第四章问卷设计技术
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第14页，本讲稿共36页
第三节 问卷设计的技巧
第15页，本讲稿共36页
一、问卷开头的设计技巧
问卷开头主要包括引言和注释。引言和注释是对问卷的情况说明。引言应包括调查的 目的、意义、主要内容，调查的组织单位，调查结果的使用者，保密措施等。
二、各种问题的提问技术 （一）问题的主要类型及询问方式
第三，被调查者了解问句的含义，也具备回答的条件，但不 愿意回答，即拒答。
第四，被调查者愿意回答，但无能力回答，包括被调查者不善于表达 自己的观点、不知道答案等。
为了克服上述困难，实现问卷的主要功能，问卷设计应遵循目的 性原则、可接受性原则、简明性原则和匹配性原则，并符合一定 的程序。
第12页，本讲稿共36页
封闭性问题是指以实现设计了各种可能的答案的问题，被调查者只须 从中选择一个或几个现成答案的提问方式。
第17页，本讲稿共36页
开放式问题和封闭性问题差别表
差别 调查事项 知识水平 被调查者态度 调查动机 回答情形
开放性问题 了解一般看法 水平有所差异 意见不明确
偏见多 不明确
封闭性问题 了解细分事项 具有相同水平
问题，也可以采取间接提问方式，问卷设计者可以根据具体情 况选择不同的提问方式。
第19页，本讲稿共36页
（二）设计问句时应注意的几个问题
对问句设计总的要求是：问卷中的问句表达要简明、生动，注意概念 的准确性，避免提似是而非的问题，具体应注意以下几点：
1、避免提笼统、抽象或过于专业化的问题
笼统、抽象或过于专业化的问题容易造成理解困难，不易回答，且有 时对实际调查工作并无指导意义
第25页，本讲稿共36页
2、多项选择法(multiple choice question)
多项选择是指所提出的问题事先预备好两个以上的答案，回 答者可任选其中的一项或几项。
这个方法的优点是比二项选择法的强制选择有所缓和，答案有 一定的范围，也比较便于统计处理。
第26页，本讲稿共36页
3、顺位法(ranking method) 顺位法是列出若干项目，由被调查者按重要性决定先后顺序，
二、问卷设计的程序 问卷设计是由一系列相关工作过程所构成的，为使问卷具有科学
性和可行性，需要按照以下程序进行：
1、准备阶段
准备阶段是根据调查问卷需要确定调查主题的范围和调查项目，将所 需问卷资料一一列出，分析主次资料，对必要资料加以收集。
2、初步设计 在准备工作基础上，设计者就可按照设计原则设计问卷初稿。主
案可选，不至于因为调查者找不到合适的可选答案而放弃回答。 2、答案须互斥 从逻辑上讲，互斥是指两个概念之间不能出现交叉和包容的现象。在
设计答案时，一项问题所列出的不同答案必须互不相容、互不重叠， 否则被调查者可能会作出有重复内容的双重选择，对资料的整理分析 不利，影响调查效果。
第29页，本讲稿共36页
第22页，本讲稿共36页
8、拟定问句要有明确的界限
对于年龄、家庭人口、经济收入等调查项目，通常会产生歧义的理解，如果调查者对 此没有很明确的界定，调查结果也很难达到预期要求。
9、避免一问多答的问题
一个问句最好只问一个要点，一个问句中如果包含过多询问内容，会使被调查者无从 答起，各统计处理也带来困难。
所谓令被调查者难堪、禁忌和敏感的问题，是指各地风俗和民族习惯中忌讳的问 题、涉及个人利害关系的问题、个人隐私问题等。如果这些问题非问不可，也不 能只顾自己的需要而穷追不舍，应考虑别调查者的自尊心，应尽量注意提问方式、 方法和措辞。具体可以采取以下方式：
（1）释疑法
（2）假定法
（3）转移法 7、问句要考虑时间性 时间过久的问题易使人遗忘。例如，“您去年家庭生活费支出是多少？”
要是确定问卷结构，拟定并编排问题，对提出的每个问题都要充 分考虑是否有必要，能否得到答案。
第13页，本讲稿共36页
3、试答和修改
初步设计出来的问卷通常存在着一些问题，故需要在小范围 内进行试验性调查，以便弄清问卷在初稿中存在的问题，如 果发现问题，应做必要的修改，使问卷更加完善。
4、付印
付印就是将最后定稿的问卷，按照调查工作的需要打印复制，制 成正是问卷。
面印象的强弱。 5、比较法(comparision method) 比较法是把若干可比较的事物整理成两两对比的形式，要求被调
查者进行比较并作出肯定回答的方法。
比较法适用于对质量和效用等问题作出评价。
第28页，本讲稿共36页
（二）答案设计时应注意的事项 1、答案要穷尽 要讲问题所有的答案尽可能地列出，才能使每个被调查者都有答
问卷由12页、71个问题组成，包括个人信息、对食堂的意见、对宿舍 的意见、对操场等运动设施的意见，最后，以后勤部门对此次调查的 说明基感谢结束。题目的类型多以单项选择题为主，搭配一些多项选 择题和开放式问题。
第3页，本讲稿共36页
在问卷截止日时发现回收率仅为17%。其中将题目全部做完的 仅为35%。学校对此会有很大的疑问：为什么回收率如此的低？ 问卷调查是否是一个好方法？
第8页，本讲稿共36页
三、问卷的一般结构
一份完整的调查问卷通常包括以下结构：
1、问卷的标题 2、问卷说明
3、被调查者基本情况 4、调查的主题内容 5、编码 6、作业证明的记载
第9页，本讲稿共36页
第二节 问卷设计的程序
第10页，本讲稿共36页
一、问卷调查面临的困难 一个成功的问卷设计应该到到两个目标：一是设法取得对方合
意见明确 偏见少 明确
第18页，本讲稿共36页
3、事实性问题、行为性问题、动机性问题和态度性问题 事实性问题是要求被调查者回答一些有关事实性的问题。
行为性问题是对被调查者的行为特征进行调查。
动机性问题是为了解被调查者行为的原因或动机问题。
态度问题是关于被调查者的态度、评价、意见等问题。 事实性问题可采取直接提问方式，对于回答者不愿直接回答的
顺位方法主要有两种：一种是对全部答案排序；另一种是指对 其中的某些答案排序，究竟采用何种方法，应有调查者来决定。
顺位法便于被调查者对其意见、动机、感觉等做衡量和比较 性的表达，也便于对调查结果加以统计。
第27页，本讲稿共36页
4、回忆法(recall method) 回忆法是指通过回忆，了解被调查者对不同商品质量、品牌等方
经过学校统计学老师的讲解分析后，后勤部门发现问卷调查 并不是他们想象的如此简单，它有很多要注意的地方，很多 被认为可以忽略不计的细节却正是影响最终问卷有效性的重 要因素。
第4页，本讲稿共36页
第一节 问卷的作用与结构
第5页，本讲稿共36页
一、问卷的作用 在市场调查中，应由事先准备好的询问提纲或调查表作为 调查的依据，这些文件统称为问卷。 问卷设计是根据调查目的和要求，将所需调查的问题具体 化，使调查者能顺利地获取必要的信息资料，以便于统计 分析的一种手段。
5、避免问题与答案不一致 对于类别的提问和对于程度的了解，一般不能在同一个问题答案
中出现，两者宜分别进行。
第32页，本讲稿共36页
本章小结
通过本章的学习，应该可以知道为什么本章开始的案例以失败 告终。问卷不仅仅是简单的一问一答，问卷是企业与消费者进 行沟通的一个纽带，通过问卷要能够获得所需要的信息，并且 保证整个信息是真实有效的。这就要求问卷设计要考虑多方面 的因素。针对不同的调查方案进行不同的设计。
第6页，本讲稿共36页
问卷具有以下几方面的作用： （一）实施方便，提高精度 （二）易于对资料进行统计处理和定量分析 （三）节省调查时间，提高调查效率
第7页，本讲稿共36页
二、问卷的基本类型 （一）自填式问卷和访问式问卷
（二）结构性问卷和无结构性问卷
当然，问卷还可分为主体问卷和过滤问卷，有效的过滤问卷是 寻找目标对象的关键所在，而主体问卷是达到调查目的、获取 必要信息的重要载体。
3、定距、定比问题的答案设计
不同的问题有不同的答案设计方法，在答案设计时，要 根据研究的具体要求来决定采用哪种形式的答案。
例如，在研究每月工资收入或女士年龄时，如需准
确了解具体数字，则可采用填入式，例如：“您的
年龄是
”
第30页，本讲稿共36页
但通常调查者类敏感性问题时，为消除被调查者顾虑和资料整理 分析的需要，采取定距或定比的答案设计。
10、注意提问的顺序
在设计问卷时，要讲究问句的排列顺序，使问卷条理清晰，提高回答效 果。
第23页，本讲稿共36页
三、问句答案设计技巧
问句的答案设计，使问卷设计的重要组成部分，特别是在封 闭性问题中，其答案的设计必须经过多方面周密细致的考虑。
（一）答案设计的基本方法 在设计答案时，可以根据具体情况采用不同的设计形式。
第33页，本讲稿共36页
问卷设计之后，有必要进行预调查，这样可以发现问卷中的问题， 以便及时改进。
对于现在通信日益发达的社会来说，电话访问已经成为最主要的 调查方式之一。有先进的技术与设备，节省时间和成本，更能保 证其有效性。针对电话访问的特征，相应的软件已经开发，可以 直接将访问结果转换成所要求分析的数据类型，通过统计软件的 分析，得出相应的结论。例如，美国大选前的部分民意倾向调查 就是通过电话访问进行得，这大大提到了效率。
如果提出的问题不是“折中”的，而是暗示出调查者的观点和见解，力求使 被调查者跟着这种倾向回答，这种提问就是“引导性提问”。
5、避免提断定性的问题 例如，“您一天抽多少支烟？”这种问题极为断定性问题，被调查者如果根
本不抽烟，就会造成无法回答。
第21页，本讲稿共36页
6、避免提被调查者难堪、禁忌和敏感的问题
1、直接性问题、间接性问题和假设性问题
直接性问既是指在问卷中能够通过直接提问方式得到答案的问题。
间接性问题是指那些不宜直接回答，而采用间接的提问方式得到所需答 案的问题。
假设性问题是通过假设某一情景或现象存在而向被调查者提出的问题。
第16页，本讲稿共36页
2、开放性问题和封闭性问题
开放性问题是指对所提出的问题并不列出所有可能的答案， 而是由被调查者自由做答的问题。
作；二是能将所要调查的问题明确的传达个被调查者，并取得 真实、准确的答案。但在实际调查中有很多因素影响调查的结 果。具体表现为以下几方面： 第一，被调查者不了解或是误解问句的含义，不是无法回答就 是答非所问。 第二，被调查者虽了解问句的含义，愿意回答，但是自己记忆不 清应有的答案。
第11页，本讲稿共36页
第四章问卷设计技术
第1页，本讲稿共36页
学习目标
通过本章的学习，学生应该： 1、了解问卷的概念、作用、类型及基本格式。 2、理解问卷设计的基本程序。
3、熟悉问卷中问题的类型与答案的基本方法，并能够设计问 卷。
4、理解量表的概念，并能够熟练运用量表。
第2页，本讲稿共36页
案例导入
某学校后勤部门对新生进行了一次调查，主要是针对学校的 食堂、宿舍和操场等硬件设施的使用状况的满意度而设计的， 希望通过此次调查，可以为学生提供更好的服务。问卷通过 E-mail发放，每个学生打开信件，输入自己的学号后即可填 写问卷，填好后单击“发送”就能将问卷成功地输送至数据库。
第24页，本讲稿共36页
1、二项选择法（dichotomous choice method）
二项选择法也称真伪法或二分法，是指提出的问题仅有两种答 案可以选择。
这种方法的优点是：易于理解和可迅速得到明确的答案，便于 统计处理，分析也比较容易。但回答者没有进一步阐明理由的 机会，难以反映别调查者意见与程度的差别，了解的情况也不 够深入。这种方法适用于互相排斥的两项择一式问题，即询问 较为简单的事实性问题。
2、避免用Байду номын сангаас确切的词
例如，“很久”、“经常”、“一些”、等，以及某些形容词， 如“美丽”等。
第20页，本讲稿共36页
3、避免使用含糊不清的句子
例如，“您最近是出门旅游，还是休息？”出门旅游也是休息的一种形式，它和休
息并不存在选择关系，可以改问：“您最近是出门旅游，还是在家休息？”
4、避免引导性提问
设计这类答案，要注意以下几点： （1）划分的档次不易太多，每一档的范围不宜太宽。 （2）要尽量使档次之间的间距相等，这样便于整理和分析。 （3）各档的数字之间应正好衔接，无重叠、中断现象。
第31页，本讲稿共36页
4、注释和填答标记应恰当
对于封闭性问题，每一项答案都应有明显的填答标记或注解， 答案与答案之间要留有足够的空格。
第三节 问卷设计的技巧
第15页，本讲稿共36页
一、问卷开头的设计技巧
问卷开头主要包括引言和注释。引言和注释是对问卷的情况说明。引言应包括调查的 目的、意义、主要内容，调查的组织单位，调查结果的使用者，保密措施等。
二、各种问题的提问技术 （一）问题的主要类型及询问方式
第三，被调查者了解问句的含义，也具备回答的条件，但不 愿意回答，即拒答。
第四，被调查者愿意回答，但无能力回答，包括被调查者不善于表达 自己的观点、不知道答案等。
为了克服上述困难，实现问卷的主要功能，问卷设计应遵循目的 性原则、可接受性原则、简明性原则和匹配性原则，并符合一定 的程序。
第12页，本讲稿共36页
封闭性问题是指以实现设计了各种可能的答案的问题，被调查者只须 从中选择一个或几个现成答案的提问方式。
第17页，本讲稿共36页
开放式问题和封闭性问题差别表
差别 调查事项 知识水平 被调查者态度 调查动机 回答情形
开放性问题 了解一般看法 水平有所差异 意见不明确
偏见多 不明确
封闭性问题 了解细分事项 具有相同水平
问题，也可以采取间接提问方式，问卷设计者可以根据具体情 况选择不同的提问方式。
第19页，本讲稿共36页
（二）设计问句时应注意的几个问题
对问句设计总的要求是：问卷中的问句表达要简明、生动，注意概念 的准确性，避免提似是而非的问题，具体应注意以下几点：
1、避免提笼统、抽象或过于专业化的问题
笼统、抽象或过于专业化的问题容易造成理解困难，不易回答，且有 时对实际调查工作并无指导意义
第25页，本讲稿共36页
2、多项选择法(multiple choice question)
多项选择是指所提出的问题事先预备好两个以上的答案，回 答者可任选其中的一项或几项。
这个方法的优点是比二项选择法的强制选择有所缓和，答案有 一定的范围，也比较便于统计处理。
第26页，本讲稿共36页
3、顺位法(ranking method) 顺位法是列出若干项目，由被调查者按重要性决定先后顺序，
二、问卷设计的程序 问卷设计是由一系列相关工作过程所构成的，为使问卷具有科学
性和可行性，需要按照以下程序进行：
1、准备阶段
准备阶段是根据调查问卷需要确定调查主题的范围和调查项目，将所 需问卷资料一一列出，分析主次资料，对必要资料加以收集。
2、初步设计 在准备工作基础上，设计者就可按照设计原则设计问卷初稿。主
案可选，不至于因为调查者找不到合适的可选答案而放弃回答。 2、答案须互斥 从逻辑上讲，互斥是指两个概念之间不能出现交叉和包容的现象。在
设计答案时，一项问题所列出的不同答案必须互不相容、互不重叠， 否则被调查者可能会作出有重复内容的双重选择，对资料的整理分析 不利，影响调查效果。
第29页，本讲稿共36页
第22页，本讲稿共36页
8、拟定问句要有明确的界限
对于年龄、家庭人口、经济收入等调查项目，通常会产生歧义的理解，如果调查者对 此没有很明确的界定，调查结果也很难达到预期要求。
9、避免一问多答的问题
一个问句最好只问一个要点，一个问句中如果包含过多询问内容，会使被调查者无从 答起，各统计处理也带来困难。
所谓令被调查者难堪、禁忌和敏感的问题，是指各地风俗和民族习惯中忌讳的问 题、涉及个人利害关系的问题、个人隐私问题等。如果这些问题非问不可，也不 能只顾自己的需要而穷追不舍，应考虑别调查者的自尊心，应尽量注意提问方式、 方法和措辞。具体可以采取以下方式：
（1）释疑法
（2）假定法
（3）转移法 7、问句要考虑时间性 时间过久的问题易使人遗忘。例如，“您去年家庭生活费支出是多少？”
要是确定问卷结构，拟定并编排问题，对提出的每个问题都要充 分考虑是否有必要，能否得到答案。
第13页，本讲稿共36页
3、试答和修改
初步设计出来的问卷通常存在着一些问题，故需要在小范围 内进行试验性调查，以便弄清问卷在初稿中存在的问题，如 果发现问题，应做必要的修改，使问卷更加完善。
4、付印
付印就是将最后定稿的问卷，按照调查工作的需要打印复制，制 成正是问卷。
面印象的强弱。 5、比较法(comparision method) 比较法是把若干可比较的事物整理成两两对比的形式，要求被调
查者进行比较并作出肯定回答的方法。
比较法适用于对质量和效用等问题作出评价。
第28页，本讲稿共36页
（二）答案设计时应注意的事项 1、答案要穷尽 要讲问题所有的答案尽可能地列出，才能使每个被调查者都有答
问卷由12页、71个问题组成，包括个人信息、对食堂的意见、对宿舍 的意见、对操场等运动设施的意见，最后，以后勤部门对此次调查的 说明基感谢结束。题目的类型多以单项选择题为主，搭配一些多项选 择题和开放式问题。
第3页，本讲稿共36页
在问卷截止日时发现回收率仅为17%。其中将题目全部做完的 仅为35%。学校对此会有很大的疑问：为什么回收率如此的低？ 问卷调查是否是一个好方法？
第8页，本讲稿共36页
三、问卷的一般结构
一份完整的调查问卷通常包括以下结构：
1、问卷的标题 2、问卷说明
3、被调查者基本情况 4、调查的主题内容 5、编码 6、作业证明的记载
第9页，本讲稿共36页
第二节 问卷设计的程序
第10页，本讲稿共36页
一、问卷调查面临的困难 一个成功的问卷设计应该到到两个目标：一是设法取得对方合
意见明确 偏见少 明确
第18页，本讲稿共36页
3、事实性问题、行为性问题、动机性问题和态度性问题 事实性问题是要求被调查者回答一些有关事实性的问题。
行为性问题是对被调查者的行为特征进行调查。
动机性问题是为了解被调查者行为的原因或动机问题。
态度问题是关于被调查者的态度、评价、意见等问题。 事实性问题可采取直接提问方式，对于回答者不愿直接回答的
顺位方法主要有两种：一种是对全部答案排序；另一种是指对 其中的某些答案排序，究竟采用何种方法，应有调查者来决定。
顺位法便于被调查者对其意见、动机、感觉等做衡量和比较 性的表达，也便于对调查结果加以统计。
第27页，本讲稿共36页
4、回忆法(recall method) 回忆法是指通过回忆，了解被调查者对不同商品质量、品牌等方
经过学校统计学老师的讲解分析后，后勤部门发现问卷调查 并不是他们想象的如此简单，它有很多要注意的地方，很多 被认为可以忽略不计的细节却正是影响最终问卷有效性的重 要因素。
第4页，本讲稿共36页
第一节 问卷的作用与结构
第5页，本讲稿共36页
一、问卷的作用 在市场调查中，应由事先准备好的询问提纲或调查表作为 调查的依据，这些文件统称为问卷。 问卷设计是根据调查目的和要求，将所需调查的问题具体 化，使调查者能顺利地获取必要的信息资料，以便于统计 分析的一种手段。
5、避免问题与答案不一致 对于类别的提问和对于程度的了解，一般不能在同一个问题答案
中出现，两者宜分别进行。
第32页，本讲稿共36页
本章小结
通过本章的学习，应该可以知道为什么本章开始的案例以失败 告终。问卷不仅仅是简单的一问一答，问卷是企业与消费者进 行沟通的一个纽带，通过问卷要能够获得所需要的信息，并且 保证整个信息是真实有效的。这就要求问卷设计要考虑多方面 的因素。针对不同的调查方案进行不同的设计。
第6页，本讲稿共36页
问卷具有以下几方面的作用： （一）实施方便，提高精度 （二）易于对资料进行统计处理和定量分析 （三）节省调查时间，提高调查效率
第7页，本讲稿共36页
二、问卷的基本类型 （一）自填式问卷和访问式问卷
（二）结构性问卷和无结构性问卷
当然，问卷还可分为主体问卷和过滤问卷，有效的过滤问卷是 寻找目标对象的关键所在，而主体问卷是达到调查目的、获取 必要信息的重要载体。
3、定距、定比问题的答案设计
不同的问题有不同的答案设计方法，在答案设计时，要 根据研究的具体要求来决定采用哪种形式的答案。
例如，在研究每月工资收入或女士年龄时，如需准
确了解具体数字，则可采用填入式，例如：“您的
年龄是
”
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但通常调查者类敏感性问题时，为消除被调查者顾虑和资料整理 分析的需要，采取定距或定比的答案设计。
10、注意提问的顺序
在设计问卷时，要讲究问句的排列顺序，使问卷条理清晰，提高回答效 果。
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三、问句答案设计技巧
问句的答案设计，使问卷设计的重要组成部分，特别是在封 闭性问题中，其答案的设计必须经过多方面周密细致的考虑。
（一）答案设计的基本方法 在设计答案时，可以根据具体情况采用不同的设计形式。
第33页，本讲稿共36页
问卷设计之后，有必要进行预调查，这样可以发现问卷中的问题， 以便及时改进。
对于现在通信日益发达的社会来说，电话访问已经成为最主要的 调查方式之一。有先进的技术与设备，节省时间和成本，更能保 证其有效性。针对电话访问的特征，相应的软件已经开发，可以 直接将访问结果转换成所要求分析的数据类型，通过统计软件的 分析，得出相应的结论。例如，美国大选前的部分民意倾向调查 就是通过电话访问进行得，这大大提到了效率。
如果提出的问题不是“折中”的，而是暗示出调查者的观点和见解，力求使 被调查者跟着这种倾向回答，这种提问就是“引导性提问”。
5、避免提断定性的问题 例如，“您一天抽多少支烟？”这种问题极为断定性问题，被调查者如果根
本不抽烟，就会造成无法回答。
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6、避免提被调查者难堪、禁忌和敏感的问题
1、直接性问题、间接性问题和假设性问题
直接性问既是指在问卷中能够通过直接提问方式得到答案的问题。
间接性问题是指那些不宜直接回答，而采用间接的提问方式得到所需答 案的问题。
假设性问题是通过假设某一情景或现象存在而向被调查者提出的问题。
第16页，本讲稿共36页
2、开放性问题和封闭性问题
开放性问题是指对所提出的问题并不列出所有可能的答案， 而是由被调查者自由做答的问题。
作；二是能将所要调查的问题明确的传达个被调查者，并取得 真实、准确的答案。但在实际调查中有很多因素影响调查的结 果。具体表现为以下几方面： 第一，被调查者不了解或是误解问句的含义，不是无法回答就 是答非所问。 第二，被调查者虽了解问句的含义，愿意回答，但是自己记忆不 清应有的答案。
第11页，本讲稿共36页
第四章问卷设计技术
第1页，本讲稿共36页
学习目标
通过本章的学习，学生应该： 1、了解问卷的概念、作用、类型及基本格式。 2、理解问卷设计的基本程序。
3、熟悉问卷中问题的类型与答案的基本方法，并能够设计问 卷。
4、理解量表的概念，并能够熟练运用量表。
第2页，本讲稿共36页
案例导入
某学校后勤部门对新生进行了一次调查，主要是针对学校的 食堂、宿舍和操场等硬件设施的使用状况的满意度而设计的， 希望通过此次调查，可以为学生提供更好的服务。问卷通过 E-mail发放，每个学生打开信件，输入自己的学号后即可填 写问卷，填好后单击“发送”就能将问卷成功地输送至数据库。
第24页，本讲稿共36页
1、二项选择法（dichotomous choice method）
二项选择法也称真伪法或二分法，是指提出的问题仅有两种答 案可以选择。
这种方法的优点是：易于理解和可迅速得到明确的答案，便于 统计处理，分析也比较容易。但回答者没有进一步阐明理由的 机会，难以反映别调查者意见与程度的差别，了解的情况也不 够深入。这种方法适用于互相排斥的两项择一式问题，即询问 较为简单的事实性问题。
2、避免用Байду номын сангаас确切的词
例如，“很久”、“经常”、“一些”、等，以及某些形容词， 如“美丽”等。
第20页，本讲稿共36页
3、避免使用含糊不清的句子
例如，“您最近是出门旅游，还是休息？”出门旅游也是休息的一种形式，它和休
息并不存在选择关系，可以改问：“您最近是出门旅游，还是在家休息？”
4、避免引导性提问
设计这类答案，要注意以下几点： （1）划分的档次不易太多，每一档的范围不宜太宽。 （2）要尽量使档次之间的间距相等，这样便于整理和分析。 （3）各档的数字之间应正好衔接，无重叠、中断现象。
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4、注释和填答标记应恰当
对于封闭性问题，每一项答案都应有明显的填答标记或注解， 答案与答案之间要留有足够的空格。