社会个案工作(2).ppt
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社會個案工作
改變適應階段—
加強案主的問題解決,社會技巧, 肯定及壓力管理能力
改變適應階段—
加強案主的問題解決,社會技巧, 肯定及壓力管理能力
前言 問題解決技巧(Problem-solving Skills) 社交技巧訓練(Social Skills Training) 自我肯定訓練(Assertiveness Training) 壓力管理(Stress Management)
賦權（empowerment）就是在欲協調的系統中提供扶助，甚至 是誘導、教導和提昇自尊，使案主相信有能力與技巧獲得健康的 社會功能所必要的資源。 賦權也使得案主得到社會利益和增加解決問題的能力。 自我肯定與賦權： （一）建立合作合夥伴的關係 （二）發展案主及其環境的能力，優勢和資源缺陷 （三）傾聽案主的經歷 （四）提昇自尊、發展正向的自我概念 （五）接受案主對問題的界定 （六）利用案主的能力適當的因應其需求 （七）教案主特殊技術 （八）運用資源和維護案主
正向自我對話 焦慮結束時，正向有效率自我對話
如：「這不全照我所想的，但我已盡力了。」 「在某些方面我成功了，下次再繼續努力。」 「這次做的較好，我有進步了。」
前言
人生不如意事十之八九,相關研究漸主張“適 應技巧對健全的心理健康及行為適應是重要的” 有效能的因應需具備各項技巧,包括:做決定, 溝通, 問題解決,處理衝突和壓力管理 訓練案主因應技能的方案(藉由評估潛力與資 源,漸關注增加人的應對能力) 賦權(empowerment) 一個愈有自信,自重的人就愈有改變和行動的 能力
社交技巧訓練 (Social Skills Training)
社交技巧訓練的重要性:理論與運用/評估 缺陷 評估需要訓練的社交技巧(確認組成要素) 訓練的步驟 提供學習技巧的遊戲方式
ห้องสมุดไป่ตู้
訓練的步驟
介紹技巧及討論訓練的理由 確認欲學習技巧的每一部份 設定場景與扮演 評估角色扮演 技巧示範 結合角色扮演的各成分 運用在真實生活中成為習慣性動作
壓力管理(Stress Management)
為一廣泛名詞,目標在使人更有效的應付與生活 問題有關之緊張與壓力,協助人們使用應對技巧 防止對壓力情況及事件過度反應致失控而侵犯 他人或本身 多向度的壓力防護訓練(Stress Inoculation Training) 放鬆訓練 漸進式肌肉放鬆訓練法/自主性肌肉放鬆訓練 壓力防護訓練的階段 教育/預演/應用
社會技能結構
(social skills constructure)
Smith (1989)認為包含: 1. 社會認知 social cognition 2. 社會互動 social interaction 3. 社會效應 social effectiveness 4. 決定 decision making 5. 社會能力 coping skills
如：「天亡我，非戰之罪也！」 「人生不滿百，常懷千歲憂」
正向自我對話 對負向結果採接納態度
如：「盡人事聽天命，但我已盡力！」 「此事似難挽回，只能讓傷害減到最低」
壓力與自我對話
負向自我對話 焦慮結束時，缺乏效率的自我對話
如：「這不全照我所想的，但我應該做的更好。」 「我並非完全成功者，也許下次吧。」「我做的 並不夠好，還差的遠。」
問題解決技巧 (Problem-solving Skills)
問題解決能力訓練:學習預備/介紹過程/ 互動原則/步驟/促進技巧之發展/轉化 問題解決能力訓練的原則 解決問題的步驟 加強案主解決問題技巧的方法 :初期達成 共識/承擔更多責任/應用於生活上/擴展轉 換問題解決的能力
問題解決能力訓練的原則
自我肯定訓練 (Assertiveness Training)
自我肯定的意義 個體以各種方式具體表達意見、感覺、 需求的行為，並能反應實際狀況和使表 達的結果能避開責難、處罰的危險。 Bucell(1979)/文化因素/差異區辨 自我肯定和語言行為 自我肯定與認知障礙 自我肯定與賦權
自我肯定與賦權
訂契約的過程即讓案主參與 分析問題並說明學會解決問題技巧的重 要性 利用干預來學習新的互動 要求案主遵守互動規範:具體陳述/強調現 有問題/一次一個問題/專注傾聽/以正向, 建設性的態度分享
解決問題的步驟
承認問題 分析問題及辨認案主的需要 一起腦力激盪找出可能的解決方法 考量每一個選擇，挑選最適當的方法 實行所選擇的方案 評估結果
壓力與自我對話
負向自我對話 採取誇大情境嚴重性的觀點 如：「這下完了準備當了！」
「慘啦一切大事已去了！」 正向自我對話
對情境產生積極面對的態度 如：「兵來將擋、水來土掩，別怕！」 「事情來了，可要好好應付啦！」
壓力與自我對話
負向自我對話 對挫折容忍力採過低評價 如：「我沒有辦法！一定無法完成任務的！」 「我受不了啦！這樣下去會瘋掉！」 正向自我對話 對自己因應能力較具信心 如：「只要專心一致，相信一定可以應付！」
「我只要不緊張，一定可以度過難關！」
壓力與自我對話
負向自我對話 自我挫敗的想法 如：「我真是笨死了！連這麼簡單都不會！」
「我簡直無可救藥，真是不可原諒！」 正向自我對話 教導自己開始計劃和採取行動 如：「不要執著於同一個方式，換個角度做！」
「別緊張！深呼吸、放輕鬆，在開始！」
壓力與自我對話
負向自我對話 負向自述
改變適應階段—
加強案主的問題解決,社會技巧, 肯定及壓力管理能力
改變適應階段—
加強案主的問題解決,社會技巧, 肯定及壓力管理能力
前言 問題解決技巧(Problem-solving Skills) 社交技巧訓練(Social Skills Training) 自我肯定訓練(Assertiveness Training) 壓力管理(Stress Management)
賦權（empowerment）就是在欲協調的系統中提供扶助，甚至 是誘導、教導和提昇自尊，使案主相信有能力與技巧獲得健康的 社會功能所必要的資源。 賦權也使得案主得到社會利益和增加解決問題的能力。 自我肯定與賦權： （一）建立合作合夥伴的關係 （二）發展案主及其環境的能力，優勢和資源缺陷 （三）傾聽案主的經歷 （四）提昇自尊、發展正向的自我概念 （五）接受案主對問題的界定 （六）利用案主的能力適當的因應其需求 （七）教案主特殊技術 （八）運用資源和維護案主
正向自我對話 焦慮結束時，正向有效率自我對話
如：「這不全照我所想的，但我已盡力了。」 「在某些方面我成功了，下次再繼續努力。」 「這次做的較好，我有進步了。」
前言
人生不如意事十之八九,相關研究漸主張“適 應技巧對健全的心理健康及行為適應是重要的” 有效能的因應需具備各項技巧,包括:做決定, 溝通, 問題解決,處理衝突和壓力管理 訓練案主因應技能的方案(藉由評估潛力與資 源,漸關注增加人的應對能力) 賦權(empowerment) 一個愈有自信,自重的人就愈有改變和行動的 能力
社交技巧訓練 (Social Skills Training)
社交技巧訓練的重要性:理論與運用/評估 缺陷 評估需要訓練的社交技巧(確認組成要素) 訓練的步驟 提供學習技巧的遊戲方式
ห้องสมุดไป่ตู้
訓練的步驟
介紹技巧及討論訓練的理由 確認欲學習技巧的每一部份 設定場景與扮演 評估角色扮演 技巧示範 結合角色扮演的各成分 運用在真實生活中成為習慣性動作
壓力管理(Stress Management)
為一廣泛名詞,目標在使人更有效的應付與生活 問題有關之緊張與壓力,協助人們使用應對技巧 防止對壓力情況及事件過度反應致失控而侵犯 他人或本身 多向度的壓力防護訓練(Stress Inoculation Training) 放鬆訓練 漸進式肌肉放鬆訓練法/自主性肌肉放鬆訓練 壓力防護訓練的階段 教育/預演/應用
社會技能結構
(social skills constructure)
Smith (1989)認為包含: 1. 社會認知 social cognition 2. 社會互動 social interaction 3. 社會效應 social effectiveness 4. 決定 decision making 5. 社會能力 coping skills
如：「天亡我，非戰之罪也！」 「人生不滿百，常懷千歲憂」
正向自我對話 對負向結果採接納態度
如：「盡人事聽天命，但我已盡力！」 「此事似難挽回，只能讓傷害減到最低」
壓力與自我對話
負向自我對話 焦慮結束時，缺乏效率的自我對話
如：「這不全照我所想的，但我應該做的更好。」 「我並非完全成功者，也許下次吧。」「我做的 並不夠好，還差的遠。」
問題解決技巧 (Problem-solving Skills)
問題解決能力訓練:學習預備/介紹過程/ 互動原則/步驟/促進技巧之發展/轉化 問題解決能力訓練的原則 解決問題的步驟 加強案主解決問題技巧的方法 :初期達成 共識/承擔更多責任/應用於生活上/擴展轉 換問題解決的能力
問題解決能力訓練的原則
自我肯定訓練 (Assertiveness Training)
自我肯定的意義 個體以各種方式具體表達意見、感覺、 需求的行為，並能反應實際狀況和使表 達的結果能避開責難、處罰的危險。 Bucell(1979)/文化因素/差異區辨 自我肯定和語言行為 自我肯定與認知障礙 自我肯定與賦權
自我肯定與賦權
訂契約的過程即讓案主參與 分析問題並說明學會解決問題技巧的重 要性 利用干預來學習新的互動 要求案主遵守互動規範:具體陳述/強調現 有問題/一次一個問題/專注傾聽/以正向, 建設性的態度分享
解決問題的步驟
承認問題 分析問題及辨認案主的需要 一起腦力激盪找出可能的解決方法 考量每一個選擇，挑選最適當的方法 實行所選擇的方案 評估結果
壓力與自我對話
負向自我對話 採取誇大情境嚴重性的觀點 如：「這下完了準備當了！」
「慘啦一切大事已去了！」 正向自我對話
對情境產生積極面對的態度 如：「兵來將擋、水來土掩，別怕！」 「事情來了，可要好好應付啦！」
壓力與自我對話
負向自我對話 對挫折容忍力採過低評價 如：「我沒有辦法！一定無法完成任務的！」 「我受不了啦！這樣下去會瘋掉！」 正向自我對話 對自己因應能力較具信心 如：「只要專心一致，相信一定可以應付！」
「我只要不緊張，一定可以度過難關！」
壓力與自我對話
負向自我對話 自我挫敗的想法 如：「我真是笨死了！連這麼簡單都不會！」
「我簡直無可救藥，真是不可原諒！」 正向自我對話 教導自己開始計劃和採取行動 如：「不要執著於同一個方式，換個角度做！」
「別緊張！深呼吸、放輕鬆，在開始！」
壓力與自我對話
負向自我對話 負向自述