浅析世界园艺博览会中的旅游经济学

浅析世界园艺博览会对西安旅游业的影响
国际商学院国贸091 张启超 2009014129 随着时代节奏的加快，西安这座传统古城开始逐渐的淡出公众的视线，即使坐拥华山、秦始皇陵兵马俑、大雁塔等世界知名的旅游景点，但旅游业一直处在不温不火的状态，只是在每年的黄金周才会显出久违的喧腾，西安就这么一直低调地在众多旅游城市中静默着。

长久以来，既没有依托历史积淀成为新兴的旅游城市，也没有通过旅游业的快速发展走出一条属于自己的经济发展之路。

在众多城市不断借机崛起的时代岔口，西安的发展陷入了不大不小的转型困局。

2011年4月28日至10月22日第41届世界园艺博览会在西安浐灞生态区举行，这次盛会的举办不仅为西安带来了大量的现有利益，也为西安打通了一条获取长远利益的道路，更为处在历史转型期的西安提供了弥足珍贵的发展契机与启示。

此次世园会会期178天。

由陕西省政府、国家林业局、中国贸促会、中国花卉协会共同主办，西安市政府承办，以“天人长安，创意自然”为主题，以“绿色引领时尚”为宣传口号。

4月28日，2011西安世界园艺博览会开园，大批游客进入园区参观。

据新华社报道热门景点人潮涌动、场馆门口排成长龙，西安世界园艺博览会开园以来，单日入园最高达到１３万人。

“世园热”让西安旅游业尝到了新的甜头。

世园会被誉为世界园林艺术“奥林匹克”盛会，４月２８日“花开”西安，吸引了１０９个国内外城市和机构参展，将持续到１０月２２日，预计参观人数１２００万人次。

西安世园会开园伊始，恰逢
“五一”小长假，与海南免税购物游一起，成为小长假期间国内旅游两大亮点。

小长假３天，西安世园会累计接待游客３０．９６万人次，日均接待游客超过１０万，占到西安接待游客总数的１４．２％。

中旅总社西北公司所代理的世园会８０万张团队门票已经全部售罄，其中世园会一日游，世园会、海泉湾养生一日游，大明宫、世园会、大唐芙蓉园、海泉湾两日游，世园会、大唐芙蓉园、仿唐歌舞、御宴宫尊享两日游，世园会、黄陵、壶口瀑布、延安三日游等线路预订十分火爆。

西安当地旅行社针对市民推出的“世园会一日游”、“世园会、大唐芙蓉园、海泉湾两日游”、“大明宫、世园会、曲江遗址公园两日游”等世园会线路，近期也全部爆满。

西安世园游还带动了周边地区的旅游线路。

专为省外游客打造的旅游项目中，旅行社将世园游加入到传统的陕西历史文化旅游线路中。

“五一”期间从安徽组团来到世园会的导游王小英说，安徽一家单位“五一”节前准备组织旅游，她推荐了西安的旅游线路，最终安排了３天的西安旅游线路，包括华山、世园会和兵马俑。

据权威部门测算，参观者将超过1200万，有望创下世园会历史的最高纪录。

有关专家认为，如果世园会门票价格为50元人民币，购票游客为1000万人次，则门票收入将达5亿元人民币；如果参加世园会人数中有60％在会场内用餐一次，以平均每人消费30元计，则餐饮收入为2.16亿元人民币；估计参观者90％会在会场内饮用饮料，以平均每人消费10元计算，饮料费收入为1.08亿元人民币；估计30％的参观者会在会场内购买旅游纪念品，以平均每人消费30元
计，纪念品销售额达1.08亿元。

综合各项，世博会门票、餐饮、旅游纪念品等的直接销售收入将接近10亿元。

世园会将为“旅游消费链”的形成推波助澜，对旅游及相关行业起到巨大拉动作用。

据世界旅游组织测算，旅游每增长直接收入1元，相关行业的收入就能增长4.3元。

而且，除了直接、间接收益外，世园会还将给西安带来持续的无法计算的后续效益。

这可以参照历史上的经验：埃菲尔铁塔是1889年世博会给巴黎留下的“摇钱树”，让法国相关行业受益无穷。

西安位于我国中部，世园会的举办必将产生显著的周边联动效应，辐射周边，甚至带动全国经济的发展，这方面的价值将难以估算。

但在此期间，世园会也出现了众多瑕疵，如何维持旅游热潮是西安不得不面对的一个重要问题。

旅游归根结底的本质是服务，众多的游客数量对西安的整体服务是一次巨大的挑战。

世园会参观者中，预计有３０％至３５％在参观完世园会后继续在西安逗留游览，对交通、住宿、旅游、购物、消费将产生明显影响，加快西安城市经济发展。

受益于“世园热”等因素，西安小长假旅游共接待游人超过２１７万人次，同比增长２８％，旅游业总收入同比增长２５％以上。

世园会会期１７８天，预计参观人数１２００万人次，日均６．７４万人次。

但在“五一”节日期间，这里日均游客１０万人左右，由于大家集中在同一时段游览，吃饭难、饮水难等问题非常突出。

例如，园内的服务区餐饮店汉堡、牛肉面等套餐的价格大都在３０到４０元之间，比园区外高出许多。

尽管如此，等候就餐的游客仍然吃得不舒服，为了买一份快餐，排了近一小时队，买好之后找不
到座位。

喝水难更让游客犯难，直饮点太少，园内卖的瓶装水价格又高，在开园之初，出于安保需要，世园会禁止游客携带瓶装水，但可以带水杯在园内直饮机处接取饮用水，后来经调整，允许每名游客经过安检带一瓶水。

然而在人流高峰，园内的几个饮水处都挤满了等待接水的游客，一些打算“直饮”的游客只能摇头离开，众多服务设施开始形同虚设。

此外，世园会从４月２８日开园到５月２日，展现前沿科技的创意馆、汇集奇花异草的自然馆、建筑大师张锦秋设计长安塔这三处景点需要预约，每日免费发放预约券１万多张。

“人多券少”导致预约券非常紧俏。

虽然众多游客早上８点就出发前往世园会园区，但经过停车、买票、排队安检，进入园区已经１０点多了，这时得知三大展馆预约券早就发放光了。

最精彩的景点看不到，让众多游客很是失望，预约券“一票难求”一度催生了“黄牛党”，“五一”小长假期间，有人专门雇人排队领取预约券，再以１００元左右的价格卖给急于进馆的游客。

开园初期世园游热度不减，西安市住宿难、坐车难等问题也开始显现。

“五一”小长假期间，西安的宾馆饭店大都爆满，平时两三百元的快捷酒店价格普遍上调５０－１００元，在西安城区内，随处可见扎堆打出租车的游客。

类似种种，不一而足。

世园会对西安来说是一次考验，西安应该借助举办这样的现代大型活动，整体提升城市管理水平。

入园慢、乘车难、吃饭喝水难、室内展馆参观难，是许多世园会游客的烦恼。

对此，西安市和世园会组织方正在逐步回应并调整管理方案，以期让“世园热”继续。

经过开园前的试运行考验，西安世园会组织方对服务保障方案做出了调整：
增加安检设备，在确保安全的前提下加快安检入园速度；科学合理地调度公交接驳车辆，适当提前发车、延时收车，解决游客乘车难问题；在园区增加休息坐椅、遮阳棚等设施，让游客玩得舒适。

对于吃饭难的问题，西安浐灞生态区管委会主任杨六齐说：“供应给世园会核心区域的食品原材料要全部进行检验，环节费时太长，致使供向园区的原材料出现供不应求的现象。

”对此，世园会执委会要求，食品检验检查既要从源头上保障质量安全，又要减少程序提高效率。

对于游客反映强烈的三大室内展馆预约券问题，世园会从５月２日开始，暂时将３大展馆参观的预约制改为传统的排队模式，先来先进，根据容量控制入馆人数。

为加强世园游宣传引导，西安市已逐步在全市所有出租车上配备世园旅游宣传材料，同时在世园会主入口设立旅游咨询固定站点，配有西安旅游信息资料，方便游客查询和索取。

目前，西安市区１７处旅游咨询服务站点，连同“中国西安旅游”多语种官方网站，以及２４小时电话咨询服务台呼叫系统，已初步构成了覆盖全市的全方位、立体的旅游咨询服务网络体系。

维系“世园热”离不开市民的理解和支持。

西安市社科院研究员赵银侠认为，举办世园会必然给老百姓生活带来许多不方便，采取措施让百姓全方位参与，让大家获得认同感，才能达到社会层面协同一致。

由此可见，旅游经济的产生，不仅需要城市自身有着强大的旅游资源，更需要合适的契机、强大的营销，以及完善、经得起考验的服务体系，旅游服务质量的提升从不是一蹴而就的，而是在不断发展中逐步发现问题解决问题，在一次盛会结束后带来的一系列积极效应
中，准确抓住适合自身的发展机遇，培养出具有自身特色的旅游城市性格。

世园会的举办，不仅是一次机遇，更是一次挑战，西安如何在这个抉择的岔口冲出桎梏，不仅是在世园会期间西安所面对的挑战，更是将在今后很长一段时间内西安所要深思的发展策略，西安将会在世园会后走出怎样的精彩，让我们拭目以待。