精英团队的规章制度
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
精英团队的规章制度
篇一:团队管理制度
团队管理及考核奖罚制度
策划
市场部:陈威
团队管理篇
1、团队建立的目的
2、团队精神和团队凝聚力
3、团队的构成
4、团队的运营方式
5、团队管理的补充
团队奖罚考核制度
1、总则
2、奖励
3、惩罚
4、总结
目录
团队管理篇
一、团队建立的目的
在个个行业,单打独斗和个人精英已经越来越难成就一个公司的业绩
目标,团队的成功、整体的提升才能对企业做出重大贡献,团队必须成就个人,个人必须依靠团队!
术业有专攻,每个人有自己的特色,人放到合适的位置才能发挥更有效的作用,现在金融行业的业务形式多种多样,比如电话销售、会议营销、传单问卷、网络营销等,其中也电话营销和网络营销最为普遍。
其次,业务的成交离不开公司的支持,包括业务模式、办公环境、人员素质等等,这些都离不开团队的配合。
团队以公司领导为核心,根据公司制定的计划,完成任务。
二、团队精神和团队凝聚力
团队精神是一个团队的灵魂,一个没有精神没有灵魂的团队就如同一个行尸走肉人,一个团队只有有了灵魂,才能有凝聚力,才能像一把出了鞘的利剑,所向披靡!
三、团队的构成
团队的组建必须以有能力、有胆识、能配合团队的人为班底,依据公司营销计划,有组织有计划地完成业务目标,队伍必须有干劲,有相应的社会资源和工作经验,这是一个优秀团队的基本素质。
三、团队的运营方式
a、工作业绩的保障
1、确定目标,目标量化,成果公开,公布公司/部门要求,并要求个人表达自己的收入/业绩目标(年度/季度/月度)。
2、工作目标量化到月、周、日;每天收集多少资料,联系多少客户,收获多少业绩,并在每天早晚会上公开讨论,给予相应的表扬指导。
B、相互配合的提升
1、自我认识,相互介绍,相互了解。
2、组织相应的拓展活动,
3、工作方式的配合
c、工作形式以及具体分工
公司的发展离不开员工高效的执行力,同样的,员工的工作也离不开公司的平台和大力支持。
总之在整个营销过程中,公司的作用无处不在,个人或者部门的营销行为必须与公司的业务模式高度一致,公司的各种资源(时间、财务、人事等)也必须给予业务部门最大的支持。
四、团队管理的补充
在团队的建设中,会议形式的培训是必不可少的,在整个过程中,既形成团队统一认识,也增加领导的权威,更有助于进一步了解每个团队成员的优缺点。
要注意的是,给团队成员适度的成长空间和时间,千里马未必适合百米赛场,我们要争朝夕,也要争月月年年,成熟的员工是我们大力欢迎的主力,成长型的员工可能是我们未来的中流砥柱,也要具体情况具体分析,给予有价值的新人多一点培养。
每个人都有适合自己的角色,找准自己的定位,选择做事的队友,对于事业的发展有非常大的影响。
团队奖罚考核制度篇
一、总则
1、为加强团队管理,明确团队奖罚的依据、程序和内容,使奖罚公平、公正、公开,更好的规范员工,维护正常的工作次序,鼓励和鞭策员工奋发向上,取得更好的成绩,根据实际情况,制定本制度。
2、本制度提倡团队奖罚规范化、透明化,以规范的考核为依据,针对贡献大小,而采取不同的方式进行奖励,而对违反规章制度,给团队造成损失和不良影响的成员,要给予相应处罚。
篇二:团队建设与制度建设
团队建设与制度建设
首先,着力培植先进的团队文化。
文化是激励团队持续稳定的基石,在保险营销这一团队中,正确运用好积极向上的团队文化,对团队的发展起到至关重要的作用。
根据目前团队的经营状况,各个团队的经营者要重点运用好四种文化:一是提升文化。
目前一些营销伙伴,对政策理解不透,对条款讲解不清,与新形势发展极不相适应,提升保险营销人员的文化结构,成为团队经营中重要的课题。
公司要制定政策,对于勤奋学习,进步明显,成绩突出的营销人员给予表彰奖励,助推学习氛围,激励营销人员利用多种方式提升文化素质。
二是激励文化。
先进典型的力量是无穷的。
保险营销团队要紧密结合当前开展的争先创优活动,在团队中树立一批诚信经营标杆、销售精英、服务标兵等,根据每个时期的工作中心,推出一批具有影响力、号召力、推动力的先进典型,让他们带动团队其他成员。
三是艰苦创业文化。
保险营销员,有些身处县乡基层,有的还处在偏僻的农村,交通工具仍然是自行车、电动车,因此在营销团队中开展艰苦创业文化是非常
必要的。
四是感恩文化。
营销伙伴在辛苦工作的同时,应认真思考,要用感恩的心态对待身边的人和事。
其次,着力培养团队规章执行力度。
再好的政策不执行等于没有,再完善的制度不落实就是虚设。
在团队管理中,强化规章制度的执行落实,是重中之重,是每一个经营管理者重点考虑的问题。
为此,在营销团队管理中要着重加强团队执行力建设,确保把政策方针、规章制度落实到位,执行到位。
一要强化全员执行意识。
对公司出台的政策、规章制度,团队的每位成员都要充分认识到它的重要性,增强落实意识,强化落实方法。
二要强化监管。
对规章制度的执行要做好监管,公司要成立监管机构,对团队的执行力要定期检查,看是否按照要求执行到位。
三要创新经营。
对公司的规定、章程的执行要创新方法、探索经营模式,力争使之贴紧实际,贴近生活。
第三,着力培养和谐发展的氛围。
保险营销团队的成员,来自不同行业和岗位,有不同的年龄结构,不同的文化程度,这就要求团队的管理者,探究成员的心理,品透成员的脉搏,在具体工作中做到四个到位:一是服务到位。
团队的经营者要经常观察自己的属员,了解其业务进度,洞察其思想变化,掌握其工作、家庭中目前存在的问题、需要解决的困难。
二是关心到位。
对属员家中遇到的困难,子女升学就业等家庭重大事项,营销主管及属员间应尽量帮助,体现团队成员间的友情。
三是经营上运作到位。
每个营销主管在团队经营中,要善于用管理津贴经营好自己的团队,对贡献大的属员给予特殊奖励,节假日带领团队成员到外地放松旅游等,进一步调动大家的积极性。
四是
发展规划到位。
营销主管根据属员的经营能力,每年给属员制定团队发展规划、创富目标规划、个人能力提升规划、家庭发展规划等,对这些规划要分步进行,有计划地组织落实。
篇三:如何打造一支精英团队
如何打造一支精英团队?
思路:
安全管理与服务作为物业管理的基础性专业,社会综合治安环境、从业人员的素质、本身的工作特点、行业地位等诸多因素在一定程度上减缓了其从粗放走向专业化的进程,从而使人们对其重要性认识不够,甚至将其简单地理解为站岗放哨、维持秩序、低卑的职业,是“低文凭、低收入”的象征。
但如果真正从行业的市场化、服务的专业化和人员的职业化
的层面来剖析,安全管理与服务对物业管理企业而言,的确是一个值得思考的课题。
为此,作为安全管理部门,结合各分公司、项目的日常工作开展及管理模式和实际情况,从以下几个方面谈谈管理设想:
一个精英团队的基本要素应该有:
人员思想是团队建设的第一要素——基于安全管理队伍人员较为年轻的特点,它的思想势必具有活跃和机械两种明显状态,表现在工作上往往会产生不安于现状、临时过渡、游戏生活、碌碌无为、做好做坏一个样、对工作责任心不强、对企业的不忠等种种不良表现,为此要加强全体人员的职业道德教育(首先要端正基层骨干人员的思想及
做思想工作的方法,从而提高全体)。
培养安管员忠于企业,正义感、责任心、亲和力。
管理者是团队的核心——在队伍建设中,管理者通常扮演三种角色:思想的指导人——针对安管工作的特性,通过相互坦诚的沟通、交流,分析问题的症结,进行有益指导,真正成为队员的良师益友;工作的带头人——在日常工作中身先士卒,给队员以示范和楷模效应;生活的贴心人——组织的归属感大多源自于生活,对队员生活多一份细心与关爱,多一点问寒问暖,都会转化为工作的原动力(抓主核心团队力量,培养全面的管理人员)。
队伍管理的关键在于制度的规范化与执行力——建立规范化的制度是强化安全管理队伍基础管理的前提。
制度的推进与执行,制度的不断修改完善,二者是一种互动共进的关系。
首先,规范化的制度源自于丰富的实践,同时也是对实践的提炼和升华,所以要极力倡导走动式管理,管理者要深入一线岗位,仔细体会岗位作业的每一个细小环节、工序和流程,从而不断改进。
其次,执行力与可操作性是互为一体的,否则制度形同虚设,执行力取决于检查、监督、考评、奖惩等系列支持体系,要避免执行中出现的虎头蛇尾、打铁一阵热等现象(进一步完善相关岗位执行规程及规章制度)。
适当训练,训练目的不在训练本身——过硬的队列、消防、交通指挥、擒拿是安管员的基本技能,但训练的根本目的不在于训练本身,而是培养安全管理员令行禁止、雷厉风行的作风纪律和善于处理突发事件的应急能力。
如果训练偏于机械,甚至过急,在服务过程中会阻碍服
务质量的提升(要根据具体情况逐步制
定科学的训练计划)。
工作态度取决于生活态度——很难相信一个嗜好烟酒、沉迷歌舞、以赌消遣的安全管理员会全心全意地对待工作,也很难相信,一个卫生不良、衣着虚荣、举止随意的安全管理员在岗位上能体现服务者应有的素养和对顾客的真诚,基于以上的推断和剖析,生活态度决定工作态度在此无可非议,同时这也是团队建设不容忽视的问题。
在队伍管理过程中,要通过开展有益的活动来培养队员对生活的热爱和对品味的追求,同是也体现出组织对部属的人文情怀和点滴关爱。
团队的文化是深化建设的主导因素——团队文化即团队的主流价值观念和精神以及全体人员在工作和生活中形成的潜意识的职业理念,安全管理队伍应确立“专业、学习、健康、协作”的团队理念,并通过工作和生活的种种载体予以展现,最终实现个人和团队价值的最大化,有力的支持和推进安全管理与服务向“无瑕状态”提升!(今年全面提高各队宣传力度—制作宣传栏等报刊)
根据目前的管理现状,我个人认为应该从以下几方面去打造精英团队,
1、
2、选择好招聘对象,严把人员招聘关。
(杜绝散招、所招聘人员的岁数不易太小)创造良好的内部管理氛围(地位、福利、学习氛围、管理人员素质
示范带头作用等方面)
3、科学培训,提高人员的素质(公司十分重视安全管理队伍的建设,注重人员素质的提高。
人真正的能力是学习的能力,学以致用的能力。
因此要学会培养每一个人的学习能力。
我们更要注重后进人员
的素质培养,树立“面向市场、面向世界、面向未来”和“以人为
本”教育培训工作理念,科学培训,全方位提高安全管理人员的素质,构建安全管理培训教育新的模式,才能立于不败之地。
要在安
管队伍中建立一种危机意识。
对于那些达不到工作要求的安管员,应当进行再培训(培养安管员忠于企业、正义感、责任心、亲和力,注重抓安管员的入职培训、岗上实操培训、在岗培训等)。
4、建立一种积极的竞争、激励机制,当前,在安管队伍中普遍存在的
问题是安管员综合素质不高,分析原因,一是受本身能力的影响,
二是缺乏上进(或者说是竞争)意识,三是缺乏培训,四是基层骨
干人员素质不高缺乏正确指导,针对这么一种情况,解决问题的办
法之一就是在安管队伍中建立一种更为积极的竞争机制,这种机制
需要涵盖安管及安管骨干等诸多方面,为现阶段可以从以下几方面
入手抓工作:
●规范安管员的考评工作
晋级制度一直是我们对员工工作肯定的一种方式,它的适用也对我们的工作起到了一个积极带动的作用,提高了员工的工作责任心与工作效率,也是对员工之间竞争的一种较为公正的方法。
因而拟定以下考评方案:
a.放宽或提高对级别的限制,考评者综合素质达到要求时,晋级人数超过预定名额也可适当增加。
B.将以前四级制更改为五级制,在原有的级制增加副主任级别(该级别不带职务,但拥有与该职务相等的待遇),似推行安全主任制。
c.工作岗位根据个人情况与对环境的熟悉程度进行定岗定位,以保证在其岗位上能发挥自己的最大的能量(以岗能资)。
d.规范及完善各安管队的日常考评工作,为半年考评提供依据。
●进一步完善安管骨干队伍的培养与选拔
公司历来重视骨干力量内部发展。
我们必须重视学习新的知识,不断精炼自我、提升自我,才能达到管理的一定效果。
为能给队员之间一个良好的公平的竞争机会,为公司挑选优秀的管理人才。
我个人认为应从竞争上岗、安管基层领导的考核任用、给安管员一个职位发展空间(转岗、转客服人员)等方向入手去抓。
选取好的管理者从我个人认为,应该具备以下几个方面的能力:1、良好的个人形象2、过硬的业务素质3、良好的个人修养4、倾听和沟通的能力5、协调能力6、领导管理能力7、文化知识8、亲和力●根据需要适时调整管理,丰富业余生活。
因工作的性质和保证内部管理的有序与员工的安全,我们的安管员是实行半军事化半封闭式管理。
经调查与了解,安管员的生活积极性不高,非常枯燥乏味,内部沟通甚少,所以内部矛盾激发的情况时有发生。
另有部分老员工已婚,不在适应管理上的约束。
因此我们根据员工的生活状况做如下调整与建议:
竭诚为您提供优质文档/双击可除a.已婚员工在不影响工作、内部管理与集体活动开展的前提下,通过申请,实行开放式管理,可以外宿。
B.根据情况,购买棋牌与体育用品,租用大家喜爱的影像制品与订购一些有益书报,丰富业余文化生活。
(有条件的项目部,可以主办一个学习室)
c.征求意见,开展集体活动,调动大家生活积极性,参加公司的各项活动,通过活动来增强员工之间的沟通。
打造精英团队还需要不断创新、不怕出问题、营造一个诚信宽松环境。