豪气！勇争第一

豪气！勇争第一
“我们绵阳公司的血脉里流动着创新基因，另外还有勇争第一、只争第一的豪气。

”绵阳供电公司副总经理权锐说。

单位：
国网四川省电力公司绵阳供电公司
时间：
2017年8月４日
受访人：
权　锐　副总经理
何金武　安全监察质量部主任
张松华　营销部主任
吴师师　运营监控中心副主任
熊俊峰　电力调控中心党总支部书记许　可　运维检修部副主任
刘　颖　媒体业务中心主任
刘一琅　媒体业务中心专责
高效的无人机作业团队。

此外，建设坚强智能电网是科技领
先的重要一环。

在运营监控中心采访中，
工作人员用几个关键的时间点勾画出绵
阳公司智能电网建设飞速发展的脉络。

2010年9月29日，国内首座智
能变电站绵阳110kV北川变电站建成
投运。

这标志着国网绵阳供电公司向
着建设坚强智能电网迈出了第一步，
对日后智能电网建设起到引领和示范
作用； 2015年，绵阳公司进行的配电
自动化建设与改造，又使电网变得更
加“坚强智能”向前迈进了一步。

2015年4月，绵阳公司对绵阳市
涪城区滨河路段进行线路配电自动化
改造，标志着绵阳市城区智能配网建
设项目第一期工程全面展开。

采访中了解到，配电自动化改造
完成后，故障判断和隔离的时间将由以
前的平均90分钟缩短至2分钟内，使
用户停电后的复电时间大大缩短。

此
外，还可以利用大数据，准确地分析
查找配网供电能力、供电可靠性或供
电质量方面存在的薄弱环节，科学进
行配网规划，不断提高配网管理水平。

“零秒级”联动
绵阳公司通过创新信息交互方式，
量身定制“企业号+服务号”跨界组
合——“移动互联智慧电力”平台，有
效架起外部主体与内部管理之间的桥梁。

绵阳公司工作人员介绍说，平台
有效构建了公司网络化、智能化、服
务化、协同化的“互联网+”生态体
系，实现了内外连接的“互联网+”跨
界响应。

对内，可随时随地的连接公
司员工，实现企业管理、日常办公等
业务在线流转；对外，创新服务模式，
对政府、重点以及特殊客户提供O2O
服务，有效提升公共服务水平。

公司副总经理权锐介绍说“近年
来，国网绵阳供电公司以客户感知为
导向，积极探索‘互联网+’技术应
用的创新升级，实现了外部需求与内
部反馈的‘零秒级’跨界响应。

”
在电力调度控制中心，记者见到
这样一个场景。

用户在微信服务号“四
川绵阳供电”中提交一个隐患报修申请，
该服务号后台会立即把此信息同步分配
到企业号“国网绵阳智慧电力”中工作
人员移动端，工作人员即可按着流程规
范开展检修工作。

工作结束后，会自动
反馈完成情况至用户移动端。

绵阳公司通过利用公共互联网实现
内网和外网数据高安全的互联，开展“配
网抢修指挥移动应用”“电网综合信息发
布移动应用”等12项“互联网+”内部
技术移动应用项目，使管理维度更加宽广。

“电管家”服务
创新服务是绵阳公司优质服务背后
的“法宝”，2016年，该公司创新构建
在绵阳公司采访，“科技领先”是记者捕捉到的第一个关键词。

“科技范”十足
在新技术应用上，绵阳公司融合了中国科技城资源禀赋，与国家驻绵科研单位合作，深度挖掘无人机三维立体成像巡视，机器人智能巡检。

无人机班班长扎西嘉措对记者说，目前该班配备多旋翼无人机7台，固定翼无人机1台，训练机4台，三维激光雷达系统、4G视频远程传输系统、带电喷火除异物系统各一套。

已初步形成一支装备精良、技能娴熟、作业
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报道
特稿
SPECIALS
不进人才，别说本科生、研究生，就是家在外地的专科生都不愿意进入甘孜工作。

四川省电力公司为了解决甘孜电网的规划，建设运维存在的人才短缺问题，确实动了很多脑筋，花了很多心血。

据悉四川省电力公司要求省内各个市州公司对甘孜地区电网运维进行定点支援，绵阳、成都、广元等公司对口分配到甘孜地区的各个公司，并明确规定要具体达到哪些工作指标。

在甘孜地区电网安全运行人才短缺，四川省电力公司提出内部建立劳务市场、进行跨区域人员调配构想的大背景下，国网遂宁公司抓住机会，积极向省公司反映情况并表示愿意成为四川省公司内部劳务市场的探索者和先行官。

何永祥介绍说，遂宁公司除了完成定点支援外，还额外找出一个渠道，形成一个拥有遂宁特色的人才帮扶模式，既缓解甘孜电网规模不断增大与甘孜公司运检能力相对薄弱的矛盾，又在
“遂宁公司通过劳务援藏，在保障藏区电网安全稳定运行的同时，还为解
决人员冗余问题探索出一条新路。

”遂宁公司总经理何永祥说。

单位：
国网四川省电力公司遂宁供电公司时间：
2017年8月１日受访人：何永祥　总经理苏旭燕　党委书记胡翠薇　人资部主任陈晓蓉　党群部主任徐　彬　办公室副主任陈　曦　团委书记谢红星　明珠公司党委书记郭美林　明珠公司运检工区副主任董瑨鹏　品牌建设专责王佳兴　新闻宣传专责
以“大营销”为核心的“电管家”服务模式，进一步提升客户获得感和满意度。

“现在用电真是太方便了，以前我们遇到用电问题时都是联系小区物管。

现在可以直接联系客户经理，因为我们有了贴心‘电管家’。

”绵阳市芙蓉汉城小区的于长春对绵阳公司推出的“电管家”服务赞不绝口。

“自从去年你成为京东方‘电管家’，我们的基建用电省心又省力！” 公司副总经济师、营销部主任张松华接到京东方的感谢电话。

随着投资465亿元的京东方绵阳第6代AMOLED（柔性）生产线项目在绵阳签约，绵阳公司超前、主动服务，仅用40天就完成建设用电的通电，打了一场漂亮仗！而“电管家”这
种服务新模式，也让京东方深切感受到“管家式”服务的精准高效。

目前，绵阳供电公司已为1000多个居民社区配置“电管家”662名，为350个重要高危客户及园区提供“一揽子”供电服务。

截至目前，公司已提供“电管家”服务逾5000件，客户满意率
公司（简称“明珠公司”）。

采访中了解到，明珠公司是县属国有企业， 2005年遂宁市政府、射洪县政府，以零价转让的方式将明珠公司送给四川省电力公司，条件是四川省电力公司要接收明珠公司的所有债权债务和人员安置。

接手时该公司面临的最大问题就是人员多人才少，数据显示，到2013年时，在册员工依然有2900人，按着国家电网公司1017个编制来算，仅明珠公司一家企业就多了1800多人。

遂宁公司总经理何永祥在接受采访时表示，人员多人才少这种问题不仅是明珠公司，也是遂宁公司自成立以来面临的最大困局。

担当：探索者，先行官
当遂宁公司因人员冗余而一筹莫
展的时候，四川省甘孜公司却面临着变电运维人员极为短缺的难题。

何永祥对记者说，甘孜很多县招
多赢！劳务援藏
矛盾：人员多，人才少
国网遂宁供电公司下辖大英、蓬溪2个分公司和国网明珠集团有限责任
国企管理
2017.9-10
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