【2018-2019】销售经理工作总结 (1000字)-优秀word范文 (3页)

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销售经理工作总结 (1000字)
工作总结
不知不觉中，201X年已经悄然离开。

回首201X，虽然紧张忙碌，却也收获了很多东西。

回顾这一年的经历，经历了市场反弹带来的成交高潮，却也经历了因
观望所带来的市场冷淡。

回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持和
帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的规章制度，认真的去完成自己的本
职工作。

一年已经结束，现将一年工作情况总结如下：
按照公司去年总体部署，销售任务下达以后，我倍感压力。

为了实现这一目标，我带领营销部同事全力以赴紧紧抓住项目销售的每一个节点。

作为营销经理，
在完成整个部门日常工作的同时，重点放在整个销售团队的销售业绩上，珍惜
每一天，凝聚精神，团结力量，积极指导协调策划部门做好项目宣传推广，保
证每天的客户来访量，同时抓好总控，做好现场的销售氛围，注意销售员之间
以及销售员与销售经理之间的现场配合，通过现场的有机配合，提高成交量和
成交率。

在注重业绩的同时，更加注重销售人才的培养，为项目的持续销售和
未来开发项目奠定人才基础。

在这里，要特别感谢公司领导的支持和所有同事
们的配合，谢谢你们，才有今天的成绩。

201X年的主要工作内容如下：
一销售部日常管理工作
销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表一个公司的外表，是先锋部队。

同
时销售工作也是最直接的，拿业绩说话，当然，天天跟形形色色的人打交道也
是最难的一件事情，特别是有一些客户不讲道
理，死缠烂打。

面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高
工作效率，细化工作内容，明确工作责任，冷静处理客户问题，力求达到客户
满意，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，各项工作
规章制度完善。

1、认真做好市场调研工作，对聊城市场尤其是嘉明片区房地产竞争项目情况的摸底，同时做出细致分析，做好调研记录，并及时和团队分享，做到知己知彼
百战不殆。

2、营造现场火爆成交氛围，促进成交。

指导协调策划部门根据市场变化及时调整营销推广计划。

在销售现场做好总控，盯紧案场每一个环节，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和差错
3、做好客户问题的处理，客户多了什么情况都有，要退房的，要优惠的，对
合同条款不满意的等等。

在保证公司利益不被侵犯的前提下，与客户周旋、洽谈，不但要完成签约，还要客户一定满意，提高公司的美誉度，提高老带新的
成功率。

4、加快项目回款，积极敦促销售人员及时催款、处理问题客户，指导协调客服部门及时合同打印、签约、按揭等销售手续的办理，提高回款速度和回款额，
为项目持续发展打下基础
5、做好销售人员培训学习工作，及时捕捉政策信息、专业知识等信息给销售人员分享，组织召开专题会使销售人员共同学习
6、做好与其他部门的沟通协调，做好财务、行政、工程、物业等相关职能部门的沟通协调工作，在保证各项工作准确迅速完成的同
时，与兄弟部门之间相互沟通，相互学习，共同提高
二、加强自我学习，提高自身素质
201X年是公司大跨越大发展的一年，多年的销售生涯让我懂得，只有不断学习，努力提高自我，才能在竞争中立于不败之地。

因此，在过去一年里，我着重提
高自身素质，不断学习，以正确的态度对待各项工作任务，提高工作主动性，
努力提高工作效率和业务水平。

以上是在过去一年里部门工作和我个人工作的总结，在新的一年里，我希望从以下几个方面努力：
1、加强学习，拓宽知识面。

努力学习房地产专业知识和相关法律法规。

加强对房地产市场规律的学习和分析，加强对区域市场和同行竞品项目的了解，要对
公司的统筹规划，当前形势做到心中有数。

2、本着实事求是的态度，做到上情下达，下情上报，真正做好部门负责人的角色，做好部门员工的“拆弹专家”
3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围
4、不断改进销售部门成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴完成公司下达的销售任务
5、遵守公司内部的各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。