停车场事故处理预案

一、目的
为保障停车场内车辆和人员的安全，提高停车场事故处理效率，减少事故损失，特制定本预案。

二、适用范围
本预案适用于停车场内发生的各类交通事故、火灾、盗窃等突发事件。

三、组织机构及职责
1. 成立停车场事故处理领导小组，负责组织、协调、指挥停车场事故处理工作。

2. 小组成员包括：
（1）停车场经理：负责全面协调、指挥事故处理工作；
（2）安全管理员：负责现场指挥、协调、疏散人员；
（3）工程技术人员：负责现场勘查、事故原因分析；
（4）保安人员：负责现场保护、协助救援、维护秩序；
（5）其他相关人员：根据事故类型，由停车场经理协调相关部门人员参与处理。

四、事故处理流程
1. 事故发生时，现场人员应立即报告停车场事故处理领导小组。

2. 事故处理领导小组接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关人员赶赴现场。

3. 现场指挥人员应迅速了解事故情况，采取以下措施：
（1）保护现场，防止事故扩大；
（2）组织人员疏散，确保人员安全；
（3）立即拨打报警电话，请求消防、交警等相关部门支援；
（4）对受伤人员实施现场急救，必要时送往医院救治。

4. 消防、交警等相关部门到达现场后，应按照职责分工开展救援工作。

5. 事故处理领导小组应组织人员对事故原因进行调查分析，形成事故调查报告。

6. 根据事故调查报告，对责任人进行责任追究，并采取相应措施。

7. 对事故现场进行清理，恢复正常秩序。

五、事故处理注意事项
1. 事故发生后，现场人员应保持冷静，迅速采取有效措施，确保人员安全。

2. 事故处理过程中，应遵循以下原则：
（1）以人为本，确保人员安全；
（2）及时、有序、高效；
（3）依法依规，公平公正。

3. 事故处理过程中，应加强与相关部门的沟通协调，确保事故处理工作顺利进行。

六、事故总结与改进
1. 事故处理后，停车场事故处理领导小组应组织召开事故总结会议，总结事故原因、处理经验教训，制定改进措施。

2. 根据事故总结，完善停车场管理制度，加强安全管理，提高事故防范能力。

3. 定期开展安全教育培训，提高员工安全意识和应急处置能力。

本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，可由停车场事故处理领导小组根据实际情况进行修订。