新进员工业务培训资料
新员工入职培训讲义(大全)
新员工入职培训讲义(大全)第一篇:新员工入职培训讲义(大全)新员工入职培训一.培训目的⌝使新入职的员工对公司的情况及规章制度有一定的了解。
⌝使新入职的员工能够更快地融入到公司中,熟悉自己的工作职责。
二.培训内容1.培训主题⌝新员工入职培训⌝食品企业GMP要求规范⌝员工个人安全与卫生培训⌝员工GMP执行承诺书的签署⌝新员工入职GMP考试2.培训内容ν公司情况介绍:元盛是一家以加工肉制品为主的食品企业,主要给肯德基、必胜客及大型超市供应半成品。
ν食品企业厂纪厂规介绍:⌝更衣室要求:每位新进的生产部员工都会分配一个更衣柜,更衣室不可以进食、打闹、抽烟,可以喝水,但水杯自己准备(要求是带盖的)。
⌝车间要求:进出车间都必须更换工作服和工作靴,进车间必须洗手消毒,个人物品不允许带进车间,车间里不允许打闹玩耍、聊天、依靠在机器设备上。
⌝卫生间要求:上卫生间须更换工作服和工作靴,不得抽烟ν车间员工个人安全与卫生规范;⌝工作服穿戴流程:口罩、发网、帽子、上衣、裤子、靴子。
(每位员工都会发两套工作服,脏了要及时送到洗衣房清洗)⌝口罩的正确佩戴:带铁丝的一边朝上,在鼻子处捏一下,以便和鼻子很好地贴合,防止呼气时呼处细菌,鼻子不得露出来。
⌝正确的洗手程序:润湿手部、按一到两滴洗手液洗手、洗手20秒以上(手腕、指缝、指甲缝)、清水冲洗干净、烘干⌝正确的进车间流程:工作服工作靴、风淋、洗手消毒、烘干、过脚消毒池⌝指甲首饰头发化妆品要求:不得留长指甲、不得佩戴任何首饰(项链、耳环、耳钉、戒指)三.培训效果跟踪⌝培训现场GMP考试。
⌝培训后两天内到现场观察、提问。
第二篇:新员工入职培训讲义第一部分1、自我介绍、课程介绍及课堂要求5分钟2、课程介入,与学员互动5分钟3、集团简介、公司简介15分钟。
此处可播放视频4、Logo介绍,5分钟5、课程回顾,5分钟各位同事,大家下午好,首先欢迎大家进入企业这个大家庭,为了让大家能在最短的时间了解企业,公司安排了此次岗前培训。
员工入职培训资料
员工入职培训资料员工入职培训资料第一部分:公司介绍(500字)公司简介:我们公司成立于2005年,是一家专注于XXX领域的领先企业。
目前,我们在全球范围内拥有多家分支机构,员工总数超过10000人。
我们以创新、高效和客户至上为核心价值观,致力于为客户提供优质的产品和服务。
公司使命和价值观:我们的使命是:通过持续创新和合作,为客户创造价值。
我们的核心价值观是:专业、诚信、卓越和责任。
核心业务:我们的核心业务主要有A、B和C。
我们在领域A是市场领导者,在领域B和C也具有强大的竞争力和市场份额。
市场竞争优势:我们拥有一支高素质的团队,具备丰富的行业经验和专业知识。
我们致力于不断推动科技创新,提升产品和服务质量,以满足客户不断变化的需求。
第二部分:员工福利(500字)薪酬福利:我们为员工提供有竞争力的薪酬,同时还设有绩效奖金和年度奖金计划。
此外,我们还为员工提供养老保险、医疗保险和意外险等福利。
培训和发展:我们重视员工的培训与发展,致力于提供各类培训机会,帮助员工不断提升自己的技能和知识。
我们还鼓励员工参与内部培训和外部研讨会,并提供相关费用支持。
员工关怀:我们致力于为员工提供良好的工作环境和个人发展空间。
我们还定期组织各类员工活动和团队建设活动,以增进员工之间的沟通和合作。
员工奖励:我们设有员工奖励计划,包括员工表彰和荣誉奖励。
每年我们还会评选出优秀员工,并为其提供奖金和其他奖励。
第三部分:工作规范和职业道德(500字)工作规范:我们公司有一套明确的工作规范和流程,每位员工都需要严格遵守。
包括但不限于:工作时间、考勤制度、机密保护、禁止私人利益冲突等。
职业道德:我们公司重视员工的职业道德和职业操守。
我们鼓励员工保持诚信、正直、专业和敬业的态度,遵守公司的各项规章制度。
我们坚决反对任何形式的腐败行为和不道德行为。
第四部分:安全和环保(500字)安全意识:我们公司高度重视员工的安全意识和职业健康。
在工作中,员工应时刻注意安全,遵守相关的安全操作规程和工作规范。
新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)
团队协作和沟通技巧的培训和 实践演练。
安全和环保意识的培训和演练 。
培训方式
集中式培训
通过组织新员工参加集中培训 ,统一学习公司文化和规章制
度等内容。
分散式培训
根据新员工的岗位和部门,安 排相应的技能和知识培训,由 部门负责人或资深员工进行指 导。
在线培训
利用网络平台和多媒体资源, 让新员工自主选择学习内容和 时间,提高学习效率和灵活性 。
解决问题的能力
遇到问题时,能够积极主 动地寻找解决方案,具备 问题解决能力。
提升工作效率的方法
时间管理
教授新员工有效的时间管 理技巧,帮助他们合理安 排工作时间,提高工作效 率。
优先级排序
指导新员工根据工作的重 要性和紧急性进行优先级 排序,确保工作有条不紊 地进行。
持续学习
鼓励新员工保持学习的态 度,不断学习新知识、新 技能,提升自身能力,从 而提高工作效率。
03
岗位职责与技能培训
岗位职责描述
岗位职责
明确新员工的岗位职责,包括具体的工作内容、工作要求和 工作目标等。
职责范围
向新员工明确其职责范围,包括与其他部门的协作关系、工 作权限等。
必备技能
01
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03
沟通能力
有效的沟通技巧是工作中 不可或缺的技能,包括口 头和书面沟通能力。
团队合作
培养新员工的团队合作精 神,使其能够更好地融入 团队,与同事协作完成工 作任务。
晋升机制与机会
公平晋升机会
晋升激励与认可
建立公平、透明的晋升机制,确保员 工有平等的晋升机会,不受性别、年 龄、学历等因素的限制。
通过晋升激励和认可机制,激发员工 的工作积极性和创造力,提高员工的 工作满意度和忠诚度。
新员工入职培训内容7篇
新员工入职培训内容7篇新员工入职培训内容11.培训目标为提高企业员工的综合素质,激发全体员工的进取性、创造性,增强全体员工对公司的使命感和职责心,更好地适应市场变化和企业管理的要求,制定本办法。
2.培训计划与管理2.1综合部是公司员工培训的主管部门,人力资源部、企业管理部协助。
2.2对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。
每年12月底前各部门要提报下一年度的培训计划,并填写培训登记表(附件一)报总公司综合部。
3.培训方式3.1公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式。
3.2全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习。
3.3财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于10日,重点是新法律法规和业务培训。
4.定期培训定期培训要事先拟定计划,安排经费,做好教学安排,安排课程表(附件二)。
每期授课结束后要进行考试,考试合格的发给合格证(附件三)。
考试成绩记入员工档案,作为年终考评的依据之一。
5.不定期培训根据公司的发展需要,在全体员工中开展不定期的业务培训。
不定期培训由综合部按照专题提前安排,报公司经理会议讨论决定。
不定期培训能够采取专题形式,针对热点问题安排学习的资料。
6.培训教材6.1公司全体员工的培训教材由综合部根据培训资料选择,报公司领导批准后购买。
教材费用每人每年________元。
6.2各部门培训的教材由部门经理决定,经费控制在________元以内。
7.部门培训各部室根据自身业务的需要,也能够结合本职工作安排学习资料。
各部室的培训计划应当报公司综合部备案。
8.奖励8.1公司培训考试成绩优秀者,公司给予一次奖励________元。
异常优秀的,可安排到外地考察或者实习。
8.2考试不合格的,准予补考一次。
补考仍不合格的,扣发________%的年终奖。
9.培训纪律参加公司培训的人员,除因重大疾病或者经公司领导批准外,不得请假,并在规定的时间内向综合部门报到。
10.附则10.1本办法自公布之日起实施。
新入职员工培训资料
新入职员工培训资料新入职员工培训资料一、公司概况(1)公司介绍:介绍公司的成立历史、规模、所属行业、核心业务等基本情况,让新员工对公司有一个初步的了解。
(2)组织结构:讲解公司的组织结构,包括各部门的职能、相互关系和层级关系,以便新员工了解公司的运作方式和业务流程。
(3)公司价值观和文化:阐述公司的核心价值观、企业文化,让新员工能够与公司的核心理念保持一致,增强归属感。
二、岗位职责(1)岗位介绍:详细介绍新员工所在岗位的职责、具体工作内容和工作要求,让新员工对自己的岗位有清晰的认识。
(2)工作流程:对新员工所需掌握的工作流程进行详细解说,包括常见问题处理、例行工作流程和考核标准等,以便新员工快速适应工作环境。
(3)团队合作:强调团队合作的重要性,介绍公司内部的团队合作机制和常用沟通工具,鼓励新员工主动与他人合作,共同完成工作任务。
(4)职业发展:讲解公司的职业发展规划,包括晋升通道、岗位晋升条件以及晋升后的岗位职责等,激励新员工在工作中不断成长和发展。
三、公司制度和规定(1)考勤制度:详细介绍公司的考勤制度,包括上下班时间、迟到早退惩罚措施、请假流程等,引导新员工规范自己的工作时间。
(2)工资福利:讲解公司的工资发放制度、绩效考核体系和各项员工福利,让新员工对公司的工资体系和福利待遇有所了解。
(3)保密制度:强调公司的保密制度,告知新员工有关保密的重要性以及必须遵守的保密规定,保护公司和客户的商业机密。
(4)员工行为规范:介绍公司的员工行为规范、职业道德以及所需具备的良好职业素养,培养新员工遵守规则、遵循道德的意识。
四、培训与发展(1)新员工培训计划:介绍新员工培训计划的具体内容、时间安排和培训方式,以便新员工能够理解自己的培训过程和培训目标。
(2)培训资源:介绍公司提供的培训资源,包括内部培训、外部培训和在线培训等,鼓励新员工积极利用这些资源提升自己的能力。
(3)职业发展计划:指导新员工制定个人职业发展计划,包括个人技能提升、岗位晋升计划和职业目标设定等,提醒新员工制定自己的职业发展规划。
新员工培训资料[大全5篇]
新员工培训资料[大全5篇]第一篇:新员工培训资料新员工培训资料1.天然气及其用途1.1 天然气的物理特性天然气是产生于油田的一种可燃气体。
其主要成分是甲烷,大约占80~99%,其次还含有乙烷.丙烷.总丁烷.总戊烷.以及二氧化碳.一氧化碳.硫化氢.总硫和水分等。
由于天然气的组成绝大部分为甲烷,因此其特性可用甲烷特性来表示。
相对分子质量1.063,是无色无臭的可燃气体。
在在101.325kPa绝压下沸点-161.52摄氏度,标准状态下,气体甲烷(理想气体)对于空气的相对密度为0.5539,密度0.6786kg/m3天然气的爆炸极限是多少?天然气在空气中浓度达到15%以上时,可以正常燃烧。
若天然气在空气中浓度为5%~15%的范围内,遇明火即可发生爆炸,这个浓度范围即为天然气的爆炸极限。
爆炸在瞬间产生高压、高温,其破坏力和危险性都是很大的。
什么是燃烧?燃烧是发热发光的化学反应过程。
一般指发热发光的剧烈氧化反应。
可燃物在空气或氧气里要达燃点方能燃烧。
燃烧时气体或蒸气态可燃物会有火焰,如氢气、汽油的燃烧。
而铁燃烧没有铁蒸气所以只有火花而无火焰。
物质在燃烧时是发生剧烈的氧化反应,当放热集中时温度升高,因此发光。
发光是燃烧的特点。
燃烧必须具备下列三个条件:①可燃性物质;②助燃性物质;③点火源。
三者同时存在,相互作用,燃烧方可发生。
可燃物质状态不同,燃烧过程也不同。
物质在燃烧时是发生剧烈的氧化反应,当放热集中时温度升高,因此发光。
发光是燃烧的特点如何防止人体静电引燃引爆?加气站应采取以下基本措施,防止人体静电引燃引爆:1.加气站工作人员不得穿化纤衣服,可以穿防静电,防静电衣服是指为了人体静电积聚,用防静电织物为衣料而缝制的工作服。
在0级、1级爆炸危险场所,工作人员应穿防静电衣服或棉布工作服和防静电鞋。
在罐车、储罐上测量和收集作业时,必须穿防静电服。
雨天和在积水场所进行作业时可穿橡胶雨衣和高筒皮鞋外,均不得在爆炸危险场所穿用。
员工入职培训资料 新员工入职培训资料
《员工入职培训资料新员工入职培训资料》员工入职,培训是不能少的,下面的一些资料希望能对大家有所帮助。
为了让员工在7天内快速融入企业,管理者需要做到下面七点:1.给新人安排好座位及办公的桌子,拥有自己的地方,并介绍位置周围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟);2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人,相互认识;3.直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略等,并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。
4.HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。
5.直接上司明确安排第一周的工作任务,包括:每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁。
6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评),并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每天的工作量及工作难点在哪里;7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。
关键点:一起吃午饭,多聊天,不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。
转变往往是痛苦的,但又是必须的,管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度,下面提供五个关键方法:1.带领新员工熟悉公司环境和各部门人,让他知道怎么写规范的公司邮件,怎么发传真,电脑出现问题找哪个人,如何接内部电话等;2.最好将新员工安排在老同事附近,方便观察和指导。
3.及时观察其情绪状态,做好及时调整,通过询问发现其是否存在压力;4.适时把自己的经验及时教给他,让其在实战中学习,学中干,干中学是新员工十分看重的;5.对其成长和进步及时肯定和赞扬,并提出更高的期望,要点:4C、反馈技巧。
在适当的时候给予适当的压力,往往能促进新员工的成长,但大部分管理者却选了错误的方式施压。
1.知道新员工的长处及掌握的技能,对其讲清工作的要求及考核的指标要求;2.多开展公司团队活动,观察其优点和能力,扬长提短;3.犯了错误时给其改善的机会,观察其逆境时的心态,观察其行为,看其的培养价值;4.如果实在无法胜任当前岗位,看看是否适合其它部门,多给其机会,管理者很容易犯的错误就是一刀切;管理者很容易吝啬自己的赞美的语言,或者说缺乏表扬的技巧,而表扬一般遵循三个原则:及时性、多样性和开放性。
新员工入职培训资料
新员工入职培训资料第一篇:新员工入职培训资料新员工入职培训资料新员工培训对象:入职培训的对象是新入职员工。
培训目标:入职培训的目的是帮助新入职员工尽快适应新的工作环境,了解在本公司工作所需要的态度、知识和技能。
今天跟大家讲的主要是一个工作态度的问题,在这里首先向大家介绍一本好书,美国著名出版家阿尔伯特·哈伯德创作的一篇不朽的文章--《把信送给加西亚》,书中描述了年轻的美国陆军中尉安德鲁罗文,在接到美国总统麦金莱急需送信的任务后,没有提出任何问题,全力以赴出色地完成了把信送给加西亚的感人故事。
企业要想获得成功,获得发展,就是要寻找象罗文这样充满主动性、责任感和忠诚的员工!一个人生活在社会中,用一种什么样的心态去对待工作,去遵守纪律,去完成任务非常重要和关键。
对于我们的本职工作,对于我们的岗位职责,对于领导经过研究交办给我们的任何事情,都应该积极主动的接受,积极主动的完成,而且要做到迅速、快捷、全力以赴。
但是,在我们的现实生活中,确确实实地存在着许多碌碌无为的人,这些人工作上拖拖拉拉、漫不经心、三心二意似乎已经成为常态,甚至是一种玩世不恭的态度,对工作推诿塞责、固步自封、吊儿郎当,而且对公司报以嘲讽、不满,有这样员工的企业简直是灾难,而这些人则空耗了自己的青春年华。
我想,无论是他跳槽到哪家公司,结果都只是一事无成。
所以,我们不能学这种人,不能做这种人,更不能被他们的所作所为影响,而是应该向罗文那样,对于自己的工作,要热爱,要有兴趣,要把完成任务作为检验自身能力、实现人生价值的重要途径和有效手段,想一切办法,下最大力气去做好,做到更好,乃至最好。
对于领导交给的工作任务,我们不要管它是不是自己份内的工作,而是要把它作为领导对我们的信任,对我们工作能力的肯定,竭尽全力完成,特别是不能作为负担,片面的认为受到了不公平的待遇,甚至产生抵触情绪和思想。
要以一种平和的、积极的、向上的心态去看待一切,那样,你会发现,原来世界是如此精彩。
新员工入职培训资料
新员工入职培训资料新员工入职培训资料第一部分:公司概况(500字)1. 公司背景:介绍公司的历史、规模和性质,在行业内的地位和优势等方面。
2. 公司文化:解释公司的核心价值观、工作准则和行为准则,强调公司注重团队合作、诚信和专业的重要性。
3. 组织结构:介绍公司的各个部门和职能,以及各级管理者的职责与权力。
4. 业务范围:讲解公司的主要产品或服务,并说明其在市场中的竞争优势。
第二部分:员工权益和福利(500字)1. 薪酬和绩效:介绍员工的薪资组成、福利待遇以及绩效评估制度,使员工了解公司为员工提供的各种奖励机制。
2. 假期与工伤保险:解释公司假期政策、社会保险和商业保险,明确员工在休假、生病或工作遇到意外时的权益和保障。
3. 员工福利:介绍公司提供的员工福利,如员工活动、员工培训、健康保险等,以及员工享受福利的方式和申请流程。
第三部分:职业发展和培训(500字)1. 事业发展:说明公司为员工提供的职业发展机会和晋升通道,倡导员工不断学习和积累经验,以实现个人和公司的共同发展。
2. 岗位培训:介绍新员工的岗位培训计划和课程安排,让员工了解培训的内容、目标和时间表。
3. 职业规划:引导新员工制定个人职业规划,激励员工在公司中发挥自己的特长和潜力。
第四部分:工作环境和规定(500字)1. 工作时间:解释公司的工作时间和加班政策,明确员工需要遵守的工作时间要求。
2. 行为规范:介绍公司的行为准则和道德规范,要求员工在工作中秉持诚信、敬业和专业的态度。
3. 环境保护:提醒员工关注环保和可持续发展的重要性,要求员工在工作中采取节能和环保的措施。
第五部分:安全和卫生(500字)1. 安全意识:强调员工在工作中的安全意识和责任,让员工了解公司的安全政策和安全操作规程。
2. 紧急事件应对:介绍公司的紧急事件应对流程,包括火警、地震、风暴等突发状况下的逃生和救援指南。
3. 健康保障:提醒员工注意个人健康,介绍公司的健康相关政策和配套措施,包括疾病预防和健康管理等方面。
新进员工培训教材
新进员工培训教材一、公司的企业文化坦诚相待、勇于创新、忠诚信任、守诺务实、团结高效、与时俱进二、公司的价值观*不断寻求各种方法,让顾客感觉到选择我们是正确的*不要忘记说“谢谢”*虚心学习*消除官僚作风*执行,没有理由*无情地消灭浪费现象*珍惜大家的时间*将心比心,竭诚为顾客服务*对自己的业务及职责了如指挥三、公司的目标我们的目标一一“做最有竞争力的网吧”通过彼岸网络全体同仁的共同努力,借助中国社会信息化的历史浪潮,将彼岸网络建设成为连锁网吧行业内最具活力,管理效率、客户忠诚度、品牌美誉度最高的连锁经营企业,能为数以千万计的中低收入者提供低廉的信息服务消费和全面优质服务的互联网上网服务商。
四、公司的宗旨、发展历史、规模、发展前景我们的宗旨是一一创新、不失真实,务实、不失灵活,发展、不失自律。
我们的核心价值是 ---勇于创新、忠诚信任、守诺务实、团结高效、与时俱进。
我们的发展历史一一公司创始人第一间网吧成立于1999年,经营终端仅十五台,以经营单机游戏为主。
至2000年时,公司发展为二间各三十台高端终端的网吧。
成为南山区规模最大、经营素质最高的网吧。
并取得了当时主管部门统计信息局的经营许可和一致好评。
2001年,公司取得了公安及消防部门的经营许可,并且在经营网吧的几年里,累积了较丰富的经验。
2002年,文化部门成为了网吧的主管部门,同年针对网吧的现状制订出了新的网吧审批工作,并提高了准入门槛及标准。
公司在研究了相关政策及市场环境后,对投资网吧行业有了更大的信习。
在2004年五月一日前,公司通过收购及并购达成控股经营的方式,将公司的网吧数量增加至了七家。
随着公司经营规模的不断扩大,为了保障优质的经营水准,公司在2003年正式成立了深圳市彼岸网络有限公司,公司以网吧管理为主,同时组建了自己的一套管理班子,也形成了一套初期的管理流程和管理模式。
通过对网吧的统一管理,倡导每个网吧在“健康、安全、合法”的前提下有序经营。
新员工上岗培训资料
新员工上岗培训资料一、安全生产1.安全生产的指导思想是什么?安全第一,预防为主2.我国规定的安全是多少伏?行车、机床、钳工台照明安全电压为36伏,容器内照明是12伏,汽车灯具24伏或12伏。
3.车间安全教育的内容有那些?a车间生产特点、危险区、要害部门及设备状况注意事项;b本工种的安全操作规程;c正确使用劳保用品和工具;d文明生产要求。
4.什么是三不放过?a发生事故后,找不出原因不放过;b本人和员工受不到教育不放过;c没有制定防范措施不放过5.出现人身、设备事故及触电事故应如何应急处理及急救?发生设备、人身事故后,应立即切断电源抢救伤员,保护现场、报告领导;对于机械伤害人员,应注意止血并将伤员送到医疗部门进一步处理;对于触电事故,首先迅速使脱离电源,(关电源或用绝缘材料使触电者)并且迅速就地进行人工呼吸抢救6.什么是行车电葫芦的十不吊?信号不明和多人指挥不吊;超负荷不吊;歪拉斜拽不吊;埋在地下和凝固在地面上东西不吊;物上有人不吊和浮放物不吊;物件捆挂不牢不吊;易燃易爆物不吊;刃口的物件没有加垫不吊;重量不明不吊;看不清楚不吊。
7.员工在劳动保护方面应遵守些什么?必须自觉遵守安全生产、劳动保护法规,认真执行作业指导书和安全技术操作规程,爱护并正确使用生产设备和防护措施,禁止违章操作。
8.别人违章操作和指挥你违章怎么办?有权制止他人违章操作,对任何人的违章指挥,有权拒绝执行,并及时向上级报告。
9.公司规定安全生产十不准内容?a未经车间安全教育和设备操作培训,不准独立操作;b班前未穿戴好劳动保护用品者,不准上岗操作;c班前饮酒者,不准操作机床或危险作业;d设备工装事故隐患未消除不准使用;e设备旋转未停稳、未切断电源,不准擦洗或维修;f操作钻床不准戴手套;g虽切断电源,但启动开关或闸刀无停电警示牌、无人监护,不准钻进设备或检修;h 车间内大小通道应经常保持整洁、畅通,不准在通道上堆放物品;i操作时应思想集中,不准与他人说笑打闹;j凡属危险作业,未经有关部门与领导审批不准动工。
新入职员工培训课件
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新入职员工培训资料
新入职员工应知应会培训资料理论知识部分4、公司质量方针:以顾客为中心,持续改进我们的管理服务质量,以满足顾客不断增长的需求,实现我们不懈的质量追求:服务迅捷满意,管理尽善高效,环境安全舒适,品牌美誉一流。
金地物业服务理念:精品服务、真情关爱;管理核心价值观:品质、人本、创新、价值;6、部门质量目标1)、接管达到的两年期的小区创市级安全文明小区、物业管理优秀小区达标率100%2)、小区各项设施完好率99%3)、小区清洁保洁率99%4)、小区绿化完好率100%5)、小区治安重大案件发生率0 6)、火灾发生率超过1% 7)、管理人员专业培训合格率100%8)、客户对管理服务的评议满意率达到95%,顾客投诉处理率达到100%三、常用电话号码:辖区派出所报警电话:83400110 煤气抢修电话:25199999 火警:119匪警:110 急救:120 交通事故:122 管理处电话:26768005四、治安、消防、作业指导书方面:1、治安管理主要内容:防扰乱秩序,防盗,防破坏,防流氓活动,防灾害事故.2、治安管理的目的是人身不受伤害,财物不受损失,工作生活秩序正常.3、巡逻保安工作的主要方法:采取定线,不定线相结合的巡逻路线;采取点与线结合的方法。
4、一个标准车位大概面积是2.5M×5.0M;机动车在辖区内道路上的限速是:不超过15公里/时,车库内时速5公里以下;本小区车库禁止高度超过2。
1米的加入库。
5、消防工作方针是:“预防为主,防消结合"。
消防工作包括:“防火与灭火"两个方面。
防火责任人制度是:“谁主管、谁负责”。
6、燃烧的四个特征:放热发光、火焰和发烟;火灾的主要助燃物是:空气(氧);防止火灾发生的最重要措施是:消除火源。
7、启动加喷淋系统喷头动作的温度是:65。
C—71。
C,一个消防喷淋头的保护面积是12。
5平方米。
8、台风来临时要做到“三个关键"是:在关键的时候,出现在关键的地方,解决关键的问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
贷款申请在财务公司的一天
▪ 分组模拟小游戏 ▪ 请总结游戏中的心得体会 ▪ 如何做得更快更好
零售业务流程和政策总结
▪ 见零售业务培训资料
谢 谢!
ห้องสมุดไป่ตู้
▪ 例四:本地已婚无房,包工头,自外地重新回到 家乡发展,新工程未开工,目前在家赋闲,仅能 提供10万元流水和一份未来的工程合同,无信用 记录
目标客户分析:
信贷政策审核要点 1. 还款能力 2. 信用情况 3. 稳定性 4. 购车目的
如何用规范手段核定客户资质:
▪ 五项基本核查 ▪ 资料审核 ▪ 电话审核 ▪ 信用分析 ▪ 现场调查
个人金融部基础知识培训 2010年3月
如何筛选目标客户:
▪ 例一:本地已婚有房,原有老帕萨特,自营一茶 楼,小有规模,此次换车自用。
▪ 例二:本地低龄未婚无房,工作2年,近期准备创 业,新公司刚注册尚未开业,买新领驭,据称是 为了做生意出去有面子,自有资金仅够付30%首 付,除此之外无其他资金。
▪ 例三:外地未婚,本地有房,工作10年,自由职 业者(翻译),已全款购帕萨特,但因新房装修, 需要盘活资金,故重新来申请贷款。