校园安全和突发事件处理试题卷

校园安全与突发事件处理测试题答案

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单选题

1、危急管理是在应急管理工作中;对的管理..6.67 分

A 一般事件

B 极端性、危急性的事件

C 领导交待事件

D 上访事件

正确答案:B

2、 :营造合意氛围、合意主题、共通的意义..6.67 分

A 营造合意空间

B 共通空间

C 危机空间

D 事实空间

正确答案:A

3、现代危机处理正从“讨个说法”走向“”..6.67 分

A 减少缩小

B 缩小影响

C 摆平理顺

D 降低损害

正确答案:C

4、当危机发生时;组织应立即成为第一消息来源;掌握对的主动权..6.67 分

A 外发布信息

B 控制来源

C 控制事态

D 危机处理

正确答案:A

5、在面对愤怒的公众时;“双向沟通模式”为基本策略;下列不属于这一策略的是 ..6.67分

A 注意倾听;鼓励双方共同寻找解决问题的方案

B 愿意与公众分享权力;增进彼此的信任

C 一定要赞同愤怒公众的激进的行为

D 一定要赞同愤怒公众的激进的行为

正确答案:D

6、在风险管理中;要坚持预防为主;下列这一描述不正确的是 ..6.67 分

A 必须做好风险分析工作

B 必须做好应急资源的普查和整合

C 应急预案只要领导满意就可以;不必具有可操作性

D 必须加强培训和演练

正确答案:A

7、危机管理;首先始于管理;且危机管理的重点是现实的危机处理 ..6.67 分

A 政府危机

B 个人危机

C 国家危机

D 企业危机

正确答案:D

8、国内关于危机管理的实践和研究;主要以处理为多..6.67 分

A 事实危机

B 国家危机

C 企业危机

D 个人危机

正确答案:C

9、在应急管理工作中;有关新闻发布的说法不正确的是 ..6.67 分

A 要充分利用各种工具、各种形式组织和动员公众

B 危机事件开始的前期;可以不进行新闻发布;等政府已经处理完毕时再和新闻媒体充分沟通

C 在危机事件中;新闻发布要做到准确把握、正确引导、讲究方式、注重效果、遵守纪律、严格把关

D 保证信息透明;减少媒体和群众猜测

正确答案:D

多选题

1、下列符合危机中传播管理原则的是 ..6.67 分

A 当危机发生时;公共利益至上..

B 当危机发生时;局部利益付出整体利益..

C 当危机发生时;组织应立即成为第一消息来源;掌握对外发布信息的主动权..

D 当危机发生时;不要过多的和媒体沟通;只发布对自己有利的信息..

正确答案:A B C

2、下列属于危机管理任务的是 ..6.67 分

A 处理事故

B 控制事态

C 协调关系

D 重塑形象

正确答案:A B

3、管理危机事件的方式会对组织、机构的带来巨大影响..6.67 分

A 声誉

B 可信任度

C 业绩

D 合作关系

正确答案:A B

4、危机管理的定义是 ..6.67 分

A 最大限度地减少危机对社会和组织/机构的潜在伤害

B 帮助组织控制危机局面

C 尽最大可能保护组织的声誉

D 最大程度限制消息的流通

正确答案:A B C

5、危机的定义是 ..6.67 分

A 对组织的正常活动造成重大干扰

B 导致媒体大量报道

C 引起公众关注

D 从政府干预/法律纠纷/经济损失等多方面对组织产生影响正确答案:A B C D

6、危机管理中;传播管理的目标是 ..6.67 分

A 协助媒体将报道重点放在事实和组织的积极作为上..

B 对媒体采取强硬的管理

C 刻画细致、负责、周到的组织形象

D 使公众对组织抱有信心

正确答案:A C D

7、据美国危机管理机构IcM的界定;任何危机可分为 6.67 分

A 事件危机

B 突发危机

C 积发危机

D 事件冲突

正确答案:A B C

8、如何应对愤怒的公众 ..6.67 分

A 组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为;但必须对问题表示关切;承认公众所关心的事项..

B 注意倾听;鼓励双方共同寻找解决问题的方案

C 愿意与公众分享权力;增进彼此的信任

D 显示责任感;承诺降低公众的损失..

E 牺牲短期利益;把焦点集中在长期关系的建立上

正确答案:A B C D E

9、危机管理的三个阶段是 ..6.67 分

A 防范

B 处理迅速反应

C 善后复原

D 安抚

正确答案:A B C

10、下列属于危机事件特征的是 ..6.67 分

A破坏性

B突发性

C紧迫性

D公众性

正确答案:A B

判断题

1、危机虽然具有突发性和隐蔽性;但通常有其征兆信号..6.67 分

A 正确

B 错误

正确答案:正确

2、危机一般分为三个等级;即一般事件、紧急事件和危机事件..6.67 分

A 正确

B 错误

正确答案:正确

3、国家突发公共事件总体应急预案中;将突发公共事件分为：事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件三类;不包括自然灾害..6.67 分

A 正确

B 错误

正确答案:错误

4、有效的策略能减少危机的影响..我们不可能改变已经发生危机的事实;但可以通过与媒介的沟通;改变媒介和大众对已经发生的危机事实的看法..6.67 分

A 正确

B 错误

正确答案:正确

5、一般情况下;今天大众看到的事实是“媒介化的事实”..6.67 分