员工纪律守则

员工纪律守则
第一章总则
1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。

2、公司员工应认真学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。

第二章员工守则
1、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。

2、热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。

3、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。

4、遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。

5、保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。

6、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。

7、恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。

8、实事求是，不搞形式主义；坚持原则，不利用工作之便谋私利。

9、不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露。

10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。

11、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。

12、严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。

第三章日常行为规范
一、员工形象要求
员工的仪表仪容如何，直接影响公司的声誉及格调，全体员工必须充分认识这一问题的重要性。

1、员工必须保持服装整齐清洁，戴好工作帽。

2、面部保持洁净，头发梳理整齐。

男职工不留长发，不蓄长胡须；女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。

3、饰物仅限于佩戴结婚戒指，白案师傅不能佩戴戒指。

二、工作态度
1、礼仪----是员工对顾客和同事的最基本态度，窗口人员要站立服务，面带微笑。

要使用敬语，做到“请”字当头，“谢”不离口，做到热情有礼。

2、效率----提供高效率服务，关注工作上的细节，为顾客排忧解难。

3、接待----凡顾客有求于员工，任何部门任何人不得简单回绝请求，不是本部门的工作也必须代客人转告有关部门，主动联系办理。

4、责任----无论是常规的服务还是正常的工作，一切以及时圆满为目的。

5、协作----各部门之间，相互之间应积极配合真诚协作，不准互相扯皮，推委，应同心同德解决疑难。

6、忠实----忠诚老实是每个员工必须具有的品德，有事必报，有错必改，不得提供假情报，文过饰非，阳奉阴违，诬陷他人。

第四章、上、下班考勤
1、员工上、下班必须按规定打考勤。

2、如因加班、病、事假、公差、外勤等原因，应向所在部门报告，以备核查。

第五章、爱护公物、维护环境卫生
1、公共财物，花草树木，不可随意破坏。

2、养成好的卫生习惯，不随地吐痰，不在室内抽烟，不乱丢果皮纸屑、烟头或杂物，不乱涂、乱画。

3、爱护公司的一切器具，注重所有设备的定期维修、保养。

4、随时保持办公环境及办公桌面的整洁有序。

5、节约水电和办公用品，发现办公设备损坏或发生故障时，应立即向综合办公室报告，以便及便解决问题。

6、养成讲卫生的美德，如在公共场所发现有纸屑杂物等，应随手捡起来，以保证公司内清洁、舒适的环境。

在宿舍，员工应遵守宿舍管理条例，注意宿舍卫生。

第六章、员工宿舍
1、员工宿舍是为员工提供住宿休息的场所，每个员工须严格遵守。

2、不准亲友及外来人员留宿。

3、不准在宿舍内赌博、酗酒、打架或从事违纪违法之事。

4、宿舍内保持安静、整洁。

5、必须保证室内外的清洁卫生，不得乱丢乱放。

第七章、员工食堂
1、员工严格按照上下班时间就餐。

2、不得在食堂打闹，不得浪费饭菜。

第八章、安全守则
1、注意防火防盗，防食物中毒。

如发现事故苗头或闻到异味，必须立即查找并及时报告，切实清除隐患。

2、员工下班前要认真检查、消除不安全隐患，确保生命财产安全。

3、不准将亲友或无关人员带入工作场所。

4、拾获顾客遗留钱、物一律上交办公室。

综合办公室
二零一一年七月二十日。