论文写作的领域知识和建议思路

论⽂写作的领域知识和建议思路
论⽂写作的领域知识和写作思路
1、质量管理：
在本领域，涉及到的知识点主要是质量保证和质量控制的措施。

质量是规划出来的，不是靠后期的检查和测试出来的。

质量保证的⽬的是保证项⽬实施是按照组织的质量政策来实施的，是按照质量管理计划来进⾏的。

它主要针对的是过程，也就是保证我们过程是正确的，通常是通过质量审计、过程分析来达到⽬的。

质量控制针对的是结果，通过质量控制来确认我们的可交付物是否符合质量要求，采⽤的⽅法⼀般有：因果图、帕雷托图，控制图等等。

其中质量保证的主要活动包括项⽬产品审计、项⽬执⾏过程审计，输出质量报告。

质量控制的主要活动有技术评审、代码评审、单元测试、集成测试、系统测试、缺陷追踪等。

软件质量保证⼀般可以从：1、有效控制软件开发的过程（系统的计划、需求分析、系统设计、编码、测试）；2、内部有⾓⾊职责的组织；3、对开发过程和开发⼈员的恰当管理3 个⽅⾯写。

也可以从：贯彻⼯程化开发的原则，⽂档建设，⽂档、代码的⼀致性以及版本控制和跟踪管理，重视质量控制（计划、评审、变更管理，责任制明确）；重视⼈员的管理机制等⽅⾯写。

质量控制：可采⽤测试的⽅法，其中有：测试计划的制定，测试数据的准备、测试环境的建⽴和测试前数据的备份、测试、测试记录和结果分析，测试验收和试运⾏。

我觉得写质量管理的论⽂的时候，可以先写质量管理计划的编制，然后从PDCA4 个⽅⾯，融合软件质量保证和质量控制进⾏，当然，更主要的是看论⽂的第2 个问题，千万别跑题。

2、进度管理
写进度的时候，我觉得可以从如下⼏个⽅⾯写：
可以写进度管理的6 个过程。

可以采⽤分阶段开发、验收、上线的建设⽅式对项⽬进度进⾏合理的编排；通过功能点⽅式进⾏开发进度的检查监控，发现偏差及时纠正；对关键业务系统的开发⼈员配备实⾏AB ⾓制，弥补开发⼈员技术上的⽋缺，同时预防⼈员流动对项⽬进度造成的影响。

采⽤快速原型法开发原型⽤于与客户的交流和反馈，同时召开需求评审会，确认需求，避免返⼯；将任务进⾏分解，并⾏化可以加快进度；采⽤Delphi 法、功能点估计法和类⽐估计法来准确估算⼯作量；识别关键任务，根据需求的轻重缓急分阶段迭代式开发；严格控制变更，防⽌需求蔓延；在项⽬的各种⽬标中进⾏动态平衡，随时了解进度，适时进⾏调整并采取措施加以控制；实⾏项⽬⼯作周报、⽉报，⽤⽢特图公布实际项⽬进度；使⽤配置管理⼯具加强监控⽇常进度，出现问题及时处理，结合PDCA 的写法写。

3、成本管理
项⽬成本管理的基本过程是成本估算、成本预算和成本控制。

成本估算是对项⽬投⼊的各种成本资源采⽤类⽐、⾃上⽽下、资源单价、差别估算等基本⽅法，对每项资源估算其成本、时间和数量；成本预算是降成本估算分配到项⽬的各项具体WBS 要素，确定各项⼯作和活动的成本定额，制定项⽬成本控制的基准。

成本控制是利⽤成本控制系统、绩效评估，偏
差管理等⽅法，与进度控制结合进⾏地有效控制。

我觉得也可以从PDCA，挣值分析等⽅⾯写，发现成本超⽀了，需要怎么办。

4、整体管理
整体管理我觉得涉及的内容⽐较多，⼤家主要是根据论⽂题⽬中的第⼆个⼩问题进⾏回答。

⼤致上可以从这⼏个⽅⾯写：
加强与⽤户⽅、项⽬⼲系⼈的沟通，注重⽤户需求和需求的变化，合理配置项⽬组成员，对风险进⾏及时的评估，然后从质量、进度、投资三个主要⽅⾯写，如何⼒求这三点的平衡。

也可以注意写整体管理的7 个过程。

5、沟通管理
沟通包含4 个过程：沟通计划的编制：⽤结构化和系统化的⽅法分析项⽬⼲系⼈对项⽬的影响，把项⽬组作为⼀个整体，做到内外有；信息分发：以合适的⽅式及时地向项⽬⼲系⼈分发信息，对突发事件作出反应，并将所采⽤的沟通技巧、经验、报
告、⼲系⼈反馈等内容更新到组织过程资产；项⽬⼲系⼈管理：采⽤不同的沟通⽅法，满⾜⼲系⼈的信息需求，解决他们之间的问题，并对所解决的问题记录；绩效报告：项⽬⼲系⼈通过审查绩效报告，随时掌握最新的动态进展，分析发展趋势，发现问题，采取必要的措施。

沟通中会存在⼤量冲突的解决，包括撤退、回避、折衷、强制、⾯对（解决问题）等⽅法，其中⼀般“⾯对”是解决冲突最好的办法。

另外需要根据不同的时间、⼲系⼈和场合采取不同的冲突解决办法。

我觉得如果是写冲突，可以从以上⼏个内容中，找点相关知识写写。

强调项⽬沟通管理的重要性，分析项⽬中沟通管理的主要问题，提出制定切实可⾏的沟通计划、使⽤多种沟通技巧、注重冲突管理等措施，保证项⽬的成功交付。

6、风险管理
风险管理包括六个基本过程，分别是：（1）风险管理计划编制，描述如何为项⽬处理和执⾏风险管理活动；（2）风险识别，⽬标是识别和确定出项⽬究竟有哪些风险；（3）风险定性分析，包括对已识别风险进⾏优先级排序，以便采取进⼀步措施；（4）风险定量分析，定量的分析风险对项⽬⽬标的影响，它对不确定因素提供了⼀种量化的⽅法，帮助我们做出尽可能恰当的决策；（5）风险应对计划编制，通过开发备⽤的⽅法、制定⼀些措施以便提⾼项⽬成功的机会，降低失败的威胁；（6）风险监控，跟踪已识别的风险，监测残余风险并识别新的风险，保证风险计划的执⾏，评价这些计划对减轻风险的有效性。

我觉得写论⽂的时候，可以从中选择⼏个写，或者是根据论题的要求进⾏展开。

例如可以写采⽤专家判断、类⽐来识别风险；通过风险概率矩阵来对风险进⾏排序，对优先级⾼的风险进⾏定量风险分析，也可以采⽤决策树等⽅式来对风险进⾏定量分析。

我们要针对不同的风险采取不同的应对措施，对于消极的风险，可以减轻、回避或是转移，对于积极的风险，可以进⾏措施，让它给我们的项⽬带来收益。

7、⼈⼒资源管理
主要涉及到制定⼈⼒资源计划、组建项⽬团队、建设项⽬团队和管理项⽬团队。

制定⼈⼒资源计划包含设别和记录项⽬⾓⾊、职责、所需技能以及报告关系，并编制⼈员配备管理计划。

组建项⽬团队就是确认可⽤⼈⼒资源并组建项⽬所需团队的过程。

建设项⽬团队，就是提⾼项⽬组成员⼯作能⼒，促进团队互动和改善团队氛围，提供项⽬绩效。

管理项⽬团队就是跟踪团队成员⼯作和⽇常表现，提供反馈，解决问题并管理变更，以便于优化项⽬绩效。

我们写这个论题的论⽂时候，可以按照上⾯的⼏点写，然后举点例⼦，说出你是怎么解决的，还没有想想你是如何防⽌核⼼⼈员辞职的？
8、范围管理
我觉得做好范围管理，可以⽤：范围计划的编制；项⽬范围的分解；项⽬范围变更的措施等⽅⾯去写。

做好项⽬范围计划的编制⼯作，细致的项⽬范围计划编制可以使得项⽬范围的变化处于可度量、可控制的状态；采⽤项⽬管理软件，对项⽬可交付物的⽣产活动进⾏分解，可以⾃动的、直观地进⾏项⽬范围的管理。

结合项⽬的质量、进度、投资以及变更管理系统，对项⽬范围的变更进⾏严格的管理，特别强调，范围确认不能写错。

9、需求管理
对于需求管理，我觉得可以从需求收集、需求评审、需求跟踪、需求变更控制等⼏个内容写。

写需求收集的时候可以说项⽬⼲系⼈众多，需求不好搜集，体现⾃⼰的⼯作量。

然后⼀定要写需求评审，确认需求，免得造成返⼯，其中⽤正式评审和⾮正式评审。

然后通过正向跟踪、逆向跟踪等对需求进⾏跟踪，建⽴《需求跟踪矩阵》。

另外，实际项⽬建设中，由于⽤户业务发⽣变化，或是由于新产品、新技术、新政策等原因，需求⼀般是要进⾏变更的，因此我们要做好需求变更管理，严格按照变更流程来实现。

10、绩效考核
在绩效考核管理中，我觉得可以这样写：归纳整理原有的绩效数据，根据团队建设⽬标，针对公司的企业⽂化特点和项⽬团队的规模、素质，采⽤定量和定性互补，多种评估⽅法相结合的绩效考评⽅法，制定合理的绩效计划，在项⽬实施过程中注重沟通和激励，实⾏因⼯作⾓⾊⽽异，团队绩效和个⼈绩效相结合的管理策略，并且在评估过程中采⽤及时反馈的评估⽅针和措施。

就是要将制订绩效⽬标及计划、绩效指导与反馈，绩效考核、绩效结果运⽤四个环节的循环。

另外，如果发现问题，要制定合适的绩效改进⽅案，并在绩效改进⽅案的实施过程中，通过培训，明⽰绩效管理制度等。

11、采购（外包）管理
关于采购管理没有很好的范⽂。

⽹上有点，但是也不怎么好，这个题⽬考查的⼒度较⼩，但是也曾经考查过。

⽐如可以写采购管理的过程：编制采购计划，编制询价⽂件，询价、招投标，供⽅选择，合同管理和合同收尾。

很多⼈写采购管理的时候，写
到供⽅选择就没有了，这样不对。

⼀定要包含履⾏合同和合同收尾的过程。

12、安全管理
安全管理⼀般来说不是考试的重点，2012 年11 ⽉曾经考过，考的题⽬是论信息系统项⽬的安全策略。

⼤家可以从7 定等⽅⾯去写。

个⼈感觉，安全管理的论⽂以后再出的概率⼩。

13、可⾏性研究
可⾏性究在历考试中已经考过⼏次，可以说是论⽂的常规考点之⼀，谈到可⾏性究，很多⼈肯定怕出论⽂，这个可以理解，因为很多⼈没有实际操作，也不是我们经常谈到的。

可⾏性究可以从可研的作⽤、可研的内容、可研的步骤、可研的⽅法等⼏个⽅⾯进⾏阐述。

14、⼤型项⽬的管理
⼤型复杂项⽬的项⽬管理也是最近考试中喜欢出现的论⽂写作题，论⽂考试中，要阐述⼤型复杂项⽬的特点：例如⼯期长，投资⼤，项⽬⼲系⼈较多，间接管理，分⼯管理，分级管理，注意过程计划，注意变更、多沟通等知识。

15、合同管理
论⽂考试，则⼀般不会出现合同管理的内容。

当然，如果您想在项⽬⾥写点合同管理的内容，也可以，但请注意下：
（1）作为承建⽅的项⽬经理，您是在承建合同签订后才有的，因此，请别写承建合同前期的过程；
（2）合同不仅仅包含承建合同包含承建⽅作为“甲⽅”⽽采购的货物、外包出去等合同，这个时候，您是可以进⾏管理的，这⼀块的内容您可以写到论⽂⾥。

举个例⼦，如果是写质量管理，您就可以写您把本公司不是很熟悉的业务分包出去，对分包合同要进⾏管理，这样也从⼀定的程度上提⾼了项⽬质量。

合同管理主要包含合同的签订管理、履⾏管理、变更管理、归档管理，⼤家可分别从以上内容进⾏阐述。

16、配置管理
单独考配置管理论⽂的可能极其⼩，如果考，也应该是从配置管理的过程去写，⼤家把⼏个过程掌握就好。

当然，配置管理可以在必要的时候凑字数（必要时）
17、绝招
PDCA、⼈、机、料、法、环，提出问题、分析问题、解决问题、挣值分析、变更思想9 ⼤管理相互制约关系要知道，不然举例可能不好举。

其实要知道，⼀个例⼦可以⽤于⼏个管理。

建议⼤家可以通过做案例分析题⽬来完善知识体系。