卫生监督协管室工作流程图
饮用水卫生卫生监督协管流程图及说明
饮用水卫生卫生监督协管流程图及说明（1）饮用水卫生卫生监督协管流程图（2）流程内容说明①通过巡查掌握辖区内农村集中供水单位、城市二次供水单位和城乡学校供水单位等的基本情况（数量、位置、许可情况）,做好登记。
在需要时可协助卫生监督员迅速到达现场、联系各单位负责人或管水责任人。
②每年按照辖区卫生监督机构的巡查安排，协助卫生监督机构对辖区内农村集中式供水单位、城市二次供水单位和城乡学校供水设施开展巡查，同时对设施出口水和学校龙头水水质进行现场检测，每个供水设施检测1件。
现场检测项目包括感管性状（臭和味、肉眼可见物）、pH值、消毒剂余氯测定。
③每个机构每季对5户社区居民家庭龙头水水质进行现场检测。
现场检测项目包括感管性状（臭和味、肉眼可见物）、pH值、消毒剂余氯测定。
④将巡查结果和检测结果填写在《卫生监督协管巡查记录表》（其中现场快速检测结果填写在“巡查地点与内容”栏）中，定期上报卫生监督机构。
⑤发现现场水质检测不合格、接到水质异常反映、发现24小时内出现3例以上有共同饮水史的疑似病例，填写《卫生监督协管信息报告登记表》，立即报告卫生监督机构。
1、服务对象卫生所、服务站分管辖区内（1）农村集中式供水单位①定义农村集中式供水是指农村地区自水源集中取水，通过输配水管网送到用户或公共取水点的供水方式。
为用户提供日常饮用水的供水站和为公共场所、居民社区提供分质供水也属于集中式供水。
农村集中式供水单位主要有乡镇水厂、单或联村供水设施，企事业单位建设的公共供水设施。
②巡查内容Ⅰ.查看自水源（自备井井口、河流、湖泊的取水口）周围100米内是否有旱厕、渗水坑和畜禽养殖厂、垃圾堆、化粪池、废渣和污水渠道。
Ⅱ.查看水泵房、蓄水池、沉淀池周围30米内是否有旱厕、渗水坑和畜禽养殖厂，垃圾堆、化粪池、废渣和污水渠道。
Ⅲ.检查是否有水质消毒设施、消毒设施是否运转。
消毒设施主要有次氯酸钠、二氧化氯加药器、紫外线消毒器、臭氧消毒器等三类。
职业卫生监督协管服务流程图及说明
职业卫生监督协管服务流程图及说明（1）职业卫生监督协管服务流程图1、流程内容说明职业卫生监督协管主要职责：开展对社区居民和就诊人员的职业病防治宣传教育、咨询、指导；在医疗服务过程中，发现可疑职业病患者，做好信息登记，并向辖区卫生监督机构报告。
1、服务对象卫生所、服务站分管辖区内2、职业病防治宣传教育、咨询、指导在社区卫生服务中心、乡镇卫生院开展职业卫生法律法规宣传和职业病防治知识的宣传教育，对提高居民和企业工人的职业病防治法律和自我保护意识，普及职业病防治知识。
①门诊职业健康教育、咨询、指导Ⅰ.工作内容:门诊职业健康教育、咨询、指导主要指由医务人员开展的针对就诊者的个体化职业健康教育、咨询、指导。
Ⅱ.方法和程序:针对从事接触职业病危害作业者，结合本次就诊者的目的，有针对性职业健康教育、咨询、指导、指导内容包括其所从事职业可能导致的职业病主要临床症状及表现、如何采取预防保护措施、如何进行职业健康体检、职业病诊断及劳动者依法享有的职业卫生保护权利等。
指导时间不少于5分钟;职业健康教育或指导的主要内容，均应记录在就诊者的诊疗记录中，如应记录职业健康教育题目和重点讲解的内容小标题。
②门诊职业卫生宣传充分利用社区卫生服务机构内设置的卫生宣传栏，包括卫生墙报、宣传橱窗和流动宣传展板等宣传辖区内存在的常见职业病危害知识，内容要精炼、通俗易懂，可请当地卫生监督机构提供业务支持。
职业卫生宣传应当有专人负责管理。
每期宣传内容都应当存档，便于工作总结时自查和工作检查。
③社区职业卫生宣传结合每年《职业病防治法》宣传周及法制宣传日活动，配合辖区卫生监督机构采取向社区职业人群发放宣传传单、小册子、小折页，张贴宣传画等形式，集中开展2次职业病防治知识宣传。
3、可能患有职业病患者的登记和报告①可能职业病患者登记、报告的内容患者姓名、性别、年龄、身份证号、工作单位、工种、职业史、职业病危害接触时间、可能患有职业病名称、患者及工作单位联系方式。
饮用水卫生卫生监督协管流程图
长兴乡卫生院
卫生监督饮用水卫生服务流程图
内容说明
①了解掌握辖区内农村集中式供水单位、城市二次供水单位和城乡学校基本情况（数量、位置、许可情况）,做好登记。
在需要时可协助卫生监督员迅速到达现场、联系各单位负责人或管水责任人。
②每年按照辖区卫生监督机构的巡查安排，协助卫生监督机构对辖区内农村集中式供水单位、城市二次供水单位和城乡学校供水设施开展巡查，同时对设施出口水和学校龙头水水质进行现场检测，每个供水设施检测1件。
现场检测项目包括感管性状（臭和味、肉眼可见物）、pH值、消毒剂余氯测定。
③每个机构每季对5户社区居民家庭龙头水水质进行现场检测。
现场检测项目包括感管性状（臭和味、肉眼可见物）、pH值、消毒剂余氯测定。
④将巡查结果和检测结果填写在《卫生监督协管巡查记录表》（其中现场快速检测结果填写在“巡查地点与内容”栏）中，定期上报卫生监督机构。
⑤发现现场水质检测不合格、接到水质异常反映、发现24小时内出现3例以上有共同饮水史的疑似病例，填写《卫生监督协管信息报告登记表》，立即报告卫生监督机构。
卫生监督协管室工作流程图
反馈举报人
调查处理情况
↘↓↙
建立工作档案，上报监督信息
卫生监督协管室工作流程图
社区卫生服务中心
乡镇卫生院
公共卫生科
区（县）卫生监督所
↓ ↓指导培训，定期督查
卫生监督协管室
↓ ↓
1．对辖区内职业卫生、传染病防治、公共场所卫生、二次供水单位及医疗机构摸底登记造册；
2．制定工作计划，每周巡查2-3次。
接到群众投诉、举报
↙↘↘
发现轻微违法事实的
发现较重违法Байду номын сангаас实的
2名卫生监督协管员赴现场落实情况；
↓↓↓
1．制作现场检查记录和卫生监督意见书
2．提出整改意见限期整改
1．制作现场检查记录和卫生监督意见书
2．报告区（县）卫生监督所依法处理
情况属实
↓↓↓
限期内检查整改落实情况并完成登记记录
配合卫生监督员
进行调查取证
按前两种程序处理
↓↓↓
限期内整改未到位，上报区（县）卫生监督所进行查处
卫生监督协管课件(1)
向职业人群（患者）提供有针对性的职业病防治咨询、指导
咨询、指导
报告
服务流程
（三）饮用水卫生安全巡查 对农村集中式供水、城市二次供水和学校供水进行巡查，协助开展饮用水水质抽检服务，发现异常情况及时报告；协助有关专业机构对供水单位从业人员开展业务培训。 （1）了解掌握辖区内农村集中式供水单位、城市二次供水单位和城乡学校基本情况, 并开展巡查。 （2）按卫生监督机构要求，对供水设施、 学校供水居民家庭龙头水水质进行现场 检测。 （3）发现现场水质检测不合格、接到水质异常反映，24小时内出现3例以上有共同饮水史的疑似病例及时报告。 服务流程
1．制作现场检查记录和卫生监督意见2．提出整改意见限期整改
1．制作现场检查记录和卫生监督意见书 2．报告区（县）卫生监督所依法处理
情况属实
↓ ↓ ↓
限期内检查整改落实情况并完成登记记录
配合卫生监督员 进行调查取证
按前两种程序处理
（三）卫生监督协管制度 概念：卫生监督协管制度是建立在卫生监督执法力量不足 即卫生监督检查员制度对此做出弥补“卫生监督进乡镇”，规定职权范围内协助卫生监督工作（授权）。主要主要工作任务有：开展卫生法律法规和公共卫生知识的宣传教育，协助建立健全卫生监督管理相对人的本底资料档案，协助收集、核实和上报卫生监督信息，协助开展卫生监督检查，对卫生许可申请人进行指 导，对管理相对人不符合卫生规范的行为及时提醒其纠正，及时报告并协助卫生执法机构调查处理食物中毒等突发公共卫生事件和违反卫生法律法规的行为等。我县开展卫生监督协管工作以来，建立了以监督所为中心、卫生院为依托、村卫生室为基础的组织体系，实现了“重心下沉、关口前移”的初衷，达到了改善基层特别是农村卫生监督执法薄弱状态的目的，实现了网络化管理，提高了卫生监督效能，保障了人民群众的健康。
卫生监督协管标准模板ppt课件
课件内容
卫生监督协管服务规范要点 • 服务定义及对象 • 服务主要内容、流程及要点 • 协管服务相关记录表的填写
考核办法 • 考核指标解释 • 具体考核方法、考核流程等（包括核查工具 表的解释） • 评分标准
卫生监督协管服务规范要 点
定义：卫生监督协管服务是指乡镇卫生院、
社区卫生服务中心（站）、村卫生室等基层 医疗卫生机构在卫生监督及相关公共卫生机 构的指导下，主要协助卫生监督机构开展宣 传教育、信息收集、信息报告、巡查（访） 等活动。这些具体工作主要由卫生监督协管 员来完成。
三、异常情况报告： 发现现场水质检测不合格、接到水质异常反映、24小时内出现3例以上可能与 共同饮水史有关的疑似病例，填写《卫生监督协管信息报告登记表》，立即 报告辖区卫生监督机构。
卫生监督协管服务规范要点
卫生监督协管服务内容及流程图说明
学校卫生服务
学校卫生服务
1.掌握学校基本情况； 2.协助开展相关卫生知识宣传及培训。 3.对学校饮用水、教学环境、生活环境卫生和传 染病防控措施落实情况等开展巡访，对巡访中发 现的问题及时报告；
浙政办发【2014】6号
咨询指导
职业卫生监督协管服务流程图
职业卫生监督协管主要做到：
1.务工人员的职业病防治预防与咨询：
在社区卫生服务中心、乡镇卫生院门诊职业健康教育、咨询、指导。
2.职业病防治宣传与咨询：
在社区卫生服务中心、乡镇卫生院开展职业病防治法律法规和防治知识的宣 传教育，主要采取进社区、入企业的职业病防治主题宣教活动 。
掌握非法行医和非法采供血信息报告
未再发现非法行医 或非法采供血的
再次发现非法行医 或非法采供血的
卫生监督协管服务要点
卫生监督协管一般服务流程
卫生监督协管一般服务流程
一、服务申请阶段
1.提交申请表格
（1）确认申请人身份信息
（2）填写服务需求和细节
2.预约服务时间
（1）确认服务时间可行性
（2）安排服务人员
二、服务实施阶段
1.到达服务现场
（1）确认服务内容和范围
（2）准备所需工具和设备
2.实施服务
（1）按要求进行卫生监督工作
（2）收集相关数据和信息
3.反馈服务结果
（1）向申请人说明服务结果
（2）提出建议和改进建议
三、服务评估阶段
1.审核服务质量
（1）检查服务过程是否符合规定标准（2）分析服务数据和信息
2.客户满意度调查
（1）发放调查问卷
（2）收集反馈意见和建议
3.完成服务报告
（1）汇总服务过程和结果
（2）提出改进意见和措施。
卫生监督协管相关法律法规、网络图
卫生监督协管服务相关法律法规
1、职业卫生：《中华人民共和国职业病防治法》、《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》等。
2、饮用水卫生：《生活饮用水卫生监督管理办法》、《生活饮用水水质卫生标准(GB 5749-2006)》、《二次供水设施卫生规范》等。
3、学校卫生：《学校卫生工作条例》、《中共中央、国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》等。
4、非法行医和非法采供血信息报告：《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国献血法》、《血站管理办法》、《医疗机构临床用血管理办法》等。
卫生监督协管服务流程图一、职业卫生监督协管服务流程图
二、饮用水卫生卫生监督协管流程图
三、学校卫生协管服务流程图
四、非法行医和非法采供血信息报告服务流程图。
卫生监督协管室工作流程图
反馈举报人
调查处理情况
↘↓↙
建立工作档案，上报监督信息
卫生监督协管室工作流程图
社区卫生服务中心
乡镇卫生院
公共卫生科
区（县）卫生监督所
↓ ↓指导培训，定期督查
卫生监督协管室
↓ ↓
1．对辖区内职业卫生、传染病防治、Байду номын сангаас共场所卫生、二次供水单位及医疗机构摸底登记造册；
2．制定工作计划，每周巡查2-3次。
接到群众投诉、举报
↙↘↘
发现轻微违法事实的
发现较重违法事实的
2名卫生监督协管员赴现场落实情况；
↓↓↓
1．制作现场检查记录和卫生监督意见书
2．提出整改意见限期整改
1．制作现场检查记录和卫生监督意见书
2．报告区（县）卫生监督所依法处理
情况属实
↓↓↓
限期内检查整改落实情况并完成登记记录
配合卫生监督员
进行调查取证
按前两种程序处理
↓↓↓
限期内整改未到位，上报区（县）卫生监督所进行查处
学校卫生协管服务流程图及说明
学校卫生协管服务流程图及说明（1）学校卫生协管服务流程图1、流程图（见下图）（2）服务流程内容说明①巡访：对学校饮用水卫生和传染病防控措施落实情况开展巡访，指导学校建立健全各项学校卫生制度并督促学校落实。
②信息采集与上报：掌握辖区内学校基本情况，根据巡访内容填写《卫生监督协管巡查登记表》及《卫生监督协管信息报告登记表》，协助卫生监督机构做好其它信息报告工作。
③宣传、培训：确定宣传内容；准备宣传资料；组织实施宣传工作；整理宣传记录；开展定期培训。
1、服务对象卫生所、服务站分管辖区内2、学校卫生监督协管（1）信息收集工作①基本信息：基本情况：学校名称、地址、学校卫生负责人员、联系方式、学生总数、医务室设置等；②校内辅助设施学生集体食堂、洗浴场所、游泳涫等；③饮用水：供水方式，如集中式供水、二次供水、分质供水、分散式供水等。
④教学环境、生活设施：教室、宿舍间数、教室人均面积等健康管理：卫生室、保健室设置、卫生专业人员配备等。
现场巡访信息：巡访中要做好记录，针对发现的问题要填写《卫生监督协管巡查（访）登记表》。
方法：Ⅰ.协管员初次对学校巡访需填写，《学校基本信息登记表》由卫生监督机构提供，有学校填写一式三份，一份有协管员自行存档，一份交卫生监督机构存档，一份学校存档。
每年学校秋季开学及时更新学校基本信息，Ⅱ.协管员巡访时填写、核实学校基本信息，并填写《卫生监督协管巡查（访）登记表》，发现问题填写《卫生监督协管信息报告登记表》，及时报告卫生监督机构。
(1)巡访工作①学校生活饮用水主要巡访内容：参照饮用水卫生协管技术规范。
②学校传染病防控工作主要巡访内容：Ⅰ.卫生防病管理组织的设立情况;Ⅱ.指定专人负责传染病疫情等突发公共卫生事件工作的落实;Ⅲ.突发公共卫生事件应急预案的建立;Ⅳ.传染病管理制度;的建立Ⅴ.学生病假与患病情况登记;Ⅵ.晨检情况登记;Ⅶ.小学新生入学预防接种证（卡）查验登记;Ⅶ.疫情信息上报情况。
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公共卫生科
县卫生监督所
↓↓指导培训，定期督查
卫生监督协管室
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1．对辖区内职业卫生、传染病防治、公共场所卫生、二次供水单位及医疗机构摸底登记造册；
2．制定工作计划，每周巡查2-3次。
接到群众投诉、举报
↙↘↘
发现轻微违法事实的
发现较重违法事实的
2名卫生监督协管员赴现场落实情况；
反馈举报人
调查处理情况
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建立工作档案，上报监督信息
↓↓↓
1．制作现场检查记录和卫生监督意见书
2．提出整改意见限期整改
1．制作现场检查记录和卫生监督意见书
2．报告区（县）卫生监督所依法处理
情况属实
↓↓↓
限期内检查整改落实情况并完成登记记录
配合卫生监督员
进行调查取证
按前两种程序处理
↓↓↓
限期内整改未到位，上报区（县）卫生监督所进行查处
配合卫生监督员依法查处