不是团队的团队案例分析
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莫林
具有很强的专业技能，能有效解决团队运作过程中所出现的 技术难题，对其工作表示支持，消除抱怨，是领导的追随者
卡尔
具有操作成功的经验和先进理念，性情温和，应发挥和保持 其团队稳定的润滑作用.
03 解决方案——方案一
Step2：树立埃里克领 导形象及沟通策划
埃里克作为团队领导者，需要权威来行使最后 的决策权，并将主要精力放在协调团队成员之 间的关系。作为领导者，埃里克应重新制定指 导方案并坚定信念，提前与每一位成员进行有 效沟通。对于兰迪，埃里克要选择民主型领导 风格，善于倾听他的想法和建议。由于，兰迪 个人主义和能力都很强，他希望自己拥有较高 的地位和重视，自己的方案能被引用。埃里克 应该化被动为主动，做好兰迪的工作，树立自 己的领导形象。可以采取的方式是和兰迪进行 非正式的沟通交流，肯定兰迪能力和成绩以及 他对这项工作的重要性，力争兰迪的支持，考 虑到兰迪丰富经验和能力，在沟通见效的情况 下，也可以有意的将兰迪在本次团队中的“关 键作用”固化，实现兰迪的积极主动配合和团 队的共同努力。
（1）埃里克作为团队领导者，领导力和控制力不足。（2）公司CEO 对兰迪过度授权，而对埃里克授权不足。（3）团队领导与成员缺乏有 效沟通，影响了他领导力的发挥。
团队成员关系松散
（1）缺乏交流，（2）相互不尊重不信任，（3）个人主义太强，（4） 文化水平、个性差异大，（5）团队合作氛围差，（6）团队缺乏相互 支持，（7）未对参与做出激励。
报，同时由埃里克领导他们进行总体战略的制定，并共同
导致团队内耗
为之努力
3 缺乏信息交流和共享，信息的不对等，甚至出现了重要信 1.3兰迪有时拒不透露对团队讨论 仍可以采用非正式沟通的方式与兰迪进行诚恳地沟通，了
不是团队的团队
案例分析
小组成员：周昕、郑泉渊、周璐
01
案例概要
02
团队无法合 作的原因分
析
03
解决方案
04
案例启示
01
案例概要
01 案例概要
故事概要
面临大型全国性玻璃制品公司的对玻璃制造市场 的进军，火艺公司的销售额和利润在过去的18个 月止步不前，且大型玻璃制品公司凭它们手中掌 握的一流资源，迟早会成为市场霸主，火艺公司 的战略转型迫在眉睫。因此，CEO杰克任命公司 的新战略总监埃里克从每个部门抽调一个最优秀 的人组成一支团队，并制定一份全面计划，使公 司在6个月内完成战略重组，进入实施阶段并取 得胜利。该团队中有六位高管决意要为公司改革， 只有一位高管（营销总监兰迪）不断破坏这一进 程，使得四次会接连以失败告终，原因是兰迪坚 持认为团队是没有作用的。对于这支团队如何开 展有效的合作，埃里克尚缺乏有效的解决办法。
群体而非团队
2、在挑选工作经验丰富成员的同时，兼顾成员对团队工作
的偏好性，挑选具有团队精神的成员
2 面对外部变革的市场环境，没有确定团队成员共同愿景和 1.2变革目标没有达成一致（6位与 每一个部门基于各自部门内部现状和理想发展方向进行汇
发展目标，更没有形成具体的切实可行的目标，目标矛盾 兰迪目标的矛盾）
04
案例启示
04 案例启示
启示1
团队合作是否成功，除了各自能 力和资源是否具有互补性和对等 性外，一个重要的因素还有各自 在道德和情感上是否具有相融性， 团队成长的过程也是一个文化磨 合与道德认同的过程。只有企业 团队内部形成了基于文化认同和 道德认同的互动关系，才能走入
成功的良性循环。.
启示2
团队领导者在团队中起到方 向指引的作用，当然也面对 最大的压力，作为领导者， 要有战略思维、较高的抗压 和沟通能力，讲求管理艺术， 要以高超的管理艺术与人格 魅力相结合，真正发挥团队
成员的优势。
05
附录（分析过程）
既存问题
原文体现（段落标注相应内容）
解决方式
1 没有形成融洽的团队氛围，成员人际关系不佳，没有企业 1.2埃里克调节高管团队的紧张氛 1、团队的构建是一个非常关键不能被忽略的过程，采取何
集体行动方式
1） 团队成员不习惯程式化的团队工作流程，未完全适应新领导者和管 理模式（2）团队内部的冲突类型为关系冲突而非任务冲突，由此形成 的是恶性任务冲突，而非良性任务冲突。
03
解决方案
03 解决方案——方案一
Step1：明确分工
埃里克
领导者具有很强的战略眼光及领导决策能力，准确把握组织目标； 营造团队氛围，坚定信念，协调团队成员之间的关系，修炼个人魅 力和领导气质；CEO应该对其进行崇恩授权。
Leabharlann Baidu
03 解决方案——方案一
Step3：团队 建设
04 建立信任
02 团队文化
06 消除个人主义 05 解决冲突
01 决策能力
03 沟通环境
07 形成共享 氛围
03 解决方案——方案二
分析
75%
对于一个团队来说，团队精神至关重要。由于兰 迪存在导致过于激烈的冲突往往会引发团队内部 的分裂，在冲突中受打击的一方不仅会伤及自尊 ，也会对成员的自信心造成很大的影响，不利于 团队整体工作效率的保持和提升。明星员工的内 耗和冲突往往会使整个团队变得平庸，在这种情 况下，难以达到1+1>2的效果。
精神和团队文化对团队形成的凝聚力，没有形成认同感、 围失败；
种方式组建，组建过程，成员的选择都是需要公开透明和
归属感、荣耀感；团队成员是埃里克基于职能组建，相互 2.4为该“团队”组建的过程
充分沟通的过程，并形成团队文化，力图提高团队成员相
之间的支撑严重不足，松散无共同目的的状态更像是一个
互之间的认同；
兰迪
创新者能力高，交际广阔，但桀骜不逊，个人主义。善于提 出新观点或新概念，能为团队决策提供思路和建议，通过沟 通提高其主动参与积极性
雷
生产者具有较为丰富的生产经验，对自己的工作有严格的要求，嫉 恶如仇，勤勤恳恳、兢兢业业，吃苦耐劳，是领导的追随者，可以 基于他更多的培训和发展机会，提高其个人素养和能力
01 案例概要
团队架构
02
团队无法合作的原 因分析
02 团队无法合作原因分析
个体与集体目标不匹配
（1）对团队目标的意义和价值认识不够。（2）面对外部变革的市场 环境，没有确定团队成员共同愿景和发展目标。
成员身份认同度低
团队成员是埃里克基于职能组建，因此各成员对自己是团队一员的认 同度很低。
领导权力发挥不足
具有很强的专业技能，能有效解决团队运作过程中所出现的 技术难题，对其工作表示支持，消除抱怨，是领导的追随者
卡尔
具有操作成功的经验和先进理念，性情温和，应发挥和保持 其团队稳定的润滑作用.
03 解决方案——方案一
Step2：树立埃里克领 导形象及沟通策划
埃里克作为团队领导者，需要权威来行使最后 的决策权，并将主要精力放在协调团队成员之 间的关系。作为领导者，埃里克应重新制定指 导方案并坚定信念，提前与每一位成员进行有 效沟通。对于兰迪，埃里克要选择民主型领导 风格，善于倾听他的想法和建议。由于，兰迪 个人主义和能力都很强，他希望自己拥有较高 的地位和重视，自己的方案能被引用。埃里克 应该化被动为主动，做好兰迪的工作，树立自 己的领导形象。可以采取的方式是和兰迪进行 非正式的沟通交流，肯定兰迪能力和成绩以及 他对这项工作的重要性，力争兰迪的支持，考 虑到兰迪丰富经验和能力，在沟通见效的情况 下，也可以有意的将兰迪在本次团队中的“关 键作用”固化，实现兰迪的积极主动配合和团 队的共同努力。
（1）埃里克作为团队领导者，领导力和控制力不足。（2）公司CEO 对兰迪过度授权，而对埃里克授权不足。（3）团队领导与成员缺乏有 效沟通，影响了他领导力的发挥。
团队成员关系松散
（1）缺乏交流，（2）相互不尊重不信任，（3）个人主义太强，（4） 文化水平、个性差异大，（5）团队合作氛围差，（6）团队缺乏相互 支持，（7）未对参与做出激励。
报，同时由埃里克领导他们进行总体战略的制定，并共同
导致团队内耗
为之努力
3 缺乏信息交流和共享，信息的不对等，甚至出现了重要信 1.3兰迪有时拒不透露对团队讨论 仍可以采用非正式沟通的方式与兰迪进行诚恳地沟通，了
不是团队的团队
案例分析
小组成员：周昕、郑泉渊、周璐
01
案例概要
02
团队无法合 作的原因分
析
03
解决方案
04
案例启示
01
案例概要
01 案例概要
故事概要
面临大型全国性玻璃制品公司的对玻璃制造市场 的进军，火艺公司的销售额和利润在过去的18个 月止步不前，且大型玻璃制品公司凭它们手中掌 握的一流资源，迟早会成为市场霸主，火艺公司 的战略转型迫在眉睫。因此，CEO杰克任命公司 的新战略总监埃里克从每个部门抽调一个最优秀 的人组成一支团队，并制定一份全面计划，使公 司在6个月内完成战略重组，进入实施阶段并取 得胜利。该团队中有六位高管决意要为公司改革， 只有一位高管（营销总监兰迪）不断破坏这一进 程，使得四次会接连以失败告终，原因是兰迪坚 持认为团队是没有作用的。对于这支团队如何开 展有效的合作，埃里克尚缺乏有效的解决办法。
群体而非团队
2、在挑选工作经验丰富成员的同时，兼顾成员对团队工作
的偏好性，挑选具有团队精神的成员
2 面对外部变革的市场环境，没有确定团队成员共同愿景和 1.2变革目标没有达成一致（6位与 每一个部门基于各自部门内部现状和理想发展方向进行汇
发展目标，更没有形成具体的切实可行的目标，目标矛盾 兰迪目标的矛盾）
04
案例启示
04 案例启示
启示1
团队合作是否成功，除了各自能 力和资源是否具有互补性和对等 性外，一个重要的因素还有各自 在道德和情感上是否具有相融性， 团队成长的过程也是一个文化磨 合与道德认同的过程。只有企业 团队内部形成了基于文化认同和 道德认同的互动关系，才能走入
成功的良性循环。.
启示2
团队领导者在团队中起到方 向指引的作用，当然也面对 最大的压力，作为领导者， 要有战略思维、较高的抗压 和沟通能力，讲求管理艺术， 要以高超的管理艺术与人格 魅力相结合，真正发挥团队
成员的优势。
05
附录（分析过程）
既存问题
原文体现（段落标注相应内容）
解决方式
1 没有形成融洽的团队氛围，成员人际关系不佳，没有企业 1.2埃里克调节高管团队的紧张氛 1、团队的构建是一个非常关键不能被忽略的过程，采取何
集体行动方式
1） 团队成员不习惯程式化的团队工作流程，未完全适应新领导者和管 理模式（2）团队内部的冲突类型为关系冲突而非任务冲突，由此形成 的是恶性任务冲突，而非良性任务冲突。
03
解决方案
03 解决方案——方案一
Step1：明确分工
埃里克
领导者具有很强的战略眼光及领导决策能力，准确把握组织目标； 营造团队氛围，坚定信念，协调团队成员之间的关系，修炼个人魅 力和领导气质；CEO应该对其进行崇恩授权。
Leabharlann Baidu
03 解决方案——方案一
Step3：团队 建设
04 建立信任
02 团队文化
06 消除个人主义 05 解决冲突
01 决策能力
03 沟通环境
07 形成共享 氛围
03 解决方案——方案二
分析
75%
对于一个团队来说，团队精神至关重要。由于兰 迪存在导致过于激烈的冲突往往会引发团队内部 的分裂，在冲突中受打击的一方不仅会伤及自尊 ，也会对成员的自信心造成很大的影响，不利于 团队整体工作效率的保持和提升。明星员工的内 耗和冲突往往会使整个团队变得平庸，在这种情 况下，难以达到1+1>2的效果。
精神和团队文化对团队形成的凝聚力，没有形成认同感、 围失败；
种方式组建，组建过程，成员的选择都是需要公开透明和
归属感、荣耀感；团队成员是埃里克基于职能组建，相互 2.4为该“团队”组建的过程
充分沟通的过程，并形成团队文化，力图提高团队成员相
之间的支撑严重不足，松散无共同目的的状态更像是一个
互之间的认同；
兰迪
创新者能力高，交际广阔，但桀骜不逊，个人主义。善于提 出新观点或新概念，能为团队决策提供思路和建议，通过沟 通提高其主动参与积极性
雷
生产者具有较为丰富的生产经验，对自己的工作有严格的要求，嫉 恶如仇，勤勤恳恳、兢兢业业，吃苦耐劳，是领导的追随者，可以 基于他更多的培训和发展机会，提高其个人素养和能力
01 案例概要
团队架构
02
团队无法合作的原 因分析
02 团队无法合作原因分析
个体与集体目标不匹配
（1）对团队目标的意义和价值认识不够。（2）面对外部变革的市场 环境，没有确定团队成员共同愿景和发展目标。
成员身份认同度低
团队成员是埃里克基于职能组建，因此各成员对自己是团队一员的认 同度很低。
领导权力发挥不足