沃尔玛操作手册
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8
沃尔玛日常维护------办理BA人员进场须知
各省办必须根据签订的《供应商展示促销确认书》的时间及人数及时安排BA人员 并办理进场手续，否则会导致出现每周200元的展示促销违约金罚款。
促销员申请每半年申请一次（沃尔玛周1-30周、31-51周），临时促销员可根据沃 尔玛周按需求临时申请，门店以现金形式收取10元/周的围裙管理费用。
商一个预约送货时间。若在预约后又来订单，仍可以加入原预约。若一张订单首次未能送完， 也可以在订单有效期之内再次预约送剩下的部分。 开单：按订单要求录入并根据沃尔玛网上下载的订单，在查验订货类型后进行录入，录入时必 须按照沃尔玛订单顺序录入。
12
沃尔玛日常维护------门店直送订单须知
收到门店直送订单后,沃尔玛KA助理通过KASP将订单发给各门店区域负责人，并 电话沟通。
6
沃尔玛促销资源的利用
促销类型
DM
周期10天~14天不等， 收费是400 元/SKU/档/店。
厂商周
周期10天~14天不等， 收费是1500元/ 档/店，品项数量不少于4个SKU。
地堆
以月签订，收费2000元/店/月。但要 以中国行政区域申报
边篮 侧边架，收费是500元/店/月。
包柱 收费是2000元/店/月。
18
沃尔玛的常识------JBP目标
寻求以下两个指标的平衡是集采购已供应商因视销售的 差异性（利益的交集点）不可避免的主要关键指标。
库存周数
可比销售
前台毛利、合约费用也是JBP目标的关键点。
19
沃尔玛的常识------JBP设定后的陷阱
在沃尔玛的具体操作对接中，设置了很多的陷阱，主要如下： 库存零售补差：沃尔玛的任何涉及价格变动的促销，都需要进行补差，且以递交库存变价
2010年8月起需提供社保工伤凭证、提供商业意外保险证明或公司意外伤害的证明。 加盖供应商或供应商授权的第三方公章的《供应商促销员入场清单》原件； 委托第三方进行人员促销的，必須提供供应商出具的授权书原件； 符合要求的有效健康证及卫生知识培训合格证原件； 身份证原件及复印件； 1寸彩色证件照片2张。
建议告知系统经理。
14
沃尔玛的费用分摊
coop协议费 用科目
每月月底提供coop协议明细。
1. 变价补差
2. 折扣券补偿 3. 促销费
4. 新开门店费
以沃尔玛门店的 库存进行零售补 差。
分摊：
由系统经理提供 变价期起的门店 周库存数量，按 费用比例分摊。
该费用是以商品 码的形式出现进 行核算的。
分摊：
BA人员进场
1.由供应商向采购提交促销人员申 请。
2.二周后，采购提供促销人员的审 批序列号。
3.沃尔玛市场部将《供应商展示促 销确认书》发至门店促销部或展示 部。
1.接到促销展示序列号后 ，及时 到门店办理进场手续。促销展示序 列号也可在门店促销部查询。 2.需要办理促销员退场时，必须提 交促销员退场申请，，待沃尔玛总 部审批后方可办理退场手续。
促销商品订单
-由KA经理下建议订单。 -采购进行修改和确认，并以供应商的库存周数或商品周数做参考。
11
沃尔玛日常维护------补货须知
在沃尔玛的订货首先要了解商品的类型。 33类型订单,系统补货订单,DC收货. 37类型订单,系统补货订单,商场收货. 03类型订单,手工补货订单,DC收货. 07类型订单,手工补货订单,商场收货. 53类型订单,彩页订单,DC收货. 57类型订单,彩页订单,商场收货. 63类型订单,新店订单,DC收货. 67类型订单,新店订单,商场收货. 20类型订单,仓库固定库存订单,系统自动补货,DC收货. 沃尔玛以电脑系统补货为主，每周有二次（周一及周四）系统订单。 预约：送货前必须提前24小时预约，将订单单号、送货件数告之沃尔玛预约员，并与预约员协
沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与近2万家供 应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛 中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及 管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理 100%由中国本土人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达43%。 2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动 女性的职业发展。
5
沃尔玛背景介绍------门店业态
购物广场
营业面积10000平米， SKU 15000种， 经营理念“天天平价”。
业态
山姆会员 商店
沃尔玛社 区店
惠选店
营业面积10000平米， SKU 4000种， 经营理念“我们所做的一切是为你省 钱”，大包装、低利润。
营业面积3000平米， SKU 4000种，经营 理念“天天平价”，坚持便利、优质、平 价坚持便利、优质、平价 ，为社区居民服 务。 营业面积2000-4000平米,SKU 6000-10000 经营理念是低成本高效率运作,定位与 购物广场区隔.面对的是低收入顾客群,选址是 三四线城市的低收入顾客群。
4
沃尔玛背景介绍------中国的发展
沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆 会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员 商店、社区店等，截至2010年6月27日，已经在全国20个省的99个城市 开设了187家商场（不含好又多转型店），在全国创造了超过50,000个就 业机会。
索赔单右上角第三行“索赔日期”，就是索赔单的定案日期，从“索赔日期” 起30天后不办理退回商品，对方将销毁货物。
退货（索赔）时间：沃尔玛规定从索赔定案日开始计算的45天内，必须将退货 从送货中主动冲减申报发票（要注意发票邮寄和传递的在途时间，所以最迟45 天内要将退货处理完申报发票）。否则对方将直接从我方发票回款时自动强扣， 并出具零售普发票，并不支持退税手续。
在与沃尔玛总部和门店的沟通中，对于促销陈列和BA人员的进场涉及到总部与门店 的衔接。
总部
门店
促销陈列
1.由供应商向采购申请地堆、 包柱、边篮等促销形象展示。
2.采购上报审批，并在其部门 内进行PK，并经其市场部审 批后下发。
1.供应商拿到审批件批示后，与 门店协商放置陈列。
2.如遇门店不配合，应及时反馈， 并提供强有力的照片进行现场 说明，可通过KA经理向采购投 诉。
3
沃尔玛背景介绍------规模
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色 州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇 主和世界上最大的连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及 当选最具价值品牌。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场，下设55个品牌， 员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。2010财政年度 （2009年2月1日至2010年1月31日）销售额达4050亿美元，2010财年慈 善捐赠资金及物资累计超过5.12亿美元，比09财年增长超过20%。2010 年，沃尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首，并在《财富》杂志 “2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。
9
沃尔玛日常维护------补货
供应商的 库存周数
商品的 库存周数
细分类系数 的设定
促销商品
影响补货的主要因素
10订单
-补货商品门店及分类系数的设定。 -供应商的库存周数的控制。
门店直送订单
-门店直送订单取决于商品在门店的影响力。 -该商店属于新开业门店及促销商品未及时到货。
在沃尔玛的理念中所给予的促销支持是不 仅仅以供应商费用的高低而支持投入的—— 也就是说，不是所有促销支持都可以抬高费
Reality
用来抢占促销资源的，必须以多样化的促销 拉动终端、及销量提升为目标。
地堆（或TG）、边篮、包柱的资源投入 到门店是以采购下发的促销批复件洽谈进场。
沃尔玛在消费者拉动的形式还采用折扣
16
沃尔玛的常识------回款及帐扣
回款 沃尔玛根据我司的开启发票额，在账期满60天内，先在每周周五发送付款清单， 再于下一周周二结款（其中回款部分需扣索赔超期税金、退货折扣3.5%在开票 中直接冲减）
帐扣发票 付款清单中包含账扣费用明细
帐扣费用的出处 根据coop协议 合同固定折扣（返利） 罚金（促销展示违约金、送货违约金、未送齐货违约金、退货延期仓储费） 票折 物流费3.5%（送货时发生)，并要求以暗折的方式处理。
以沃尔玛系统提 供的每家门店费 用的分摊明细进 行分摊。
门店的海报、 促销陈列费、 边篮费、折扣 券费。
分摊：
以沃尔玛门店 数量进行费用 分摊。
新开门店费以 35000元的标准 收费。
分摊： 以沃尔玛门店数 量进行费用分摊。
15
沃尔玛的常识------索赔
索赔即指退货 沃尔玛的索赔如订单一样在网上下载或传真，索赔单上记录各仓所对应的索赔 号。
表的当日，统计门店的零售库存补差额。 评估——条件①促销期的销售数量＞库存数量；②促销期的进货量＞促销期的销售数量，是 比较合理，反之仍然是为沃尔玛库存进行买单，且进货量＜销售数量＜库存数造成前台毛 利率不达标。 费用补偿：通过费用补差承担了因价格变动造成沃尔玛的利润部分的损失。 评估——供应商买单，但费用补差并未对前台毛利部分有任何贡献，反而是因零售价的变动， 造成前台毛利的缺失。 “0”成本补偿：由于毛利率指标在JBP供应商中有约定，故当前台毛利不达标时，供应商会 通过免费货给予沃尔玛的支持。
券的方Id式en，ti收ty费标准是以30000C元re/档at。iv2it0y10
年10月份起，拟以绑赠的方式配合促销。 沃尔玛的促销批复是跨越批复，故要求促
销申请要提前1~2月。 沃尔玛采购由于收费压力较大，目前仍可
以大促活动形式选门店合作，费用在1500— 2000元不等，活动期14天。
7
沃尔玛的日常维护
17
沃尔玛的常识------JBP目标
Total Sales 总销售
Comp Store Sales 可比店销售额
Margin Dollar 毛利金额
MM% 毛利
DOH 存货天数
In-stock% 有货率
Order Fill Rates 订单送货率
这些目标在为沃尔玛的业绩创造贡 献，同时也在束缚着供应商，也是 通常能了解沃尔玛为何被人称之为 “大鳄”的 本质所在。
沃尔玛操作手册
2011年5月 KA部
目录
沃尔玛背景介绍 沃尔玛的促销资源利用 沃尔玛的日常维护 沃尔玛的费用分摊 沃尔玛的常识
2
WHAT
?...
你将了解到
我的货款是 如何回笼的
突然收到沃尔玛的 退货单怎么办?
怎么做场内/外 促销活动?
?
怎么在沃尔玛上促 销人员?
沃尔玛怎么补货?
我这边开了家沃 尔玛, 该怎么办
评估——对商品的选择相对重要，除考虑公司的自身利益，必须要权衡补货的商品会否造 成库存周数加大，而引起退货，造成双重损失。 结论：除海报商品可选择零售补差、或公司策略选择梳理的产品进行必要的零售补差外， 其他的无利可图。 “0”成本补偿必须考虑商品的消化能力，切忌积压。
根据沃尔玛送货回单实际送货数量,由对应配货大仓沃尔玛库开单发货至相关省办。 如省办自行备货源，且省办意愿勿归还的，依据公司调拨流程制作调拨单将所送 货品调入沃尔玛库。代理商借货在先办理退货手续后在进行调拨。
注意事项 注意订单的到期时间,在订单取消日前送货. 要求100%送货,不得缺交与漏送.(沃尔玛会对缺货进行50%罚款) 及时将送货回单寄回,避免影响结款与划拨
13
沃尔玛日常维护------补货须知
门店缺货 门店业务需核实门店的实际库存，并以网上共享的库存进行核对，确认缺货的实
际状况。 收集门店信息的反馈，照片、缺货时间，正常商品缺货的频率，是否建议修改系
数。 系统经理每周查阅门店库存及积分报告，在核实缺货情况后，协助省办下建议订
单。 促销缺货 系统经理应根据门店的等级及门店的时机销售状况下促销建议订单。 在沃尔玛正式订单生成后，将订货数据共享给所辖省办及门店业务人员。 省办对促销装活动的要货信息要进行随时跟踪，对门店促销商品意愿较强烈的，
各门店区域负责人打印沃尔玛订单及制作沃尔玛门店送货单,并根据订单数量组织 货品,提前联系当地门店收货部门,安排在预约时间内将货品送达门店。(注：送货 时需带上订单及我司送货单)
送完货后需认真检查送货回单,送货回单需盖有沃尔玛门店收货专用章写明收货单 号，收货日期,收货数量等信息。并及时将送货回单寄至相对应的沃尔玛KA助理 处(注：送货回单为重要的结算依据不得遗失)
沃尔玛日常维护------办理BA人员进场须知
各省办必须根据签订的《供应商展示促销确认书》的时间及人数及时安排BA人员 并办理进场手续，否则会导致出现每周200元的展示促销违约金罚款。
促销员申请每半年申请一次（沃尔玛周1-30周、31-51周），临时促销员可根据沃 尔玛周按需求临时申请，门店以现金形式收取10元/周的围裙管理费用。
商一个预约送货时间。若在预约后又来订单，仍可以加入原预约。若一张订单首次未能送完， 也可以在订单有效期之内再次预约送剩下的部分。 开单：按订单要求录入并根据沃尔玛网上下载的订单，在查验订货类型后进行录入，录入时必 须按照沃尔玛订单顺序录入。
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沃尔玛日常维护------门店直送订单须知
收到门店直送订单后,沃尔玛KA助理通过KASP将订单发给各门店区域负责人，并 电话沟通。
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沃尔玛促销资源的利用
促销类型
DM
周期10天~14天不等， 收费是400 元/SKU/档/店。
厂商周
周期10天~14天不等， 收费是1500元/ 档/店，品项数量不少于4个SKU。
地堆
以月签订，收费2000元/店/月。但要 以中国行政区域申报
边篮 侧边架，收费是500元/店/月。
包柱 收费是2000元/店/月。
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沃尔玛的常识------JBP目标
寻求以下两个指标的平衡是集采购已供应商因视销售的 差异性（利益的交集点）不可避免的主要关键指标。
库存周数
可比销售
前台毛利、合约费用也是JBP目标的关键点。
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沃尔玛的常识------JBP设定后的陷阱
在沃尔玛的具体操作对接中，设置了很多的陷阱，主要如下： 库存零售补差：沃尔玛的任何涉及价格变动的促销，都需要进行补差，且以递交库存变价
2010年8月起需提供社保工伤凭证、提供商业意外保险证明或公司意外伤害的证明。 加盖供应商或供应商授权的第三方公章的《供应商促销员入场清单》原件； 委托第三方进行人员促销的，必須提供供应商出具的授权书原件； 符合要求的有效健康证及卫生知识培训合格证原件； 身份证原件及复印件； 1寸彩色证件照片2张。
建议告知系统经理。
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沃尔玛的费用分摊
coop协议费 用科目
每月月底提供coop协议明细。
1. 变价补差
2. 折扣券补偿 3. 促销费
4. 新开门店费
以沃尔玛门店的 库存进行零售补 差。
分摊：
由系统经理提供 变价期起的门店 周库存数量，按 费用比例分摊。
该费用是以商品 码的形式出现进 行核算的。
分摊：
BA人员进场
1.由供应商向采购提交促销人员申 请。
2.二周后，采购提供促销人员的审 批序列号。
3.沃尔玛市场部将《供应商展示促 销确认书》发至门店促销部或展示 部。
1.接到促销展示序列号后 ，及时 到门店办理进场手续。促销展示序 列号也可在门店促销部查询。 2.需要办理促销员退场时，必须提 交促销员退场申请，，待沃尔玛总 部审批后方可办理退场手续。
促销商品订单
-由KA经理下建议订单。 -采购进行修改和确认，并以供应商的库存周数或商品周数做参考。
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沃尔玛日常维护------补货须知
在沃尔玛的订货首先要了解商品的类型。 33类型订单,系统补货订单,DC收货. 37类型订单,系统补货订单,商场收货. 03类型订单,手工补货订单,DC收货. 07类型订单,手工补货订单,商场收货. 53类型订单,彩页订单,DC收货. 57类型订单,彩页订单,商场收货. 63类型订单,新店订单,DC收货. 67类型订单,新店订单,商场收货. 20类型订单,仓库固定库存订单,系统自动补货,DC收货. 沃尔玛以电脑系统补货为主，每周有二次（周一及周四）系统订单。 预约：送货前必须提前24小时预约，将订单单号、送货件数告之沃尔玛预约员，并与预约员协
沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与近2万家供 应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛 中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及 管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理 100%由中国本土人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达43%。 2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动 女性的职业发展。
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沃尔玛背景介绍------门店业态
购物广场
营业面积10000平米， SKU 15000种， 经营理念“天天平价”。
业态
山姆会员 商店
沃尔玛社 区店
惠选店
营业面积10000平米， SKU 4000种， 经营理念“我们所做的一切是为你省 钱”，大包装、低利润。
营业面积3000平米， SKU 4000种，经营 理念“天天平价”，坚持便利、优质、平 价坚持便利、优质、平价 ，为社区居民服 务。 营业面积2000-4000平米,SKU 6000-10000 经营理念是低成本高效率运作,定位与 购物广场区隔.面对的是低收入顾客群,选址是 三四线城市的低收入顾客群。
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沃尔玛背景介绍------中国的发展
沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆 会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员 商店、社区店等，截至2010年6月27日，已经在全国20个省的99个城市 开设了187家商场（不含好又多转型店），在全国创造了超过50,000个就 业机会。
索赔单右上角第三行“索赔日期”，就是索赔单的定案日期，从“索赔日期” 起30天后不办理退回商品，对方将销毁货物。
退货（索赔）时间：沃尔玛规定从索赔定案日开始计算的45天内，必须将退货 从送货中主动冲减申报发票（要注意发票邮寄和传递的在途时间，所以最迟45 天内要将退货处理完申报发票）。否则对方将直接从我方发票回款时自动强扣， 并出具零售普发票，并不支持退税手续。
在与沃尔玛总部和门店的沟通中，对于促销陈列和BA人员的进场涉及到总部与门店 的衔接。
总部
门店
促销陈列
1.由供应商向采购申请地堆、 包柱、边篮等促销形象展示。
2.采购上报审批，并在其部门 内进行PK，并经其市场部审 批后下发。
1.供应商拿到审批件批示后，与 门店协商放置陈列。
2.如遇门店不配合，应及时反馈， 并提供强有力的照片进行现场 说明，可通过KA经理向采购投 诉。
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沃尔玛背景介绍------规模
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色 州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇 主和世界上最大的连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及 当选最具价值品牌。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场，下设55个品牌， 员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。2010财政年度 （2009年2月1日至2010年1月31日）销售额达4050亿美元，2010财年慈 善捐赠资金及物资累计超过5.12亿美元，比09财年增长超过20%。2010 年，沃尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首，并在《财富》杂志 “2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。
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沃尔玛日常维护------补货
供应商的 库存周数
商品的 库存周数
细分类系数 的设定
促销商品
影响补货的主要因素
10订单
-补货商品门店及分类系数的设定。 -供应商的库存周数的控制。
门店直送订单
-门店直送订单取决于商品在门店的影响力。 -该商店属于新开业门店及促销商品未及时到货。
在沃尔玛的理念中所给予的促销支持是不 仅仅以供应商费用的高低而支持投入的—— 也就是说，不是所有促销支持都可以抬高费
Reality
用来抢占促销资源的，必须以多样化的促销 拉动终端、及销量提升为目标。
地堆（或TG）、边篮、包柱的资源投入 到门店是以采购下发的促销批复件洽谈进场。
沃尔玛在消费者拉动的形式还采用折扣
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沃尔玛的常识------回款及帐扣
回款 沃尔玛根据我司的开启发票额，在账期满60天内，先在每周周五发送付款清单， 再于下一周周二结款（其中回款部分需扣索赔超期税金、退货折扣3.5%在开票 中直接冲减）
帐扣发票 付款清单中包含账扣费用明细
帐扣费用的出处 根据coop协议 合同固定折扣（返利） 罚金（促销展示违约金、送货违约金、未送齐货违约金、退货延期仓储费） 票折 物流费3.5%（送货时发生)，并要求以暗折的方式处理。
以沃尔玛系统提 供的每家门店费 用的分摊明细进 行分摊。
门店的海报、 促销陈列费、 边篮费、折扣 券费。
分摊：
以沃尔玛门店 数量进行费用 分摊。
新开门店费以 35000元的标准 收费。
分摊： 以沃尔玛门店数 量进行费用分摊。
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沃尔玛的常识------索赔
索赔即指退货 沃尔玛的索赔如订单一样在网上下载或传真，索赔单上记录各仓所对应的索赔 号。
表的当日，统计门店的零售库存补差额。 评估——条件①促销期的销售数量＞库存数量；②促销期的进货量＞促销期的销售数量，是 比较合理，反之仍然是为沃尔玛库存进行买单，且进货量＜销售数量＜库存数造成前台毛 利率不达标。 费用补偿：通过费用补差承担了因价格变动造成沃尔玛的利润部分的损失。 评估——供应商买单，但费用补差并未对前台毛利部分有任何贡献，反而是因零售价的变动， 造成前台毛利的缺失。 “0”成本补偿：由于毛利率指标在JBP供应商中有约定，故当前台毛利不达标时，供应商会 通过免费货给予沃尔玛的支持。
券的方Id式en，ti收ty费标准是以30000C元re/档at。iv2it0y10
年10月份起，拟以绑赠的方式配合促销。 沃尔玛的促销批复是跨越批复，故要求促
销申请要提前1~2月。 沃尔玛采购由于收费压力较大，目前仍可
以大促活动形式选门店合作，费用在1500— 2000元不等，活动期14天。
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沃尔玛的日常维护
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沃尔玛的常识------JBP目标
Total Sales 总销售
Comp Store Sales 可比店销售额
Margin Dollar 毛利金额
MM% 毛利
DOH 存货天数
In-stock% 有货率
Order Fill Rates 订单送货率
这些目标在为沃尔玛的业绩创造贡 献，同时也在束缚着供应商，也是 通常能了解沃尔玛为何被人称之为 “大鳄”的 本质所在。
沃尔玛操作手册
2011年5月 KA部
目录
沃尔玛背景介绍 沃尔玛的促销资源利用 沃尔玛的日常维护 沃尔玛的费用分摊 沃尔玛的常识
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WHAT
?...
你将了解到
我的货款是 如何回笼的
突然收到沃尔玛的 退货单怎么办?
怎么做场内/外 促销活动?
?
怎么在沃尔玛上促 销人员?
沃尔玛怎么补货?
我这边开了家沃 尔玛, 该怎么办
评估——对商品的选择相对重要，除考虑公司的自身利益，必须要权衡补货的商品会否造 成库存周数加大，而引起退货，造成双重损失。 结论：除海报商品可选择零售补差、或公司策略选择梳理的产品进行必要的零售补差外， 其他的无利可图。 “0”成本补偿必须考虑商品的消化能力，切忌积压。
根据沃尔玛送货回单实际送货数量,由对应配货大仓沃尔玛库开单发货至相关省办。 如省办自行备货源，且省办意愿勿归还的，依据公司调拨流程制作调拨单将所送 货品调入沃尔玛库。代理商借货在先办理退货手续后在进行调拨。
注意事项 注意订单的到期时间,在订单取消日前送货. 要求100%送货,不得缺交与漏送.(沃尔玛会对缺货进行50%罚款) 及时将送货回单寄回,避免影响结款与划拨
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沃尔玛日常维护------补货须知
门店缺货 门店业务需核实门店的实际库存，并以网上共享的库存进行核对，确认缺货的实
际状况。 收集门店信息的反馈，照片、缺货时间，正常商品缺货的频率，是否建议修改系
数。 系统经理每周查阅门店库存及积分报告，在核实缺货情况后，协助省办下建议订
单。 促销缺货 系统经理应根据门店的等级及门店的时机销售状况下促销建议订单。 在沃尔玛正式订单生成后，将订货数据共享给所辖省办及门店业务人员。 省办对促销装活动的要货信息要进行随时跟踪，对门店促销商品意愿较强烈的，
各门店区域负责人打印沃尔玛订单及制作沃尔玛门店送货单,并根据订单数量组织 货品,提前联系当地门店收货部门,安排在预约时间内将货品送达门店。(注：送货 时需带上订单及我司送货单)
送完货后需认真检查送货回单,送货回单需盖有沃尔玛门店收货专用章写明收货单 号，收货日期,收货数量等信息。并及时将送货回单寄至相对应的沃尔玛KA助理 处(注：送货回单为重要的结算依据不得遗失)