内部导师辅导手册
课程导师培训手册
课程导师培训手册导言这份手册是为了帮助所有的课程导师在他们的工作中取得成功而编写的。
通过遵循这份手册中的准则和建议，导师们可以更好地支持和辅导学生。
本手册主要包含以下内容：- 导师职责和期望- 与学生沟通的最佳实践- 解决问题和纠纷的方法- 如何进行有效的导师会议导师职责和期望导师的职责是确保学生在课程期间得到必要的指导和支持。
这包括：- 确定学生的研究目标和需要- 提供个性化的建议和指导- 推荐学生参加适当的交流和研究活动- 导师应与学生和其他导师保持良好的沟通，并及时提供反馈与学生沟通的最佳实践成功的导师始终与他们的学生保持沟通。
以下是与学生沟通的最佳实践：- 导师应建立良好的关系，以便学生能够自信地跟导师交流- 导师应定期与学生会面，以确保他们在课程中的进步- 导师在回答学生问题时应提供明确的和具体的建议- 导师应关注并鼓励学生的积极成长，同时也能提供批评和改进的机会解决问题和纠纷的方法虽然我们希望每个学生与导师之间都有良好的协作关系，但有时我们可能需要面对问题和纠纷。
以下是解决问题和纠纷的方法：- 导师应鼓励学生首先与导师本人交流，并希望通过对话解决问题- 如果无法解决，导师应联系学校管理人员或教授，以获得更多帮助和支持- 当面对复杂或激烈的争端时，导师应保持冷静和专业，以维护正面合作关系如何进行有效的导师会议导师会议是一个有效的指导工具。
以下是如何进行有效的导师会议：- 导师和学生之间的会议应在一个安静和私密的环境中进行- 导师在会议前应预先准备会议议程，并在会议中坚持时间表- 导师应该记录会议中的重要信息和行动计划，并在会后将它们交给学生- 导师下一次会议前应与学生确认落实行动计划的进展情况结论遵循这份手册中的准则和建议，可以帮助导师更好地帮助和支持学生。
导师应推广这份手册，并遵循其中的准则和实践来提高整体的教育质量。
内部导师辅导手册
XX内部导师辅导手册人力资源中心编制XXXX年X月目录一、导师辅导流程 (3)二、内部导师推荐登记表 (4)三、导师、学员承诺书 (7)六、导师辅导计划表 (10)七、学员月度总结与沟通记录 (11)八、辅导学员评价表 (13)九、导师评价表 (14)十、附件：《导师辅导制度》 (16)导师辅导流程第一阶段产生的文件1、内部导师推荐登记表（导师填写）2、导师承诺书（人力部门组织签订）3、学员承诺书（人力部门组织签订）内部导师推荐登记表导师承诺书作为的一名老员工，我为你加盟而感到非常高兴，你的加盟为注入了新鲜的血液。
这里将会是你人生中的一个新的起点，在这关键时刻，我非常荣幸能够成为你的导师。
为使你尽快地适应公司的工作环境与氛围，尽快地胜任工作，我郑重承诺：一、将指导和帮助你成长视为本人的一项重要工作，并尽心尽力地履行指导义务。
二、在工作中，我将竭尽所能将自身已掌握的技能、知识和经验无私地传授给你，帮助你迅速融入公司、掌握工作技能、提升业务水平。
三、工作之余，我会注重与你的沟通与交流，及时了解你的工作、思想和生活情况，提供必要的帮助和指导，并及时做好反馈，让自己成为你的良师兼益友。
承诺人：年月日学员承诺书能成为大家庭中的一员，我感到非常荣幸。
对于新进入企业的我在具体的工作实践中一定会遇到许多的困难和挑战，也会有困惑、不解和烦恼。
为使自己尽早融入这个大家庭，尽快地胜任工作，我郑重承诺：一、本人将尊重导师，虚心向导师学习，向周围同事学习。
不仅要学习知识和技能，更要学习导师对工作专注专心、认真负责的态度。
二、工作中，本人将认真听从导师的指导和工作安排，踏实工作，多学多做，尽快掌握岗位技能，并努力培养良好的工作习惯。
三、工作之余，我会及时与导师进行沟通交流，反馈自己的思想和感受，主动寻求帮助和指导，使自己尽快地成长起来。
承诺人：年月日第二阶段产生的文件1、导师辅导计划表（导师填写、上级审核）2、学员月度总结与沟通记录表（导师、学员）导师辅导计划表制订时间：年月日导师：学员：直接上级：人力资源中心制表学员月度总结与沟通记录表填写时间：年月日导师(签字): 学员(签字):人力资源中心制表第三阶段产生的文件1、辅导学员评价表（导师、上级填写，人力记录）2、导师评价表（学员、上级填写，人力记录）辅导学员评价表填写时间：年月日人力资源中心制表备注：60分以下为考评不合格、60分-70分是合格但需要改进、71-80分为考评合格、81分-90分为考评良好、91分-100分为考评优秀。
全员指导导师制工作手册
全员指导导师制工作手册目录1. 引言2. 导师的角色和职责3. 学员的权益和期望4. 导师-学员配对流程5. 学员评估和反馈6. 导师支持和发展7. 结语引言欢迎加入我们的全员指导导师制度！本手册旨在指导和支持我们的导师团队，确保高质量的学员导师关系。
全员指导导师制度是我们组织中重要的人力资源发展措施，旨在促进学员的个人和专业成长。
导师的角色和职责作为导师，您的角色是指导和辅导学员，帮助他们达到其个人和职业目标。
您的职责包括：- 提供学科和领域知识的支持- 分享经验和见解，为学员提供指导- 监督和评估学员的进步- 解答学员的问题和提供反馈- 帮助学员建立职业发展计划学员的权益和期望作为导师，您需要尊重学员的权益，并与他们保持真诚和互惠的关系。
学员的权益包括：- 得到符合学术要求的指导- 获得合理的时间和资源支持- 得到公平和公正的评估和反馈- 获得保密和隐私的保护学员期望导师能够：- 提供专业的指导和支持- 倾听学员的需求和关切- 鼓励学员的个人和职业发展- 提供帮助解决问题和克服困难导师-学员配对流程为了确保导师-学员配对的成功，我们将按以下步骤进行：1. 学员提交申请，并提供个人信息和需求。
2. 导师团队根据学员背景和导师专业领域能力，进行合适的配对。
3. 导师和学员进行初步会面和介绍。
4. 导师和学员商定导师计划和目标。
5. 导师和学员定期安排会面和沟通。
学员评估和反馈学员的评估是导师支持学员发展的重要环节。
在导师制度中，我们鼓励导师提供以下类型的评估和反馈：- 及时和定期的进展评价- 针对学员项目或作品的反馈- 对学员职业发展计划的建议通过评估和反馈，导师可以促进学员的成长和进步，帮助他们实现自己的目标。
导师支持和发展作为导师，在提供学员指导的同时，我们也致力于支持和发展您的能力和技能。
我们提供以下支持措施：- 导师培训和工作坊- 导师交流和经验分享会议- 导师资源和参考资料我们鼓励导师积极参与这些支持措施，不断提升自己的导师能力，为学员的发展做出更大的贡献。
人才培养之导师手册
为帮助新员工尽快适应新的工作和生活环境，迅速找到自己的定位，我们建立了新员工导师辅导体系。
感谢您成为新员工的导师，为新员工提供工作和生活上的辅导，相信您在此过程中也能够受益匪浅。
在此，我们制作了这份新员工导师辅导手册，希望能够帮助您更好地了解新员工导师的工作。
再次感谢您的加入！一、导师是什么1.1导师是什么？简单进行定义，导师（Mentor）是支持和关注其他人发展的人,这里的其他人是指需要您关注他个人成长和技能提升的公司内的员工。
与直接上级不同，导师关注的重点是个人的发展和成长，而不是个人的工作绩效。
新员工导师被定义为：与新员工共同工作，通过有意识的教导、激励、顾问、支持、示范、促进成长等各种方式来帮助新员工在职业和专业上成长的辅助者。
1.2作为导师的重要意义作为新员工导师，您可以：(1) 从帮助其他人的成功中获得尊重感和成就感；(2) 提升您个人的领导能力和人际交往技能；(3) 能更好地理解年轻专业人士的心理和技能发展需求；(4) 拓宽交际网络和建立友谊。
二、新员工导师的工作流程新员工导师的工作流程可以分为三个大步骤：准备和制定计划、辅导实施、反馈总结。
三、新员工导师的职责2.1 新员工导师的职责总述作为新员工导师，您的目标就是帮助新员工能在一定的时间内快速适应和熟悉公司的要求和期望，从而能够缩短成长时间、快速进入工作状态，提升工作绩效。
总体说来，您的导师工作职责就是：(1) 协助新员工迅速适应公司的运作模式、相关规定及工作、生活环境(2) 促进新员工在工作中的职业和专业成长(3) 提供知识和技能，并分享经验(4) 指引新员工通过资源的整合来进行有效学习(5) 帮助新员工去关注自己在职业和专业上的成长在工作方面，导师侧重于提升新员工的知识和技能，并且寻求富于挑战的思路和方法让员工快速成长，从而适应岗位的需求和公司的期望。
在生活方面，导师侧重于解决新员工的在生活上的问题，以帮助新员工适应广州的生活和公司的工作环境，从而更快的融入组织和提升工作效率。
导师辅导手册
导师辅导宝典2023届应届毕业生培养项目所属部门：姓名：致导师的一封信各位导师：你们好！恭喜您成为2023届校招生培养项目导师成员之一。
目前导师制是本次大学生培养项目中最关键的培养方式，决定项目的成败。
导师制是企业培养员工的一种重要手段，在现代企业中，导师在成为培养员工、规划员工职业发展方面发挥着越来越重要的作用。
导师制是指由导师周期性地对学员进行指导的一种模式，使其快速融入企业文化，在知识、技能、经验、工作方法、思想素养等各方面得以提升，最终实现企业目标和个人目标。
根据企业实际，可将导师分为大学生导师、新员工导师、管理导师与专业导师。
目前我司实行大学生导师制。
导师制实行可极大提升企业人才竞争力，在辅导带教过程中导师与学员相互促动提升。
就导师而言，在辅导带教过程中可结构化专业知识与技能；在辅导过程中，获得思想认知的提升并转化成高效行动与结果；能够提升自我管理能力与领导力。
更重要的是在成就他人的过程中，你将获得金钱、朋友、信任、荣誉甚至是人生感悟。
这都将成为你发展的基石。
期待你在担任2023届校招生的导师的过程中，成就他人的同时实现自我的蜕变。
前言2023届校招生培养项目，是结合公司五年战略目标规划，在原“雏鹰”计划的基础上进行的迭代与升级，是实现公司未来业务发展的重要人才储备和培养计划。
2023届校招生培养力争经过1.5年的系统性的培养，到2024年6月份，培养100名认同公司文化、具备较强专业技能和职业素养的业务骨干力量，以支撑公司业务拓展和管理变革需要。
目前进入职场的应届毕业生基本为00后。
作为网络原住民的一代，他们有着鲜明的个性特征。
主要体现在：①综合素养高，学习能力强，自我意识较强；②物质和精神生活相对丰富，思维活跃，易接受新鲜事物；③自信张扬，不愿意隐藏自己的情绪，善于表达自己的主张和感受；④理性务实，有非常明确的价值诉求；⑤社交方式开放化，圈层化；⑥比较重视生活质量和享受当下，追求体验式生活方式。
全员育人导师制工作手册
全员育人导师制工作手册员制是一项重要的育人工作，旨在提高学生的思想素质和综合素质。
在这项工作中，班主任和导师起着至关重要的作用。
班主任需要协调各位导师的工作，负责班级思想道德教育和提高班级教学质量。
导师则需要采用“六导”策略，即思想引导、学业辅导、生活指导、心理疏导、创新启导、成长向导，全面指导学生的成长和发展。
具体而言，导师需要引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，帮助学生形成良好的道德品质，促进责任感、诚信与感恩等优秀品质的形成。
同时，导师还需要负责学生的学业指导，制订研究与发展计划，引导学生有效地研究，培养学生的自主研究能力。
此外，导师还需要关心学生的生活，引导学生树立健康的生活惯，帮助学生解决生活中的困难。
同时，导师还需要定期与学生谈心，了解生理、心理上的困惑，为学生排忧解难。
最后，导师还需要帮助学生了解个人的能力倾向和兴趣，培养爱好特长，为将来正确选择职业打好基础。
对于学生而言，他们需要经常向导师汇报交流自己的研究、生活情况，接受导师指导，按要求完成导师交给的各项任务。
同时，学生还需要积极主动地参与导师所组织的各种活动，服从导师安排。
利用好《成长周记》，以诚恳的态度主动与导师交流和汇报自己的思想、研究和生活情况，虚心听取导师的指导意见。
全员育人导师制工作计划是一项重要的育人工作，需要班主任和导师的共同努力，才能更好地指导学生的成长和发展。
学生基本情况和成长轨迹记录在受导学生花名册中，包括学生姓名、出生年月、所在班级、家庭住址、监护人1和监护人2的联系电话和家庭地址。
此外，学生的优点、自我分析、不足之处、爱好、兴趣、理想和未来方向也应该在花名册中详细记录。
全员育人导师制工作手册是指导师进行全员育人工作的重要工具。
其中，导师应该记录学生的语数英、文学语德学、音体美等科目的成绩，以及总评成绩。
同时，导师还应该记录个别谈话、小组辅导、主题班会、走访、电话联系和家长会等方式，以便更好地指导学生。
导师指导手册内容记录
导师指导手册内容记录作为一名导师，你的责任不仅仅是传授知识，更重要的是引导学生成长。
在这份指导手册中，我们将详细介绍如何成为一名出色的导师，从而有效地指导学生取得成功。
首先，作为导师，你需要建立良好的师生关系。
这意味着要尊重学生，倾听他们的想法和需求。
了解每个学生的学习习惯、兴趣爱好和学习目标，这样你才能更好地指导他们。
同时，你也需要在学术上给予学生充分的支持和指导，帮助他们解决学习中遇到的问题。
其次，你需要制定明确的学习计划和目标。
在开始指导学生之前，和他们一起制定学习计划和目标，确保每个学生都知道自己要达到的目标是什么，以及如何去实现这些目标。
同时，你也需要定期和学生进行学习计划的反馈和调整，确保学生在正确的轨道上。
另外，有效的沟通是成为一名出色导师的关键。
和学生保持良好的沟通，及时了解他们的学习进展和困难，以便及时给予帮助和指导。
同时，你也需要和其他导师、学校管理人员进行有效的沟通，共同为学生提供更好的学习环境和资源。
此外，你需要不断提升自己的专业知识和教学能力。
参加相关的培训和学习，了解最新的教学方法和理论，不断完善自己的教学技能。
只有不断提升自己，才能更好地指导学生。
最后，作为导师，你需要给予学生足够的鼓励和支持。
学生在学习中难免会遇到困难和挫折，这时你需要给予他们足够的鼓励和支持，让他们坚定信心，克服困难，取得成功。
总之，作为一名导师，你的责任重大，但也是十分有意义的。
通过良好的师生关系、明确的学习计划和目标、有效的沟通、不断提升自己的专业知识和教学能力，以及给予学生足够的鼓励和支持，你将成为一名出色的导师，为学生的成长和成功贡献自己的力量。
希望这份指导手册能帮助你更好地指导学生，取得更好的成绩。
企业内部导师工作指引手册
企业内部导师工作指引手册1．目的1.1帮助新员工迅速融入公司文化，了解工作环境，熟悉工作流程，掌握公司制度，学会使用各种工具，促进新员工的成长。
1.2帮助岗位异动的老员工尽快熟悉新岗位工作，提升岗位技能，满足岗位需要。
1.3带动员工学习的积极性，开发员工潜能、激发员工工作热情，提升导师带队伍的能力，便于培养并选拔团队领导人才。
2．适用范围2.1公司新进员工。
2.2发生轮岗、岗位调动、晋升等的非员级员工。
5.其他培训详见《培训计划》6.附件6.1附件二《员工辅导计划》6.2附件三《月度评估报告》6.3附件四《员工月度总结表》6.4附件五《新员工辅导期培训报告》附件1《员工辅导计划》划有调整也要交人力资源部存档。
2、辅导的目的包括员工经辅导期阶段后应具备的心理素质、工作规范及业务能力等，尽可能具可操作性。
3、辅导方式要具体可操作，包括：指定参考书目、专业指导及工作内容、学习工作计划、进度安排等。
4、此表一式三份，一线老师与员工各一份，导师归口人力资源部备案一份附件2《月度评估报告》备注本表一式二份，被辅导员工与导师归口的人力资源部各一份附件3《员工月度总结表》附件五《新员工辅导期培训报告》档《员工辅导计划》填表说明： 1、此表由一线老师填写，一线老师直接领导审核，人力资源部存档，如辅导过程中培养计划有调整也要交人力资源部存档。
2、辅导的目的包括员工经辅导期阶段后应具备的心理素质、工作规范及业务能力等，尽可能具可操作性。
3、辅导方式要具体可操作，包括：指定参考书目、专业指导及工作内容、学习工作计划、进度安排等。
4、此表一式三份，一线老师与员工各一份，导师归口人力资源部备案一份《月度评估报告》备注本表一式二份，被辅导员工与导师归口的人力资源部各一份《员工月度总结表》。
某集团导师辅导手册
重点关注的能力提升项
团队与领导力
7
战略与市场 创新与业务设计 关键任务与变革推动 组织与文化 经营管理体系建设 个人职业发展规划 …………..
注：本计划应结合学员预期及本期培养计划，学员和导师充分沟通后确定，必要时导 师可听取学员上级主管意见和建议。
学员签字：
导师签字：
8
3.辅导记录
3
1.角色认知
1-1 什么是导师制
导师制是在可信赖的导师(Mentor)和学员(Mentee)之间的辅导 期间内的非正式工作关系，用以帮助学员建立新的能力和支持职业发 展。 “导师制”与其他人才培养方式相比，有以下几个特点：
导师制所关注的不仅仅是工作上的问题，更多的是个人问题， 如人际方面的困惑、个人职业发展、对公司文化和氛围的理解产生偏 差等问题。
1-2 导师的职责
导师应全面了解的学员情况，掌握其业务、团队和管理情况 导师重点对学员就日常端正学员的工作态度，引导思想动向， 提高工作觉悟 导师可对学员就课题进行相关辅导，在答辩前提交对学员论文
4
的推荐信 除课题辅导外，导师应重点关注学员职业发展、领导力提升等
方面的辅导和帮助 导师应保证每月至少一次与学员的沟通和交流，并做好记录。
本手册主要是为了落实导师制，明确为导师和学员提供工具 支持和方法指导。在使用时有以下几点注意事项：
一、 本手册导师和学员各持一本，其中一本用来记录，辅 导期结束后，有记录的手册交由集团人力资源部备案；
二、 学员应主动与导师沟通，参考手册指引或提示，做好 沟通前的准备；
三、 本手册相关内容将作为导师和学员辅导期考核的重要 依据；
2.辅导计划 ·····························································································6 2-1 导师与学员承诺········································································6 2-2 学员预期 ···················································································7 2-3 辅导计划 ···················································································7
【手册】新员工导师辅导手册
【手册】新员工导师辅导手册1、新员工导师辅导手册〔试行〕姓名部门岗位导师入司时间试用期限-8-n使用说明一、本手册用于记录新员工接受辅导的状况,由新员工导师负责记录和保管。
二、本手册使用过程中，导师须依据手册中的内容对新员工进行辅导，并做好相应记录。
三、本手册为新员工转正及导师考核的重要根据，作为转正审批附件报批。
四、新员工辅导工作流程：指定导师员工报到单位〔部门〕负责人进行第一部分辅导单位〔部门〕负责人领取本手册导师完成其他辅导导师评价单位〔部门〕负责人批阅交行政中心〔项目公司综管部〕存档五、辅导完成后将本手册交本体建设部门，并对新员工转正后的导师人选提出推举意见。
-8-n辅导记录一、部门负责人辅导部分辅2、导内容辅导记录部门概况介绍〔到岗当天〕公司组织架构年月日部门职责年月日岗位职责年月日部门人员配置年月日认识公司同事年月日主要内外接口及联系方式年月日-8-n二、导师辅导部分辅导项目类别相关手续办理部门及联系人完成状况生活关心作息时间、用餐、考勤等事项、OA使用办公环境及周边生活配套介绍企业文化辅导辅导阅读企业文化理念读本并要求撰写读书报告〔到岗一个月内，依据每次辅导内容分别简要描述〕年月日年月日年月日-8-n 指导阅读管理者论述一并要求撰写读书报告〔依据每次辅导内容分别简要描述〕年月日年月日年月日其他辅导年月日-8-n业务辅导岗位学问与技能辅导年月日年月日年月日年月日年月日年月3、日年月日-8-n听会学习〔依据每次会议主题分别进行描述〕年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日专项实践年月日年月日年月日年月日-8-n轮岗沟通年月日年月日其他辅导新员工培训培训内容：考试成果：导师签名：年月日员工签名：年月日注：请导师具体记录面谈内容及辅导重点。
-8-n试用期综合评价序号一级指标二级指标导师评语1文化认同对公司价值观及文化导向的契合度与认可度2职业素养职业道德3适应能力4主动性5责任心6学习能力7团队合作人际理解与沟通8合作精神9工作能力业务学问技能10问题分析与解决-8-n综合评价岗位胜任程度个人进展潜力职业进展建议转正后导师推举及推举理由导师签名：年4、月日单位〔部门〕负责人意见：签名：年月日-8-。
内部教练辅导指南
内部教练辅导指南简介本文档旨在为内部教练提供辅导指南，帮助他们在公司内部开展高效和有效的辅导工作。
以下是一些关键要点和实用技巧，以帮助内部教练取得成功。
辅导原则- 保持保密性：尊重和保护被辅导人员的隐私，确保所有谈话和信息都被保密处理。
- 了解辅导目标：在开展辅导之前，明确辅导的目标和预期结果，以便为辅导人员提供有针对性的支持。
- 尊重和理解：倾听和理解辅导人员的需求、感受和挑战，以建立良好的辅导关系。
- 反馈和鼓励：提供准确和具体的反馈，帮助辅导人员认识到他们的成就和机会改进的领域。
- 激励和激发：激励辅导人员充分发挥其潜力，提供支持和鼓励，帮助他们实现自己的目标。
辅导技巧- 倾听和提问：通过倾听和提问来引导辅导人员深入思考和自我发现，促进个人和专业成长。
- 反思和总结：帮助辅导人员反思过去的经验，总结并提炼出有价值的教训和启示。
- 目标设定：协助辅导人员设定明确、可实施和具有挑战性的目标，确保他们朝着自己的理想前进。
- 时间管理：教导辅导人员如何有效管理时间，最大限度地利用时间资源，实现更高的生产力和成功。
- 情绪管理：帮助辅导人员识别和管理情绪，培养积极的心态和应对压力的能力。
- 资源支持：向辅导人员提供所需的资源和支持，帮助他们克服障碍和达到目标。
辅导实践建议- 建立信任关系：与辅导人员建立真实、受信任的关系，通过积极和开放的沟通来加强关系。
- 定期跟进：确保与辅导人员进行定期而连续的辅导，以跟踪进展并调整辅导计划。
- 管理边界：保持专业并有效地管理辅导关系中的边界，确保辅导人员感到受尊重和受支持。
- 自我反思：作为内部教练，时刻保持对自己辅导方法和效果的反思，以不断提高自己的辅导技能。
结论内部教练在公司内部起着至关重要的角色，通过提供支持和指导，促进个人和团队的发展和成功。
本指南中的原则、技巧和实践建议将为内部教练提供宝贵的指导和方向，帮助他们在辅导过程中取得更好的效果。
内部教练的工作对于公司的整体成功具有重要的影响，值得我们不断学习和提高自己的辅导能力。
内部导师辅导手册
内部导师辅导手册XX内部导师辅导手册 The document was finally revised on 2021人力资源中心编制XXXX年X月目录一、导师辅导流程 (3)二、内部导师推荐登记表 (4)三、导师、学员承诺书 (7)六、导师辅导计划表 (10)七、学员月度总结与沟通记录 (11)八、辅导学员评价表 (13)九、导师评价表 (14)十、附件：《导师辅导制度》 (16)导师辅导流程第一阶段产生的文件1、内部导师推荐登记表（导师填写）2、导师承诺书（人力部门组织签订）3、学员承诺书（人力部门组织签订）内部导师推荐登记表导师承诺书作为的一名老员工，我为你加盟而感到非常高兴，你的加盟为注入了新鲜的血液。
这里将会是你人生中的一个新的起点，在这关键时刻，我非常荣幸能够成为你的导师。
为使你尽快地适应公司的工作环境与氛围，尽快地胜任工作，我郑重承诺：一、将指导和帮助你成长视为本人的一项重要工作，并尽心尽力地履行指导义务。
二、在工作中，我将竭尽所能将自身已掌握的技能、知识和经验无私地传授给你，帮助你迅速融入公司、掌握工作技能、提升业务水平。
三、工作之余，我会注重与你的沟通与交流，及时了解你的工作、思想和生活情况，提供必要的帮助和指导，并及时做好反馈，让自己成为你的良师兼益友。
承诺人：年月日学员承诺书能成为大家庭中的一员，我感到非常荣幸。
对于新进入企业的我在具体的工作实践中一定会遇到许多的困难和挑战，也会有困惑、不解和烦恼。
为使自己尽早融入这个大家庭，尽快地胜任工作，我郑重承诺：一、本人将尊重导师，虚心向导师学习，向周围同事学习。
不仅要学习知识和技能，更要学习导师对工作专注专心、认真负责的态度。
二、工作中，本人将认真听从导师的指导和工作安排，踏实工作，多学多做，尽快掌握岗位技能，并努力培养良好的工作习惯。
三、工作之余，我会及时与导师进行沟通交流，反馈自己的思想和感受，主动寻求帮助和指导，使自己尽快地成长起来。
新员工导师辅导手册
绿城房产建设管理有限公司新员工导师辅导手册
（试行）
姓名
部门
岗位
导师
入司时间
试用期限
绿城房产建设管理有限公司行政中心
良师益友是人生的第一财富，我们需要从广大员工中选出一批实践者、践行者、先知者、先行者来作我们的良师。
我们的良师对徒弟要以严格的要求和仁爱之心去关心他们、帮助他们。
同时，我们的良师也需要不停学习、培训、成长，并更好地辅导他人。
——宋卫平
使用说明
一、本手册用于记录新员工接受辅导的情况,由新员工导师负责记录和保管。
二、本手册使用过程中，导师须根据手册中的内容对新员工进行辅导，
并做好相应记录。
三、本手册为新员工转正及导师考核的重要依据，作为转正审批附件报批。
四、新员工辅导工作流程：
五、辅导完成后将本手册交本体建设部门，并对新员工转正后的导师人选提出推荐意见。
辅导记录一、部门负责人辅导部分
二、导师辅导部分
注：请导师详细记录面谈内容及辅导重点。
试用期综合评价。
内部导师辅导手册簿(可编辑修改word版)
XX 内部导师辅导手册人力资源中心编制XXXX 年X 月目录一、导师辅导流程 (3)二、内部导师推荐登记表 (4)三、导师、学员承诺书 (7)六、导师辅导计划表 (10)七、学员月度总结与沟通记录 (11)八、辅导学员评价表 (13)九、导师评价表 (14)十、附件：《导师辅导制度》 (16)导师辅导流程第一阶段产生的文件1、内部导师推荐登记表（导师填写）2、导师承诺书（人力部门组织签订）3、学员承诺书（人力部门组织签订）内部导师推荐登记表作为的一名老员工，我为你加盟而感到非常高兴，你的加盟为注入了新鲜的血液。
这里将会是你人生中的一个新的起点，在这关键时刻，我非常荣幸能够成为你的导师。
为使你尽快地适应公司的工作环境与氛围，尽快地胜任工作，我郑重承诺：一、将指导和帮助你成长视为本人的一项重要工作，并尽心尽力地履行指导义务。
二、在工作中，我将竭尽所能将自身已掌握的技能、知识和经验无私地传授给你，帮助你迅速融入公司、掌握工作技能、提升业务水平。
三、工作之余，我会注重与你的沟通与交流，及时了解你的工作、思想和生活情况，提供必要的帮助和指导，并及时做好反馈，让自己成为你的良师兼益友。
承诺人：年月日能成为大家庭中的一员，我感到非常荣幸。
对于新进入企业的我在具体的工作实践中一定会遇到许多的困难和挑战，也会有困惑、不解和烦恼。
为使自己尽早融入这个大家庭，尽快地胜任工作，我郑重承诺：一、本人将尊重导师，虚心向导师学习，向周围同事学习。
不仅要学习知识和技能，更要学习导师对工作专注专心、认真负责的态度。
二、工作中，本人将认真听从导师的指导和工作安排，踏实工作，多学多做，尽快掌握岗位技能，并努力培养良好的工作习惯。
三、工作之余，我会及时与导师进行沟通交流，反馈自己的思想和感受，主动寻求帮助和指导，使自己尽快地成长起来。
承诺人：年月日第二阶段产生的文件1、导师辅导计划表（导师填写、上级审核）2、学员月度总结与沟通记录表（导师、学员）导师辅导计划表导师：学员：直接上级：人力资源中心制表学员月度总结与沟通记录表人力资源中心制表第三阶段产生的文件1、辅导学员评价表（导师、上级填写，人力记录）2、导师评价表（学员、上级填写，人力记录）辅导学员评价表人力资源中心制表备注：60 分以下为考评不合格、60 分-70 分是合格但需要改进、71-80 分为考评合格、81 分-90 分为考评良好、91 分-100 分为考评优秀。
内部导师辅导手册
XX内部导师辅导手册人力资源中心编制XXXX年 X 月目录一、导师辅导流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3二、内部导师推荐登记表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4三、导师、学员承诺书⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7六、导师辅导计划表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯10七、学员月度总结与沟通记录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11八、辅导学员评价表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13九、导师评价表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯14十、附件：《导师辅导制度》⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯16确定导师导师辅导流程办理各项入职 / 转岗手续新员工 / 转岗入职培训第一步确定学员确填所属人力资源定写中心 / 部门负责导相师关及资组织导师、学员签订导师承诺书学料员导师与学员面谈制订学习计划学员上级确认导师评价学员评价导师津贴培训 ( 或寻求资源 )过程指导设立挑战性任务锻炼评价结果 =直接上级评分评价结果 =直接上级评分六个月 600元/ 期三个月 300元/ 期根据学员实际情况对《辅导计划表》进行修订*60%+学员评分 *40%*60%+导师评分 *40%第二步确定辅导计划第三步评价第四步激励第一阶段产生的文件1、内部导师推荐登记表（导师填写）2、导师承诺书（人力部门组织签订）3、学员承诺书（人力部门组织签订）内部导师推荐登记表填表时间：年月日姓名性别年龄出生日期照所在部门职务片本岗位工作时入时间限教育程度毕业院校起止日期所学专业教育情况技能（职称）种类证书名称技能工作简历起止时间工作单位及部门工作岗位及职务专业工作主要成果及所获奖励直接上级推荐意见签字/推荐时间人力资源部意见签字/推荐时间：人力资源中心制表导师承诺书作为的一名老员工，我为你加盟而感到非常高兴，你的加盟为注入了新鲜的血液。
这里将会是你人生中的一个新的起点，在这关键时刻，我非常荣幸能够成为你的导师。
为使你尽快地适应公司的工作环境与氛围，尽快地胜任工作，我郑重承诺：一、将指导和帮助你成长视为本人的一项重要工作，并尽心尽力地履行指导义务。
导师辅导工作技巧及手册
导师辅导工作技巧学员手册课程大纲导言 (2)一、导师的基本职责 (3)二、辅导工作流程 (4)三、新员工（特别是85/90后新员工）的心理性格特点 (7)四、导师激励 (8)XX人力资源部导言尊敬的导师：首先，感谢您对公司人才培养和组织发展后劲培育重要工作所做出的承诺、支持和贡献！——XX人力资源部阅读材料：在知识型企业里（比如麦肯锡、IBM、HP），绝大部分的管理者和行业专家都会承担导师的责任。
通过辅导他人，您不仅可以实现教学相长，同时也会积累辅导下属、管理他人和管理沟通方面的经验。
一、导师的基本职责实践证明，绝大部分新导师通过简单的学习，或阅读《导师辅导工作指南》，就可以很好的开展辅导工作。
本节的学习目标内容知识类型学习目标学习方式1 公司对新员工的要求陈述性知识理解讲解2 导师基本职责陈述性知识理解讲解1.1公司对新员工的要求1.了解公司制度2.适应生活环境3.胜任工作和知晓职业发展通道1.2导师的基本职责（113）：导师是教练，更是朋友（期望您能成为新员工的良师益友）1.第一周至少与被辅导员工主动沟通一次；2.对新员工的提问应在3个工作日内给予答复（无法解决的问题统一反馈部门负责人）；二、辅导工作流程在学习新知识之前，学员需要“唤醒”记忆中已有的相关知识，并把新知识与记忆中已有的相关知识链接起来，理清他们之间的关系内容知识类型学习目标学习方式1 第一次沟通流程应用练习安排学习/工作计划流程应用练习2 开展辅导学习/工作流程应用练习考核学习/工作效果流程应用练习2.1第一次沟通：找两位代表来演练：观察：讲解：演练：辅导阶段具体辅导步骤优秀导师辅导方法协助新员工融入新环境第一次见面着装正式，提高导师的专业形象介绍周边环境引导新人参观办公区域和附近的环境，告知洗手间、餐厅、超市、附近生活场所等位置。
协助熟悉同事1、为新员工介绍同事，特别是帮助他们认识本部门的同事；2、组织整个部门（或项目组）一起吃饭或其余活动，以便加深大家的了解。
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XX内部导师辅导手册人力资源中心编制XXXX年X月目录一、导师辅导流程 (3)二、内部导师推荐登记表 (4)三、导师、学员承诺书 (7)六、导师辅导计划表 (10)七、学员月度总结与沟通记录 (11)八、辅导学员评价表 (13)九、导师评价表 (14)十、附件：《导师辅导制度》 (16)导师辅导流程1、内部导师推荐登记表（导师填写）2、导师承诺书（人力部门组织签订）3、学员承诺书（人力部门组织签订）内部导师推荐登记表导师承诺书作为的一名老员工，我为你加盟而感到非常高兴，你的加盟为注入了新鲜的血液。
这里将会是你人生中的一个新的起点，在这关键时刻，我非常荣幸能够成为你的导师。
为使你尽快地适应公司的工作环境与氛围，尽快地胜任工作，我郑重承诺：一、将指导和帮助你成长视为本人的一项重要工作，并尽心尽力地履行指导义务。
二、在工作中，我将竭尽所能将自身已掌握的技能、知识和经验无私地传授给你，帮助你迅速融入公司、掌握工作技能、提升业务水平。
三、工作之余，我会注重与你的沟通与交流，及时了解你的工作、思想和生活情况，提供必要的帮助和指导，并及时做好反馈，让自己成为你的良师兼益友。
承诺人：年月日学员承诺书能成为大家庭中的一员，我感到非常荣幸。
对于新进入企业的我在具体的工作实践中一定会遇到许多的困难和挑战，也会有困惑、不解和烦恼。
为使自己尽早融入这个大家庭，尽快地胜任工作，我郑重承诺：一、本人将尊重导师，虚心向导师学习，向周围同事学习。
不仅要学习知识和技能，更要学习导师对工作专注专心、认真负责的态度。
二、工作中，本人将认真听从导师的指导和工作安排，踏实工作，多学多做，尽快掌握岗位技能，并努力培养良好的工作习惯。
三、工作之余，我会及时与导师进行沟通交流，反馈自己的思想和感受，主动寻求帮助和指导，使自己尽快地成长起来。
承诺人：年月日第二阶段产生的文件1、导师辅导计划表（导师填写、上级审核）2、学员月度总结与沟通记录表（导师、学员）导师辅导计划表制订时间：年月日导师：学员：直接上级：人力资源中心制表学员月度总结与沟通记录表填写时间：年月日导师(签字): 学员(签字):人力资源中心制表第三阶段产生的文件1、辅导学员评价表（导师、上级填写，人力记录）2、导师评价表（学员、上级填写，人力记录）辅导学员评价表填写时间：年月日人力资源中心制表备注：60分以下为考评不合格、60分-70分是合格但需要改进、71-80分为考评合格、81分-90分为考评良好、91分-100分为考评优秀。
导师评价表编号：Q/MN-JT/JL9.7-10-2011-0填写时间：年月日备注：1、最终得分在60分（包括60分）以上，导师辅导为合格；60分以下，导师辅导为不合格。
辅导评语由直接领导进行评价，要写明辅导优点及需改进方面。
2、辅导计划制订与实施的评价标准：①差：未能依据学员岗位职责制订明确的辅导计划且未能依据辅导计划对学员进行指导。
②中：依据学员的岗位职责制订了初步的辅导计划但需要上级领导根据实际进行修订，同时依据辅导计划对学员进行了有针对性的辅导。
③良：依据学员的岗位职责制订了有针对性的辅导计划并依据辅导计划对学员进行了辅导，同时在出现问题或根据学员的实际情况修订计划并给予实施。
④优：依据学员的岗位职责制订了明确的辅导计划，且在实施过程中能够针对学员的实情提出额外的辅导需求并付诸实施。
3、培训指导评价标准：①差：未进行相关知识的培训且未寻找相应的资源为学员提供培训。
②中：进行了一定知识的培训且对于自身无法培训的知识向学员提供了相应的资源。
③良：能够对学员岗位所应具备的知识面进行培训，且学员认同其培训的内容。
④优：能够深入浅出的讲授相应的知识点，予教于工作中。
4、过程指导评价标准：①差：未及时对学员在工作过程中出现的问题给予指导。
②中：对学员在工作过程中出现的问题给予了一定的指导，但仅在学员提出时或结果出错时才给予指导③良：关注学员在工作过程中的状态，并能及时给予指导。
④优：关注学员的工作状态，并提前性的给予解决问题的方式与方法。
5、任务安排与监督评价标准：①差：未及时对学员给予工作任务的安排。
②中：对学员在给予了一定工作任务的安排，但未及时进行监督。
③良：根据学员的实际情况给学员安排了工作任务，并能对工作任务进行监督验证。
④优：根据学员的实际情况给学员安排具有一定挑战性的工作任务，并能及时对工作任务进行监督验证。
内部导师辅导与管理制度1 目的为促使新进员工尽快了解与熟悉公司企业文化与相关制度，掌握岗位技能，促进其能力的提升；同时，增强公司核心骨干作为导师的荣誉感，建立员工个人职业发展平台，促进员工与组织共同发展，现结合任职资格体系工作的开展，特制订本制度。
2 术语定义导师：指部门或相邻业务部门中的业务骨干周期性地在约定的时期内对特定人员进行日常事务的辅导与业务技能的指导，使其快速融入到公司的企业文化中，在知识、技能、工作方面有显著提升，使其成长为公司发展所需要的有用之才。
学员：指新入职员工或转岗到新岗位的员工。
辅导期间：指自新入职（转岗）员工确定导师并依照制度约定一定时间长度接受导师辅导的期间。
辅导期中评价：指新入职（转岗）员工在试用（考核）期结束前一周由上级领导与导师根据其工作及学习表现所做得评价。
辅导期末评价：指新入职（转岗）员工与导师约定的辅导期结束时由导师根据其工作及学习表现所做得评价;以及学员对导师在其学习过程中所给予的指导进行评价。
3 导师任职资格条件同时具备以下条件的员工，才有资格成为导师：（1）认同企业文化理念并自觉体现在日常工作和言行中；（2）精通岗位业务、工作技能，为骨干人员；（3）工龄一年以上且在被辅导学员现所在岗位工作过半年以上；（4）严格遵守规章制度，在上一年度未出现《员工奖惩制度》二级警告处分的违规行为。
4 辅导期限新入职公司的员工辅导期限为六个月，转岗员工辅导期限为三个月。
5 职责5.1 人力资源部门职责人力资源中心负责建立与不断完善内部导师辅导与管理制度，并对导师工作运行情况进行抽查，推动内部导师辅导制度与员工任职资格能力的结合。
各部门主要依据制度规定监督内部导师辅导制度的执行情况；组织进行导师与学员辅导及学习效果的验证；在每期结束后组织对导师辅导表现的考核评定。
5.2 部门职责各部门作为实施部门，负责依据导师的任职资格条件进行导师的选拔；为新入职（转岗）员工指定导师；协助导师制定辅导计划，并监督辅导计划的实施。
5.3 导师职责（1）依据岗位工作要求及员工个性制订相应的《辅导计划》。
（2）以身作则，帮助学员熟悉公司环境、企业文化、规章制度、部门职能等，使新入职员工尽快融入公司。
（3）对新入职（转岗）员工进行工作方法、知识、技能的指导，规范流程操作，使新入职（转岗）员工尽快掌握本岗位的工作技能与必备的知识，提高任职能力。
（4）每月定期对学员掌握的工作技能、企业文化、公司制度等情况进行沟通验证，并针对过程中的问题进行记录，以便于有针对性的进行指导。
（5）了解新入职（转岗）员工的思想动态，恰当地进行沟通交流，营造良好的工作氛围。
（6）辅导期中与期末，根据辅导过程中学员的表现，对其进行客观评价。
导师对员工最终录用与转正具有建议权。
（7）对新入职（转岗）员工在辅导期间所有的正负激励承担10%的连带考核；但对导师已尽告知义务，由于学员自身原因违反厂规厂纪或规章制度所导致的考核不承担连带责任。
（8）解答学员提出的与岗位工作有关的其他疑问。
（9）推动导师辅导制度的运作，提出改进的方法和建议。
5.4 学员职责（1）根据导师制订的《辅导计划》进行企业文化、工作技能及相关制度的学习，了解公司的发展历程与企业价值观，熟悉公司的业务运营流程，明确了解本岗位的工作职责与掌握所需技能。
（2）辅导期间每满一个月，新入职（转岗）员工需填写月度总结并提交至导师，以便导师有针对性的进行辅导。
（3）每月主动与导师沟通，汇报工作进展情况及学习心得，并对导师所提要求进行记录并在实际工作中加以学习与应用。
6 导师制实施流程6.1 导师资格认定（1）导师资格认定由各部门负责人根据导师任职资格条件进行筛选与举荐，并填写《内部导师申请推荐表》。
（2）各部门对各部门推荐导师进行资格审查。
（3）如在聘用期的导师因工作需要进行调动导致无法履行导师职责时，应由部门负责人重新推荐，人力资源确认并颁发聘书。
6.2 确立辅导关系（1）新入职（转岗）员工的导师由部门负责人指派本部门中的导师担任。
如有特殊情况，也可指派其他部门中的导师担任，但部门负责人须与其他部门负责人提前进行沟通与协商。
（2）新入职（转岗）员工必须指定一名导师进行工作辅导。
（3）导师在辅导期间，最多可为2名学员担任导师角色。
（4）辅导期间内导师因工作调动或其他原因无法继续履行辅导义务时，导师应及时通知部门负责人更换新的导师，并报人力资源中心/部备案。
新导师应在一周内确定是否有必要对原辅导计划进行调整。
6.3 制订辅导计划导师在新入职（转岗）员工到岗一周内，应与学员进行面谈，制订《辅导计划表》并提交学员直接上级进行确认。
辅导计划中每月的辅导及关注的内容不得少于2项。
在辅导过程中，可根据学员实际情况对《辅导计划表》进行修订，但修订后的《辅导计划表》仍需学员直接上级进行补充与确认。
6.4 辅导实施导师依据辅导计划对学员进行培养与锻炼。
导师辅导过程中要注重辅导的方法和技巧，因材施教。
在过程中要至少采用培训（或寻找培训资源）、过程指导、设立挑战性的任务锻炼等三种措施，并体现在导师《辅导计划表》中。
7 评价与激励7.1 学员评价7.1.1 学员评价学员评价分为两期,为期中评价与期末评价。
评价计算方法：直接上级评分占60%，导师评分占40%，评价结果=直接上级评分*60%+导师评分*40%。
期中评价结果主要应用于新入职员工转正或转岗员工的考核期的评估。
期末评价结果主要应用于新入职（转正）员工绩效考核、培训时鉴定依据之一。
同时，对于评价得分低于60分的学员,延长其辅导期间，具体延长时间由直接领导根据实际情况而定，但不少于一个月。
7.2 导师评价与报酬激励7.2.1导师评价——辅导期结束后进行由学员直接上级与学员对导师在辅导过程中所做的贡献进行评价。
评价计算方法：学员直接上级评分占60%，学员评分占40%，评价结果=直接上级评分*60%+学员评分40%。
导师评价结果低于60分为不合格，不对其进行负激励，但在一年内取消其导师资格。
7.2.2 导师工作报酬激励为鼓励导师有效地对学员进行工作技能与专业知识的指导，对辅导期满学员评价合格的导师，给予发放导师津贴。
对于评价不合格的导师不给予发放导师津贴。
导师津贴按所辅导的学员不同，给予不同的导师津贴。
辅导学员为新入职员工，则导师津贴金额为600元/期/人，辅导员工为转岗员工则津贴为300元/期/人。