门店日常经营管理制度
门店日常管理制度规章制度
门店日常管理制度规章制度第一章总则为规范门店日常管理，提高服务质量，确保经营顺利进行，特制定本制度。
第二章门店基本情况1. 门店名称：XX门店2. 门店地址：XXX市XXX区XXX街XXX号3. 门店经营项目：XXX产品销售4. 营业时间：周一至周日，9:00-21:00第三章人员管理1. 岗位设置：门店经理、店员、仓管员2. 人员招聘：根据业务需要，进行人员招聘，要求具有相关工作经验和专业技能3. 岗位培训：新员工入职后，进行岗位培训，熟悉产品知识、销售技巧和服务流程4. 岗位职责：门店经理负责门店日常管理和经营策划，店员负责产品销售和服务，仓管员负责货物的收发和整理第四章经营管理1. 销售目标：按月制定销售目标，根据实际情况调整2. 产品陈列：合理摆放产品，注意产品的陈列和卖点展示3. 促销活动：定期组织促销活动，吸引顾客消费4. 服务质量：提高服务质量，满足顾客需求，提高顾客满意度第五章安全管理1. 防火防盗：定期检查消防设施，保持门店通道畅通，加强防盗措施2. 预防事故：注意安全隐患，及时处理危险品，做好事故预防工作3. 突发事件处理：遇到突发事件，要及时报警并采取相应措施，保障店员和顾客安全第六章财务管理1. 资金管理：严格控制成本，合理安排资金使用，确保经营资金流畅2. 财务核算：按规定时间进行财务核算，制定月度财务报表3. 税收缴纳：按时足额缴纳税款，遵守税法法规第七章纪律管理1. 工作时间：严格按照工作时间安排，不得迟到早退2. 服装着装：员工着装整洁，着工服上岗3. 行为规范：员工要遵守公司规定，不得私自调换工作岗位或私自决定事宜第八章结束语本制度是门店管理的基本准则，所有门店员工必须严格遵守，违反者将受到相应处罚。
希望每一位员工认真履行自己的职责，共同努力，使门店经营顺利，服务质量不断提升。
门店管理规章制度(4篇)
门店管理规章制度第一章总则第一条为了规范门店的日常管理，保障门店运营的顺利进行，特制定本门店管理规章制度。
第二条本规章制度适用于门店所有员工，包括但不限于店长、副店长、收银员、服务员等。
第三条本规章制度的制定和修改由门店管理部门负责，并经过总部相关部门的审核和批准。
第四条门店员工必须认真学习、遵守和执行本规章制度，不得以任何理由擅自修改、解释或废除规章制度。
第五条门店员工应保护门店的经营利益和商业秘密，不得泄露给任何外部人员。
第六条门店员工对于本规章制度的违反行为将受到相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、降职、停职、解聘等。
第二章岗位责任第七条门店各个岗位的职责和权限应明确规定，并向员工进行讲解和培训。
第八条门店店长应负责门店的全面管理，包括但不限于制定经营计划、人员招聘、培训、调度、业绩考核等。
第九条门店副店长应协助店长完成门店的各项工作，并负责店内员工的日常管理和指导工作。
第十条门店收银员应负责门店的收银工作，包括但不限于收取客户款项、找零、记录交易信息等。
第十一条门店服务员应负责门店的前台接待、顾客服务、产品介绍、销售等工作。
第十二条门店员工应按照各自岗位职责的要求，认真履行职责，保证门店的正常运营。
第三章门店管理第十三条门店的开门和闭店时间应根据实际情况确定，并通过公告等形式向员工和顾客通知。
第十四条门店员工应保持门店的整洁和卫生，定期清理门店内的杂物、尘土以及消毒工作。
第十五条门店员工应保证店内设施和设备的正常运行和安全使用，如发现问题应及时报修。
第十六条门店员工应遵守公司的各项规章制度，包括但不限于服装着装规范、工作时间和休假制度等。
第十七条门店员工不得私自调取或销售门店内的产品，严禁从中谋取私利。
第十八条门店员工应按照公司的销售目标和要求，认真履行销售职责，不得违规销售或随意调整价格。
第十九条门店员工应保护公司的商业秘密，不得泄露给竞争对手或其他不相关的人员。
第四章安全与保密第二十条门店员工应牢记安全第一的原则，严禁在工作中存在任何不安全行为或操作。
门店的经营安全管理制度
一、总则为了确保门店的正常运营，保障员工和顾客的生命财产安全，预防各类安全事故的发生，提高门店整体安全管理水平，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本门店所有员工及与门店经营相关的活动。
三、安全管理职责1. 门店经理：负责门店安全工作的全面领导，确保本制度的有效实施，对门店的安全负总责。
2. 部门主管：负责本部门安全工作的组织实施，对所属员工的安全负直接责任。
3. 员工：遵守本制度，自觉维护门店安全，发现安全隐患及时报告。
四、安全管理内容1. 门店设施安全管理（1）定期检查门店的消防设施、电气设备、门窗、货架等设施设备，确保其正常运行。
（2）禁止在门店内私拉乱接电线、插座，严禁使用大功率电器。
（3）定期对消防设施进行检查、维护，确保消防通道畅通。
2. 人员安全管理（1）员工必须佩戴工作牌，统一着装，佩戴安全帽、手套等防护用品。
（2）员工应接受安全培训，掌握必要的安全知识和技能。
（3）禁止员工在门店内吸烟、饮酒、赌博等违法乱纪行为。
3. 顾客安全管理（1）对顾客进行文明礼貌的服务，引导顾客遵守门店规定。
（2）确保顾客在门店内的人身安全，发现顾客受伤或异常情况，立即采取救助措施。
（3）禁止顾客在门店内乱扔垃圾、损坏设施设备。
4. 应急处理（1）门店应制定应急预案，明确各类事故的应急处置流程。
（2）定期组织员工进行应急演练，提高应急处置能力。
（3）发现安全事故，立即启动应急预案，按照规定程序进行处理。
五、安全管理检查与考核1. 门店每月进行一次全面的安全检查，对发现的安全隐患及时整改。
2. 部门主管每月对本部门进行一次安全检查，对存在的问题进行整改。
3. 员工发现安全隐患，应及时上报，不得隐瞒、拖延。
4. 对安全管理工作中表现突出的员工给予表彰和奖励；对违反安全规定的员工，按照相关规定进行处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由门店经理负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况进行修订。
门店运营日常管理制度
第一章总则第一条为确保门店的正常运营，提高服务质量，规范员工行为，特制定本制度。
第二条本制度适用于本门店所有员工，以及门店的日常经营管理活动。
第三条本制度遵循以下原则：1. 依法合规：遵守国家法律法规，遵循市场规则，维护消费者权益；2. 顾客至上：以顾客为中心，提供优质服务，满足顾客需求；3. 严谨细致：对门店各项工作严格把关，确保各项任务圆满完成；4. 团结协作：加强团队建设，提高团队凝聚力，共同为门店发展努力。
第二章门店运营管理内容第一节门店形象管理第四条门店外观整洁，标识醒目，室内环境舒适，通道畅通，无障碍物。
第五条门店各类证照、公告应整齐悬挂在醒目位置，框架大小一致。
第六条门店卖场通道保持通畅，不允许堆积任何物品。
废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定地点。
第二节门店商品管理第七条门店商品分类合理，摆放整齐，价格标签清晰。
第八条门店商品质量保证，不得销售假冒伪劣商品。
第九条门店商品库存管理规范，定期盘点，确保库存准确。
第三节门店员工管理第十条门店员工仪容仪表整洁，佩戴工牌，遵守门店规章制度。
第十一条门店员工应具备良好的服务意识，主动热情地为顾客提供服务。
第十二条门店员工需参加定期培训，提高自身业务水平和综合素质。
第四节门店销售管理第十三条门店销售过程中，应遵循诚信原则，不得虚报价格、误导顾客。
第十四条门店销售商品应提供正规发票，确保消费者权益。
第十五条门店销售过程中，注意收集顾客反馈意见，不断改进服务质量。
第三章门店运营管理标准第十六条门店运营管理标准如下：1. 门店运营目标：确保门店各项指标达到公司要求，实现营业收入最大化；2. 门店成本控制：合理控制门店各项费用，降低运营成本；3. 门店员工管理：提高员工满意度，激发员工潜能，打造一支高效团队；4. 门店服务质量：提高顾客满意度，树立良好的企业形象；5. 门店安全卫生：确保门店环境整洁，无安全隐患。
第四章附则第十七条本制度由门店经理负责解释和实施。
品牌门店日常管理制度范本
第一章总则第一条为规范品牌门店的日常运营管理，确保门店正常、有序、高效地开展业务，提升品牌形象和顾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于品牌门店所有员工，包括但不限于店长、销售员、收银员、仓库管理员等。
第三条本制度旨在明确门店各部门、各岗位的职责和工作标准，加强员工纪律，提高工作效率。
第二章门店日常营业规范第四条门店营业时间：1. 正常营业时间为：08:00-21:30，如遇特殊情况下班时间将根据实际情况调整。
2. 员工应按时上下班，不得迟到、早退。
第五条门店卫生与整洁：1. 门店内保持清洁，每日进行两次全面清洁，包括地面、货架、收银台等。
2. 员工工作期间应保持个人卫生，不得在店内吃零食、吸烟。
第六条商品陈列与摆放：1. 商品应按类别、品牌、价格进行有序摆放，保持货架整洁。
2. 促销商品需按照规定进行摆放，突出展示。
第七条顾客接待与服务：1. 员工应主动迎接顾客，微笑服务，耐心解答顾客疑问。
2. 不得歧视顾客，不得因顾客外貌、身份等因素影响服务质量。
3. 做好顾客信息登记工作，以便后期跟进。
第三章门店财务与账目管理第八条门店财务收支应按照公司规定进行，严禁私自挪用公款。
第九条门店每日进行现金盘点，确保现金与账目相符。
第十条库存商品管理：1. 仓库管理员负责商品的入库、出库、盘点工作。
2. 严禁擅自挪用、损坏、丢弃商品。
第四章门店安全与消防管理第十一条门店应定期进行安全检查，确保消防设施完好。
第十二条员工应了解并掌握消防器材的使用方法。
第十三条严禁在店内吸烟、使用明火。
第五章员工培训与考核第十四条门店应定期对员工进行培训，提高员工业务能力和服务水平。
第十五条门店应建立考核制度，对员工的工作表现进行考核，并根据考核结果进行奖惩。
第六章附则第十六条本制度由门店经理负责解释。
第十七条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由门店经理负责修订。
注：本范本仅供参考，具体内容可根据品牌门店实际情况进行调整。
海底捞门店日常管理制度
第一章总则第一条为确保海底捞门店的正常运营，提高服务质量，提升顾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于海底捞所有门店的日常管理。
第三条门店日常管理应遵循以下原则：1. 以顾客为中心，提供优质服务；2. 严格执行国家法律法规和行业标准；3. 强化内部管理，提高员工素质；4. 注重节能减排，实现可持续发展。
第二章门店环境管理第四条门店应保持整洁、舒适、安全的经营环境。
第五条门店内部卫生管理：1. 门店内所有区域应每天进行清洁，确保地面、墙面、设施设备无污渍；2. 顾客用餐区域应保持空气流通，温度适宜；3. 厨房、卫生间等特殊区域应严格按照卫生标准进行清洁消毒；4. 门店内垃圾应及时清理，分类投放。
第六条门店外部环境管理：1. 门店门前应保持整洁，无杂物堆放；2. 门店招牌、指示牌等应保持完好，无污渍、破损；3. 门店周边环境应保持安静、整洁，不影响顾客用餐。
第三章服务质量管理第七条门店服务人员应具备良好的职业道德和服务意识。
第八条门店服务人员应遵守以下服务规范：1. 欢迎顾客，主动问候，微笑服务；2. 认真倾听顾客需求，耐心解答疑问；3. 快速响应顾客需求，提供个性化服务；4. 保持礼貌用语，尊重顾客；5. 主动关心顾客用餐体验，及时处理顾客投诉。
第九条门店菜品质量管理：1. 严格把控食材采购，确保食品安全；2. 严格执行菜品制作标准，保证菜品质量；3. 定期对厨房设备进行检查和维护，确保设备正常运行；4. 定期对员工进行食品安全培训。
第四章人员管理第十条门店应建立健全员工招聘、培训、考核、晋升等制度。
第十一条员工招聘：1. 严格按照招聘标准选拔员工；2. 对新入职员工进行岗前培训；3. 对员工进行背景调查，确保员工品行端正。
第十二条员工培训：1. 定期组织员工进行业务技能培训；2. 开展职业道德、服务意识等方面的培训；3. 对员工进行绩效考核，及时了解员工工作情况。
第十三条员工考核：1. 建立健全员工考核制度，定期对员工进行考核；2. 考核结果作为员工晋升、奖惩的依据；3. 对考核不合格的员工进行培训或调整岗位。
美业_门店日常管理制度
第一章总则第一条为加强美业门店的管理，提高服务质量，确保顾客满意度，维护门店的正常运营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于本门店所有员工，包括但不限于美容师、美发师、前台接待、后勤人员等。
第三条门店管理应遵循以下原则：1. 顾客至上，服务第一；2. 规范操作，确保安全；3. 诚信经营，公平竞争；4. 严格管理，持续改进。
第二章门店设施与环境管理第四条门店应保持整洁、舒适、卫生，为顾客提供良好的消费环境。
第五条门店内设施设备应定期检查、保养，确保正常使用。
第六条门店内禁止吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗等不文明行为。
第七条门店内公共区域应保持清洁，每日至少清洁一次，确保无异味、无污渍。
第八条门店内卫生间应保持清洁、卫生，每日至少清洁两次，确保设施完好。
第三章顾客服务管理第九条门店员工应具备良好的职业道德和业务技能，为顾客提供热情、周到、专业的服务。
第十条员工应主动迎接顾客，微笑服务，询问顾客需求，提供个性化服务。
第十一条员工在服务过程中应尊重顾客，不得歧视、侮辱顾客。
第十二条员工应严格遵守操作规程，确保服务质量。
第十三条员工应掌握产品知识，向顾客介绍产品特点、使用方法及注意事项。
第十四条员工应妥善处理顾客投诉，及时解决问题，确保顾客满意。
第四章人员管理第十五条门店员工应具备以下条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的品行；2. 具备相应的专业知识和技能；3. 具备良好的服务意识和沟通能力；4. 身体健康，能够胜任本职工作。
第十六条门店员工入职前应进行岗前培训，包括业务知识、服务礼仪、操作规程等。
第十七条门店员工应按时参加店内例会，了解门店动态，传达上级指示。
第十八条门店员工应服从上级领导安排，团结协作，共同完成工作任务。
第十九条门店员工应遵守劳动纪律，不得迟到、早退、旷工。
第五章安全管理第二十条门店应制定安全管理制度，确保顾客和员工的生命财产安全。
第二十一条门店内禁止使用易燃、易爆、有毒物品，不得存放违禁品。
链家门店日常管理制度
一、总则为规范链家门店的日常经营活动，确保门店正常运营，提高门店服务质量，提升客户满意度，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于链家所有门店及其员工。
三、门店日常管理职责1. 门店经理职责：（1）负责门店的整体运营管理，确保门店正常营业；（2）负责门店员工的管理、培训、考核及激励；（3）负责门店的安全、卫生、消防等工作；（4）负责门店的市场拓展、客户关系维护等工作。
2. 员工职责：（1）遵守国家法律法规，遵守公司规章制度；（2）热爱本职工作，认真履行岗位职责；（3）积极参加公司组织的各项培训活动，提高自身业务水平；（4）为客户提供优质、高效的服务，维护公司形象。
四、门店日常管理规范1. 营业时间：（1）门店营业时间为：08:00-22:00，如遇特殊情况，营业时间可适当调整；（2）员工应按时上下班，不得迟到、早退。
2. 门店环境：（1）门店内外保持整洁，定期进行清洁、消毒；（2）保持店内货架、展台、办公桌等物品摆放整齐；（3）保持店内空调、照明、消防设施等设备正常运行。
3. 商品管理：（1）商品陈列要整齐、美观，便于客户选购；（2）定期检查商品质量，确保商品质量符合标准；（3）做好商品库存管理，定期盘点，确保库存准确。
4. 客户服务：（1）热情接待客户，主动了解客户需求，为客户提供专业、贴心的服务；（2）耐心解答客户疑问，提供专业建议；（3）尊重客户意见，及时处理客户投诉。
5. 门店安全：（1）定期检查门店消防安全设施，确保设施完好；（2）加强门店内部安全管理，防止盗窃、火灾等事故发生；（3）做好员工安全教育，提高员工安全意识。
五、奖惩制度1. 门店经理对员工的工作表现进行考核，对表现优秀者给予奖励，对违反规定者进行处罚；2. 门店经理根据公司要求，对门店的日常管理工作进行监督，确保门店运营规范。
六、附则1. 本制度由链家总部制定，自发布之日起执行；2. 本制度如有未尽事宜，由链家总部负责解释。
门店管理制度及工作流程
一、总则为规范门店运营管理，提高工作效率，确保门店服务质量，特制定本制度及工作流程。
本制度适用于本门店所有员工，所有员工应严格遵守。
二、门店管理原则1. 客户至上：以客户需求为导向，提供优质服务。
2. 规范操作：严格执行各项规章制度，确保门店运营有序。
3. 团队协作：加强内部沟通与协作，共同实现门店目标。
4. 持续改进：不断优化工作流程，提高门店管理水平。
三、门店组织架构1. 门店经理：负责门店全面管理工作，对门店经营状况负责。
2. 店长：协助门店经理管理门店，负责日常运营和团队管理。
3. 销售顾问：负责销售、客户服务、产品介绍等工作。
4. 客服专员：负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。
5. 后勤保障人员：负责门店卫生、物品采购、设备维护等工作。
四、门店管理制度1. 考勤制度：- 员工应按时上下班，不得迟到、早退。
- 事假、病假需提前向店长请假，并办理相关手续。
- 违反考勤规定者，按公司规定予以处罚。
2. 销售管理制度：- 销售人员需熟悉产品知识，为客户提供专业咨询。
- 严格执行销售政策，不得擅自打折或赠送礼品。
- 定期进行销售数据分析，优化销售策略。
3. 客户服务制度：- 做好客户接待工作，热情周到，解答客户疑问。
- 及时处理客户投诉，确保客户满意度。
- 建立客户档案，定期回访，维护客户关系。
4. 卫生管理制度：- 门店内保持整洁，物品摆放有序。
- 定期进行卫生清洁，确保门店环境舒适。
- 后勤保障人员负责门店卫生检查。
5. 设备维护制度：- 定期检查门店设备，确保设备正常运行。
- 设备故障及时报修，避免影响门店运营。
- 后勤保障人员负责设备维护。
五、门店工作流程1. 迎宾流程：- 销售顾问在门店门口迎接客户，微笑致意。
- 询问客户需求，引导客户进入店内。
2. 销售流程：- 销售顾问向客户介绍产品，解答客户疑问。
- 根据客户需求推荐合适的产品。
- 促成交易，签订销售合同。
3. 客户服务流程：- 接待客户咨询，解答客户疑问。
旗舰店门店日常管理制度
一、总则为了确保旗舰店门店的正常运营，提高服务质量，保障顾客权益，维护企业形象，特制定本制度。
本制度适用于本旗舰店所有员工，各部门应认真贯彻执行。
二、员工行为规范1.仪容仪表（1）员工应保持整洁的仪表，着装规范，佩戴工牌，保持良好的个人卫生。
（2）不得在门店内吸烟、喝酒、吃零食，保持门店环境整洁。
2.工作态度（1）员工应积极主动，对待顾客热情友好，耐心解答顾客疑问。
（2）遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。
（3）服从领导安排，团结协作，共同维护门店秩序。
3.服务规范（1）遵循“顾客至上，服务第一”的原则，尊重顾客，提供优质服务。
（2）了解产品知识，为顾客提供专业的产品推荐和售后服务。
（3）保持微笑服务，礼貌用语，对待顾客有求必应。
4.安全规范（1）遵守消防安全规定，不得在门店内私拉乱接电线，使用大功率电器。
（2）确保门店内设施设备安全，发现安全隐患及时上报。
（3）顾客购物时，提醒顾客注意保管好个人物品，防止丢失。
三、门店运营管理1.营业时间（1）门店营业时间为：上午9:00-晚上21:00，节假日及特殊情况另行通知。
（2）员工应提前10分钟到岗，做好营业准备工作。
2.商品管理（1）商品摆放整齐，标签清晰，价格准确。
（2）定期检查商品库存，及时补充货源。
（3）商品销售后，及时做好销售记录。
3.环境卫生（1）门店内保持清洁，定期进行消毒。
（2）员工工作区域、休息区域、卫生间等场所应保持整洁。
（3）顾客休息区、等候区等公共区域应保持舒适、温馨。
4.顾客服务（1）设立顾客接待台，负责接待顾客、解答疑问、处理投诉等工作。
（2）定期开展顾客满意度调查，了解顾客需求，改进服务质量。
（3）设立售后服务热线，及时解决顾客售后问题。
四、财务管理1.严格执行财务管理制度，确保门店财务安全。
2.每日营业结束后，及时进行盘点，确保商品数量与销售记录相符。
3.定期进行财务报表汇总，分析门店经营状况。
五、安全与应急管理1.加强门店安全管理，定期进行安全检查，确保消防设施完好。
直营门店日常管理制度
第一章总则第一条为规范直营门店的日常运营管理，提高工作效率和服务质量，确保门店的正常经营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于直营门店所有员工，包括店长、收银员、售货员、客服人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以服务顾客、提升品牌形象为目标。
第二章门店营业时间与员工考勤第四条门店营业时间为：08:00—21:30，如遇特殊情况，营业时间将相应调整。
第五条员工应按时上下班，如有迟到、早退现象，按公司考勤制度执行。
第六条严格执行请假制度，员工请假需提前向店长申请，经批准后方可休假。
第七条员工请假期间，如需外出，需遵守门店外出管理规定。
第三章门店环境与商品管理第八条门店内部环境应保持整洁、美观，商品陈列整齐有序。
第九条定期检查商品库存，确保商品质量，如有过期、损坏等商品，应及时处理。
第十条严格执行商品价格管理，不得擅自更改价格。
第十一条门店内不得存放与工作无关的私人物品，确保门店环境整洁。
第四章顾客服务与沟通第十二条接待顾客时，主动、热情、耐心，使用文明用语。
第十三条了解顾客需求，提供专业建议，引导顾客购买。
第十四条及时处理顾客投诉，确保顾客满意度。
第十五条加强与顾客沟通，建立良好的客户关系。
第五章员工培训与考核第十六条定期组织员工培训，提高员工业务水平和服务意识。
第十七条建立员工考核制度，对员工工作表现进行评估。
第十八条对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行培训或调整。
第六章门店安全与卫生第十九条门店内严禁吸烟、喝酒，确保消防安全。
第二十条定期检查门店设备，确保设备正常运行。
第二十一条门店内不得存放易燃、易爆、有毒等危险品。
第二十二条门店内保持卫生，定期清理垃圾，保持环境整洁。
第七章附则第二十三条本制度由门店店长负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起执行。
第二十五条如有违反本制度的行为，将按公司相关规定进行处理。
酒水门店日常管理制度
第一章总则第一条为规范酒水门店的日常管理，提高服务质量，确保门店运营的有序性，特制定本制度。
第二条本制度适用于本门店所有员工，以及与门店运营相关的各项工作。
第三条本制度遵循合法、合规、高效、服务至上的原则。
第二章门店形象与卫生第四条门店外观应保持整洁、美观，店内设施齐全，布局合理。
第五条门店内外环境应定期进行清洁，保持地面、墙面、货架等无尘、无污。
第六条门店员工应着装整齐，佩戴工牌，保持个人卫生。
第七条门店内禁止吸烟、饮酒，禁止携带宠物进入。
第八条门店应设立垃圾收集点，员工应正确分类投放垃圾。
第三章顾客服务第九条员工应主动、热情、礼貌地接待顾客，耐心解答顾客咨询。
第十条门店应提供优质的酒水产品，确保产品新鲜、安全。
第十一条门店应设置明显标识，引导顾客正确选购产品。
第十二条门店应提供快速结账服务，确保顾客购物体验。
第十三条门店应设立顾客意见反馈渠道，及时处理顾客投诉。
第四章员工管理第十四条门店员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。
第十五条员工入职前应进行岗前培训，确保员工熟悉岗位职责和工作流程。
第十六条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十七条员工应保持良好的工作态度，团结协作，共同维护门店形象。
第十八条员工应接受公司安排的培训和考核，不断提高自身业务水平。
第五章商品管理第十九条门店商品应分类存放，标签清晰，便于顾客选购。
第二十条门店应定期检查商品库存，确保库存准确无误。
第二十一条门店应定期盘点商品，防止商品丢失或损坏。
第二十二条门店应确保商品质量，禁止销售过期、变质商品。
第二十三条门店应建立完善的采购制度，确保商品采购渠道正规、价格合理。
第六章财务管理第二十四条门店应建立完善的财务管理制度，确保财务收支透明。
第二十五条门店员工应遵守财务纪律，不得挪用、侵占公司财物。
第二十六条门店应定期进行财务审计，确保财务报表真实、准确。
第七章安全管理第二十七条门店应定期进行安全检查，消除安全隐患。
第二十八条门店应配备必要的消防设施，并定期检查其有效性。
门店日常运营管理制度
门店日常运营管理制度第一章绪论第一条为了规范门店日常运营，提高门店经营效率和服务水平，制定本管理制度。
本制度适用于所有门店员工，员工须严格遵守并执行本制度内容。
第二条门店日常运营管理制度的主要目的是规范门店的日常经营活动，确保门店运营有序、高效。
第三条门店日常运营管理制度包括以下内容：员工管理制度、服务质量管理制度、货品管理制度、收银管理制度、促销活动管理制度等。
第四条门店管理人员应严格执行门店日常运营管理制度，对于员工的违规行为及时处理并纠正，确保门店正常运营。
第二章员工管理制度第五条门店员工应按规定上班、下班，严格按照排班表工作，不得私自调整工作时间。
第六条门店员工应遵守门店规章制度，服从管理，积极配合门店工作安排，不得迟到、早退、矿工。
第七条门店员工应具备良好的服务态度和专业技能，不得对顾客粗鲁、不礼貌。
第八条门店员工应保持个人形象整洁，着装得体，不得穿着拖鞋、拖鞋、露脐装等不符合门店形象的服装。
第九条门店员工应保护公司的商业秘密，不得泄露有关门店的信息，不得私自销售门店商品。
第十条门店员工应加强卫生意识，保持门店环境整洁，不得在门店内吸烟、乱扔垃圾。
第十一条门店员工应定期接受培训，提升自身服务水平和技能。
第三章服务质量管理制度第十二条门店服务人员应按照公司标准提供高质量的服务，主动关心顾客的需求，尽力解决顾客的问题。
第十三条门店服务人员应心怀感恩之心，对待每一位顾客真诚友好，服务时尽量主动提供帮助和建议。
第十四条门店服务人员应保证服务效率，尽量减少顾客等待时间，提升服务效率。
第十五条门店服务人员应做好服务记录，对于顾客的反馈及时记录并反馈至相关部门。
第四章货品管理制度第十六条门店货品应按规定陈列摆放，保持货品陈列整洁有序，保证货品的质量和数量。
第十七条门店货品进货应严格按照公司采购标准，不得私自采购非公司指定的货品。
第十八条门店货品库存管理应做到定期盘点，确保货品信息的准确性。
第十九条门店货品销售应及时更新价格标签，确保价格的准确性，不得误导顾客。
店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本)
店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本)下面是我整理的店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本)，供大家品鉴。
店面管理制度1一、店面员工管理规定1、衣着整齐干净，女性不浓妆艳抹，男性不留长发，男女均不得染彩色头发；2、当班员工负责打扫和维护门店卫生，收银台不得放置非公物件；3、早班员工逐一检查货架，确保整齐，安全，将散放的商品归回原位；4、微笑服务，顾客一进店即向其问好“欢迎光临”，顾客出店“欢迎下次光临”；5、当班人员按要求做好交接班记录（货款、报表）。
上晚班的员工负责统计并记录当日顾客到访情况（统一制表），每周进行一次盘点；6、当班人员所收的货款及时上交店长，店长于每日14点扎帐并将所收货款存入公司账户。
店长休假则由客服经理操作此流程。
7、员工在卖场内不允许出现恶性竞争，一经发现将给予警告，累犯考虑开除，因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任，如若累犯考虑开除；8、员工在卖场内不得靠货架站立，非特殊情况不得使用公话拨打私人电话；9、积极参加公司组织的各项集体活动；10、新进的员工进入卖场试岗七天，试用期满合格由客服经理安排上班；二、商品管理规定1、一般商品展示（1）展示面统一，时刻保持丰满且整齐；（2）重和易碎商品应尽量放置在下层；（3）错置商品及时调整；（4）货架头的标准：1）货架头60％布置新移库商品，40％布置大量畅销商品；2）同类商品放在相邻货架头；2、店内商品补充（1）一种商品门店已售完，则安排其它商品上架，货架上不能留有明显空白；（2）做好门店商品进销存管理，及时补充库存；3、店面整理（1）保证店面干净、整洁及清晰的面貌；（2）扔掉空箱，先进先出原则；（3）严格执行商品到货操作流程（验收，盘点，陈列，商品安全）9、退货（1）商品滞销或过季，尽快退货；（2）退货程序：1）店面人员将有关商品撤出；2）退货商品送至成都仓库。
三、考勤制度1、迟到、早退迟开或早关门店导致的物管罚款由当事人自行承担。
水果店门店日常管理制度
第一章总则第一条为规范水果店门店的日常运营管理，提高服务质量，确保顾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工及兼职人员。
第三条本制度遵循“顾客至上、诚信经营、服务至上、持续改进”的原则。
第二章门店形象与卫生第四条门店外观整洁、美观，店招、招牌、灯箱等设施保持完好。
第五条门店内部装修风格统一，布局合理，货架、陈列架、展示柜等设施保持清洁、整齐。
第六条门店每日进行清洁工作，确保地面、墙面、货架、陈列柜等区域无污渍、灰尘。
第七条门店卫生间保持干净、整洁，提供充足的洗手液、卫生纸等用品。
第八条门店内禁止吸烟、吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。
第三章人员管理第九条门店员工需具备良好的职业道德和服务意识，服从管理，遵守店规。
第十条门店员工需按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
第十一条门店员工需着统一工作服，保持仪表整洁，不得在工作时间饮酒、吸烟。
第十二条门店员工需接受岗前培训，熟练掌握商品知识、销售技巧和门店操作流程。
第十三条门店员工需定期参加业务培训，提高业务水平和服务质量。
第四章商品管理第十四条门店商品需保持新鲜、卫生，确保食品安全。
第十五条门店商品陈列整齐，标签清晰，价格明确。
第十六条门店商品定期检查，发现有质量问题或过期商品，立即下架处理。
第十七条门店商品库存管理，定期盘点，确保库存准确。
第五章销售服务第十八条门店员工需热情接待顾客，主动询问需求，提供专业建议。
第十九条门店员工需遵守销售纪律，不得擅自降价、赠送商品等违规行为。
第二十条门店员工需做好顾客投诉处理工作，耐心倾听，及时解决问题。
第二十一条门店员工需定期进行销售业绩统计，分析销售数据，提高销售业绩。
第六章财务管理第二十二条门店财务收支实行日清月结，确保账目清晰。
第二十三条门店员工不得私自挪用、侵占门店资金。
第二十四条门店定期进行财务审计，确保财务安全。
第七章安全管理第二十五条门店内部消防设施齐全，定期检查，确保消防通道畅通。
第二十六条门店员工需掌握消防器材的使用方法，学会应急逃生。
门店营业日常管理制度范本
第一章总则第一条为确保门店营业工作有序、高效地进行，提高服务质量，保障门店形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于门店所有员工。
第三条本制度旨在规范门店营业流程，明确员工职责，提高门店整体管理水平。
第二章门店营业时间与纪律第四条门店营业时间为：早上8:00至晚上21:30，如遇特殊情况可适当调整。
第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第六条员工在工作时间内，不得擅自离岗、串岗、聊天、玩手机等与工作无关的行为。
第七条员工应保持门店环境卫生，不得在店内乱扔垃圾、随地吐痰。
第三章门店营业流程第八条门店营业前，员工应做好以下准备工作：1. 检查商品陈列是否整齐、美观，确保商品价格标签准确无误；2. 检查店内设备是否正常，如有故障及时报修；3. 保持门店环境卫生，确保地面、货架整洁；4. 准备好销售单据、收银设备等。
第九条接待顾客：1. 主动、热情地迎接顾客，使用文明用语；2. 为顾客提供专业、周到的咨询服务；3. 引导顾客了解商品信息，推荐适合的商品；4. 认真听取顾客意见，及时反馈给上级主管。
第十条销售与收银：1. 严格按照商品价格销售，不得私自调整价格；2. 仔细核对商品数量，确保无误；3. 收银员应快速、准确地为顾客结账，确保账款相符；4. 收银员应妥善保管收银设备，不得随意放置。
第十一条库存管理：1. 严格执行库存管理制度，定期盘点；2. 如发现商品损坏、过期等情况，应及时报备；3. 保管好库存商品，防止丢失、损坏。
第四章员工培训与考核第十二条门店应定期组织员工进行培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第十三条员工培训内容包括：1. 门店企业文化、服务理念；2. 产品知识、销售技巧；3. 服务礼仪、沟通技巧；4. 库存管理、财务管理。
第十四条门店应建立健全考核制度，对员工进行定期考核，考核内容包括：1. 工作态度、责任心；2. 业务技能、服务能力；3. 工作效率、业绩完成情况。
第五章附则第十五条本制度由门店经理负责解释和修改。
餐饮门店营业日常管理制度
第一章总则第一条为规范本餐饮门店的日常营业管理，提高服务质量，确保顾客满意，特制定本制度。
第二条本制度适用于本餐饮门店全体员工。
第三条本制度旨在提高门店营业秩序，确保食品安全，提升顾客满意度，促进门店持续发展。
第二章营业时间与员工管理第四条本门店营业时间为：上午10:00至晚上22:00，具体时间可根据实际情况调整。
第五条员工应严格遵守上下班时间，不得迟到、早退、旷工。
如有违反，按公司相关规定处理。
第六条员工需着装整齐，佩戴工牌，保持良好的仪容仪表。
第七条员工需具备良好的服务意识，主动热情地为顾客提供优质服务。
第八条员工应保持良好的团队合作精神，互相尊重，共同进步。
第三章菜品制作与食品安全第九条菜品制作应严格按照操作规程进行，确保食品安全。
第十条原材料采购需符合国家食品安全标准，严禁使用过期、变质、有毒有害的食材。
第十一条员工需对加工场所、设备、用具进行定期清洗、消毒，保持卫生。
第十二条店内食品加工、销售过程中，严禁员工直接用手接触食品。
第四章顾客服务与投诉处理第十三条员工需主动迎接顾客，热情周到地为顾客提供咨询服务。
第十四条员工应耐心倾听顾客需求，尽量满足顾客合理要求。
第十五条如遇顾客投诉，员工应认真倾听，及时解决问题，确保顾客满意。
第五章门店环境与设备管理第十六条员工需保持店内环境整洁，做到垃圾日产日清。
第十七条员工需定期检查店内设备，确保设备正常运行。
第十八条如发现设备故障，应及时报修，确保营业不受影响。
第六章营业报表与统计分析第十九条员工需每日制作营业报表，包括销售金额、菜品销售量、顾客满意度等。
第二十条门店负责人需定期对营业报表进行统计分析，为门店经营决策提供依据。
第七章附则第二十一条本制度自发布之日起实施，解释权归门店负责人所有。
第二十二条本制度如有未尽事宜，可由门店负责人根据实际情况进行调整。
第二十三条员工应严格遵守本制度，如有违反，按公司相关规定处理。
通过实施本制度，旨在提高本餐饮门店的营业管理水平，提升顾客满意度，为门店的持续发展奠定坚实基础。
批发门店日常管理制度
第一章总则第一条为加强本批发门店的管理，提高工作效率，确保商品质量，保障员工权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本批发门店所有员工及经营活动。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，坚持服务至上、客户第一的经营理念。
第二章门店设施与环境第四条门店设施应保持整洁、有序，各类商品摆放整齐，便于顾客选购。
第五条门店内应保持良好的卫生环境，每日进行清洁，确保地面、货架、办公区域干净整洁。
第六条门店内应设置明显的消防设施、安全通道，确保员工及顾客的生命财产安全。
第七条门店装修应符合国家相关法律法规，不得使用不合格材料。
第三章员工管理第八条门店员工应具备良好的职业道德和业务能力，服从工作安排。
第九条员工入职前需进行岗前培训，熟悉门店规章制度、业务流程、商品知识等。
第十条员工应遵守劳动纪律，按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。
第十一条员工应爱护门店财产，不得随意损坏或浪费。
第十二条员工应主动向顾客提供优质服务，维护门店形象。
第四章商品管理第十三条门店商品应按照分类、品牌、价格等进行有序摆放，便于顾客选购。
第十四条门店商品应保证质量，严禁销售假冒伪劣商品。
第十五条门店商品库存应定期盘点，确保库存准确。
第十六条门店商品价格应明码标价，不得随意更改。
第五章销售管理第十七条门店销售应遵循诚信原则，不得采取虚假宣传、价格欺诈等不正当手段。
第十八条门店销售人员应掌握商品知识，为顾客提供专业的购物建议。
第十九条门店销售过程中，应确保交易安全，防止顾客个人信息泄露。
第二十条门店销售完成后，应及时整理销售数据，做好销售统计工作。
第六章仓库管理第二十一条仓库应保持整洁、通风，确保商品储存安全。
第二十二条仓库内应设置明显的标识，明确各类商品的存放位置。
第二十三条仓库管理人员应定期检查商品库存，确保库存准确。
第二十四条仓库管理人员应做好商品入库、出库登记，确保库存管理规范。
第七章财务管理第二十五条门店财务应遵守国家相关法律法规，确保财务制度健全。
养生门店日常管理制度
第一章总则第一条为确保养生门店的正常运营，提高服务质量，保障顾客健康，特制定本制度。
第二条本制度适用于养生门店全体员工，旨在规范门店日常经营行为，提高工作效率。
第三条门店应坚持“以人为本、顾客至上”的服务理念，为顾客提供专业、安全、舒适的养生服务。
第二章门店运营管理第四条门店营业时间为每日08:00-21:00，如遇特殊情况，可提前与顾客沟通调整。
第五条门店应保持整洁、舒适的环境，定期进行卫生清洁，确保空气流通，营造良好的养生氛围。
第六条门店应配备专业养生师，负责为顾客提供养生咨询服务，指导顾客进行养生项目。
第七条养生师应具备以下条件：1. 具有相关专业资格证书，了解养生行业相关知识和技能；2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能熟练运用养生术语；3. 严格遵守职业道德，保护顾客隐私。
第八条门店应定期对养生师进行业务培训，提高其专业水平和服务质量。
第九条门店应建立顾客档案，记录顾客的基本信息、养生需求、消费记录等，以便提供个性化服务。
第十条门店应严格按照国家相关法律法规和行业标准，对养生产品进行采购、储存、销售。
第三章顾客服务管理第十一条顾客进入门店时，前台接待人员应主动问候，并引导顾客至相应区域。
第十二条养生师在接待顾客时，应热情、耐心，详细询问顾客需求，为其提供合适的养生方案。
第十三条门店应设立投诉处理机制，对顾客投诉及时进行调查处理，确保顾客权益。
第四章门店安全管理第十四条门店应制定消防安全、食品安全、公共卫生等安全管理制度，并定期进行安全检查。
第十五条门店应配备必要的安全设施，如灭火器、消防栓、安全出口指示牌等。
第十六条门店应定期对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第五章员工管理第十七条门店应建立健全员工管理制度，包括招聘、培训、考核、晋升等。
第十八条员工应遵守国家法律法规、门店规章制度，服从管理，团结协作。
第十九条门店应定期对员工进行绩效考核，奖优罚劣，激发员工积极性。
七小门店日常管理制度
第一章总则第一条为加强七小门店的日常管理，提高工作效率和服务质量，保障门店的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于七小门店全体员工，包括但不限于门店经理、店员、收银员等。
第三条本制度旨在规范员工行为，明确工作职责，提高门店整体形象，确保门店业务有序进行。
第二章门店形象与环境卫生第四条门店形象管理1. 门店外观要保持整洁、美观，不得随意张贴广告、海报等。
2. 门店招牌、门头要保持清洁，定期擦拭。
3. 门店内部装饰应简洁大方，符合行业特点。
第五条环境卫生管理1. 门店内部要保持清洁，每日进行卫生打扫，保持地面、墙面、货架等干净整洁。
2. 店员需佩戴工作牌，保持个人卫生，不得在工作时饮食、吸烟等。
3. 门店垃圾要及时清理，分类投放，不得随意丢弃。
第三章工作纪律与职责第六条工作纪律1. 员工需遵守国家法律法规，遵守门店各项规章制度。
2. 员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
3. 员工在工作时间内不得随意离岗，如需离岗需向上级领导请假。
第七条职责划分1. 门店经理（1）负责门店的整体运营和管理；（2）负责制定门店发展规划，组织实施；（3）负责门店员工的管理和培训；（4）负责门店的财务和库存管理。
2. 店员（1）负责门店的商品陈列和销售；（2）负责顾客接待和售后服务；（3）负责门店环境卫生的维护；（4）协助上级领导完成各项工作任务。
3. 收银员（1）负责顾客的收银工作，确保收银准确无误；（2）负责门店的现金、支票等财务管理工作；（3）协助店员完成顾客接待和售后服务。
第四章顾客服务与投诉处理第八条顾客服务1. 员工需微笑服务，主动热情，耐心解答顾客疑问；2. 员工需保持礼貌用语，尊重顾客，不得与顾客发生争执；3. 员工需确保商品质量，对有质量问题的商品及时处理。
第九条投诉处理1. 员工需认真倾听顾客投诉，不得回避或推诿；2. 对顾客投诉的问题，要及时调查核实，给予妥善处理；3. 对处理结果要及时反馈给顾客，确保顾客满意。
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店面日常经营管理制度
第一章总则
第一条为规范自营店面日常经营活动中事务处理的基准及流程，使其经营得以合理、有序的进行。
并结合公司的实际，制定本制度。
第二条本管理制度适用于公司自营店面的日常经营管理。
第三条事务范围。
日常经营管理的事务范围如下：
1. 店面员工的管理事务；
2. 从入库、盘点到销售为止的一切与店面日常经营有关的事务；
3. 因日常店面销售而发生的与商品销售相关的统计事务；
4. 店面商品管理事务。
第二章店面日常守则
第四条营业员工作职责。
1. 为顾客提供优良的服务，努力完成公司销售目标；
2. 保持店面清洁，维持现场整齐；
3. 主动出样并及时更换样品；
4. 及时整理顾客弄乱的样品，并保持造型美观；
5. 参与收货进库及验货；
6. 整理仓库，保持仓库整齐整洁；
7. 收集顾客资料及提供断货商品信息；
8. 提供顾客咨询服务及对商品需求之咨询；
9. 参与店内盘点工作；
10. 根据公司要求进行卖场促销的布置；
11. 负责店内商品和店内物品的保管工作；
12. 保持个人仪容仪表整洁，具有良好的精神面貌；
13. 参与商品宣传资料的发放工作以及其他广告宣传工作；
14. 每日制作日报表，及时向上级主管汇报日常销售情况及重大事项；
15. 切实完成店长交办的事项；
16. 遵守营业员守则。
第五条店长工作职责。
1. 通过对店员的管理与监督，掌管专卖店的日常销售活动；
2. 以达成营业目标为最高责任，根据公司制定的销售目标，制定落实到人、到日的月销售计划明细表并追踪考核；
3. 每日库存报表制作，检查店内畅销产品货源是否充足，并及时与项目经理协调沟通；
4. 每日检查核对营业员制作的日报表是否准确，并及时反馈给项目经理。
5. 安排店员进出货品，并核对进出货品的准确性；
6. 监督检查价格牌的价格是否正确，价格牌填写方式是否按照公司要求及当地物价局要求执行；
7. 监督检查商品陈列、广告宣传品、道具摆放是否按照要求执行，并及时纠正；
8. 监督检查店员口语、音乐播放是否按照公司要求执行；
9. 准时完成公司要求的各类报表；
10. 对店内各类单据的追踪管理；
11. 做好每日销售记录，填写销售周（月）报表，向直属主管汇报工作要点，产品销售动向，促销活动效果，提出工作建议；
12. 留意商圈内竞争品牌，竞争店销售动向，及时向公司反馈；
13. 监督做好每日现金盘点工作；
14. 负责安排落实每月店内盘点工作；
15. 对店内销售情况进行分析，检查每天上柜货品是否充足，并据此向公司申请要货，并做好每日补货工作的追踪；
16. 监督检查促销赠品的领用、发放和记录工作；
17. 做好每班的清点货品工作，如有差异一定要有记录，并及时上报，按公司制度赔偿；
18. 妥善处理售后服务。
第六条仪容守则
1. 头发：头发必须保持整齐清洁。
女营业员留长发者须将头发束起来，不得披散，需使用发饰将头发进行装饰。
2. 面部：女营业员上班时须化淡妆；口红接近唇色，不可过于鲜艳。
3. 指甲：修剪整齐干净，可采用颜色鲜艳及前卫的指甲油；
4. 首饰：营业员不得佩戴过于夸张的首饰。
5. 服装：营业员在工作时间内必须穿着统一服装，正确佩戴工作牌，并保持工作服的整洁；不得穿着高跟鞋。
6. 站姿：营业员服务时必须保持站姿，站姿要端正，精神饱满，面带微笑，仪态自然大方。
禁止抱胸、插兜、叉腰，不得倚靠货架、墙壁。
第七条奖励。
奖励方式分为通报表扬，发放奖金，奖品，晋升等。
以下行为者，公司将进行奖励：
1. 忠于职守，廉洁奉公，模范执行和遵守规章制度者。
2. 努力工作，优质服务，多次获顾客表扬者。
3. 在服务过程中，创造优异成绩，为企业赢得较高荣誉者。
4．品德高尚，拾金不昧者。
5．出勤满，工作表现突出，超额完成任务者。
6．维护财经纪律，厉行节约，业绩突出者。
7．以主人翁精神关心企业，提出合理化建议，经实践后有显著成绩者。
8．及时处理紧急突发事件，防止重大事故发生者。
第八条处罚。
处罚条例分为警告，记过，罚款，留用察看，开除等。
员工有以下过失的，初犯者进行警告，并罚款十元
1．上班迟到，早退，擅自离岗在10分钟之内者。
2．违反个人着装及仪表仪容规定。
3．营业时间看书，报纸，杂志等。
4．营业时间在店铺内吃东西。
5．在店铺内聚集聊天，高谈阔论，唱歌，吹口哨。
6．站姿不标准，接待顾客时动作不规范。
7．违反员工用餐时间规定（40分钟）。
8．违反调班规定，擅自调班。
9．在货架，柜台内存放个人物品。
10．营业时间会客超过20分钟。
11．在岗期间接打私人电话，利用店内电话聊天。
12．无故乱窜岗位。
13．接听电话时态度不礼貌，语言不规范。
14．不注意保持店内卫生。
15．未定期清洁、更换样品的，造成样品污损的。
16．做事粗心大意，开错单据的。
17．交接班出错的。
18．未按淡妆要求上岗者（眉毛、口红或唇彩、眼影、腮红、头发）。
19．未按要求在日期内上交各项报表者和未按公司要求填写各项报表者。
下班后未按要求汇报销售情况者。
20. 每天卖场卫生不打扫或不干净，展品上有灰尘。
21. 凡看到顾客从专柜前过而未喊客者。
22. 未按公司规定或店长要求执行者。
23. 未按规定着装：工作时间穿规定以外的服装上岗。
24. 工服不整：工服皱、领扣不系、缺衣扣、卷袖子、卷裤脚。
25. 女员工不允许长发散发、披肩发、头发未梳理整齐。
26. 佩戴首饰不适度：女员工只准配一副耳钉或者小号耳圈。
27. 站姿站位靠、趴、蹬柜台或者货架双手抱肩、单脚站立、托腮、叉腰、翘腿、脱鞋。
28. 在货区蹲着、坐着，在岗照镜子，在岗化妆，在岗梳头，在岗剪指甲，在岗更衣、试衣，在岗会私客，卖场脏乱，倚靠货架。
29．不注意口腔卫生，工作前吃蒜等致使工作期间口腔异味者。
以下情况发生现场处以30元负激励。
1．迟到，早退，擅自离岗在10到30分钟之内。
2．上班时间睡觉，干私活，逛街者。
3．不服从领导，不服从分配。
4．讽刺挖苦顾客，对顾客有不礼貌行为。
5．利用工作之便，使用店内商品或出售其他非本店品。
6．不及时补货或因对商品不熟悉而影响销售者。
7．未及时接待进入店铺顾客者。
8．在工作时间上网，聊QQ（包含手机上网，聊QQ）。
9．空岗、上班时间购物者。
10．遇到顾客投诉不及时处理者。
11. 违反规定擅自给顾客打折者。
12. 遇事不上报，隐瞒事实，造成不良影响者。
凡有以下情节者，给予开除且扣发当月所有工资。
1．旷工半天以上者
2．泄露公司商业机密数据，文件，资料者。
3．工作时间打架斗殴，造成他人损伤者。
4．与外人协同欺骗公司，作假账，收取回扣者（为公司带来损失，公司保留追究其法律责任的权利。
）
5. 盗窃公司及同事财物，擅自挪用销售款，货品及包装物品等。
6. 私藏顾客遗忘财物。
7．触犯国家刑事法律者。
8．在岗期间多报、少报或私吞公司钱财。
9. 在岗期间兼职者；在岗期间散布灰色语言，诋毁公司者。
第三章工资待遇篇
第九条实习员工工资1800。
试用期一个月。
第十条营业员。
营业员工资=底薪+全勤奖100+交通补助50+电话补助50+3%销售提成。
底薪标准：
一星：1900
二星：2000
三星：2100
四星：2200
五星：2500
备注：星级评定由公司考核认定，符合晋升条件的员工需书面递交晋升申请。
第十一条店长工资。
店长工资在营业员工资基础上增加300元。
第五章附则
第十二条本管理制度由进出口公司总经理办公会议负责解释。
第十三条本制度自下发之日起施行。