质量目标名词解释

质量目标名词解释
质量目标：指企业根据质量战略并结合组织目标和客户需求而确定的，以质量为要求的定量化目标，其中包括质量定义、质量指标、质量指标的计算方法和质量指标的达成标准。

质量定义：是指企业为了贯彻质量战略，确定特定产品或服务的特性，要求与其相匹配的质量标准。

质量定义包括产品特性、性能要求、质量要求等内容。

质量指标：是指衡量企业质量水平的定量指标，根据不同的质量要求，企业可以建立各自的质量指标体系，所涉及的指标包括产品质量指标、服务质量指标、生产质量指标、管理质量指标等。

质量指标的计算方法：是指企业根据质量指标的内容，采用定量分析或定性分析，制定出质量指标的计算方法，从而更好地衡量质量水平。

质量指标的达成标准：是指企业根据质量指标的内容，确定质量指标的达成标准，从而使质量指标可以更好地引导企业按照质量战略实施质量活动，实现企业的质量目标。