以决定必要的方案与程序
拟订计划的思维与原则系统性的科学方法：目标明 确;掌握各项事实;根据事实分析思考;拟订具体可行 方案;健全的判断
订立目标的SMART原则：明确的;可衡量的;可达 成的;合乎实际的;时效性的
1 对人的尊重
2 让员工感到自己是 工作的主人
3 激发员工投入工作 的意愿
4 避免因人置事
5 迈向自主式管理的 基础
五 原则四授权的运用
1 自我支配原则 人是希望根据自己的想法来决定行为的方向
2 TO GET THINGS DONE THROUGH THE PEOPLE 3 授权的好处
经理人管理技能培训课件
人、时、地、物、钱、客户、信息、技术
人
变 动 性
低
高
控制机制
预算、规章、规划、管制、职权
愿景、价值、企业文化
进行方式
指示、督促、鞭策、控制
期望、承诺
经常用语
效率、系统、流程、标准
激励、荣耀、勇气、贡献
成功从这里开始！！！
管事的能力 行政能力 时间管理与排期 目标与工作标准的设定 计划与安排工作 认知能力/概括分析能力 问题确认与解决 决策与风险衡量 清晰思考与分析
硬技巧—做事的能力
软技巧—人际关系技巧
冰山理论
企业管理的两大技巧
硬技巧(Hard Skills)很重要， 但软技巧(Soft skills)更重要！
日常管理循环图
部门目标
任务/权限
作业方法/标准
管理方法/标准
培训
执行
效果检查
OK
标准化
NO
修正方案
危 机 处 理
防止再发生
项目处理
奔驰车与拖拉机
管理的演进与迷思
最好?
最合适?
管理的文化背景区别
日本
美国
中国
INTEGRATION 人际整合 协调
ADMINISTERING 行政管理 规范
效率
ENTYEPRENEURING 创新
现代企业职业经理人管理基础培训
今天的企业不能提供员工「终身雇用」的保障，但应该尽力发展员工，让他们获得「终身可被雇用」的能力。 --韦尔奇2001--
关于培训的沟通
企业培训旨在： 员工发展 实现公司与员工的双赢
听的比说的重要 想的比听的重要 用的比想的重要 训练比学习重要 行动比训练重要
组织目标
人
变 动 性
低
高
控制机制
预算、规章、规划、管制、职权
愿景、价值、企业文化
进行方式
指示、督促、鞭策、控制
期望、承诺
经常用语
效率、系统、流程、标准
激励、荣耀、勇气、贡献
成功从这里开始！！！
管事的能力 行政能力 时间管理与排期 目标与工作标准的设定 计划与安排工作 认知能力/概括分析能力 问题确认与解决 决策与风险衡量 清晰思考与分析
硬技巧—做事的能力
软技巧—人际关系技巧
冰山理论
企业管理的两大技巧
硬技巧(Hard Skills)很重要， 但软技巧(Soft skills)更重要！
日常管理循环图
部门目标
任务/权限
作业方法/标准
管理方法/标准
培训
执行
效果检查
OK
标准化
NO
修正方案
危 机 处 理
防止再发生
项目处理
奔驰车与拖拉机
管理的演进与迷思
最好?
最合适?
管理的文化背景区别
日本
美国
中国
INTEGRATION 人际整合 协调
ADMINISTERING 行政管理 规范
效率
ENTYEPRENEURING 创新
现代企业职业经理人管理基础培训
今天的企业不能提供员工「终身雇用」的保障，但应该尽力发展员工，让他们获得「终身可被雇用」的能力。 --韦尔奇2001--
关于培训的沟通
企业培训旨在： 员工发展 实现公司与员工的双赢
听的比说的重要 想的比听的重要 用的比想的重要 训练比学习重要 行动比训练重要
组织目标
经理人管理才能发展培训
详细描述
结合实际案例，深入剖析管理工作中可能遇到的困难和挑战 ，如团队建设、沟通协调、决策制定等，提供实用的应对策 略和技巧。
小组讨论与实战演练
总结词
通过小组讨论和实战演练，提高学员解决实际问题的能力和团队协作精神。
详细描述
将学员分成小组，针对具体的管理情境进行讨论和实战演练，鼓励学员提出解 决方案，培养其团队协作和沟通能力。
。
02
CATALOGUE
管理技能与能力
团队建设与管理
团队建设
了解如何组建高效团队，包括 选拔合适成员、明确角色与职
责、建立信任与合作等。
团队激励
掌握如何激发团队成员的潜力 ，提高工作积极性和绩效。
团队发展
关注团队成员的个人成长和职 业发展，提供必要的指导和支 持。
团队冲突解决
学习如何处理和解决团队内部 冲突，维护团队稳定与和谐。
经理人管理才能发 展培训
目录
• 经理人角色与职责 • 管理技能与能力 • 培训与发展计划 • 管理挑战与应对策略 • 案例分享与实战演练
01
CATALOGUE
经理人角色与职责
经理人的定义与角色
经理人定义
经理人是指负责组织内某一部门 或团队的管理和领导工作的人员 。
经理人角色
经理人在组织中扮演着多重角色 ，包括决策者、组织者、协调者 、领导者等。
明确目标
根据公司的战略目标，制定明确的部门和个 人目标，确保团队的努力方向一致。
绩效评估
定期进行绩效评估，对团队成员的表现给予 客观、公正的评价。
制定计划
协助团队成员制定具体的工作计划，明确任 务分工和时间节点。
反馈与改进
根据绩效评估结果，给予反馈和指导，帮助 员工改进工作方法和提高效率。
结合实际案例，深入剖析管理工作中可能遇到的困难和挑战 ，如团队建设、沟通协调、决策制定等，提供实用的应对策 略和技巧。
小组讨论与实战演练
总结词
通过小组讨论和实战演练，提高学员解决实际问题的能力和团队协作精神。
详细描述
将学员分成小组，针对具体的管理情境进行讨论和实战演练，鼓励学员提出解 决方案，培养其团队协作和沟通能力。
。
02
CATALOGUE
管理技能与能力
团队建设与管理
团队建设
了解如何组建高效团队，包括 选拔合适成员、明确角色与职
责、建立信任与合作等。
团队激励
掌握如何激发团队成员的潜力 ，提高工作积极性和绩效。
团队发展
关注团队成员的个人成长和职 业发展，提供必要的指导和支 持。
团队冲突解决
学习如何处理和解决团队内部 冲突，维护团队稳定与和谐。
经理人管理才能发 展培训
目录
• 经理人角色与职责 • 管理技能与能力 • 培训与发展计划 • 管理挑战与应对策略 • 案例分享与实战演练
01
CATALOGUE
经理人角色与职责
经理人的定义与角色
经理人定义
经理人是指负责组织内某一部门 或团队的管理和领导工作的人员 。
经理人角色
经理人在组织中扮演着多重角色 ，包括决策者、组织者、协调者 、领导者等。
明确目标
根据公司的战略目标，制定明确的部门和个 人目标，确保团队的努力方向一致。
绩效评估
定期进行绩效评估，对团队成员的表现给予 客观、公正的评价。
制定计划
协助团队成员制定具体的工作计划，明确任 务分工和时间节点。
反馈与改进
根据绩效评估结果，给予反馈和指导，帮助 员工改进工作方法和提高效率。
经理人管理才能发展培训课程
线上与线下相结合 理论与实践相结合 自主学习与团队协作相结合 课程内容与实际工作相结合
培训方式：通过实际工作进行 培训
培训内容：包括管理技能、沟 通技巧、领导力等
培训时间：根据实际工作需要 安排
培训效果：提高工作效率，增 强团队协作能力
培训目标：明确培训的目的和预期效果 培训内容：评估培训内容的实用性和针对性 培训方式：评估培训方式的有效性和互动性 培训反馈：收集学员对培训的反馈意见和建议，进行改进和优化
预算制定：根据 培训需求、人数、 时长等因素制定
预算控制：合理 分配预算，避免 浪费
预算调整：根据 实际情况进行适 当调整
汇报人：
收集学员的反馈 意见，及时调整 培训内容和方法
建立培训成果档 案，记录学员的 学习成果和表现
定期进行培训成 果评估，为学员 提供改进建议和 指导
培训周期：3个月 培训地点：公司会议室
每周培训时间：2小时 培训方式：线上线下相结合
讲师团队：由经验丰富的经理人组成，具备丰富的管理经验和培训经验 课程设计：根据经理人的实际需求，设计针对性的培训课程 培训方式：采用线上线下相结合的方式，满足不同经理人的学习需求 培训效果：通过案例分析、实战演练等方式，提高经理人的管理才能和实践能力
培养领导力：提高经理人的领导力，激 发团队潜力
培养创新能力：激发经理人的创新思 维，推动企业持续发展
提升经理人的决策能力
培养经理人的团队协作能力
添加标题
添加标题
增强经理人的沟通技巧
添加标题
添加标题
提高经理人的创新能力
提高团队沟通技巧 培养团队协作精神 提升团队解决问题的能力 增强团队凝聚力和向心力
添加标题
添加标题
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5.迈向[自主式管理] 的基础.
23
五.原则四---授权的运用
1.自我支配原则 人是希望根据自己的想法来决定行为的方向
2.TO GET THINGS DONE THROUGH THE PEOPLE
3.授权的好处
.对部属而言代表信赖
.主管可以集中精力做更重要的事
.可扩大管理的幅度
.提供部属好的学习机会
LBS
18
第二章:组织管理的原则
• 组织的形成 • 原则一---指挥系统的统一 • 原则二---管理幅度适中 • 原则三---职务的认知 • 原则四---授权的适用
LBS
19
一.组织的含义
1.组织的内涵:
&应具备 ---分工 ---部门统合 ---职称 ---组织图 ---职位说明 ---职位规范
没多久，这个人又走到第三个人的旁边，第三个人仍然和 前二人做着一样的工作，这人十分好奇的问他同样的问题：你 正在做什么啊？
第三个人立刻站起来，骄傲的说：“我正在建一个大教堂！”
LBS
6
一.管理的意义
• 有效运用组织的各项资源,以达到企业的目 标
资源
. . .
目标
LBS
7
二.管理者的角色与功能
1.承上
13
五.管理者应具备的态度与意识
4.责任意识 &责任:职务上所完成的工作 &工作=责任=权限 &责任:分配于该职位的工作=职务内容 &权限:责任事项在组织内,可以公开执行 的权力,或以此为依据的权力.
LBS
14
五.管理者应具备的态度与意识
5.效能意识
效率
Efficiency
消极 方向 把事做对 避免
*计划的原则 *培育部属的原则 *沟通的原则
LBS
17
管理的认知—小结
• 管理的意义：有效运用组织内各项资源，以达成企 业的目标.
• 组织资源:人,钱,设备,原物料,技术,市场,信息……. • 企业目标:创造利润 • 管理者:凡负责执行上述管理工作者均可称之. • 管理者的角色:任何一为管理者都可能是高层领导,
培训
MTP—经理人管理才能发展
关闭手机
心态归零
遵守时间
课堂要求
积极参与
不要大声喧哗
注意环境卫生
课间要求
保持礼仪
课后要求
注意安全
大纲
• 管理认知篇 • 工作管理篇 • 人员管理篇 • 领导激励篇
LBS
4
第一章 管理者的基本认识
• 管理的意义 • 管理者的角色与功能 • 描述你心中所期待的上司 • 描述你心中所希望的部属 • 管理者应具备的态度
LBS
&组织的含意 ---代表[工作划分的组合 管理
---代表将划分的工作交 由承办人负责
[个人的组合管理] ---代表指挥权限的[权利 与责任的组合
管理] 20
二.原则一----指挥系统的统一
1.意义
*每一个人只有一位主管下令及监督
*每个人只向一位主管报告
*遵循组织指挥的系统
2.内涵
&尊重每一个人的职位,责任
LBS
11
五.管理者应具备的态度与意识
2.达成的意愿---决心 $ 积极性 $ 心想事成 $ 不可能? &办不到? $是想要还是一定要?
成功的关键在于---
LBS
12
五.管理者应具备的态度与意识
3.突破现状 & 不满现状 &随时有改变的想法 &建立忧患意识 &苟日消新极,日日新,又日新 积极
LBS
*承担单位职责 *达成组织目标
*执行上司的指示 *
2.启下
*做好组织的管理 *带领团队达成任务
* 使各项资源充分有效发挥
3.平行间
*协调 *公关 *
*
LBS
8
三.描述你心中所期待的上司
1. 2. 3. 4.
…………….
LBS
9
四.描述你心中所希望的部属
1. 2. 3. 4.
……………
LBS
10
五.管理者应具备的态度与意识
&让每一个人能专心的完成他的工作
3.例外状况
$突发事件的紧急处理
$负责人不在时
$事先协调好时 $相关人员需回避时
LBS
21
三.原则二---管理幅度适中
1.影响
过
大过 小
2.决定因素
--工作性质 --所需沟通,协调程度 --工作场所
LBS
--主管工作份量 --主管能力 --部属能力 -
22
四.原则三---职务的认知
也可能是中坚干部,也会是基层员工.每个人必须懂得 在适当的情况下扮演适合的角色,适当调整转换自己 的角色功能. • 中坚干部最重要的功能:承上启下 • 身为管理者应有基本态度与意识:1.正确的理念—使 命感 2.达成的意愿—决心 3.突破现状 4,责任意识 5. 效能意识 6.成本意识 7.原则与原理
意义:对所分配的职 务与工作,上司的期 待与部属的认知能 够产生交集,管理者 应避免[我既然是 ‘官’高兴叫谁做 什么都可以]的观念, 以职权强势要求员 工接受任务,而完全 不考虑其感受.
LBS
内涵:
1.对人的尊重
2.让员工感到自己是 工作的主人
3.激发员工投入工作 的意愿
4.避免“因人置事”
1.建立工作的理念---使命感 &工作价值感 &一份有意义的感觉 &理念决定一切 &心智模式的转变 &我为什么愿意担任主管的职务? ---------------------------------------------
------------------------------------------------
.自主与 创造的发挥
4.授权的障碍
.担心部属做不好
.自己做比较快
.担心自己扮演角色贬低
.担心部属做得比自己好
LBS.不愿放弃权力 .担心无法掌握工作进度
LBS
5
小故事 大启示—你是在建大教堂吗？
有一个人某天沿着乡间小路在散步，突然，他驻足观看一大 群人正在盖一栋好象是教堂的建筑物。他感到十分好奇，于是 他问其中一些人他们正在做什么？
这人回答：我正在整修这些石头，并且削平它的尖角以便能 平稳的把它放在另外的石头上。
过了几分钟，这人走到第二个人的旁边，提出同样的问题， 第而个人好象也在做着同样的工作，但是他却点了点头，并回 答说：“我正在筑一面墙”。说完后，立刻把注意力又集中在 切削石头上，并且不断的实验它们是否可以平稳的放在另一个 石头上。
LBS
效能
Effictive
积极 方法 做对的事 创造
15
五.管理者应具备的态度与意识
6.成本意识 & 有形成本 --薪资 --物料成本 --管销费用 --一般开销
--
--
& 无形成本 ---时间 ---健康
---
---
LBS
Hale Waihona Puke 16五.管理者应具备的态度与意识
7.掌握管理原则
*组织管理的原则 *人性的原则 *自我支配原则 *
23
五.原则四---授权的运用
1.自我支配原则 人是希望根据自己的想法来决定行为的方向
2.TO GET THINGS DONE THROUGH THE PEOPLE
3.授权的好处
.对部属而言代表信赖
.主管可以集中精力做更重要的事
.可扩大管理的幅度
.提供部属好的学习机会
LBS
18
第二章:组织管理的原则
• 组织的形成 • 原则一---指挥系统的统一 • 原则二---管理幅度适中 • 原则三---职务的认知 • 原则四---授权的适用
LBS
19
一.组织的含义
1.组织的内涵:
&应具备 ---分工 ---部门统合 ---职称 ---组织图 ---职位说明 ---职位规范
没多久，这个人又走到第三个人的旁边，第三个人仍然和 前二人做着一样的工作，这人十分好奇的问他同样的问题：你 正在做什么啊？
第三个人立刻站起来，骄傲的说：“我正在建一个大教堂！”
LBS
6
一.管理的意义
• 有效运用组织的各项资源,以达到企业的目 标
资源
. . .
目标
LBS
7
二.管理者的角色与功能
1.承上
13
五.管理者应具备的态度与意识
4.责任意识 &责任:职务上所完成的工作 &工作=责任=权限 &责任:分配于该职位的工作=职务内容 &权限:责任事项在组织内,可以公开执行 的权力,或以此为依据的权力.
LBS
14
五.管理者应具备的态度与意识
5.效能意识
效率
Efficiency
消极 方向 把事做对 避免
*计划的原则 *培育部属的原则 *沟通的原则
LBS
17
管理的认知—小结
• 管理的意义：有效运用组织内各项资源，以达成企 业的目标.
• 组织资源:人,钱,设备,原物料,技术,市场,信息……. • 企业目标:创造利润 • 管理者:凡负责执行上述管理工作者均可称之. • 管理者的角色:任何一为管理者都可能是高层领导,
培训
MTP—经理人管理才能发展
关闭手机
心态归零
遵守时间
课堂要求
积极参与
不要大声喧哗
注意环境卫生
课间要求
保持礼仪
课后要求
注意安全
大纲
• 管理认知篇 • 工作管理篇 • 人员管理篇 • 领导激励篇
LBS
4
第一章 管理者的基本认识
• 管理的意义 • 管理者的角色与功能 • 描述你心中所期待的上司 • 描述你心中所希望的部属 • 管理者应具备的态度
LBS
&组织的含意 ---代表[工作划分的组合 管理
---代表将划分的工作交 由承办人负责
[个人的组合管理] ---代表指挥权限的[权利 与责任的组合
管理] 20
二.原则一----指挥系统的统一
1.意义
*每一个人只有一位主管下令及监督
*每个人只向一位主管报告
*遵循组织指挥的系统
2.内涵
&尊重每一个人的职位,责任
LBS
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五.管理者应具备的态度与意识
2.达成的意愿---决心 $ 积极性 $ 心想事成 $ 不可能? &办不到? $是想要还是一定要?
成功的关键在于---
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五.管理者应具备的态度与意识
3.突破现状 & 不满现状 &随时有改变的想法 &建立忧患意识 &苟日消新极,日日新,又日新 积极
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*承担单位职责 *达成组织目标
*执行上司的指示 *
2.启下
*做好组织的管理 *带领团队达成任务
* 使各项资源充分有效发挥
3.平行间
*协调 *公关 *
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三.描述你心中所期待的上司
1. 2. 3. 4.
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四.描述你心中所希望的部属
1. 2. 3. 4.
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五.管理者应具备的态度与意识
&让每一个人能专心的完成他的工作
3.例外状况
$突发事件的紧急处理
$负责人不在时
$事先协调好时 $相关人员需回避时
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三.原则二---管理幅度适中
1.影响
过
大过 小
2.决定因素
--工作性质 --所需沟通,协调程度 --工作场所
LBS
--主管工作份量 --主管能力 --部属能力 -
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四.原则三---职务的认知
也可能是中坚干部,也会是基层员工.每个人必须懂得 在适当的情况下扮演适合的角色,适当调整转换自己 的角色功能. • 中坚干部最重要的功能:承上启下 • 身为管理者应有基本态度与意识:1.正确的理念—使 命感 2.达成的意愿—决心 3.突破现状 4,责任意识 5. 效能意识 6.成本意识 7.原则与原理
意义:对所分配的职 务与工作,上司的期 待与部属的认知能 够产生交集,管理者 应避免[我既然是 ‘官’高兴叫谁做 什么都可以]的观念, 以职权强势要求员 工接受任务,而完全 不考虑其感受.
LBS
内涵:
1.对人的尊重
2.让员工感到自己是 工作的主人
3.激发员工投入工作 的意愿
4.避免“因人置事”
1.建立工作的理念---使命感 &工作价值感 &一份有意义的感觉 &理念决定一切 &心智模式的转变 &我为什么愿意担任主管的职务? ---------------------------------------------
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.自主与 创造的发挥
4.授权的障碍
.担心部属做不好
.自己做比较快
.担心自己扮演角色贬低
.担心部属做得比自己好
LBS.不愿放弃权力 .担心无法掌握工作进度
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小故事 大启示—你是在建大教堂吗？
有一个人某天沿着乡间小路在散步，突然，他驻足观看一大 群人正在盖一栋好象是教堂的建筑物。他感到十分好奇，于是 他问其中一些人他们正在做什么？
这人回答：我正在整修这些石头，并且削平它的尖角以便能 平稳的把它放在另外的石头上。
过了几分钟，这人走到第二个人的旁边，提出同样的问题， 第而个人好象也在做着同样的工作，但是他却点了点头，并回 答说：“我正在筑一面墙”。说完后，立刻把注意力又集中在 切削石头上，并且不断的实验它们是否可以平稳的放在另一个 石头上。
LBS
效能
Effictive
积极 方法 做对的事 创造
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五.管理者应具备的态度与意识
6.成本意识 & 有形成本 --薪资 --物料成本 --管销费用 --一般开销
--
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& 无形成本 ---时间 ---健康
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Hale Waihona Puke 16五.管理者应具备的态度与意识
7.掌握管理原则
*组织管理的原则 *人性的原则 *自我支配原则 *