品质赢天下

品质赢天下

若论日本的国土面积，仅是中国的二十六分之一。但是日本制造的商品却摆在世界各国的柜台上。日本的钟表使世界上最著名的瑞士表为之逊色，日本的摩托车将英国的摩托车赶出了世界市场，日本的照相机镜头迫使最有名的德国同行推居次位，日本的音响横扫欧亚、北美，日本的汽车更令美国的汽车大亨们寝食不安……。日本商品所向披靡，而这一切都源于日本人很用心，做事精益求精。

第二次世界大战结束后，戴明博士应日本企业之邀，帮助重振日本经济。戴明博士到了日本之后，对日本企业界提出“品质第一”的法则。他告诉日本企业界，要想使自己的产品畅销全世界，在产品品质上一定要持续不断的进步。戴明博士认为产品品质不仅仅要符合标准，而且要无止境的每天进步一点点，当时有不少美国人认为戴明博士的理论很可笑，但日本人完全照做。今天日本企业的产品在世界上取得了辉煌成就，他们将功劳归功于戴明，甚至颁赠先进企业的奖项也成为戴明奖。

福特汽车公司一年亏损数10亿美元时，他们清戴明博士回来演讲，戴明仍旧强调要在品质上每天进步一点点，持续不断进步，一定可以起死回生，振兴企业。结果，福特汽车照此法则贯彻3年之后，便转亏为盈，一年净赚60亿美金。

其实，干任何事情，无论它有多么的艰难，只要你全力以赴、用心去做，就一定能化难为易。一个人很成功，一定是他很用心;假如一个人还没有成功，那他一定还不够用心。

海尔集团洗衣机本部住宅设施事业部卫浴分厂厂长魏小娥就是一个面对问题，能够用心思考的人。为了发展海尔整体卫浴设施的生产，1997年8月，海尔集团派魏小娥前往日本，学习掌握世界最先进的整体卫浴生产技术。在学习期间，魏小娥发现，日本人试模期废品率一般都在30%～60%，设备调试正常后，废品率为2%。

魏小娥问日本的技术人员：“为什么不把合格率提高到100%?”日本人反问道：“100%?你觉得能够做得到吗?”从对话中，魏小娥意识到，不是日本人能力不行，而是思想上的桎梏使他们停滞在98%。

作为一名海尔员工，魏小娥的标准是100%，即：要么不干，要干就要做到最好。她拼命地利用每一分一秒的学习时间。3周后，她带着赶超日本人的信念和先进的技术知识回到了海尔集团。

半年后，日本模具专家宫川先生来中国访问见到了“徒弟”魏小娥，此时，她已是卫浴分厂的厂长。面对着操作熟练的员工、一尘不染的生产现场和100%合格的产品，他大吃一惊，反过来向徒弟请教。

“有几个问题曾使我绞尽脑汁想尽办法，但最终仍没有解决。日本卫浴产品的现场过于脏乱，我们一直想做得更好一些，但难度太大了。你们是怎样做到现场清洁的呢？100%的合格率是我们连想都不敢想的，对我们来说，2%的废品率和5%的不良品率天经地义，你们又是怎样提高产品合格率的呢?”

“用心!”魏小娥简单的回答又让宫川先生大吃一惊。用心，看似简单，其实很不简单。原来，魏小娥从日本学习归国之后，便开始重点抓卫浴分厂的模具质量工作。不管是工作日还是节假日，魏小娥紧绷的质量之弦从来没有放松过。有一次在试模的前一天，魏小娥在原料中发现了一根头发，这无疑是操作工在工作中无意间掉进去的。一根头发丝就是废品的定时炸弹，万一混进原料中就会出现废品。魏小娥马上给操作工统一制作了白衣和白帽，而且要求大家统一剪短发。就这样，在魏小娥的努力下，2%的责任得到了100%的落实，2%的可能被一一杜绝。终于，100%这个被日本人认为是“不可能”的产品合格率，魏小娥做到了，无论是在试模期间，还是设备调试正常后。

日本教育学家腾村的研究证明：生活中，获得成功的人往往不是最聪明的人，但绝对是最用心的人。用心生活，用心去追逐梦想，用心去体验过程，用心去阐释我们张扬的青春与活力，属于自己的成功就一定会到来。在“真诚到永远”的理念指导下，海尔作为民族品牌的杰出代表，为中国人赢得了自豪和骄傲。中国民族品牌的不断发展壮大，都是在贫瘠和强势力挤压的夹缝里诞生成长。正是每一个中国人强烈的爱国心和盼望祖国繁荣不变的信念，作为强大的精神支柱，支持着我们创造了一个又一个的奇迹。

什么是成功？成功来源于强烈的期盼，孕育于痛苦的挣扎，是寻找自我，把握自我并最终超越自我的结果！小至一个人的一生，大至一个国家，一个民族，成功背后，成功学告诉我们：成功无它，用心而已！

只要有远大恒久的目标，有渴望成功的向往，有甘于寂寞的耐心，有不怕孤独的勇气，有为国为民的良苦用心，成功的到来，只是时间问题！