团队建设方案及管理流程和制度
最新团队建设方案及流程
最新团队建设方案及流程1. 引言在现代企业中，团队建设是成功实现组织目标和提高员工绩效的关键因素之一。
本文档旨在提供最新的团队建设方案和流程，帮助组织建立高效、协作和具有创造力的团队。
2. 团队建设方案2.1 团队目标设定团队建设的第一步是明确团队的目标。
团队目标应该与组织的整体战略目标相一致，并能够激发成员的工作动力。
团队目标应该具体、可衡量和可实现。
2.2 团队角色定义为了确保团队的高效运作，每个团队成员的角色应该明确定义。
在团队中，不同的角色负责不同的职责和任务。
角色定义应该根据团队的需求和成员的能力进行匹配，以提高工作的分工和协作效率。
2.3 建立沟通渠道良好的沟通是团队成功的关键。
团队成员之间应该建立多种沟通渠道，包括面对面交流、电子邮件、即时消息等。
在沟通过程中，应当确保信息的准确传达和理解，避免信息不对称和误解。
2.4 培养团队协作能力团队建设的目的在于培养团队成员的协作能力。
为了实现这一目标，可以采取一些措施，如定期组织团队活动、设立团队奖励机制、促进知识分享和互助等。
2.5 建立团队文化团队文化是团队成功的基石之一。
团队应该建立积极向上、相互尊重和信任的文化氛围。
团队成员应该共享价值观和共同目标，并努力营造一个支持和鼓励创新的工作环境。
3. 团队建设流程3.1 团队规划阶段该阶段主要包括明确团队目标、定义团队角色、制定团队沟通渠道和建立团队文化等。
3.2 团队培训阶段在该阶段，团队成员需要接受相关培训，以提高他们的职业技能和团队协作能力。
培训内容可以包括团队合作、沟通技巧、冲突管理等方面的培训。
3.3 团队执行阶段在该阶段，团队成员开始实施团队建设方案。
团队成员应按照团队目标和角色来分配任务，并建立起有效的工作流程。
在执行过程中，团队应定期进行进度评估和绩效评估，以确保团队工作的质量和效率。
3.4 团队持续改进阶段团队建设是一个持续的过程。
在团队持续改进阶段，团队应定期进行回顾和评估，总结经验教训，并根据反馈意见不断优化团队建设方案和流程。
团队建设活动计划及流程
团队建设活动计划及流程1. 活动目标我们的团队建设活动旨在增强团队成员之间的合作意识和团队精神，提升整体工作效率和团队成果。
活动的具体目标如下：- 加强团队成员之间的沟通与相互了解；- 提高团队协作能力和解决问题的能力；- 增进团队成员之间的信任和团队凝聚力；- 推动团队成员个人能力的提升。
2. 活动计划下面是我们的团队建设活动计划：第一阶段：团队介绍和目标设定- 时间：活动开始的第一天- 内容：团队成员相互介绍，包括个人背景、兴趣爱好等。
然后一起讨论确定团队的长期目标和短期目标。
第二阶段：合作项目- 时间：活动进行的第二天- 内容：团队成员将分成小组，每个小组负责一个合作项目。
小组成员协作完成项目的规划、执行和总结。
第三阶段：团队训练- 时间：活动进行的第三天- 内容：通过一系列团队训练活动，提高团队成员的团队协作能力、决策能力和问题解决能力。
训练内容可以包括团队游戏、角色扮演等。
第四阶段：反思总结- 时间：活动的最后一天- 内容：团队成员一起回顾整个活动的过程和成果，分享各自的研究和感悟。
然后讨论如何将团队建设的经验应用到工作中去。
3. 活动流程活动的具体流程如下：1. 第一天：- 团队介绍和目标设定2. 第二天：- 合作项目规划和执行3. 第三天：- 团队训练活动4. 第四天：- 反思总结和应用经验4. 活动评估活动结束后，我们将进行活动评估，以了解活动的效果和成果。
评估的指标包括团队合作能力的提升情况、个人成长和团队凝聚力的增强等。
5. 配置要求为了确保活动的顺利进行，我们需要以下配置要求：- 会议室或活动场地- 计算机和投影仪等会议设备- 团队训练活动所需的器材和道具以上是我们团队建设活动计划及流程的简要介绍。
希望这个活动可以为我们的团队带来更好的合作效果和团队成果。
团队建设及管理方案三篇
团队建设及管理方案三篇篇一：团队建设及管理方案一、团队建设宗旨团队建设初期的核心是执行力，团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上，团队中的每位成员都能高效的执行所安排工作及任务。
高效的销售团队的基本特点是严谨，团队应把严谨视作团队的灵魂，团队的严谨体现在工作态度和行为上，每一个工作都能以严谨的态度去做。
二、团队定位与总体目标销售团队必须有一个一致的目标，在团队建设中，团队需朝着共同的方向前进。
团队目标必须量化，可以进行细化分解成每年、每季度、每月、每周的目标。
并且有与之相对应的绩效体系，以监督目标的过程执行。
三、团队文化建设规划1、建立团队文化的要素认同：对员工的工作行为，工作状态，以及工作成果的认同。
赞美：善于赞美员工。
晋升机制：给有能力，并且能够达到晋升指标的员工晋升。
激励：目标完成时给予奖金以及其他奖励。
团队意识：培养员工的团结意识、大局观，以团队、公司利益为重。
2、建立共同的目标观念每个团队的成员必须有共同的目标，当公司能够长远发展时，员工才能得到很好的职业发展和待遇。
3、建立严谨的工作制度制定团队具体到每天的日常工作安排，并严格按照其执行。
完善团队工作纪律，并配合奖惩措施，对执行力进行监督。
明确团队的失误惩罚及责任认定体制，谁犯错谁负责。
明确团队的各个层级的职责，确定每人做自己的工作，不越权工作。
四、团队建设工作规划1、团队的组建一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定，团队人员的素质基本决定了这个团队的前景，人员的素质，虽然可以通过培训和团队协作得到提高，但毕竟再完美的培训机制，也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。
团队从根本上来说是一个用人集体，而不是培训机构。
团队人员的素质、技能和心态，直接影响到团队的整体水平和工作效率，团队负责人对自己团队成员的选择应注意最基本的三个原则：2、选择复合型人才我们所面对的客户群体五花八门，涉及各行各业，这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”，对各行各业都要有所了解。
团队建设活动管理制度
团队建设活动管理制度第一章总则第一条为了加强团队协作能力，提高工作效率，促进团队成员间的沟通和协作，提升团队凝聚力，制定本管理制度。
第二条团队建设活动是指组织全体团队成员进行一系列有计划、有组织的活动，以达到团队协作、凝聚力和向心力的目标。
第三条团队建设活动的管理以提高团队成员的凝聚力、团队精神和创新能力为宗旨，尊重团队成员的意愿，注重活动的多样性和实效性。
第二章活动组织第四条团队建设活动的组织由团队建设委员会负责，委员会成员主要由公司领导和部门主管组成，必要时可邀请专业团队建设机构协助。
第五条团队建设委员会成立后，应当定期召开会议，研究制定具体活动计划，并根据团队的实际情况，在每季度初制定一年的团队建设活动计划。
第六条团队建设委员会应当及时向团队成员公布活动内容、时间地点、预计费用等信息，并征求其意见和建议，做好前期准备工作。
第七条活动的组织形式可以多样化，包括团队建设培训、户外拓展、旅游交流等，根据团队实际情况灵活安排。
第八条组织活动应当重视安全和保障工作，制定相应的保障措施和应急预案，确保活动的顺利进行。
第三章活动实施第九条活动实施时，团队建设委员会应当派专人负责活动的组织协调和现场管理，确保活动的顺利进行。
第十条活动期间，应当注意团队成员的体验和感受，保障其人身安全和生命安全，营造轻松愉快的活动氛围。
第十一条活动过程中，应当注意团队成员的协作和配合，通过各种活动形式培养团队凝聚力和合作意识。
第十二条活动实施后，应当及时总结经验，收集团队成员的反馈意见，并纠正不足，为下一次活动做好准备。
第十三条公司领导应当对团队建设活动进行定期检查和评估，提出合理的意见和建议，确保活动的长期有效性。
第四章经费管理第十四条团队建设活动的经费由公司统一安排，根据活动的具体情况进行合理安排和管理。
第十五条团队建设委员会应当制定预算方案，报公司领导审批，确保活动经费的合理使用。
第十六条活动经费的使用应当严格按照预算方案进行，不得超支，对于超支的部分，应当及时进行报告。
团队建设管理制度和标准范文
团队建设管理制度和标准范文团队建设管理制度和标准范第一章总则第一条为了提高团队的工作效率、培养团队成员间的协作能力、激发团队创造力以及实现团队目标，特制定本管理制度和标准范。
第二条团队建设管理制度和标准范适用于团队成员，包括团队负责人和团队成员。
第三条团队成员应遵守本制度和标准范，认真履行职责，积极参与团队建设活动，促进团队共同发展。
第二章团队建设流程第四条团队建设包括明确团队目标、确定团队成员和角色、建立团队协作机制、培养团队文化、促进团队成员发展等环节。
第五条团队目标的制定应合理具体，有助于推动团队成员的工作和发展。
团队负责人应在团队成立后的第一个月内制定并向团队成员公布。
第六条团队成员和角色的确定应根据个人的专长和能力进行分配，并根据具体的工作需要进行调整。
第七条团队协作机制的建立，包括定期的团队会议、有效的沟通方式、项目管理工具的使用、任务分配和执行等。
团队负责人应根据团队的实际情况制定并执行。
第八条团队文化的培养是团队建设的重要环节，包括团队精神的弘扬、团队价值观的宣传、团队活动的组织等。
团队负责人应积极引导和鼓励团队成员共同努力，营造良好的团队氛围。
第九条团队成员的发展包括个人能力的提升和职业发展的规划。
团队负责人应根据每个成员的实际情况制定并跟踪执行。
第三章团队成员权利和义务第十条团队成员享有参与团队决策的权利，有权提出自己的意见和建议，并在团队讨论中接受团队负责人和其他成员的监督和指导。
第十一条团队成员应积极参与团队建设活动，主动交流和分享经验，帮助他人解决问题。
第十二条团队成员应遵守团队规则和安排，并按照团队工作计划执行任务。
第十三条团队成员应尊重团队负责人和其他成员的权益，不得损害团队和团队成员的声誉。
第十四条团队成员应保守团队的商业秘密和机密信息，不得私自泄露或利用。
第四章团队负责人责任和权力第十五条团队负责人应带领团队成员共同实现团队目标，组织和安排团队工作，提供必要的资源和支持。
团队建设与管理制度
团队建设与管理制度以下是团队建设与管理制度的内容：一、团队建设1. 团队目标与使命每个团队成员应明确团队的目标和使命，并将其作为行动的指引。
团队目标与使命应体现团队的核心价值观和长远发展方向。
2. 角色与职责明确团队成员的角色和职责，确保每个成员都清楚自己在团队中的职责和任务。
3. 沟通与协作鼓励团队成员之间开放、透明、频繁的沟通，建立高效的协作机制，提高团队的凝聚力和执行力。
4. 奖励与激励建立公正、透明的奖励与激励机制，激发团队成员的积极性和创造力。
5. 知识和技能培养提供必要的培训和发展机会，不断提升团队成员的知识和技能水平，以适应快速变化的环境。
二、团队管理1. 组织结构与人员配置建立合理的组织结构，明确各个岗位的职责和权力，并根据团队目标和工作需求合理配置人员。
2. 工作流程与规范制定清晰的工作流程和规范，确保任务的顺利推进和协同合作，提高工作效率。
3. 绩效考核与评估建立科学、公正的绩效考核与评估机制，对团队成员的工作贡献进行评定，并给予相应的奖励和激励。
4. 冲突解决与团队合作采用有效的方法解决团队内部的冲突，促进团队成员之间的合作与协调。
5. 持续改进与学习建立学习型的团队文化，鼓励团队成员不断反思和改进工作方法，以提高团队整体的学习和创新能力。
三、团队建设与管理的评估与调整团队建设与管理制度的实施需要进行定期的评估与调整，以确保制度的适应性和有效性。
评估与调整的方法包括团队成员反馈、绩效考核结果分析以及管理者的观察和反思等手段。
结语团队建设与管理制度的落实对于一个团队的良好运行和发展至关重要。
本制度的实施将有助于提高团队的凝聚力、执行力与竞争力，同时也促进团队成员的个人成长与发展。
希望各位团队成员能够自觉遵守并落实该制度，共同推动团队的发展进步。
公司团队管理制度及流程
一、引言为了提高公司团队的工作效率，促进团队成员之间的沟通与合作，确保公司各项业务的顺利开展，特制定本管理制度及流程。
二、团队组织架构1. 公司设立总经理、部门经理、团队负责人等职位，明确各岗位职责。
2. 团队负责人负责团队日常管理、工作分配、人员培训等工作。
3. 团队成员应服从团队负责人的安排，积极参与团队活动。
三、团队管理制度1. 工作纪律（1）团队成员应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。
（2）团队成员应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
（3）团队成员应保持工作场所整洁，爱护公司财产。
2. 沟通协作（1）团队成员应保持良好的沟通，及时汇报工作进展。
（2）团队负责人应定期召开团队会议，讨论工作计划、问题解决等。
（3）团队成员应积极参与团队讨论，提出建设性意见。
3. 工作质量（1）团队成员应严格按照工作标准和流程执行任务。
（2）团队负责人应定期检查团队成员的工作成果，确保工作质量。
（3）团队成员应主动接受团队负责人的指导和批评，不断改进工作。
4. 培训与发展（1）公司定期组织各类培训，提高团队成员的专业技能。
（2）团队负责人应关注团队成员的职业发展，提供晋升机会。
（3）团队成员应主动学习，提升自身综合素质。
四、团队流程1. 工作计划（1）团队负责人根据公司年度计划，制定团队月度、周度工作计划。
（2）团队成员根据工作计划，明确个人工作目标。
2. 工作执行（1）团队成员按照工作计划，完成各自任务。
（2）团队负责人对团队成员的工作进行监督和指导。
3. 工作总结（1）团队负责人组织团队成员进行工作总结，分析问题，提出改进措施。
（2）公司将定期对团队工作进行考核，评估团队工作成果。
五、附则1. 本制度及流程自发布之日起实施。
2. 本制度及流程由公司人力资源部负责解释。
3. 各部门、团队应严格遵守本制度及流程，确保公司各项工作顺利进行。
公司员工团队建设与活动管理制度
公司员工团队建设与活动管理制度公司员工团队建设与活动管理制度的目的在于提高员工的团队意识和协作能力，促进员工之间的交流与合作，进一步提升整个公司的综合竞争力。
本文将介绍一套详细的员工团队建设与活动管理制度，包括团队建设的重要性、团队建设活动的策划与组织、活动中的员工管理以及团队建设效果的评估等方面。
一、团队建设的重要性团队建设是公司发展的重要环节，在一个团队中，员工之间的相互理解与配合程度直接影响着团队的凝聚力与战斗力。
团队建设可以提升员工对公司的归属感和使命感，增强员工的凝聚力和合作意识，并培养员工的领导能力，为公司的发展注入新的活力。
二、团队建设活动策划与组织1.确定活动目标：制定明确的团队建设目标，例如提升团队沟通能力、增强团队协作等。
2.活动策划与预算：根据公司的实际情况和活动目标，制定活动的内容、形式、时间和预算，确保活动的顺利进行。
3.活动宣传与参与：通过内部通知、邮件等方式宣传活动，鼓励员工积极参与，并设立一定的奖励机制以增加员工的参与度。
4.活动组织与协调：确定活动负责人和组织人员，明确各项工作任务，确保活动的顺利进行。
三、活动中的员工管理1.团队分工与合作：根据活动的性质与规模，划定团队的分工和职责，明确每个人的任务和目标，促进合作与协作。
2.沟通与协调：建立良好的沟通机制，确保信息的及时传递与共享，解决成员之间的沟通问题，协调各方利益。
3.激励与奖励：根据活动的情况设立相应的奖励机制，激励员工积极投入活动，增强团队凝聚力。
四、团队建设效果的评估1.参与度评估：统计员工参与活动的人数和比例，评估员工对团队活动的认同程度。
2.活动效果评估：通过员工的反馈调查、团队工作表现等方式，对活动的效果进行评估，提出改进建议。
3.团队战斗力评估：考核团队在项目实施中的表现、团队合作效果和绩效指标，评估团队建设的效果和贡献。
综上所述，公司员工团队建设与活动管理制度对于推动公司的发展具有重要意义。
团队建设活动计划及流程
团队建设活动计划及流程目标本团队建设活动的目标是：1. 提高团队成员之间的合作与沟通能力。
2. 提升团队的凝聚力和团队精神。
3. 促进团队成员之间的了解与信任。
计划与流程1. 活动策划- 在开始之前，策划人员应明确活动的目的和目标，并进行详细的计划。
- 确定活动的时间、地点和预算，并与团队成员共享。
2. 团队建设活动内容设计- 设计各种团队建设活动，如团队游戏、挑战项目、思维训练等。
- 活动内容应具有互动性和挑战性，并能够激发团队成员的潜力和创新能力。
3. 活动准备- 确保活动所需的资源和设施得以准备，如场地、道具、材料等。
- 确定活动的参与人员，并将活动安排通知给他们。
4. 活动进行- 活动开始前，可以进行简短的讲解和引导，介绍活动的背景和规则。
- 在活动进行中，注意团队成员的参与和互动，鼓励他们发表观点和分享经验。
- 活动过程中，记录下重要的触碰点和团队修复过程。
5. 活动总结与反馈- 活动结束后，进行总结和反馈。
- 团队成员可以分享自己的感受和收获，提出改进建议。
- 策划人员可以根据团队成员的反馈，对活动进行进一步改进。
实施策略为了确保活动的顺利进行，我们将采取以下实施策略：1. 预先沟通与准备：与活动参与者进行沟通，让他们提前了解活动内容和目标。
2. 团队参与度：鼓励团队成员积极参与活动，发表观点和分享经验。
3. 灵活设计：根据团队成员的情况和反馈，灵活调整活动内容和流程。
4. 及时反馈：及时总结和反馈，以便提供改进活动的机会。
以上是本次团队建设活动计划及流程的概述，我们相信通过这次活动的开展，团队的凝聚力和合作能力将得到提升。
请大家积极参与并发挥个人所长，为活动的成功贡献力量！。
公司团队建设工作管理制度
公司团队建设工作管理制度一、目的和原则本制度旨在明确团队建设的目标、原则和具体措施，以提升团队凝聚力、工作效率和整体竞争力。
我们遵循的原则包括公平公正、以人为本、目标导向和持续改进。
二、组织结构1. 成立团队建设领导小组，负责制定团队建设规划和监督实施。
2. 各部门设立团队建设联络员，负责传达团队建设的相关信息和组织部门内的活动。
三、团队建设内容1. 文化塑造：通过定期的企业文化培训和交流活动，强化企业核心价值观的传播和实践。
2. 能力提升：组织专业培训和技能提升课程，鼓励团队成员不断学习和成长。
3. 沟通交流：定期举行团队会议和非正式交流活动，促进信息共享和团队沟通。
4. 团队协作：通过团建活动和项目合作，增强团队成员之间的协作能力和团队精神。
5. 激励认可：建立公平的绩效评估体系，对优秀团队成员给予物质和精神上的奖励。
四、实施步骤1. 制定年度团队建设计划，明确年度目标和关键里程碑。
2. 分解年度计划为季度和月度任务，确保各项活动有序进行。
3. 定期检查和评估团队建设活动的执行情况，及时调整改进方案。
4. 年末进行团队建设工作的总结评估，为下一年度的工作提供参考。
五、监督与考核1. 建立团队建设考核机制，将团队建设效果纳入部门负责人和员工的绩效考核中。
2. 对于团队建设工作成效显著的部门和个人，给予表彰和奖励。
3. 对于团队建设工作滞后或效果不佳的情况，进行原因分析和整改指导。
六、附则本制度自发布之日起实施，由人力资源部负责解释和修订。
如有与国家法律法规相抵触的地方，以国家法律法规为准。
通过以上制度的实施，公司将能够建立起一个更加团结、高效的团队，为实现公司的长远发展目标打下坚实的基础。
记住，团队建设是一个持续的过程，需要每位团队成员的共同努力和不断的创新改进。
公司团队建设与团队协作管理制度
公司团队建设与团队协作管理制度第一章总则第一条为提升公司的团队建设和团队协作本领，提高工作效率，加强团队凝集力和协作力，订立本规章制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包含正式员工、临时员工和实习生等。
第二章团队建设第三条团队的组建与管理3.1 团队的组建1.公司依据工作需要和项目要求，由上级领导决议团队的组建方式和成员。
2.团队成员应具备相关的专业知识和技能，能够相互协作、互补优势。
3.2 团队的管理1.每个团队设立一名团队负责人，负责团队的日常管理、协调和沟通工作。
2.团队负责人要了解团队成员的工作情况，乐观关注成员的困难和需求，供应必需的支持和帮忙。
3.团队负责人要定期召开团队会议，汇报工作进展、解决问题、共享经验，并听取成员的看法和建议。
4.团队成员之间应保持良好的沟通和互动，建立和谐的工作氛围。
第四条团队建设活动4.1 培训和学习1.公司将定期组织各类培训和学习活动，提升团队成员的专业本领和综合素养。
2.团队成员应乐观参加培训和学习，不绝提升本身的知识和技能。
4.2 团队建设活动1.公司将组织各种团队建设活动，如团队拓展训练、团队建设游戏等，以提升团队协作本领和凝集力。
2.参加团队建设活动是团队成员的义务，不得无故缺席。
4.3 知识共享和经验沟通1.团队成员应乐观共享本身的专业知识和经验，促进团队成员之间的学习和成长。
2.公司将鼓舞并组织相关的知识共享和经验沟通活动，供应沟通平台和资源支持。
第五条团队评价与激励5.1 团队绩效评价1.公司将定期对团队进行绩效评价，评估团队的工作质量、效率和创新本领等。
2.团队成员应乐观搭配评价工作，供应真实、准确的反馈信息。
5.2 团队激励机制1.公司将建立激励机制，以激发团队成员的乐观性和创造力。
2.激励方式包含但不限于薪酬激励、职务晋升、荣誉表扬等，具体激励措施由公司依据实际情况订立。
第三章团队协作管理第六条团队目标与任务调配6.1 团队目标设定1.团队成员应明确团队的工作目标和任务，确保理解和认同。
团队建设管理制度和标准
团队建设管理制度和标准第一章总则一、为了规范团队建设管理行为，提高团队工作效率，特制定本制度。
二、本制度适用于公司内所有团队，确保团队成员间的协作和共同进步。
第二章团队建设管理的基本原则一、尊重每个团队成员，发扬团队合作精神，共同努力实现团队目标。
二、坚持以目标为导向，按照公司的战略规划，推动团队建设。
三、为团队成员提供合理的工作条件和支持，营造和谐的工作氛围。
四、鼓励团队成员不断学习和提高自身技能，为团队的发展做出更大的贡献。
第三章团队成员的权利和义务一、团队成员拥有表达意见的权利，对团队建设提出建设性意见和建议。
二、团队成员应当积极参与团队工作，切实履行自己的职责，为团队目标努力奋斗。
三、团队成员应当遵守公司的规章制度，维护公司的利益和形象。
第四章团队建设的方式和方法一、定期召开团队例会，对团队工作进行总结和规划。
二、组织团队活动，增进团队成员间的交流和合作。
三、鼓励团队成员共同参与决策，激发团队成员的主动性和创造性。
第五章团队建设的考核和奖惩一、根据团队成员的工作表现和团队目标的完成情况，进行考核。
二、对表现优秀的团队成员给予奖励，激励其发挥更大的作用。
三、对工作不力，影响团队建设的成员进行相应的惩罚。
第六章附则一、本制度自发布之日起正式执行，如有违反本制度的行为，将受到相应的处罚。
二、本制度的解释权和修改权属于公司领导小组。
标准字数：635团队建设管理标准第一章总则一、为了规范团队建设管理行为，提高团队工作效率，特制定本标准。
二、本标准适用于公司内所有团队，确保团队成员间的协作和共同进步。
第二章团队建设的目标和要求一、团队建设的目标是提高团队的凝聚力和执行力，确保团队高效运作。
二、团队建设的要求是密切团队成员的关系，促进工作的协调和合作。
第三章团队建设的具体方法和措施一、建立健全的团队沟通机制，确保团队成员之间的信息畅通。
二、加强团队成员的技能培训，提高团队整体素质。
三、组织团队建设活动，促进团队成员间的情感交流。
团队建设活动组织方案实施管理制度
团队建设活动组织方案实施管理制度一、引言团队建设活动对于提升团队凝聚力、促进沟通合作、提高工作效率至关重要。
为了确保团队建设活动的顺利进行，我们制定了本团队建设活动组织方案实施管理制度。
二、目标与原则1. 目标：打造高效团队，提升团队合作能力，优化工作流程，提高工作效率。
2. 原则：科学合理、公平公正、优质服务、持续改进。
三、组织方案1. 活动主题确定根据团队建设活动的目标和需求，在团队成员中广泛征集意见，确定合适的主题。
主题应紧密与团队的特点和目标相结合，体现团队的核心价值观。
2. 活动时间和地点安排在确定活动主题后，进行时间和地点的选择。
应考虑到团队成员的工作安排和活动实施所需的资源，确保时间和地点的合理性和便利性。
3. 活动内容策划根据活动主题和目标，制定活动内容和流程。
包括但不限于团队拓展、合作游戏、讲座培训等各种形式的活动。
活动内容应具有挑战性和趣味性，能够有效促进团队成员之间的沟通和合作。
4. 资源准备根据活动内容和流程的需要，提前做好资源准备工作。
如会议室、器材设备、书籍资料等。
确保活动所需资源的充足性和高质量。
5. 参与人员邀请根据团队建设活动的需要，邀请相关人员参与。
邀请范围应根据活动的具体情况确定，确保参与人员具备相应的知识、技能和经验。
6. 活动宣传为了提高活动的知名度和参与度，进行活动宣传工作。
可以通过内部通知、电子邮件、海报等多种形式宣传，确保团队成员对活动有足够的了解和参与意愿。
7. 活动实施在活动实施过程中，需要对活动进行全程管理和协调。
确保活动按计划进行，各项资源和环节的协调顺利。
同时，注重活动细节和环节的掌控，确保活动的顺利进行。
8. 活动总结和评估活动结束后，进行活动总结和评估。
团队成员可以就活动的效果、组织情况、活动过程等方面进行反馈和评价。
通过总结和评估，及时发现问题，优化活动方案，提高团队建设效果。
四、实施管理制度1. 角色和职责明确在团队建设活动的组织和实施过程中，各个角色的职责应明确。
团队管理与团队建设
团队管理与团队建设团队管理和团队建设是现代组织中不可或缺的重要环节。
对于一个团队来说，良好的管理和建设能够提升团队的效率和凝聚力，实现共同的目标。
本文将从步骤和详细内容两个方面，针对团队管理和团队建设进行阐述。
团队管理的步骤：1.明确团队目标和使命：- 确定团队的长期目标和短期目标，这有助于团队成员明确前进方向。
- 确定团队的使命和核心价值观，让团队成员能够理解团队的意义和目的。
2.明确团队成员的角色和责任：- 在团队中明确每个成员的角色和责任，以便团队成员明确自己的职责，避免工作重叠或责任模糊。
- 确定每个成员的优势和特长，分配任务时能够针对性地发挥团队成员的优势。
3.建立有效的沟通机制：- 沟通是团队管理中至关重要的环节，建立明确、高效的沟通渠道，确保信息畅通。
- 定期召开团队会议，共享信息、解决问题、做出决策，提高团队合作的效率。
4.培养团队精神：- 团队成员之间互相理解、尊重和信任是成功团队的重要基石。
- 可以通过团队建设活动、团队合作项目等方式，培养团队合作精神和团队凝聚力。
团队建设的步骤：1.明确目标和规划：- 指定团队建设的目标，明确所要达到的效果和预期成果。
- 制定具体的团队建设计划，包括活动内容、时间安排等。
2.促进团队合作：- 开展团队合作项目，让团队成员共同参与，并通过合作解决问题，增强团队合作能力。
- 推动团队成员之间的相互交流，促进合作和协作。
3.培养团队精神：- 开展团队建设活动，如团队旅行、团队拓展训练等，通过活动互动增进团队成员之间的关系。
- 建立团队文化，强调合作、分享和互助的价值观，增强团队凝聚力。
4.发挥团队成员的优势：- 了解团队成员的专业背景、能力和兴趣爱好，合理分配任务，更好地发挥每个人的优势。
- 鼓励团队成员自主发挥创造力，提供支持和资源，为团队成员的发展提供机会。
通过团队管理和团队建设，可以实现以下益处：- 提高工作效率：团队管理能够合理分配任务，充分利用团队成员的能力和优势，提高工作效率。
公司团队建设与管理制度
公司团队建设与管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强公司团队的建设与管理，提高员工的工作效率和团队协作本领，依据国家法律法规和公司相关规定，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司全体员工。
第三条定义和解释1.公司团队：指公司内部由多个员工构成的工作小组或部门。
2.团队建设：指通过各种培训、活动等方式，促进团队成员之间的沟通、信任和合作，共同达成团队目标的过程。
3.团队管理：指通过规范和有效的管理方法，对团队成员进行目标设置、任务调配、绩效评估等工作，以提高团队整体绩效。
第二章团队建设第四条培训与学习1.公司将定期组织培训和学习活动，以提升团队成员的专业技能和综合素养。
2.团队成员应乐观参加培训和学习，自动学习新知识，不绝提升本身的本领水平。
3.团队成员可以提出培训需求，公司将依据实际情况进行组织布置。
第五条沟通与协调1.团队成员应保持良好的沟通和协调本领，及时与团队其他成员沟通沟通工作进展和问题。
2.团队成员应敬重他人看法，乐观参加团队决策，共同订立和实施工作计划。
3.遇到团队内部矛盾和冲突时，应及时沟通解决，不得扩大矛盾影响团队整体运作。
第六条团队合作1.团队成员应乐观参加团队合作，发挥各自的优势，相互支持和帮忙，共同完成团队任务。
2.团队成员应自动分担团队工作压力和责任，形成团队协作的良好氛围。
3.团队成员应相互敬重，不得诋毁、攻击或排斥他人，保持良好的团队合作关系。
第三章团队管理第七条目标设置1.公司将依据团队的工作要求和发展需要，订立具体的团队目标和任务。
2.团队负责人应将团队目标具体分解到各个成员，并进行目标评估和考核。
3.团队成员应参加目标订立过程，明确个人目标和团队目标的关联性，并自动承当责任。
第八条任务调配1.公司将依据团队成员的本领和工作情形，合理调配任务，确保任务的顺利完成。
2.团队负责人应明确任务的目标、要求和工作流程，确保团队成员了解任务的具体内容。
3.团队成员应定时按质完成任务，如遇问题应及时向团队负责人汇报。
团队建设与管理管理制度
团队建设与管理管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强企业团队建设和规范团队管理，提升团队绩效，依据《中华人民共和国劳动法》等法律法规，订立本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于公司内全部团队，包含各部门及其下属小组或项目组。
第二章团队建设第三条目标订立与规划1.每个团队应订立明确的目标，并订立合理的规划。
2.目标订立应符合公司整体战略，规划应考虑资源调配和时间布置。
第四条人员招聘和培养1.招聘应依据团队需求，严格遵从招聘程序，确保招聘结果公平、公正。
2.对新员工供应系统化的培训，帮忙他们尽快适应团队工作。
第五条激励措施1.采用激励措施，如奖金、晋升、福利等，来激发团队成员的乐观性和创造力。
2.奖惩措施应公平、公正，并与团队目标和绩效相结合。
第六条团队沟通与合作1.鼓舞团队成员进行有效沟通，共享信息并解决问题。
2.鼓舞团队内部协作和相互支持，减少内部竞争，加强团队凝集力。
第三章团队管理第七条团队组织结构1.每个团队应建立合理的组织结构，并明确定义各成员职责和权限。
2.组织结构应适应团队发展和变动，及时调整和优化。
第八条工作调配与协调1.依据团队目标和成员本领，合理调配工作任务。
2.鼓舞成员之间相互帮助和合作，及时解决工作中的冲突和问题。
第九条绩效评估与考核1.定期进行绩效评估，对团队成员进行全面、客观的考核。
2.考核结果应依据评估对象的工作表现、贡献和职责等进行权衡。
第十条团队本领提升1.鼓舞团队成员自动学习和提升自身本领。
2.供应培训和学习资源，支持成员不绝学习和成长。
第四章团队精神和文化第十一条团队精神和价值观1.提倡团队精神，强调团队合作，努力探求共同目标。
2.建立乐观向上的文化氛围，共同塑造良好的团队形象。
第十二条团队活动与沟通1.定期组织团队活动，增长成员之间的了解和沟通。
2.鼓舞成员参加行业、领域等相关的沟通活动，提升整体团队素养。
第十三条团队荣誉和表扬1.建立团队荣誉制度，定期评比优秀团队和个人，予以表扬和嘉奖。
企业团队建设管理制度
企业团队建设管理制度第一章总则第一条为了加强企业团队建设管理，提高团队凝聚力和执行力，促进企业持续发展，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工和团队，在团队建设过程中必须遵守本制度的规定。
第三条公司将定期聘请专业机构进行团队评估，并根据评估结果制定团队建设计划，协助团队成员进行能力提升和团队发展。
第二章团队建设管理机构及职责第四条公司设立团队建设管理委员会，负责制定和实施团队建设计划，监督团队建设工作的执行情况，确保团队建设目标的实现。
第五条团队建设管理委员会由公司领导和专业顾问组成，主要负责以下工作：1. 制定团队建设计划，包括团队建设目标、计划内容、执行步骤和评估标准等；2. 指导团队建设工作的实施，确保各项活动按时完成；3. 监督团队建设效果，及时调整和改进团队建设计划。
第六条公司各部门设立团队建设管理岗位，负责本部门团队建设工作的实施和协调，确保团队建设目标的达成。
第三章团队建设内容及方式第七条公司将根据团队建设评估结果，综合考虑员工的实际需求和公司的发展需求，制定相应的团队建设内容和方式。
第八条团队建设内容主要包括以下方面：1. 职业技能培训：针对团队成员的专业技能和知识进行培训，提高团队成员的能力水平；2. 团队协作训练：通过团队合作活动和游戏等形式，增进团队成员之间的沟通和协作能力；3. 激励机制建设：建立有效的激励机制，激发团队成员的工作热情和创新意识；4. 绩效考核制度：建立科学的绩效考核制度，根据团队成员的表现和贡献给予相应的奖励和惩罚。
第九条团队建设方式主要包括以下形式：1. 内训课程：组织专业讲师进行内训，提供系统的培训课程；2. 外训活动：组织团队成员参加外部培训活动，开阔视野，提升能力；3. 团队建设营：组织团队成员参加团队建设营活动，深化团队间的合作和信任；4. 员工座谈会：定期组织员工座谈会，了解员工的需求和想法，促进员工参与团队建设工作。
第四章团队建设计划及执行第十条公司将根据团队评估结果和实际需求，制定年度团队建设计划，并分解到各部门和团队。
建设与管理团队制度
建设与管理团队制度第一章总则第一条目的和依据为了优化企业管理体系，加强建设与管理团队的工作，提高团队运作效率和协同本领，依据《中华人民共和国劳动法》《企业法》等相关法律法规，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司建设与管理团队成员，包含团队负责人、团队成员等。
第三条定义建设与管理团队：负责公司项目管理、人员管理和资源调度的团队。
第二章团队组建与规划第四条团队组建1.团队负责人应依据公司战略目标和业务需求，合理规划团队构成，确定团队人员数量和岗位职责。
2.团队负责人应依据员工的专业技能和潜力，选派合适的成员加入团队。
3.团队成员应乐观搭配团队负责人，忠诚履行工作职责，共同完成团队任务。
第五条团队规划1.团队负责人应订立团队规划，明确团队目标、工作重点和时间节点。
2.团队负责人应与团队成员协商订立团队工作计划，并确保团队成员充分理解和接受。
3.团队负责人应及时调整团队规划和计划，以适应公司业务发展的变动。
第三章团队运作与协作第六条信息共享1.团队成员应及时共享工作进展和紧要信息，确保团队内部沟通顺畅。
2.团队负责人应建立沟通平台，便于团队成员之间的沟通和协作。
第七条任务调配与协调1.团队负责人应依据团队成员的本领和工作负荷，科学合理地调配任务。
2.团队成员应按调配的任务和时间节点，自动完成工作，并及时向团队负责人汇报工作进展和问题。
第八条团队培训1.公司应定期组织团队培训，提升团队成员的专业本领和素养水平。
2.团队成员应乐观参加培训，并将所学知识和技能应用到工作中。
第九条风险管理1.团队负责人应及时发现和评估团队工作中的风险，并采取有效措施予以掌控和应对。
2.团队成员应搭配团队负责人的风险管理工作，减少风险对团队工作的影响。
第四章绩效考核与激励第十条绩效考核1.公司应建立科学合理的绩效考核制度，对团队成员的工作表现进行评价。
2.团队负责人应对团队成员的工作表现进行绩效评估，形成客观的评价结果。
第十一条激励措施1.公司应依据团队的绩效表现，订立激励措施，激励团队成员提高工作质量和效率。
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前言专业与规范的房地产市场需要专业高素质的营销队伍，专业高素质的营销队伍是当今房地产公司赢得市场的法宝。
体会这个重要性才能建设出具有竞争力的队伍。
销售团队是房地产公司的一张“脸”，是公司先于产品对市场进行的展示，专业的素质优越的服务是吸引市场的基础。
对销售人员加强专业及服务培训是建设一个优秀的销售团队必经的途径。
优秀的团队需要通过规范的流程来降低工作中出现的问题，更需要严格的制度来约束行为避免涣散，保证团队的竞争力执行力。
“流程化”“制度化”的管理是团队建设的重要保证。
目标：建立人信“品牌”营销服务一、围绕“品牌”建立开展团队建设，建立规范的营销服务流程表，要求细化。
1、建立销售部工作流程图，制定各流程环节制度。
2、建立各环节流程表，制定管理细节。
3、制定执行奖惩制度，强化管理。
4、制定成册，人手一份，进行学习熟悉。
二、根据流程建立与完善相关流程制度，严格管理，提升队伍的执行能力。
1、销售部主管两人，一人负责现场管理，一人负责销控管理。
2、制度无条件执行，在执行过程中完善。
3、奖惩公平分明、积极采纳员工意见。
三、提升服务品质，建立服务监督系统，促进员工服务心态的转变。
1、增添盆景美化售楼环境，优化细节。
2、完善销售流程，树立专业服务品质。
3、建立客户意见渠道，建立服务规范体制。
四、积极开展专业知识培训，增强销售人员的谈判技巧。
1、寻求人力资源部配合，提供谈判技巧培训。
2、进行全方位的市场调查，熟悉地区中长期规划。
3、制定销讲，规范销售内容。
五、积极开展礼仪妆容培训，提升队伍形象。
一、销售部组织架构及职能说明1、销售总监职责（1）、负责组织调查项目前期房地产市场信息资料的评估，作出市场预测及分析。
（2）、负责项目前期设计方案的评审选定并提出产品定位方案。
（3）、协同各项目部拟订各项目房地产销（预）售方案并提交总公司讨论通过后予以执行。
（4）、负责与公司各部门的协调与沟通。
（5）、负责公司项目销售及经营，根据公司有关规定，对营销部聘任职员进行考核及晋升与任命。
（6）、协同策划部制定项目广告包装宣传策略与媒体发布。
（7）、负责公司房地产代理业务拓展。
实现销售利润和销售率是目标，进行完整的市场调查，确定产品的市场定位是基础，营销价格的统一分级管理是保证，有效的营销策略和营销方式是核心。
2、销售经理职责（1）负责定期组织市场调查，收集房地产市场行情，进行分析、评价，提出市场调查报告，为公司经营策略提供依据。
（2）组织制定销售计划、资金回笼计划。
组织销售网络，开展销售活动。
（3）作好项目销售经营的综合统计，妥善管理经营合同等一切档案资料。
（4）编制售楼价格表及其他有关技术资料。
（5）组织编制销售报表，掌握销售进度，提出销售建议，定期报送公司。
（6）收集客户意见，及时报请公司领导反馈给有关部门解决。
（7）负责项目销售现场的日常管理及指导工作。
3、销售人员职责（1）准时到岗做好工作环境卫生并在岗前检查仪表、仪容；（2）准时上下班及交接班工作；（3）热情接待顾客，回答顾客来访、来电、来函，耐心解答客户的每一个问题并做好详细记录（客户姓名、来访时间或来电、信息渠道、咨询内容、预约再次来访时间、意向追踪情况等），并每日上缴；（4）宣传公司的经营方针、宗旨，介绍公司开发项目并引导客人填写客户来访登记表；（5）对已成交客户签定当日立即建立科耐客户档案。
4、分管销售主管职责（1）协助售楼部经理进行日常事务处理和人员安排；（2）组织销售员收集房地产综合信息，定期调研市场走势，并结合项目提出对策；（3）监督工作环境卫生和员工仪表、仪容；（4）监督现场物品的使用、维护、清洁；（5）监督销售流程的进行，规范员工行为。
二、销售部日常管理规程1 销售人员守则营销中心人员在遵循公司员工守则的同时，应遵守以下准则：1 基本素质要求1.1 良好的形象+诚恳的态度+热诚的服务+机敏的反应+坚定的信心+流畅的表达+积极的进取=TOPSALES；1.2 员工工作应积极主动，要勇于负责。
做好自己的职能工作，同时应主动协助其他同事的工作，任何事情应做到有始有终；1.3 员工应追求团队精神，部门之间、同事之间提倡团结协作，沟通情况，相互信任，注重整体利益；1.4 公司员工应主动提高、完善自身的专业水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象；1.5 员工工作要追求效率，遇到问题应尽快处理，能不过夜的事情不要拖到第二天。
2 仪表2.1 保持身体及面部、手部的清洁，勤洗澡、勤换衣。
2.2 上班前不吃异味的食物，保持口腔清洁，确保说话时不带异味。
2.3 头发要常洗，不凌乱，男士头发以发脚不盖过耳部和后衣领为适度，女士上班必须化淡妆。
2.4 不得留长指甲，不得上指甲油。
2.5 胸卡一律端正地佩在胸前，上班必须挂号牌。
3 仪态3.1 以立姿工作的售楼员，站立姿势必须双脚直立与两肩同宽，双手自然垂下或于背后手掌相握。
3.2 以坐姿工作的售楼员，坐姿必须端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋。
3.3 行走时，步速均匀平稳、自然舒缓，不得急速快跑；两人同行时不得勾肩搭背，挽手而行。
3.4 与他人同时进门或上楼梯时应让他人先行；与他人相会，应主动问好并让道。
3.5 工作时间，身体不得东倒西歪，前倾后仰，不得伸懒腰、驼背、耸肩等。
3.6 双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤或随意乱放；不准抓耳搔腮；不得敲桌子，不得用手指客户。
4 表情4.1 诚实而自然的微笑，要发自内心。
4.2 接待客户时应热情、亲切、友好，要让客户有得到尊重与被重视的感觉。
4.3 和客户交谈时，要注视对方，用心倾听，不得东张西望，心不在焉。
4.4 不得大声说话、谈笑，不得哼歌曲、吹口哨，咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说“对不起”。
4.5 吃东西、读报刊杂志。
4.6 对客户服务时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬的表情，不得扭捏作态、做鬼脸。
4.7 销售人员在服务、工作、打电话和与客户交谈时，如另有客户走近，应立即示意，以表示已注意他的来临，不得无所表示、等客人先开口。
5 言谈5.1 声音要自然、清晰、亲切，不要装腔作势，声调适中。
5.2 要科学、艺术地推销楼盘，不得急功近利，要给客户一种“置业顾问”的形象。
5.3 不准讲粗话，不得使用蔑视和侮辱性的语言；不得以任何借口顶撞、讽刺挖苦别人，若遇到客户的挑剔应坚持耐心、容忍、说服和不卑不亢的态度。
5.4 与客户沟通时，必须用普通话，不得讲方言、土语。
5.5 说话要注意艺术，要注意发现客户的优点，适当地去赞美客户，多用敬语，注意“请”、“谢”字不离口。
5.6 针对不同的年龄段、不同身份的客户应采用适宜的称谓。
与未知姓氏、年龄的客户进行电话交谈时，应称“先生”或“女士”。
5.7 无论从他人手上接过任何物品都讲“谢谢”，如果客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应。
5.8 客户进来时要主动上前开门迎客，要做出请进的手势，并讲“您好，欢迎光临”；客户离开时，要送至门口开门送客，并注意讲“欢迎您下次光临”。
5.9 任何时候不准讲“喂”或“不知道”，可将“不知道”改为“我先问一下”。
5.10 有事须暂离开客户，一律讲“对不起、请稍候”，如果离开时间较长，回来时应讲“对不起，让您久等了”，不得一言不发就开始服务，当为客户完成一项服务后应主动询问是否还有其他要帮助的。
5.11 客户谈及其它楼盘时，不得参与品论，更不得诋毁。
6 服装6.1 服装应干净、整齐、笔挺，不得配戴任何饰物。
6.2 着装应规范，不得敞开外衣，衬衫纽扣应全部扣好；不得卷裤筒、衣袖；领带必须结正。
6.3 按规定着鞋上班，女士不得穿超短裙，男士不得穿西装短裤。
7 电话7.1 所有来电务必在三声铃响之内接听，如果一时腾不出手来，让电话响了四次以上，拿起电话时应向对方致谦：“对不起，让您久等了”。
7.2 接电话应先问好、报公司楼盘名称，“您好，人信·奥林花园”，后讲“请问能为您做什么吗？”。
7.3 通话时，听筒一头应放在耳边，话筒一头置于唇下五公分处，若中途确需与其他人交谈而暂中断通话时应征得对方的同意并道歉，然后用另一只手捂住话筒后方可交谈。
7.4 通话前要作好记录的准备，通话要点要问清，可能时向对方复述一遍。
7.5 对方示意通话结束时，应说声“再见”，等对方先挂线后，方可挂线。
7.6 在工作岗位上，不得打私人电话，传私人电话，家人有急事来电，应快速简洁地结束通话。
8 基本操作要求8.1 按公司和部门规定时间正常考勤；8.2 虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚；8.3 爱护公司一切用品及设施；8.4 主动收集竞争者的销售资料，并及时向主管汇报；8.5 业绩不靠运气而来，唯有充实自我，努力不懈，才能成为成功者；8.6 经验是从实践中积累而来，对任何上门客户均应视为可能成交之客户而予以热情接待；8.7 同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率；8.8 凡公司重大销售活动重要时期，任何业务人员不得请假、必须无条件全部到位工作。
9 基本纪律9.1 所有员工应当遵守国家各项法律、法规。
做一个合格的公民；9.2 所有员工应热爱公司、热爱公司的事业。
并珍惜公司的财产、声誉、形象；9.3 员工除正常休假外，必须准时上下班，不得迟到、早退；9.4 员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，严守公司业务机密；9.5 尊重别人、尊重别人的劳动、尊重别人的选择、遵重别人的隐私；9.6 员工要注重自己的外表形象，要以整齐端庄的仪表、温文尔雅的举止，赢得合作伙伴的信任；9.7 员工在工作时要有分明的上下级关系，欣然接受上级的指示并努力付诸实施。
严格遵守公司各部门的规章制度，须准时参加所属的各种例会，按时向所属的主管人员递交各类工作报表；分管销售主管有权根据员工执行力表现进行奖惩并自定奖惩幅度。
9.8 员工应自觉维护公司形象，注意保持办公室和售楼处的安静、整洁，严禁喧哗、嬉戏、吃零食等所有破坏营销中心整体形象的行为；凡出现类似情况的当月纪律考核扣5~10分；9.9 工作时间内不允许打私人电话，确实有事打电话应做到长话短说，不能超过三分钟；9.10 不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或出言粗鲁与客户争吵事件（现象）发生；凡出现类似情况的当月纪律考核扣5~10分；9.11 员工不能进行有损公司的私人交易活动，不能以公司名义进行任何损公利己的私人行为及进行任何超出公司所指定范围之外的业务，如有此类行为，须承担因此引起的一切法律责任，公司有权终止聘任合同，并追究其法律责任；——未经公司许可，不得私自代已购客户转让楼盘；——不得私自接受他人委托代销售楼盘；——对于未经授权之事，不得擅自答应客户之要求；——未经公司许可，任何人不得修改合同条款。