信息系统项目管理师教程2024新版

挣值管理
成本变更控制
通过监控项目的挣值（EV）、计划价值（ PV）和实际成本（AC）等指标，及时发现 成本偏差并采取相应措施。
建立严格的成本变更控制流程，确保所有 成本变更都经过充分评估和批准。
持续改进
团队协作
通过不断总结经验教训，优化项目管理和 实施过程，降低项目成本。
加强团队成员之间的沟通与协作，提高资 源利用效率，减少浪费和重复工作。
风险管理流程优化
不断完善风险管理流程和方法，提高项目团队的风险管理能力和水平 。
THANKS
等，为后续工作提供依据。
范围确认与控制技巧
01
02
03
范围确认
通过评审、验收等方式， 确保项目范围与实际需求 一致，避免范围蔓延。
控制技巧
建立变更控制流程，对项 目范围进行持续监控和调 整，确保项目按计划进行 。
沟通协作
加强项目干系人之间的沟 通协作，确保各方对项目 范围有共同理解。
变更管理策略
风险评估
对识别出的风险进行定性和定量分析，评估风险发生 的概率和影响程度，确定风险优先级。
应对策略制定
根据风险评估结果，制定相应的风险应对策略，如风 险规避、风险转移、风险减轻和风险接受等。
风险监控和报告机制建立
风险监控
制定风险监控计划，明确监控目标、方法、频率和责任人的开始和结束时间 ，是临时性的工作。
不确定性
由于技术、环境、人员等因素的影响， 信息系统项目存在不确定性。
信息系统项目管理重要性
提高成功率
通过项目管理，可以更好地规划和 实施信息系统项目，提高项目的成
功率。
控制成本
项目管理可以帮助组织更好地控制 信息系统项目的成本，避免不必要
06
信息系统项目质量管理
质量保证体系建立及实施步骤
制定质量保证计划
明确质量保证的目标、范围、方法和资 源，为项目的质量管理提供指导。
实施质量保证活动
通过审计、检查、评估等手段，对项 目过程和产品进行监督和控制，确保
项目质量符合预期。
建立质量保证组织
设立专门的质量保证团队，负责监督 和检查项目质量，确保项目符合相关 标准和要求。
确定预算目标
明确项目成本预算的总体目标和各阶 段的分目标。
分配预算资源
根据项目需求和优先级，合理分配人 力、物力、财力等资源。
制定预算计划
基于成本估算结果，制定详细的成本 预算计划，包括各项费用的预算金额 、支付时间等。
预算审批与调整
提交预算计划进行审批，并根据审批 意见进行调整和优化。
成本控制策略分享
类比估算法
基于历史项目数据或类似项目的成本数据， 通过比较和类比来估算当前项目的成本。
参数估算法
利用项目特性参数（如项目规模、复杂度等）与成 本之间的统计关系来估算项目成本。
自下而上估算法
从工作分解结构（WBS）底层开始，对每项 任务进行成本估算，然后逐层向上汇总得出 项目总成本。
成本预算制定过程剖析
关键路径监控
在项目执行过程中，密切关注关键路径上活动的进展情况，及时发现并 解决问题，确保项目按计划进行。
03
关键路径优化
通过调整关键路径上活动的资源分配、改进工作方法等措施，缩短关键
路径长度，从而优化项目总工期。
进度压缩技术探讨
赶工
通过增加资源或提高资源效率来加快项目进度。赶工需在 权衡成本、质量和风险的基础上进行，避免对项目造成负 面影响。
控制图
利用控制图对项目过程进行实 时监控，及时发现并处理过程 中的异常情况，确保项目质量
稳定。
持续改进策略探讨
强化质量意识
通过培训、宣传等方式提高项目团队成员 的质量意识，使其充分认识到质量对项目
成功的重要性。
引入先进技术和方法
积极引入先进的项目管理技术和方法，如 敏捷开发、DevOps等，提高项目质量管
包括阶段性、重叠性、明确性、可预测性 等。
有助于项目经理更好地规划、监控和控制 项目，确保项目的成功实施。
信息系统项目生命周期阶段划分
计划阶段
详细规划项目资源、时间、成 本等，制定详细的项目计划。
控制阶段
监控项目进展，与项目计划进 行比较，采取必要的变更措施 。
初始阶段
确定项目目标、范围、可行性 等，制定项目章程和初步计划 。
与项目干系人的沟通
建立有效的沟通机制，确保信息的及时 传递和问题的及时解决。
03
信息系统项目范围管理
范围定义及规划方法
范围定义
01
明确项目目标、可交付成果、约束条件和假设，为项目提供清
晰界限。
规划方法
02
采用产品分析、需求分析、专家判断等方法，对项目范围进行
详细规划。
范围说明书
03
编制项目范围说明书，明确项目范围、可交付成果、验收标准
01
变更申请
建立变更申请机制，对项目过 程中出现的变更需求进行评估
和审批。
02
变更实施
经过批准后，对变更需求进行 实施，确保变更过程可控且符
合项目目标。
03
变更监控
对实施过程中的变更进行持续 监控，确保变更不会对项目造
成不良影响。
04
变更记录
对变更过程进行详细记录，为 后续项目提供参考和借鉴。
04
快速跟进
将正常情况下按顺序进行的活动改为并行进行，以缩短项 目工期。快速跟进可能增加项目风险和复杂性，需谨慎使 用。
变更范围或降低要求
在与客户协商的基础上，适当减少项目范围或降低某些要 求，以换取时间的节约。这种方法可能影响项目成果的质 量和完整性，需充分评估利弊。
05
信息系统项目成本管理
成本估算方法介绍
信息系统项目管理师教程
目录
• 信息系统项目管理概述 • 信息系统项目生命周期与组织 • 信息系统项目范围管理 • 信息系统项目进度管理 • 信息系统项目成本管理 • 信息系统项目质量管理 • 信息系统项目风险管理
01
信息系统项目管理概述
项目管理基本概念
01
项目
项目是为创造独特的产品、服 务或成果而进行的临时性工作
信息系统项目进度管理
活动定义、排序及资源估算方法
活动定义
将项目工作分解为更小、更易于 管理的活动，以便更好地进行进 度计划和资源分配。活动定义需 明确活动的名称、描述、负责人 和预期成果。
活动排序
根据活动之间的依赖关系，确定 活动的先后顺序，形成项目网络 图。排序时需考虑活动之间的逻 辑关系、资源约束和风险管理等 因素。
。
02
项目管理
项目管理是将知识、技能、工 具与技术应用于项目活动，以
满足项目的要求。
03
项目经理
项目经理是执行组织委派其实 现项目目标的个人。
信息系统项目特点
明确的目标
信息系统项目有明确的目标，即在一定 时间内、按预算要求、实现特定的功能 或性能。
独特性
每个信息系统项目都是独特的，不同于 其他项目，具有自己的特点和要求。
理水平。
建立反馈机制
建立有效的反馈机制，及时收集和处理项 目过程中的质量问题，为持续改进提供依 据。
持续改进文化
在项目团队中营造持续改进的文化氛围， 鼓励团队成员积极提出改进意见和建议， 共同推动项目质量的不断提升。
07
信息系统项目风险管理
风险识别、评估和应对策略制定过程剖析
风险识别
通过项目文档分析、专家访谈、历史数据回顾等方式 ，全面识别项目潜在风险，形成风险清单。
风险报告
定期向项目干系人提交风险报告，报告内容包括风险状态、变化 情况和应对措施执行情况等。
预警机制
建立风险预警机制，当风险超出预定阈值时触发预警，以便及时 采取应对措施。
风险应对策略调整和优化建议
应对策略调整
根据风险监控和报告结果，及时调整风险应对策略，确保策略的有 效性。
经验教训总结
在项目结束后，总结风险管理过程中的经验教训，为后续项目提供 借鉴。
持续改进质量保证体系
根据项目实际情况和反馈，不断完善 和优化质量保证体系，提高项目质量 管理水平。
质量控制工具和技术应用举例
检查表
通过制定详细的检查表，对项 目过程和产品进行逐项检查，
确保各项要求得到满足。
帕累托图
利用帕累托图分析项目中的质 量问题，找出主要原因并采取 相应的措施进行改进。
因果图
通过因果图分析项目质量问题 的根本原因，从而制定相应的 预防措施和解决方案。
资源估算
估算每项活动所需的人员、时间 、物资等资源，为项目计划提供 基础数据。资源估算需结合历史 数据、专家判断和项目实际情况 进行。
关键路径法在网络图中的应用
01 02
关键路径识别
通过分析项目网络图，找出从起始节点到终止节点路径最长的一条或几 条路径，即为关键路径。关键路径上的活动称为关键活动，对项目总工 期有直接影响。
执行阶段
按照项目计划实施项目，进行 采购、开发、测试等工作。
收尾阶段
完成项目验收、总结经验教训 、解散项目团队等。
项目干系人识别与分析
项目干系人的定义
参与项目或受项目影响的个人或组织。
项目干系人的分析
评估干系人对项目的影响力和利益诉求 ，制定相应的管理策略。
项目干系人的识别
通过需求分析、专家判断等方法识别出 项目干系人。
的浪费。
确保质量
项目管理可以确保信息系统项目的 质量符合要求，提高用户满意度。
促进沟通
项目管理可以促进项目团队内部和 项目干系人之间的沟通，确保信息 的及时传递和有效沟通。
02
信息系统项目生命周期与 组织
项目生命周期理论
03
项目生命周期的定义
项目生命周期的特征
项目生命周期的重要性
项目从启动到收尾所经历的一系列阶段， 这些阶段具有不同的特点和管理重点。