大客户申请表

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大客户售前支持申请表

大客户售前支持申请表

□消费品 □加工处理 □汽车 □电子 □装配 □医药 □承包合同 □机械 □其他(请指明) 年收入万元 员工人数 下属单位数 目 主要产 品
□财务 □集团财务 □预算 □采购 □库存 □生产 □质检 □销售 □成本 □其他(请指明) 预计签约时间 预计实施时 间
项目背景及联系 过程综述:
希望得到何种售 □ERP管理思想讲解 □产品讲解及演示 前支持
□项目方案
□竞标
□问题解答 □其他(请指明)
申请人员级别及 □总经理 □产品经理 □项目经理 □售前支持人员 □管理专家 □网络专家 □用户 人数 时间 售前支持议程 内容 主要听众对象 备注
售前人员安排 售前信息评价 完整性 正确性 详细程度 总体评 价
售前效果评价 部门经理(签字):源自申请人:联系方式:
大客户售前支持申请表
申请部门: 客户单位名称 地 址 邮 编: 日期: 年 月 日 总经理/厂长 电话/传真 编号:
联系人及职务 项目负责人及职 务 企业性质 所属行业 企业规模 信息系统建设情 况 企业管理重点 预计合同金额 竞争对手情况 □国有 □股份制
电子邮件 财务经理/处长 □合资 □外资 □民营 信息负责人

特殊客户申请表2

特殊客户申请表2
3、表格的行列、文字叙述、表头、表尾均应当根据实际情况进行修改。
特殊客户申请表
申请人:
负责客数别地区:客户数目:
厂商名称
负责人
经营项目
支年交易金额
本年预计金额
拟给予价格与产品
批示
பைடு நூலகம்批示
审核
表格说明(使用时删除):
1、该表格主要用途包含不局限于学校、公司企业、事业单位、政府机构,主要针对对象为白领、学生、教师、律师、公务员、医生、工厂办公人员、单位行政人员等。
2、表格应当根据时机用途及需要进行适当的调整,该表格作为使用模板参考使用。

大客户申请表

大客户申请表

调研人:
营销总监:
营销总监: 财务部:
评审结论: A 类客户 B 类客户
总经理
大客户条件:
1. A 类客户:月均销售额 100 万; B 类客户:月均销售额 50 万; 2. 行业内有一定影响力; 3. 管理规范,付款准时。 调研-营销总监批准-财务批准-总经理批准
XX-FR-010 1.0
XXX 新能源有限公司
客户信 息
联系人
需求产 品 申请理 由陈述
大客户申请表
客户名称: 客户地址: 客户性质: 注册资本: 法人: 姓名: 手机: 邮箱: 产品类型/应用市场:
成立时间: 网址: 部门/职位: 电话:
预估年需求量/订单金额:
市场调 研
申请人:
部门经理:
评审意 见
备注:
调研结论: 推荐A 类客户 B 类客户

客户申请表

客户申请表

客户申请表
申请公司负责人签字/盖章:
日期: 年 月 日
注:1.表中加星内容重要,话务员和客户联系电话须为固定电话(常用联系电话);
2.营业执照和合同的复印件(必须加盖公章);
3.若申请为VIP 客户则需另外提供该客户近三个月的结算发票复印件及加盖客户公 章的价格表;
4.表格内容均为必填内容,操作要求按该客户实际需求填写;
5.申请表填写完整后,请以内件形式寄至总公司销售部VIP 客户管理组。

申请客户类型: VIP 客户申请 大客户申请
网点信息
网点名称: 代码:
网点负责人: 手机: 话务员: 固定电话: 客户信息
客户名称: 固定电话: 联系人: 职务:
企业网址: 邮箱: 客户地址:
客户发件量同行对标(票
数)
客户日岀件量: 月营业额:
快递公司日均总和等于客户日均总量
日均岀件量 占比 韵达 申通 顺丰 圆通 中通 其他
寄递物品
内件品名: 重量: 价值范围: 主要发往地区: 操作要求
时限要求: 包装要求: 其他要求:。

VIP客户申请表

VIP客户申请表
您认为什么价位的童装比较合适:
您一般买国产品牌还是进口品牌:
您经常在网上买童装吗:
建议帮助
您认为可爱多童装的价格合理吗:
您认为可爱多童装的款式和质量如何:
您对可爱多童装的品种和价格有什么建议吗:
您对可爱多童装的服务还有什么好的建议和要求吗:
其他
您经常给你孩子吃维生素、钙片、蛋白粉等营养补充品吗?吃的比较多的营养补充品是什么?
您一般给孩子吃什么牌子的营养品?您觉得什么品牌的营养品比较好?
您一般到什么地方买这些儿童营养品?
您一般到什么地方给孩子买玩具?
您给孩子买的比较多的玩具是什么玩具?遥控电动、木制玩具、毛绒玩具还是其他?
谢谢您花时间回答上述问题,您的建议会对我们有很大帮助。
可爱多童装网
上海永兴路258弄兴亚广场3号楼1305室
VIP客户申请表vip客户编号:
VIP客户基本情况
客户姓名
性别
年龄
联系电话
移动电话
邮编
地址
电子邮箱
宝宝的基本情况
您的孩子是:女儿( ) 儿子( )
您孩子的生日:年月日(有生日礼品送哦!)
咨询调查
您一般到什么地方给宝宝买衣服:
您周围的朋友一般到什么地方给宝宝买衣服:
您一般给宝宝买什么价位的衣服:
您周围的朋友一般给宝宝买11
邮箱:keaido@

大客户开发申请报告

大客户开发申请报告

大客户开发申请报告尊敬的领导:您好!随着市场竞争的日益激烈,为了实现公司业务的持续增长和市场份额的扩大,我们认为积极开发大客户具有极其重要的战略意义。

在此,特向您提交大客户开发申请报告,希望能够得到您的支持和批准。

一、大客户开发的背景和意义1、市场竞争态势当前,我们所处的行业竞争愈发激烈,众多企业都在争夺有限的市场资源。

在这样的环境下,仅仅依靠中小客户难以支撑公司的长期稳定发展。

大客户通常具有较大的采购量和较高的忠诚度,能够为公司带来稳定的收入和利润。

2、公司发展需求为了实现公司的战略目标,提升公司在行业内的地位和影响力,我们需要与一些具有重要影响力的大客户建立长期合作关系。

通过与大客户的合作,我们可以提升公司的品牌形象,获取更多的市场机会,并且能够借助大客户的资源和渠道,进一步拓展业务领域。

3、潜在收益成功开发大客户将为公司带来多方面的收益。

首先,大客户的订单规模较大,能够显著提高公司的销售额和市场占有率。

其次,与大客户合作可以降低营销成本和服务成本,提高运营效率。

此外,大客户往往对产品和服务有更高的要求,这将促使我们不断提升自身的技术水平和管理能力,推动公司的创新和发展。

二、目标大客户分析1、客户基本情况经过市场调研和分析,我们确定了以下几个潜在的大客户:客户 A:是一家在行业内具有领先地位的企业,年销售额超过_____亿元,业务范围涵盖_____等领域。

该客户对_____产品有着较大的需求,且对供应商的技术实力和服务能力要求较高。

客户 B:是一家知名的跨国公司,在全球范围内拥有广泛的业务网络和客户群体。

该客户正在积极拓展_____业务,对相关配套产品和解决方案有着迫切的需求。

客户C:是国内一家新兴的企业,发展迅速,具有较大的市场潜力。

该客户对_____产品的需求量逐年递增,且对价格和交货期较为敏感。

2、客户需求分析通过与潜在大客户的沟通和交流,我们了解到他们的主要需求包括:(1)高质量的产品和服务:大客户对产品的质量和性能要求严格,希望供应商能够提供符合国际标准和行业规范的产品,并确保产品的稳定性和可靠性。

酒店开发大客户申请书模板(3篇)

酒店开发大客户申请书模板(3篇)

第1篇尊敬的[酒店集团/酒店公司名称]领导:您好!随着我国经济的持续发展和旅游业的蓬勃发展,酒店行业在我国市场经济中的地位日益凸显。

为了进一步提升我酒店的市场竞争力,扩大市场份额,实现酒店业务的持续增长,特向贵公司申请开发大客户。

以下为我酒店开发大客户的申请书,请您予以审阅。

一、酒店简介[酒店名称]位于[地理位置],是一家集住宿、餐饮、会议、娱乐于一体的高档酒店。

自开业以来,我酒店始终坚持“以人为本、顾客至上”的服务理念,凭借优越的地理位置、舒适的住宿环境、优质的服务和丰富的设施,赢得了广大顾客的信赖和好评。

二、市场分析1. 行业背景近年来,我国旅游业发展迅速,酒店行业市场需求旺盛。

根据相关数据显示,我国酒店行业市场规模逐年扩大,预计未来几年仍将保持稳定增长态势。

2. 目标市场我酒店目标市场主要为以下几类客户:(1)商务客户:包括国内外企业、政府机关、事业单位等商务人士。

(2)旅游客户:包括国内游客、国际游客等。

(3)会议客户:包括各类商务会议、学术研讨会、培训课程等。

3. 市场竞争分析目前,我国酒店行业竞争激烈,各酒店纷纷加大市场开发力度。

我酒店在地理位置、设施、服务等方面具有一定的竞争优势,但仍需加大市场开发力度,拓展客户群体。

三、大客户开发策略1. 客户定位针对不同类型客户,制定相应的开发策略:(1)商务客户:以企业客户为主,加强与企业的合作关系,提供个性化、差异化的服务。

(2)旅游客户:以团队游客、散客为主,通过旅游线路、酒店套餐等方式吸引客户。

(3)会议客户:以各类商务会议、学术研讨会、培训课程为主,提供专业、高效的会议服务。

2. 推广策略(1)线上线下相结合:利用网络平台、社交媒体等渠道进行宣传推广,提高酒店知名度。

(2)举办各类活动:定期举办商务洽谈会、旅游推介会、会议研讨会等活动,吸引客户关注。

(3)建立客户关系管理系统:对客户信息进行分类、整理,实现精准营销。

3. 合作策略(1)与旅行社、航空公司、企业等建立合作关系,共同开发客户资源。

大客户应收账款申请

大客户应收账款申请

大客户应收账款申请尊敬的领导:您好!随着公司业务的不断拓展,我们与一些大客户建立了长期稳定的合作关系。

在合作过程中,不可避免地产生了应收账款。

为了保障公司资金的正常流转,优化财务状况,特向您提交关于大客户应收账款的申请。

首先,让我们来了解一下这些大客户的基本情况。

_____公司是我们在_____领域的重要合作伙伴,自_____年开始合作以来,双方在多个项目上展开了深入合作,业务规模逐年增长。

截至目前,该客户的应收账款余额为_____元,账龄为_____。

_____公司则是我们在_____地区的新兴大客户,虽然合作时间相对较短,但业务发展迅速,目前应收账款余额为_____元,账龄为_____。

这些大客户之所以会产生应收账款,主要有以下几个方面的原因。

一是部分项目的结算周期较长,需要经过多个环节的审批和确认,导致款项支付有所延迟。

例如,与_____公司合作的_____项目,由于涉及的技术标准较高,验收过程较为复杂,从而延长了结算时间。

二是在一些特殊情况下,如客户的资金周转出现暂时困难,或者受到宏观经济环境的影响,支付能力有所下降。

为了妥善处理这些应收账款,我们已经采取了一系列的措施。

我们加强了与客户的沟通和协调,定期发送对账单,及时了解客户的财务状况和支付计划。

同时,我们的财务部门也加大了对账和催款的力度,通过电话、邮件等方式提醒客户按时付款。

然而,尽管我们做出了努力,但仍有部分款项未能及时收回。

为了加快应收账款的回收,我们建议采取以下措施。

一是对于账龄较长、金额较大的应收账款,可以考虑给予客户一定的折扣或者优惠,以鼓励其尽快付款。

二是与客户协商制定分期还款计划,明确还款的时间节点和金额,确保款项逐步收回。

三是在必要的情况下,可以通过法律手段来维护公司的合法权益。

此外,为了从源头上减少应收账款的产生,我们也提出了一些改进方案。

在与大客户签订合同之前,加强对合同条款的审核,明确结算方式和付款期限,避免出现模糊不清的条款。

新客户申请表

新客户申请表
特佳蒙新经销商客户申请表
申请人: 公司名称: 公司法人: 公司性质: 仓库地址: 公司经营性质:区域代理 公司经营通路:百货商场 大型超市 国营 负责人: 民营 地址: 外资 收货人: 城市经销商 玩具店 批发商 幼教 礼品 其他 个体 电话: 申请日期: 所属区域:
公司规模(客户、网点数量,具体列明):
申请销售品牌: 公司所经营的其他品牌总监意见:
注:本申请一旦通过将作为合同副本与合同一样具有法律效应,仓库地址和收货人处需盖章,需授权才能更改。 小泰克不得申请单一经营网络的客户

客户申报表1

客户申报表1

联系的部门或 者分公司 煤矿机械分公 司
沈阳机床集团有限责任 沈阳市经济开发区17甲一号 公司 沈阳机床集团有限责任 沈阳市经济开发区17甲一号 公司 沈阳广成重工有限公司 沈阳市浑南新区金仓路8号 鞍山森远路桥股份有限 鞍山市鞍千路281号 公司 沈阳金科精密仪器设备 沈北新区道义开发区正良路8号 有限公司 沈阳伊仕特汽车零件有 沈阳市东塔街3号 限公司
负责的分销商客户名称全称沈阳宇进沈阳北方重工集团有限公司煤矿机械分公司胶管总成沈阳宇进沈阳机床集团有限责任公司硬接头沈阳宇进沈阳机床集团有限责任公司硬接头沈阳宇进沈阳广成重工有限公司胶管总成沈阳宇进鞍山森远路桥股份有限公司密封圈胶管总成沈阳宇进气动沈阳宇进沈阳伊仕特汽车零件有限公司柱塞泵地址城市联系的部门或者分公司供货的产品种类产品组正在跟进的项目及项目金万rmb上一年度向派克的采购万rmbi类最重要的客户年销售额50w万rmb以沈阳市经济开发区16号ebz260ebz360项目研300万以上ii类比较重要的客户年销售额1550万rmb之间
负责的分销商 I类(最重要 的客户,年 销售额50w 万RMB以上) II类(比较 重要的客 户,年销售 额15-50万 RMB之间。) 沈阳宇进 沈阳宇进 Ⅱ类(潜力 比较大的用 户) 沈阳宇进 沈阳宇进 沈阳宇进 沈阳宇进 沈阳宇进
客户名称全称
地址/城市
沈阳北方重工集团有限 沈阳市经济开发区16号 公司
A2希斯事业部 B3中捷事业部
供货的产品种类/ 正在跟进的项目及项 上一年度向派克的 产品组 目金额 万RMB 采购额 万RMB EBZ260.EBZ360项目 胶管总成 研制中 300万以上

硬接头 硬接头 胶管总成 密封圈 胶管总成
气动 柱塞泵

VIP客户申请表(4)

VIP客户申请表(4)

VIP客户申请表(4)
__年___月___日本人欲加盟成为鸟巢之恋创意家居旗下的VIP会员。

并承诺:如申请得到批准,本人将尽己所能,努力开拓鸟巢之恋创意家居产品的销售,做好产品售前及客户服务,并按照公司店面要求装饰店面。

请对本人提供的以下资料加以调查核实,本人保证所有信息的真实性并将为此提供必要的配合。

请将上述文件以或电子邮件方式发送到鸟巢之恋创意家居〔客服部〕 E-mail:ywnczl@163 地址:浙江省义乌市城店南路768号:322000 :86-579-85792196
鸟巢之恋VIP店选址要求
渠道要求:人流密集的繁华街道、销售较好的大型商场、步行街、商铺;
区域要求:服饰,化妆品,流行饰品区,大型社区,学校对面或人口密集区;
位置要求:正面或者侧面面对主通道,人流量大,消费者能够第一时刻看到鸟巢之恋店铺或标志,不可被竞争品牌阻隔;
面积要求:10平方米以上,理想面积在50平方左右;
依照公司以往体会,建议经营者选择以下地点开店较佳:
商场及大型超市的周围;
商业街上;
大学教育区旁;
CBD商圈写字楼旁;
大型住宅小区旁;
时尚店铺集散地内;
特色街道旁;。

电力大用户申请表

电力大用户申请表

附件:申请编号:受理编号:申请时间:受理时间:广东省直接交易扩大试点电力大用户申请表企业名称:填报日期:年月日填表说明一、本表适用于申请参加广东省电力大用户与发电企业直接交易扩大试点的大用户。

二、本表应使用黑色钢笔或签字笔填写,或使用计算机打印,要求字迹工整,不得涂改。

三、申请编号、申请时间、受理编号、受理时间以及审批表内容由受理机关和审批机关填写,其余表格内容由申请企业填写。

企业应如实逐项填写,不得有空项。

四、本表一律用中文填写,数字均使用阿拉伯数字。

五、本表在填写时如需加页,一律使用A4型纸。

六、本表所需附件材料请按附件材料目录所列顺序用A4型纸单独装订成册;企业在申请时,需要交验附件材料中涉及的所有证件、凭证原件。

七、本表可在广东省经济和信息化委网站下载后用A4型纸打印。

企业法定代表人声明一、企业基本情况二、企业主要负责人简况三、企业用电及电力基本设施简况四、直接交易扩大试点电力大用户审查审核情况五、附件材料目录申请参加直接交易扩大试点的电力大用户先填写《广东省直接交易扩大试点大用户申请表》,并提交如下资料:(一)项目申请报告及《广东省直接交易扩大试点电力大用户申请表》。

(二)企业法人营业执照、组织机构代码、法人代码、税务登记证复印件。

(三)企业立项批复的复印件。

(四)法定代表人身份证复印件。

(五)企业环境保护验收合格证书复印件。

(六)安全生产许可证。

(七)能源审计报告(没有可不提供)。

(八)企业行业准入证明文件。

(九)公司章程,公司股权结构及股东的有关情况。

(十)详细技术参数包括但不限于当地供电部门批准的供电方案及接线图、装建容量、用电类别、上一年最大负荷及用电量、下一年预计最大负荷及用电量、典型年份月负荷曲线、本企业近三个月电费缴费发票。

(十一)其它相关材料。

大客户档案表内容

大客户档案表内容

大客户信息表内容一、客户基本情况1、客户单位名称2、详细地址、邮政编码、业务电话、单位传真号码、网址、E-mail3、法人代表(姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、注册时间、联系电话、家庭住址、E—mail)4、上级主管部门5、行业类型6、企业资质7、经营组织(股份公司、个人经营、有限公司、有限责任公司、合资公司)8、员工人数(男、女、合计、高级职称、中级职称)9、运销合同(已签订、正在签订、尚未签订)10、在同行中的地位(领先、居中、末流)11、同行评价(很好、好、普通、差、很差)12、业务发展规划(目前策略、1年规划、3年规划、长远规划)13、面临竞争(主要对手、竞争状况、客户对策)14、主要合作方(经营状况、经营实力)二、客户产品情况1、主要经营产品2、经营产品产地分布3、经营产品发站、到站4、经营产品市场占有率(全国、区域)5、主要产品运量6、月均销售量7、库存量三、客户财务情况1、银行往来(开户行、账户)2、银行信用(很好、好、一般、差、很差)3、注册资金(成立时间)4、资金状况(充足、一般、不足、紧张)5、资本额6、纳税人(一般、普通)7、财务账簿(完备、不完备)8、资金、信用基本情况9、同行信用评价(很好、好、一般、差、很差)10、付款态度(爽快、一般、迟缓、为难、嗜欠耗款)11、营业执照登记号码四、客户负责人情况1、姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、家庭住址2、性格(温柔、开朗、古怪、自大)3、气质(稳重、寡言、急躁、饶舌)4、婚姻状况(已婚、未婚、离婚)5、兴趣6、名誉职务7、学历、专业(研究生、大学、大专、中专、高中、初中以下)8、经历(先前的工作)9、背景10、语言表达(能说、一般、口拙)11、思维方式(稳健、保守、激进)12、嗜好(A、酒:量大、一般、不喝;B、烟:抽、不抽;其他)13、长处、短处14、特长15、业务(熟悉、一般、不熟悉)16、最近经营中决策内容17、组织中的影响力18、组织中的分工五、客户联系方式1、客户负责人(办公电话、移动电话、传真电话、E—mail)2、客户所在单位关键人(序号、姓名、族别、出生地、籍贯、部门、职务、办公电话、移动电话、传真电话、E—mail)六、客户关联单位及人员情况1、工作关联人员①上级主管(姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好)②助理/秘书(姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好)③大客户经常向谁汇报工作(姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好)④隶属何企业、公司(负责人姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好)⑤何人对大客户产生最大影响和为什么能对大客户产生影响(姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好;产生影响的原因)2、家庭主要成员①配偶(与大客户的关系、姓名、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、联系电话、嗜好)②孩子(与大客户的关系、姓名、族别、生日、出生地、籍贯、学校名称、年级、专业(工作单位、职务)、联系电话、家庭住址、嗜好)③父母(姓名、族别、生日、出生地、籍贯、身体状况、联系电话、家庭住址、嗜好)④其他主要亲属(与大客户的关系、姓名、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、联系电话、家庭住址、嗜好)。

大客户达标申请书范文模板

大客户达标申请书范文模板

尊敬的[客户名称]领导:
您好!
首先,我谨代表[公司名称]全体员工,向贵公司长期以来给予我们的支持与信任表示衷心的感谢!为了进一步深化双方的合作关系,提升我们的服务质量,我们特此向贵公司提交我司的大客户达标申请。

[公司名称]成立于[成立时间],是一家专注于[主营业务]的企业,秉承着[企业理念]始终致力于为客户提供最优质的产品和服务。

经过多年的稳健发展,我司已具
备了丰富的行业经验,拥有强大的技术实力和专业的服务团队。

同时,我司已通过[相关认证],确保产品质量和服务质量得到有效保障。

作为一家具有社会责任感的企业,我们深知诚信经营的重要性。

为了更好地服务贵公司,我司专门成立了客户服务小组,全面负责与贵公司的沟通协作工作。

我们承诺,对于贵公司的任何需求,我们都将第一时间进行响应,并提供专业的解决方案。

同时,我们还将定期对服务过程进行跟踪与评估,以确保服务质量达到贵公司的要求。

为了表达我司对贵公司的重视程度,我们特制定了一系列针对大客户的优惠政策,包括价格优惠、优先服务、定制化方案等。

我们相信,这些优惠政策将更好地满足贵公司的需求,提升双方的合作价值。

在此,我们真诚地希望贵公司能够给予我们更多的关注和支持,我们将以更高的标准、更专业的服务回馈贵公司。

我们相信,通过双方的共同努力,我司一定能够成为贵公司最值得信赖的合作伙伴。

最后,请允许我再次代表[公司名称]全体员工,向贵公司表示衷心的感谢!期待贵公司的回复,祝愿我们双方的合作关系更加紧密,共创美好未来!
此致
敬礼!
[公司名称]
[申请人姓名]
[申请日期]。

大客户销售、直销业务管理表格

大客户销售、直销业务管理表格

大客户销售、直销业务管理表格附表1
客户拜访表
注:此表为公司归档管理材料
附表2
出差计划申请表
注:此表为公司归档管理材料
附表3
工程项目信息表
项目编号:
填表人:填表日期:年月
注:此表为公司归档管理材料
附表4
本周工作总结与下周工作计划
填报人:填表日期:年
说明:由填表人对照岗位职责,根据工作量指标及工作流程要求,结合本人实际工作情况如实填写。

注:此表为公司归档管理材料
附表6
本月工作总结与下月工作计划
填报人:日期:年
实填写。

注:此表为公司归档管理材料
附表7
客户来访接待申请表
申请人:申请日期:年月日
客户来访接待工作评估表
填写人:填写日期:
注:以上两份表格为关联表格,为公司归档管理材料。

大客户信息表实用文档

大客户信息表实用文档

大客户信息表大客户关系维护制度大客户的关系维护方式是与大客户的交易特点密不可分的,由于大客户具备采购频繁、产品需求品种多元化、多地点交运、采购周期长、涉及产品购买决策的人员多等众多特点,在关系的维护上需要总部营销管理部和工厂、4S店共同参与,以集团之力做好大客户的关系维护工作。

为了达成总部营销管理部与工厂、4S店之间就大客户关系维护的共识,合理划分各自在大客户关系维护上的职责,特制定本制度。

一、大客户交易特点1、交易行为特点大客户具有采购频繁、产品需求品种多元化、多地点交运的特点;采购频繁表明该客户的交易行为重复性强,为了保证效率,可由各工厂办事处、4S店负责处理具体的订单业务;产品需求品种多元化、多地点交运表明该客户的订单生产需要跨工厂安排,需要总部营销管理部进行统一筹划和调度,同时表明该客户的售后服务需求需要得到各工厂和4S店的配合。

2、交易程序特点大客户具有采购周期长、涉及产品购买决策的人员多的特点;采购周期长表明该客户的决策周期长,总部营销管理部必须保持关注,在客户关系的把握上注重全局观;涉及产品购买决策的人员多表明中集必须展开全方位的关系营销,对于客户公司可能影响产品购买决策的各个层次都应展开“营销”。

这样就要求大客户代表对客户本身的营运环境、经营状况、盈利方式要有详尽的了解,具有相当强的沟通能力、全面的产品和业务知识。

大客户营销过程中,客户代表往往面对的是客户的高层人员。

由于客户高层的级别相对较高,在中国传统文化中,有一种“接待人员级别越高越感到受尊重”的普遍认识,因此,客户高层往往需要一种被尊重的心理感觉,希望得到高规格的接待。

高层之间的不定期会晤和产生的互信,能够极大推动客户关系的发展。

在大客户管理工作中,重点是与其整个企业高层很好地建立起各种关系并精心加以维护,单凭客户代表与客户各级别进行沟通难以得到客户的尊重和认同,客户关系很难达到更深层次的提升。

要想达到合作伙伴甚至更高级别的关系,企业双方的高层都必须有重要的接触,促进双方建立长远合作关系。

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一、网点公司信息
申报网点公司申报时间(年月日)申报人电话
大客户项目负责人电话
项目话务员电话
项目操作员电话
网点代码邮箱
MSN或QQ号
二、客户信息
客户名称
客户地址
企业性质(国有/集
体/民营/合资/外资)
所属行业
营业执照登记号

联系人
部门及职务
电话/手机
邮件
年营业额
财务状况
总业务量(票/月)
圆通占的业务量
合作价格
主要产品/规格
快件类型(文件/包
裹/大件)
结算方式
结算信誉(及时/偶
有拖欠/经常拖欠)
产品主要发往地

操作要求
申报主要理由
大 客 户 申 报 表。

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