网店店铺报告.pptx

• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.9.813:00:2913:00Sep-208-Sep-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:00:29eptember 08, 2020
• 13、志不立，天下无可成之事。20.9.820.9.813:00:2913:00:29September 8, 2020
在店铺实际操作中我遇到的问题： 1. 旺旺不能时时在线，有顾客询问宝贝时不能够及时回复
他，如果没有及时回复的话对方可能就另寻他店了
2 .有一次当顾客对产品质量有异议的时候，我表现的很不 耐烦，没有及时给他解决疑难问题，因此丢掉了一笔订 单。
解决方法： 1. 空余时间尽量保持旺旺都在线。
2. 设置旺旺的自动回复时，不要直接说“掌柜不在，请留 言”等很没宣传效果的话。可以简短的介绍一些自己新 上架的宝贝或特色宝贝，吸引顾客来店里参观。
而不是14天.
接下来对网店经营的设想：
1.目前店铺信誉是四颗心，在接下去的经营中，我们计划 要将信誉等级升到钻级别。
2.寻找到比现在这家更好更实惠的货源分销商。 3.月销售量达到100笔成交量。
相信在我们大家的共同努力经营下海角壹号店会越来越好的！
谢谢！
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• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午1时0分29秒下午1时0分13:00:2920.9.8
谢谢观看
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 9.820.9.8Tuesday, September 08, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。13:00:2913:00:2913:009/8/2020 1:00:29 PM
。2020年9月8日星期二下午1时0分29秒13:00:2920.9.8
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T H E E N D 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年9月下午1时0分20.9.813:00September 8, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年9月8日星期二1时0分29秒13:00:298 September 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
4.不知道用哪些有效的方法去推广自己的商品。
解决方法：
1. 多向销售和我们同类产品的，信誉度高的卖家学习，比 如店铺首页等方面。
2. 在推广店铺方面，可以好好利用身边的各种资源，包括 同学朋友QQ 人人 微博等社区功能。
3. 在店铺公告上，可以写店铺最新的促销活动，例如五一 大促销啊等。
4. 多结识一些淘友，多到淘宝论坛，帮派和打听看帖回帖
沈青青：顾客下订单之后的处理以及店铺推广 张一弛：负责售前售后服务 张丽珍：负责店铺装修 陶媛媛：负责店铺货物上下架
在店铺实际操作中我遇到的问题：
1.我们看不见货，商品质量不知根知底，买家 咨询的时候不好回答。
2.店铺刚开，信誉不高，买家不是很信任我们， 比较难达成成交量。
3.刚接触网店，在淘宝公告方面不是很在行， 更新的公告也不是很有技巧。
店铺所采用的营销手段：
主要利用QQ群，QQ空间，微博以及各类论坛上 有针对性地向18-28这个年龄段之间的女性们发 布宣传有关我们店铺的更新信息以及店铺地址。
利用节假日做一些促销优惠活动。
看一些我们与我们店铺卖同类产品信誉，销售 量高的店铺，借鉴她们的成功经验，并与其他 店铺建立友情链接。
店铺小组成员分工 ：
过于复杂烦乱，应该给浏览者比较清新舒服的感觉。 2.经营一段时间后，等店铺信誉升级了。可以考虑购买一
些增值服务
在店铺实际操作中我遇到的问题：
1.在上架的时候不知道该怎么样批量上传宝贝 2.刚接触上架时上架时间都是选择14天，被搜索到的几率比较小
解决方法： 1.下载一个淘宝助理软件，运用好它要方便很多。 2.越接近下架的宝贝，排得就越前，所以选择上架时间为7天。
小组成员： 张一弛 陶媛媛 张丽珍 沈青青
店铺经营内容：
我们所经营的主要产品是 针对一些18岁至28岁的， 追求潮流，追求时尚的 女性所青睐的各类时尚 女装，女鞋以及充值话 费等。
店铺的经营状况：
1.现在店铺宝贝数量共有165件， 并将不断更新中。 3.成功的订单达到90余笔； 4.信誉度达到4颗星；
3. 顾客就是上帝，作为客服一定要及时回复买家的留言， 并要热情耐心的给他解决疑难。这样或许会成交一笔订 单哦。
在店铺实际操作中我遇到的问题： 1. 网店装修难，刚接触店铺装修时，装修的过于杂乱。 2. 对于初期用户，使用的是扶植版店铺，限制较多，无
法自定义个性页面，店标也无法自定义.
解决方法： 1.漂亮恰当的网店装修，有利于提升店铺的形象，但不能