职场言谈礼仪基本要求
职场礼仪的行为举止
职场礼仪的行为举止职场礼仪的行为举止一、言谈礼仪1)早晨来到公司时互相问早,下班回家时互相道别2)转接电话时要用文明用语3)请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员4)需要打扰别人先说对不起5)不议论任何人的隐私、八卦等二、姿体礼仪1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手3)在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止4)与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢5)与他人交换名片,双手送出以示恭敬6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上三、细节礼仪1)将手机及BB机的声音调低或振动,以免影响他人2)打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间3)不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料4)有任何资料需要移交给他人,一定要贴上小Sticker,写清时间、内容、签名并且不忘谢谢5)将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地6)男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,女士不穿过分性感的衣服8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑9) 不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息10) 尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷职场中要注意的行为举止一、注意行为细节要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
二、拜访基本准则商务往来中少不了相互拜访,但要注意的是,到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
三、在客户面前的行为举止1、当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
职场社交礼仪的基本原则
职场社交礼仪的基本原则职场社交礼仪是指在工作环境中与同事、上司、下属以及客户等其他职场人士之间进行交往时应遵循的规则和行为准则。
良好的职场社交礼仪有助于建立良好的个人形象,增强职业发展和职场关系。
以下是职场社交礼仪的基本原则:1.尊重他人:尊重是职场社交礼仪的基本原则之一、无论在工作场所还是在社交场合,都应尊重他人的权利、意见和隐私。
遵循这个原则可以建立良好的工作关系和团队合作。
2.知晓场合:在不同的职场场合中,应遵守相应的礼仪规范。
例如,在正式的会议中,应保持专注,遵循讲话顺序;在休息时间和社交活动中,应放松心情,与同事们进行友好的交流。
3.适当的着装:合适的着装能够展现个人形象和职业素质。
根据公司的文化和工作环境,选择适合的服装。
即使是休闲装,也要保持整洁、得体。
4.说话注意礼貌:在职场中,合适的语言和表达方式很重要。
避免使用过于直接、冒犯或伤人的语言,并尽量使用积极的措辞。
给予他人应有的尊重,不回避谈论敏感或冒犯性话题。
5.注意身体语言:不仅要注重自己的言辞和语气,还要注意非语言沟通,如姿势、表情和眼神。
保持开放的姿态,保持适度的目光接触,表达出自信和友好。
6.感谢和致谢:在职场中,对于别人的帮助和支持,要及时表达感谢之意。
无论是口头感谢还是书面的致谢信,都能够展现你的专业和懂礼貌的形象。
7.尊重时间:准时参加会议和约会是职场中的一种基本素养。
如果因为特殊情况迟到或不能出席,应提前通知。
同时,也要合理安排自己的时间,不要截留他人过长的时间。
8.接受批评和建议:在职场中,人们常常需要相互给予建议和批评,这有助于个人和团队的成长。
要保持积极的态度,虚心听取他人的意见,并适时地加以改进。
9.保持机密性:在职场中,我们会接触到一些敏感的信息,为了维护个人和公司的利益,应注意保守机密。
不要随意泄露或传播未经授权的信息,以免对自己和他人造成损失。
10.理解多样性:在职场中,会遇到各种各样的人,他们来自不同的背景和文化,具有不同的习惯和思维方式。
职场礼仪之沟通礼仪
职场礼仪之沟通礼仪人际交往始自交谈。
所谓交谈,是指两个或两个以上的人所进行的对话。
它是人们彼此之间交流思想情感、传递信息、进行交际、开展工作、建立友谊、增进了解的最为重要的一种形式。
下面就让店铺来告诉你职场礼仪的沟通礼仪。
职场礼仪的沟通礼仪一、交谈的语言在语言方面,交谈的总体要求是:文明、礼貌、准确。
语言是组织交谈的载体,交谈者对它理当高度重视、精心斟酌。
1.语言文明作为有文化、有知识、有教养的现代人,在交谈中一定要使用文明优雅的语言。
下述语言,绝对不宜在交谈之中采用:一是粗话。
有人为了显示自己为人粗犷,出言必粗。
把爹妈叫老头儿、老太太,把女孩子叫小妞儿,把名人叫大腕,把吃饭叫撮一顿。
讲此种粗话,是很失身份的。
二是脏话。
讲脏话,即口带脏字,讲起话来骂骂咧咧,出口成脏。
讲脏话的人,非但不文明,而且属于自我贬低,十分低级无聊。
三是黑话。
黑话,即流行于黑社会的行话。
讲黑话的人,往往自以为见过世面,可以此唬人,实际上却显得匪气十足,令人反感厌恶,难以与他人进行真正意义上的沟通和交流。
四是荤话。
荤话,即说话者时刻把艳事、绯闻、色情、男女关系之事挂在口头,说话带色,动辄贩黄。
爱说荤话者,只不过证明自己品位不高,而且也对交谈对象缺乏应有的尊重。
五是怪话。
有些人说起话来怪里怪气,或讥讽嘲弄,或怨天尤人,或黑白颠倒,或耸人听闻,存心以自己谈吐之怪而令人刮目相看,一鸣惊人。
这就是所谓说怪话。
爱说怪话的人,往往难以令人产生好感。
六是气话。
气话,即说话时闹意气、泄私愤、图报复、发牢骚、指桑骂槐。
在交谈中常说气话,不仅无助于沟通,而且还容易伤害人、得罪人。
在交谈中多使用礼貌用语,是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。
所谓礼貌用语,简称礼貌语,是指约定俗成的表示谦虚恭敬的专门用语。
例如,初次见面,要说久仰 ;许久不见,要说久违 ;客人到来,要说光临 ;等待客人,要说恭候 ;探望别人,要说拜访 ;起身作别,要说告辞 ;中途先走,要说失陪 ;请人勿送,要说留步 ;请人批评,要说指教 ;请人指点,要说赐教 ;请人帮助,要说劳驾 ;托人办事,要说拜托 ;麻烦别人,要说打扰 ;求人谅解,要说包涵 ;等等。
职场礼仪基本常识
职场礼仪基本常识职场礼仪基本常识职场上不懂职场礼仪的人是不受欢迎的,那么职场礼仪基本常识有哪些?职场礼仪技巧规范是?下面一起跟店铺了解下吧。
职场礼仪基本常识1、社交中的黄金原则(1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。
(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,机会多为别人做些什么,例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。
(3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。
在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。
(4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。
做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、。
2、办公室里五大礼仪地图我的许多朋友从农村来到城市,开始是做工人的,因为他们自强不息,进修了大专,开始做了办公室职员,有的是接线员,有的是秘书,更多的做了推销员,经常出入office。
她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。
遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上哦。
办公桌的礼貌我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。
只有一两张是整洁的,都是惨不忍睹。
我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。
所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。
想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。
如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。
容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。
如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。
食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。
餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。
有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。
即使你喜欢,也会有人不习惯的。
而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。
在办公室吃饭,时间不要太长。
与人交流谈话的礼仪八不要
与人交流谈话的礼仪八不要交谈礼仪中的八不要1、不要耳语耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施,在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。
2、不要失声大笑无论听到什么惊天动地的趣事,在社交宴会也得要保持仪态,最多报以灿烂笑容。
3、不要滔滔不绝在宴会中若有人对你攀谈,要保持落落大方,简单回答几句足矣。
切忌向人汇报自己的身世,或向对方详加打探,这样很容易把人家吓跑,或被视作长舌妇。
4、不要说长道短在社交场合说长道短,揭人隐私,必定会惹人反感,让人敬而远之。
5、不要大煞风景参加社交宴会,别人期望见到的是一张可爱的笑脸,即使是情绪低落,表面上也要笑容可掬,周旋于当时的人物环境。
6、不要木讷肃然面对初相识的陌生人,可以交谈几句无关紧要的话开始,切忌坐着闭口不语,一脸肃穆表情。
7、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉如果需要补妆,必须到洗手间或附近的化妆间去。
8、不要忸怩忐忑假如发觉有人在注视你--特别是男士,要表现得从容镇静。
若对方曾与你有过一面之缘,可以自然地打个招呼。
若对方与你素未谋面,不必忸怩忐忑或怒视对方,可以巧妙地离开他的视线范围。
职场礼仪之说话小技巧1.你和对方在交谈进行中,说话目的在于使人全部明了,别人听不清,就不懂,就是浪费。
说话时声音要清楚,快慢要合度。
说一句,人家就听懂一句。
良好的谈话,应该是用大方、熟练的语句,而且有丰富的字汇,可以应付说话的需要,使内容多彩多姿,扣人心弦。
2.说话有节奏,快慢合适,抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。
不可忘记在应快时要快,应高时要高,应慢时要慢。
因为我们谈话的目的是说明一些事情,使人发生兴趣。
所以要清晰,要明示。
3.在火车里,在飞机里,或者是在别人放爆竹的时候,提高声音说话是不得已的,但是平时就不必要也不能太大声了。
如果在公共场所,便会令你的同伴感到难堪。
4.每说一事,要创造一个新名词,把一个名词在同一时期中重复来用,是会令人生厌的。
一个名词不可同时用来形容各种对象。
职场社交礼仪的基本原则有哪些
职场社交礼仪的基本原则有哪些职场礼仪是必备课程,在职场社交场合,掌握一些社交礼仪的原则是非常有必要的。
下面店铺为大家整理了职场社交礼仪的基本原则,希望大家能够喜欢。
职场社交礼仪的基本原则职场社交礼仪基本原则一:真诚尊重的原则真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心真意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓:“骗人一次,终身无友”。
;其实表现为对他人的正确认识,相信他人,尊重他人,所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。
职场社交礼仪基本原则二:平等适度的原则平等在交往中,表现为不要骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多的朋友中教联,盟中国,教育集团。
适度的原则是交往中把握分寸,根据具体情况,具体情境而行使相应的礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀,要自尊不要自负,要坦诚但不能粗鲁,要信人但不要轻信,要活泼但不能轻浮。
职场社交礼仪基本原则三;自信自律的原则自信是社交场合的一份很可贵的心理素质,一个有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇强者不自惭,遇到磨难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手。
职场社交礼仪基本原则四:信用宽容的原则信用即讲信誉的原则,孔子说:民无信不立,与朋友交,言而有信。
在社交场合,尤其要讲究一是要守时,与人约定时间的约会,会见、会谈、会议等,决不应拖廷迟到。
二是要守约,即与人签定的协议、约定和口头答应的事,要说到做到,即所谓:言必信,行必果。
故在社交场合,如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。
宽容是一种较高的境界,容许别人有行动与见解自由,对不同于自己和传统观点的见解的耐心公正的容忍。
[职场礼仪的基本要求是什么]职场礼仪的基本要求须知
[职场礼仪的基本要求是什么]职场礼仪的基本要求须知职场礼仪是指在工作场所中合乎规范和常规的行为举止。
它是一种规范,可以帮助员工在职业环境中与人建立良好的关系,提升个人形象和职业素养。
以下是职场礼仪的基本要求:1.仪态端正:职业形象是职场成功的基础。
员工应穿合适的服装,保持整洁的仪容仪表,不留胡须或涂明显的彩妆。
同时,要注意个人卫生和口腔清洁,保持清新的呼吸。
2.尊重他人:在工作场所中要学会尊重他人。
这包括尊重上级、同事和下级的意见和观点。
避免使用粗俗的语言或无礼的行为,保持专业和友好的态度。
3.言行得体:在职场中,要注意自己的言行举止,避免说出或做出可能令他人不悦的事情。
避免过度的自夸或吹嘘,尽可能保持谦虚和客观。
4.遵守职场规则:每个公司都有一套自己的规则和规范,员工应该熟悉并遵守这些规定。
例如,按时上下班,尊重会议纪律,遵守公司的着装要求等。
5.保持良好的沟通:有效的沟通是职场成功的关键。
员工应学会倾听他人的意见和观点,提出自己的建议时,要清晰、简洁、明确。
避免使用含糊不清或冗长的语言。
6.面对冲突与压力:在职场中难免会遇到冲突和压力,员工应学会适当处理这些情况。
要保持冷静和理性的态度,通过沟通和合作解决问题,避免情绪化或激烈的反应。
7.社交礼仪:在职场社交活动中要学会与人交往和合作。
要尊重他人的观点和意见,积极分享自己的知识和经验。
参加职场活动时,要注意礼仪和礼节,例如不迟到、不提前离开、不喝醉等。
总而言之,职场礼仪是职业成功的关键。
员工应具备良好的仪态、尊重他人、言行得体、遵守规则、良好的沟通能力、处理冲突与压力的技巧,以及合适的社交礼仪。
遵循这些基本要求将帮助员工在职场中取得成功,提升个人价值和职业发展。
职场礼仪包括哪些
职场礼仪包括哪些
一、沟通礼仪
1、言谈文明:平时要求言谈文明,不许进行不文明言行,不要以言语激烈的攻击对方。
2、尊重别人:不论是职场上还是生活中,一定要尊重他人,不许恶意攻击他人,尊重他人尊重他人就是尊重自己。
3、公平公正:无论在何时何处,都应该保持公平公正的态度,坚定的保持正义的态度,不让自己受到对待。
4、遵守规则:在职场上,必须遵守各种规章制度,不要触犯他人和自己的约束。
二、工作礼仪
1、礼貌待人:职场上和同事有任何往来时,一定要礼貌待人,尊重他人,与他们相处的情况要有礼貌。
2、宽容大度:在职场上要求大家具有宽容大度,不要急功近利,要求大家各司其职,彼此尊重、互相体谅。
3、负责任:无论在工作中还是生活中,都应该负起自己的责任,不可怠慢自己,应当做到尽职尽责。
4、遵守承诺:在职场上要求大家都要求自己遵守诺言、承诺,信守承诺,不要轻易改变承诺,避免踩着别人的话撒谎。
三、合作礼仪
1、互相尊重:同事之间在工作上要求要互相尊重,不许指责对方,不许进行人身攻击,要让工作进行的有序和顺畅。
2、利用资源:职场上的合作一定要利用好资源,尤其是时间,时间是资源中最宝贵的,要利用好时间来进行工作。
职场谈吐礼仪你了解多少
职场谈吐礼仪你了解多少职场谈吐礼仪是指在职场环境中,人们应当遵守的一系列规范和习惯,包括个人言辞的措辞、语速、声调、表情、姿势等方面。
它对于维护职场秩序、促进工作效率、提升职业形象具有重要意义。
下面通过以下几个方面来介绍职场谈吐礼仪的相关内容。
首先,语言的正确使用是职场谈吐礼仪中的基础。
在职场中,人们应当用简洁、准确、礼貌的语言进行沟通。
首先要注意文明用语,避免使用过于粗俗、冒犯他人的词汇。
其次,要避免使用含有歧视、侮辱、讽刺、挑衅等负面情绪的言辞,以免引起他人的不满或冲突。
此外,也要注意用词的准确性和专业性,不要滥用行话和俗语,以免给人带来误解或不专业的印象。
其次,交流时的声音和语调也是职场谈吐礼仪中需要注意的方面。
在职场中,交流时应用适度的音量进行讲话,既不要过于高亢,也不要过于低沉。
语调要平稳、自然,不要太过急躁或拖沓。
此外,表达时也要注意语速,不要过快或过慢,以确保对方能够理解和接受所传达的信息。
同时,要注意语气的温和、友好,避免给人一种傲慢或威胁的感觉。
此外,在职场中,非语言的表达也是职场谈吐礼仪中的重要部分。
例如,面部表情、身体姿态等都可以传递信息和情感。
在交流过程中,要注意面带微笑,不要面无表情或板着脸,以展示积极和友好的态度。
同时,姿势要注意端正、得体,避免过于随意或懒散的形象,以展示自己的职业形象和专业素养。
最后,要注意对话的双向性和尊重他人的思想和意见。
在职场中,人们往往需要进行多方沟通和讨论,面对不同的观点和意见,要学会尊重和包容,不要轻易进行打断或争辩。
应当倾听对方的观点,表达自己的意见时要用理性的方式进行论述,避免情绪化或过度激动。
此外,也要学会等待自己的发言机会,不要插嘴或打断他人的发言。
综上所述,职场谈吐礼仪是职场中必须要遵守的规范和习惯。
通过正确的语言使用、适度的声音和语调、恰当的非语言表达,以及尊重他人的思想和意见,可以维护良好的职场秩序,促进工作效率,提升自己的职业形象。
职场礼仪基本原则是什么
职场礼仪基本原则是什么职场礼仪是指在工作场所中正确、得体地与他人相处,遵守一定的行为规范,维护良好的职业形象和人际关系。
职场礼仪的基本原则是:尊重和礼貌:在职场中,我们应尊重他人的权利、观点和感受,在与人交流时要保持礼貌和尊重,包括使用适当的称呼、行为端正、注意言谈举止等。
尊重和礼貌的表现可以体现在与同事、上司、下属以及客户相处的方方面面,形成良好的人际关系和工作氛围。
诚信和守信:诚信是职场成功的基础,守信是长久发展的保障。
在职场中,我们要保持自己的承诺和承担责任,遵守各种规定和承诺,讲信用,不轻易改变自己的主张或背离原则。
诚信和守信的表现可以体现在与他人的沟通中,以及履行工作职责和承诺时的态度和行动。
专业和沟通:在职场中,我们需要具备专业的知识和技能,做好自己的工作。
同时,良好的沟通能力也是必不可少的。
与同事、上司、下属以及客户之间的沟通需要清晰明了、有效果,并且能够倾听他人的意见和建议。
专业和沟通的表现可以体现在处理工作事务时的态度和方法,以及与他人沟通时的表达和倾听能力。
自律和时间管理:在职场中,我们要具备自律的品质,能够自我约束,合理安排时间和工作任务,准时出勤并按时完成工作,不拖延和浪费时间。
自律和时间管理的表现可以体现在工作计划和目标的设定、优先级的处理、工作效率的提高等方面。
适应和拓展:职场环境是多样化和动态变化的,我们应具备适应环境变化的能力,并且不断拓展自己的知识和技能。
适应和拓展的表现可以体现在快速适应新工作环境的能力、学习新知识和技能的积极性,以及不断提升自己在工作中的竞争力。
以上是职场礼仪的基本原则,遵守这些原则能够帮助我们在职场中取得成功,并维持良好的人际关系和工作氛围。
职场礼仪的基本要求是什么
职场礼仪的基本要求是什么职场礼仪是指在工作场所中,遵守一定的规范和行为准则,以保持良好的工作环境和工作关系。
良好的职场礼仪对个人职业发展和公司形象都十分重要。
本文将探讨职场礼仪的基本要求和重要性。
第一部分:仪容仪表职场仪容仪表是展现一个人形象的第一印象,对于职场礼仪至关重要。
以下是职场仪容仪表的基本要求:1. 衣着得体:在工作场所,穿着需要得体、整洁,适合场合。
根据不同行业和公司的文化,选择合适的服装,避免穿着过于暴露或不恰当的服饰。
2. 注意个人卫生:职场中,保持良好的个人卫生十分重要。
经常洗手、修剪干净的指甲、整齐的发型和清洁的皮肤,都是展现个人注意细节的重要方面。
3. 笑容和姿态:面带微笑和积极向上的姿态,能够给人带来亲和力和信任感。
保持良好的姿态,不要趴在桌上或者摆出懒散的姿势。
第二部分:言谈举止言谈举止是职场礼仪的基本要求之一,通过言谈举止可以展现自己的素质和礼貌。
以下是几点重要的要求:1. 尊重他人:在与同事、上司或下属交流时,始终保持尊重和礼貌。
避免使用侮辱性的语言、恶意批评或争吵。
2. 注意说话方式:在沟通中,保持适度的语速和音量,并清晰地表达自己的意思。
避免使用太多的俚语或行话,以免产生误解。
3. 注意听讲:与他人交流时,给予对方足够的关注和尊重。
认真倾听对方说话,避免打断或者分散注意力。
第三部分:商务礼仪商务场合中的礼仪是职场成功的重要因素之一。
以下是一些重要的商务礼仪要求:1. 准时到达:在约定的时间和地点准时出席会议或工作任务。
迟到给人留下不尊重他人时间的印象,并可能影响工作进度。
2. 礼貌交谈:在商务场合中,要注意遵循一定的礼仪规则。
应以礼貌和积极的态度与他人交流,了解对方的观点,尊重不同的意见。
3. 文字沟通准确:在电子邮件或其他书面沟通中,要准确表达自己的观点。
避免使用粗鲁或不专业的语言,注意使用正确的语法和拼写。
第四部分:职场人际关系良好的人际关系是职场成功的关键之一。
职场社交礼仪规范
职场社交礼仪规范
一、基本礼仪
1.尊重他人
上班不论是与同事、领导还是客户接触,保持友好、礼貌的态度,不论聊天的内容有多么的幽默,也要注意分寸,言语内容体现尊重。
2.关注仪表
在职场中,仪表是大多数人首先发现的元素,所以上班永远要保持最佳的仪容仪表,无论男女都要注意自己的外表。
3.礼节要守
参加公司社交活动,在活动中要仔细对待每个细节,从聊天内容、礼节文明、喝水调料、桌子的打扫以及用餐等等,无论是小事还是大事,都要遵循一定的礼仪规则。
4.好好谈合作
在工作中,要和公司中其他部门的同事积极地沟通,以便于达成共同的合作目标。
双方保持礼貌、友爱的态度,要尊重彼此的观点,互相探讨学习,了解彼此的心理,开放的态度,有利于合作的顺利进行。
二、职场礼仪
1.上下班时间
在工作时间内要按时上下班,不要迟到或者早退,并且要保证自己上班始终保持安静,不要影响其他人的工作。
2.工作态度
上班时要保持积极乐观的态度,全身心地投入工作中来,尽量不要吹嘘自己,也不要诋毁别人,要对工作有一个负责的态度,能够及时完成工作任务。
3.不要在工作时间聊天。
职场礼仪基本要点有哪些
职场礼仪基本要点有哪些
一、穿着讲究
1.入厅问候
(1)入门之前,先敲门,拿起门口的请帖开始进门。
(2)入门后,主动说出“你好”,“您好”,“早上好”或“下午好”。
(3)走进会议室,站在会议桌前,主动向其他人致意。
2.正确礼节
(1)遵守前者优先的礼节,尊重先人的观点。
(2)遵守左右看齐的礼节,不许违背会议秩序。
(3)遵守“主机决定”的礼节,尊重主席的意见。
(4)遵守“心意相同、言语一致”的礼节,表达意见要客观、公正、
文明。
3.礼貌应答
(1)回答别人的话时,说话要礼貌,不可过于生硬。
(2)表达自己的意见时,要控制言语的粗野,把握良好的语气。
(3)别人不愿意谈论事时,要尊重别人的意见,不可质疑他人的决定。
4.客套问候
(2)与会者之间的谈话,要使用一些客套的问候语,表示微笑。
(3)与长辈接触时,要表示尊重,说出客套的问候语,并对他们的建议礼貌倾听。
5.坐姿端正
(1)坐在会议桌前,应保持挺直的姿势,双手放在桌面上,不要双腿交叉。
(2)谈话时,双臂两侧尽量保持平衡,不要倾斜头部,但也不要显得太刻意。
(3)其他参会人员的发言,不要舞动双手,或者拿起手中的文件看。
二、言谈举止。
职场商务交谈的基本礼仪职场交谈礼仪
职场商务交谈的基本礼仪职场交谈礼仪1、尊重对方,谅解对方在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。
因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对方的心理状态,考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响,做到多手准备,有的放矢。
交谈时应当意识到,说和听是相互的、平等的,双方发言时都要掌握各自所占有的时间,不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。
赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。
当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离接近。
当对方赞同或肯定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反馈交流。
这种有来有往的双向交流,易于双方谈判人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气,语言得体交谈时要自然,要充满自信。
态度要和气,语言表达要得体。
手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。
交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。
在特定的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。
一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
商务上如果说穿着打扮形成了他人对你的第一印象,那么巧妙的举止言谈是你在人群中脱颖而出的捷径之一,活到老学到老,商务交谈中需要注意哪些因素呢?声音大小:全场听得见,声音有强弱变化;讲话速度:快慢适中,约100~120字/分钟;音调变化:配合面部表情,根据内容改变;善于提问:能打开僵局和沉默,善于诱导启发和提出话题;措辞格调:通俗易懂,深入浅出,避免粗俗和咬文嚼字;幽默处理:通过语言反常组合构造幽默意境,营造谈话气氛,调动对方情绪;委婉含蓄:不直接提及不愉快的事情,用侧面言辞来传递信息,通过幽默,转折,诱导等方法否定,不直接说“不”;耐心倾听:耐心,目光专注;不轻易打断,补充,纠正,质疑对方;及时予以回应,不显烦躁。
职场礼仪的基本要求
职场礼仪的基本要求职场礼仪是指在工作场所中遵守的一系列行为规范和规则,旨在提高职场形象、增强沟通效果、建立良好职业关系。
以下是职场礼仪的基本要求:1.仪表整洁:职场人员应该注重仪表仪容,穿着整洁得体,符合公司的着装要求。
注意个人卫生,保持清洁,不在办公场所内抽烟、吃零食等行为,养成文明的生活习惯。
2.礼貌待人:在与同事、上下级、客户等交往时,要保持礼貌,遵守基本的礼仪规则。
例如,第一次见面要问好、微笑和握手表示问候,注意谦虚、客气和尊重他人,避免使用粗俗的语言或姿态,保持良好的互动。
3.遵守时间约定:准时是职场中一个非常重要的要求。
工作时间表明了责任和对工作的尊重。
职场人员应该严守工作时间安排,不迟到不早退,不擅自离开工作岗位,做到按时完成工作任务。
4.专业能力:职场礼仪要求职场人员具备并展示专业能力,在工作过程中要认真负责,注重细节,积极主动地解决问题。
遵循职业道德规范,不盗用他人成果、不泄露公司机密,确保工作质量和效率。
5.沟通技巧:良好的沟通技巧是协调工作关系和提高工作效率的重要工具。
职场人员应该善于倾听他人的观点和需求,善于表达自己的意见和建议。
注意言辞友好、表达清晰,避免使用冷峻、傲慢或过分直接的语言。
6.团队合作:在团队工作中,职场人员应该积极参与和合作,尊重他人的观点和决策,倡导平等、互助、共赢的工作氛围。
不抢功、不怨恨、不排斥他人,与同事和谐相处,共同完成团队任务。
8.会议礼仪:在会议上,职场人员应该准时到场,积极参与讨论,遵守主持人的规定和要求。
注意言谈举止得体,不打断他人发言,尊重他人观点,使用适当的语言和姿态表达自己的想法。
9.商务宴请礼仪:商务宴请是商务社交的一种形式,通过宴请来建立和深化商业关系。
在商务宴请中,职场人员应该尊重东道主的安排和规则,注意自己的举止和饮食礼仪,遵守场合的习俗并尽量与他人保持良好关系。
10.知识更新:职场礼仪也要求职场人员不断学习和更新知识。
了解和适应不同文化背景下的礼仪差异,不断提升自己的文化素养和职业技能,从而更好地适应多样化的职场环境。
职场礼仪要注意的言谈举止有哪些
职场礼仪要注意的言谈举止有哪些职场礼仪对于职业人士来说至关重要。
无论是与同事交流、与客户沟通还是与上级互动,良好的言谈举止都能为个人形象增色不少,也有助于建立良好的职场关系。
以下是一些职场礼仪中需要注意的言谈举止。
第一,保持基本的尊重。
在职场中,尊重他人是一种基本的教养。
当与同事交谈时,始终保持礼貌和友善的语气,避免过于直接或冒犯性的言辞。
同时,要倾听他人的观点,对他们的贡献给予认可和赞赏。
这种尊重不仅能够建立良好的工作关系,还能有助于提升整个团队的凝聚力。
第二,避免冗长的讲话。
在职场中,时间宝贵,大家都希望能够高效地完成工作。
因此,在言谈中要注意简明扼要,用精炼的语言表达自己的观点。
避免冗长的讲话,能够提高沟通效率,让他人更容易理解和接受你的观点。
第三,注意非语言沟通。
除了言语之外,非语言沟通在职场中也占据重要地位。
身体语言和面部表情可以传达出很多信息。
因此,要注意自己的姿态和表情,避免不自觉地传递出不正确的信息。
例如,在开会或与上司交谈时要保持坐姿端正、目光投射于对方,这样可以表现出你的专注和尊重。
第四,避免使用粗俗的语言。
在职场中,言辞要避免过于粗俗或不当的用词。
无论是与同事还是与客户交流,都应使用适当的专业语言,避免使用脏话或冒犯性的表达。
这样能够展现出你的教养和专业素养。
第五,注意适时的沟通方式。
在职场中,不同场合需要使用不同的沟通方式。
例如,正式的会议或与客户的交流可能需要使用正式的书面语言,而与同事的日常交流则可以使用更为随意的口语。
要根据具体情况灵活选择合适的沟通方式,这样能够让沟通更加顺畅和有效。
第六,尊重个人隐私。
在职场中,尊重他人的个人隐私也是一种职场礼仪。
不要盗听他人的对话或过问他人的私事,避免在公共场合讨论他人的隐私问题。
要保持适度的距离和尊重,这样能够让他人感到舒适和受到尊重。
第七,善于倾听和回应。
在与他人交流时,要善于倾听,给予对方足够的时间和空间表达自己的观点。
在对方发言完毕后,适当回应对方的观点,并表达自己的看法。
职场中言谈举止的礼仪常识
职场中言谈举止的礼仪常识职场礼仪中的言行举止语言(一)办公用语。
公务员用语力求文雅、准确、易懂,语气和蔼、谦逊;推广和使用普通话;用词文雅,使用约定俗成的问候语、请托语、委婉语等礼貌用语,不讲脏话、粗话;注意语气,做到热情、亲切、和蔼、友善、耐心,不得生硬、急躁、嘲讽。
(二)称谓。
采用正规称呼,一般以职务、职称、“同志”、“先生”、“女士”等相称。
不得采用低级庸俗、简化性或具有地域性的称呼。
(三)交谈。
热情、谦虚、有礼,尊重对方,理解对方。
交谈时,集中注意力,认真倾听,正确判断,不开过分的玩笑,不传播不利于团结的言论。
善于借用手势、面部表情等辅助性动作来表达谈话的内容,但动作不得过多,幅度不得过大。
语气不得生硬,语调不得高尖、傲慢。
举止(一)目光。
与人交谈时,应友善地注视对方,眼神认真、坦诚、友善,注意视线接触的时间、停留的部位和眼神的变化。
(二)表情。
表情自然,态度和蔼,坚持微笑服务。
微笑时,精神饱满、亲切、甜美。
(三)手势。
手势宜少不宜多,避免用手指着人说话、手指在桌上乱写乱画等不当手势。
(四)站姿。
挺直、舒展,眼睛平视前方,嘴微闭,手臂自然下垂,两腿稍微分开。
忌把手插在裤袋里或交叉在胸前,或两腿分开幅度过大、屈腿,或斜靠在办公桌等。
(五)坐姿。
文雅、端庄。
女士双膝并拢,手放在双腿中间或上面,若穿裙子时,要用双手捋平后裙摆后坐下,并整理好裙子。
男士双膝可适当分开。
(六)行姿。
抬头、挺胸、收腹,身体重心稍向前倾,双肩放松,双臂自然前后摆动,脚步轻而稳,目光自然前视。
言谈礼仪的具体要求①要从必要的寒暄开始。
如果是熟人、老友,可以先谈谈别后的情况和现在各自的情况,再转入正题交谈。
就不必来客套话,否则反而生疏、做作,使人不自然。
如果是初次见面,则不妨各自作个简单的介绍,从工作单位、家庭成员、乡土风俗等谈起,待气氛融洽后,再“言归正传”,根据各人兴趣和喜爱,所见所闻,将话题拓宽。
如果初次见面,便单刀直入,往往会让人感到突兀,认为此人太粗鲁、无教养,使人反感,这就势必影响交谈的效果。
职场礼仪的常识及基本要点有哪些
职场礼仪的常识及基本要点有哪些职场礼仪的常识有哪些尊重他人谈话是一种交流的艺术,而良好的谈话态度和语气至关重要。
有些人在讲话中表现得滔滔不绝,完全不给不留给其他人插话的空间,把别人都当成了自己的学生;有一些人为了显示自己的口才和见识,喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,不管别人的喜怒哀乐,整天跟别人说着自己的事情。
给人感到不适和尴尬印象,因为不懂得尊重别人。
谈吐文明谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。
谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。
如果有人听不懂,最好不要使用,否则会让他人感到不舒服或排斥。
在与多人交谈时,不要突然对其中某个人窃窃私语,凑到耳边小声说话更不允许。
如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。
当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。
不要搞“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”而冷落了某个人。
尤其要注意,与女士们交谈时要更加谨慎和礼貌,不要表现得过于热情或亲近,尊重她们的个人空间和感受。
温文尔雅有些人在谈话中喜欢争强好胜,总是想要占据上风;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。
这两种行为都是失礼的。
在谈话中,我们应该以温文尔雅的态度出现,避免使用恶语伤人、讽刺谩骂、高声辩论或纠缠不休的方式。
即使在争论中占了上风,也是得不偿失的。
以礼待人在进行谈话时,我们无需刻意追求引人注目的言辞或吸引眼球的效果。
相反以礼待人、善解人意才是最重要的。
一个人在谈话中,如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人,都应该给予同样的尊重和关怀,这才是一个真正有教养的人应该具备的品质。
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职场言谈礼仪基本要求
职场言谈礼仪基本要求就在下面,既然职场礼仪如此重要,那么步入职场工作的你,有该注意哪些职场礼仪呢?请看下面吧。
一、个人形象很关键
在工作中最直接体现职场礼仪的就是个人的仪容仪表,一位注重礼仪的雇员应该是精神抖擞、有好的个人卫生习惯。
整体端庄大方的。
清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。
不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。
这会很影响别人尤其是领导对你的印象。
其次是服饰的选择,服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。
一般来说,应在适合的场合穿适合的衣服,搭配得体为好,工作中尽量不穿休闲装。
二、言谈举止需注意
职场中说话绝对算的上一门艺术,“会说话”的`人到哪都吃得开,当然,这里的会说话不是指阿谀奉承,溜须拍马。
懂得用礼貌用语是对对方极大的尊重。
说话时尽量用敬语,态度一定要诚恳,语速、音量要适中。
平时的说话多使用日常的敬语,如:“请”、“谢谢”、“对不起”,称呼别人“您”而不说“你”。
要努力养成使敬语的习惯,这样,说话办事时几个经常性的敬语会让对方感觉跟你说话很舒服,自然愿意与你交谈。
俗话说,站有站姿坐有坐姿,在工作中正是最好的体现。
走路时左摇右晃,站立时东倒西歪,说话时哈欠连天…、这些不仅暴露了你的弱点也会让对方格外反感。
三、初次见面讲究多
初次与人见面免不了握手,握手是非常中式的见面礼方式。
与他人握手时,一定要目视对方,切不可心不在焉、东张西望,另外也不可戴帽子和手套与人握手,这样非常不尊敬对方。
一般情况下,握手的时间保持在3秒以内,并且不能坐着握手,这是对他人的尊重、礼貌。
握手的顺序也应尊重长者,女士优先。
鞠躬礼在我国用的不是很多,一般适用大场合,它是对他人的敬佩的体现,当然,婚礼时的三鞠躬除外。
鞠躬时要弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式,也显得自己非常绅士。
鞠躬前要礼貌地注视对方,以表尊重的诚意。
鞠躬时必须站得直立、不能戴帽子,嘴里也不能吃任何东西,更不能说与之无关的话。
职场小故事让我们懂得了职场礼仪的重要性,不管你基层员工,还是管理层两道,都需要注意上文这些职场礼仪,成为一名优秀的雇员。