5W2H与5W1H方法整理

5W2H与5W1H方法整理
5W2H方法是一种问题解决技巧，它源于新闻学，用于整理事物的各
个方面，以便更好地了解问题或找到解决方案。

它包括"为什么"、"谁"、"什么"、"何时"、"何地"、"如何"、"如何"这七个方面的问题。

为什么（Why）：这个问题询问事物或情况的原因或目的。

通过回答"
为什么"，可以更清楚地了解问题的根本原因。

例如，为什么销售额下降了？
谁（Who）：这个问题询问参与或影响事物或情况的人或组织。

通过
回答"谁"，可以确定相关利益相关者，并了解他们的角色和动机。

例如，
谁负责销售努力？
什么（What）：这个问题询问被调查对象的本质或内容。

通过回答"
什么"，可以更好地定义问题或确定关注的方面。

例如，销售努力主要关
注哪些方面？
何时（When）：这个问题询问事件或活动发生的时间。

通过回答"何时"，可以了解时间线或分析趋势。

例如，销售额下降始于何时？
何地（Where）：这个问题询问事件或活动发生的地点。

通过回答"何地"，可以了解地域差异或分析区域特点。

例如，销售额下降发生在哪些
地区？
如何（How）：这个问题询问处理事物或解决问题所需的过程或方法。

通过回答"如何"，可以找到解决问题的途径。

例如，如何提高销售额？
如何多少（How much/many）：这个问题询问数量或度量。

它是5W2H
方法的补充问题，用于定量分析或评估结果。

例如，销售额下降了多少？
通过使用5W2H方法，我们可以全面地了解问题，并找出解决问题的
路径或策略。

5W1H是5W2H方法的缩写版，是指仅使用"谁"、"什么"、"何时"、"
何地"、"如何"这五个问题。

它可以更简单地整理事物或问题的核心方面，并提供一个清晰的概述。

总结起来，无论是使用5W2H还是5W1H方法，它们都是一种有效的问
题解决技巧，可以帮助我们全面了解问题、找出解决方案，并提供一个清
晰的概述。