公交公司年终工作总结6篇

公交公司年终工作总结6篇
篇1
时光荏苒，岁月如梭，转眼间，2024年已经过去，回首过去的一年，公交公司在县委、县政府和上级主管部门的正确领导下，认真贯彻落实党的十九大精神，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕年度工作目标，团结带领公司广大干部职工，以“安全、优质、规范、高效”为标准，扎实工作，为全县经济社会的全面发展做出了积极贡献。

一、全年工作回顾
（一）生产经营情况
截止12月31日，全县公交公司共完成客运量1800万人次，客运收入1800万元，分别比去年同期增长8%和10%。

（二）主要工作及措施
1. 强化安全管理，确保运营安全
安全是公交企业的永恒主题。

在安全管理工作中，公司始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真执行《安全生产法》和《道路交通安全法》，全面落实安全生产责任制。

公司成立了安全生产领导小组，由总经理负总责，各分管经理具体负责，各部门、各车辆明确了安全
责任人，制定了安全岗位职责。

公司与各科室、各车辆签订了安全生
产责任书，明确了安全目标、任务和要求。

同时，公司还制定了《安全事故应急预案》，做到有备无患。

公司在资金紧张的情况下，挤出资金购置了安全设施和设备，如安装了GPS卫星定位系统、行车记录仪等设备，为安全行车提供了有力保障。

此外，公司还加强了安全宣传教育，定期组织驾驶员进行安全培训和
学习，提高了驾驶员的安全意识和操作技能。

2. 提升服务质量，打造公交品牌
公交企业是服务行业，服务质量直接关系到企业的形象和声誉。

因此，公司始终把提升服务质量作为工作的重点。

公司通过开展“文
明车厢”、“微笑服务”等活动，引导驾驶员树立正确的服务理念，
提高服务质量。

同时，公司还定期组织乘客进行满意度调查，了解乘
客的需求和意见，并及时改进服务措施。

3. 加强队伍建设，提高员工素质
企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。

因此，公司始终把加强
队伍建设作为工作的重点。

公司通过开展“创先争优”、“星级驾驶
员评选”等活动，激发员工的工作热情和积极性。

同时，公司还定期
组织员工进行培训和学习，提高员工的业务水平和综合素质。

此外，公司还注重引进人才，选拔年轻有为的管理人员和驾驶员充实到关键岗位。

4. 推进科技创新，提升企业竞争力
在科技日新月异的今天，公交企业也必须不断创新才能适应时代的发展。

因此，公司始终把推进科技创新作为工作的重点。

公司投入资金对车辆进行了改造和更新换代；同时积极推广应用新技术、新设备如安装了智能调度系统、电子公交站牌等为乘客提供了更加便捷的服务；此外还加强了信息化建设如开通了网上查询、手机查询等服务方式方便了乘客出行。

二、存在的问题和不足
虽然公司在过去的一年里取得了一定的成绩但仍然存在一些问题和不足。

主要表现在以下几个方面：一是安全生产工作还存在薄弱环节；二是服务质量有待进一步提高特别是部分驾驶员的服务态度和语言规范方面还需要加强；三是队伍建设还需要进一步加强特别是管理人员的素质和能力还需要提升；四是科技创新还需要进一步推进特别是智能化、信息化水平还需要提高。

三、下一步工作计划
针对存在的问题和不足公司制定了以下工作计划：一是继续加强
安全生产工作不断完善安全生产管理制度和提高驾驶员的安全意识；
二是进一步提高服务质量通过开展“文明车厢”、“微笑服务”等活
动引导驾驶员树立正确的服务理念；三是加强队伍建设通过开展“创
先争优”、“星级驾驶员评选”等活动激发员工的工作热情和积极性
并定期组织员工进行培训和学习提高员工的业务水平和综合素质；四
是推进科技创新如推广应用新技术、新设备加强信息化建设等为乘客
提供更加便捷的服务。

总之公司在过去的一年里取得了显著的成绩但仍然存在一些问题
和不足。

我们将继续努力不断改进和创新为全县经济社会的全面发展
做出积极贡献！
篇2
时光荏苒，一年时间已经过去，我在公交公司的工作也告一段落。

回首过去，我在工作中取得了不少成绩，同时也深感自己的不足。

在此，我对这一年的工作进行总结，以便更好地为未来的工作提供借鉴
和参考。

一、工作成绩
1. 提高了运营效率
通过优化线路规划和调度算法，我成功地提高了公交车的运营效率。

在交通高峰期，我引入了智能调度系统，有效地缓解了交通拥堵
状况，减少了乘客的等候时间。

同时，我还优化了公交车的线路规划，使得公交车能够更加高效地到达目的地，提高了整个公交系统的运营
效率。

2. 提升了服务质量
我始终坚持以乘客为中心的服务理念，通过加强员工的服务意识
培训，提高了公交车的服务质量。

在车辆上配备了更多的便民设施，
如空调、wifi等，为乘客提供了更加舒适的乘车体验。

同时，我还建立了乘客投诉处理机制，及时处理乘客的投诉和建议，提高了乘客的满
意度。

3. 加强了安全管理
安全是公交工作的重中之重。

我始终把安全工作放在首位，加强
了公交车的安全管理。

通过定期开展安全培训和教育活动，提高了员
工的安全意识。

同时，我还建立了完善的安全管理制度和应急预案，
确保在遇到突发事件时能够及时、有效地处理。

二、存在的问题
虽然我在工作中取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题需要解决。

首先，公交车的准时率还有待提高，尤其是在交通拥堵时段。

其次，公交车的设施设备还需要进一步更新和完善，以满足乘客日益增长的需求。

此外，员工的服务态度和水平还需要进一步加强和提高。

三、未来展望
针对存在的问题，我提出以下建议和计划：首先，我将继续优化线路规划和调度算法，提高公交车的准时率。

其次，我将积极争取公司的支持，逐步更新和完善公交车的设施设备。

同时，我将加强员工的服务意识培训，提高员工的服务态度和水平。

最后，我将积极推动公司的创新发展，探索更加高效、便捷的公交运营模式，为乘客提供更加优质的公交服务。

四、结论与建议
总的来说，我在公交公司的工作中取得了一定的成绩，同时也深感自己的不足。

在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的业务水平和工作能力。

同时，我也建议公司能够加强对员工的培训和引导，提高整个团队的服务意识和水平。

此外，公司还可以积极引入先进的技术和管理经验，提高公交车的运营效率和安全性。

最后，我相信在大家的共同努力下，我们的公交事业一定会取得更加辉煌的成就！
篇3
一、引言
在这一年的时光里，我们公司肩负着服务社会公共出行的重任，取得了许多显著的成就。

本文旨在全面回顾本年度工作，总结经验教训，展望未来发展。

二、公司概况与背景介绍
本年度工作总结报告针对我公司一年的工作实践，通过策划实施及改进措施等各个方面展示公司的业务特色与运营模式。

通过比较之前的工作业绩及实际情况的详细描述，总结本年度所取得的成绩与不足之处。

最后，结合公司的经营环境及目标定位，展望未来工作方向。

三、本年度主要工作内容及成绩
1. 业务运营方面：我们始终坚持服务至上的理念，为广大市民提供便捷、高效、安全的公交服务。

通过不断优化线路布局，扩大覆盖
范围，实现公交服务质量的持续提升。

本年度共完成客运量达XX万人次，同比增长XX%，实现了新的突破。

2. 安全管理工作：我们始终把安全放在第一位，加强驾驶员培训，提高安全意识。

通过完善安全制度，强化车辆维护，确保车辆运行安全。

本年度未发生重大安全事故，有效保障了广大乘客的安全出行。

3. 服务质量提升：我们从服务细节出发，关注乘客需求，不断提
高服务质量。

通过开展服务质量月活动，加强与乘客的互动沟通，优
化服务质量指标评价体系。

得到了广大乘客的好评和认可。

4. 技术创新与应用：我们紧跟时代步伐，加强信息化建设。

通过
引入智能化管理系统，实现智能化调度和实时监控。

提高了运营效率
和服务质量。

同时推进新能源公交车的推广使用，减少排放污染，实
现绿色出行。

四、工作中的问题及改进措施
篇4
一、引言
在过去的一年里，我们公司秉承“服务公众，绿色出行”的宗旨，致力于提高公交服务质量，实现可持续发展。

本报告将详细回顾和梳
理我司一年来的主要工作成果，总结经验教训，展望未来发展方向。

二、年度工作总结
1. 运营情况分析
在过去的一年中，我公司公交运营线路覆盖率和车次频率持续优化。

全年运营总里程达到XXXX万公里，同比增长XX%，乘客满意度稳步提高。

我们在高峰期增加了班次密度，并在低谷时段优化调整，
提高了运营效率。

同时，通过智能化公交系统建设，实现了实时公交
信息查询和智能调度，提升了服务质量。

2. 安全管理成果
安全管理工作始终是我们公司的重中之重。

我们严格执行安全操
作规程，定期开展安全教育培训，确保驾驶员具备良好的职业素养和
安全意识。

全年未发生重大安全事故，事故率显著低于行业平均水平。

同时，我们加强了对公交车辆的安全检查和维护，确保车辆处于良好
状态。

3. 服务质量提升
为提高服务质量，我们采取了一系列措施。

首先，优化了线路规划，方便乘客出行。

其次，改善了车内环境，确保乘客舒适乘车。

再次，提升了工作人员的服务态度，提高乘客满意度。

我们还建立了乘
客反馈机制，积极听取乘客意见和建议，及时改进服务。

4. 绿色发展成果
作为公交公司，我们一直致力于绿色发展。

我们加大了新能源公
交车的采购力度，提高了公司车辆的新能源比例。

同时，我们积极参
与环保公益活动，推广绿色出行理念。

在节能减排方面，我们严格控
制油耗和排放，实现了环保目标。

5. 内部管理优化
在内部管理方面，我们优化了管理流程，提高了工作效率。

我们
引入了先进的管理软件和系统，实现了信息化管理。

同时，我们加强
团队建设，提高了员工的凝聚力和执行力。

在人力资源管理方面，我
们注重人才培养和引进，为公司发展提供了有力的人才保障。

三、存在问题及改进措施
1. 存在的问题
尽管我们在过去的一年里取得了一定的成绩，但仍存在一些问题
需要解决。

例如，服务质量仍需进一步提高，部分线路运营不够规范，安全管理存在薄弱环节等。

2. 改进措施
针对以上问题，我们将采取以下改进措施：加强服务质量培训，
提高员工服务意识；优化线路规划，提高运营效率；加强安全管理，
严格执行安全操作规程；加大投入，更新公交车辆等。

四、展望未来
展望未来，我们将继续秉承“服务公众，绿色出行”的宗旨，致
力于提高公交服务质量。

我们将加大投入，优化线路规划，提高运营
效率；加强安全管理，确保乘客安全；推广新能源公交车，实现绿色
发展；加强内部管理优化，提高工作效率。

同时，我们将积极听取乘
客意见和建议，不断改进服务，为公众提供更优质、便捷的公交服
务。

五、结语
总之，过去的一年里，我们在全体员工的共同努力下，取得了一
定的成绩。

但我们也清醒地认识到存在的问题和不足。

在新的一年里，我们将继续努力，为公众提供更优质、便捷的公交服务。

报告人：[公司名称]公交公司
日期：XXXX年XX月XX日
篇5
时光荏苒，岁月如梭，转眼间，XXXX年已经过去，公交公司在这一年里取得了不俗的成绩。

作为公司的核心部门，我们紧跟公司步伐，积极推进各项工作，为公司的发展贡献了我们的力量。

下面，我将对
过去一年的工作进行总结，分析得失，并展望未来。

一、总体工作回顾
过去一年，我们公交公司围绕“安全、服务、管理”三大主题，全面推进各项工作。

在安全方面，我们严格执行安全操作规程，加强车辆维护保养，确保车辆安全运行。

同时，我们加强员工安全培训，提高员工的安全意识，确保每位员工都能做到“安全第一”。

在服务方面，我们坚持以“乘客至上”为原则，不断优化服务流程，提高服务质量。

通过开展微笑服务、文明用语等系列活动，提升了公司的整体服务水平。

在管理方面，我们加强内部管理，完善各项规章制度，确保公司各项工作的有序进行。

二、具体工作亮点
1. 安全生产：过去一年，我们公司未发生一起重大安全事故，这得益于我们严格的安全管理制度和员工的自觉遵守。

同时，我们积极响应政府号召，推广使用新能源车辆，为环保事业做出贡献。

2. 优质服务：通过开展一系列的服务提升活动，我们的员工在服务态度和服务质量上有了显著提高。

乘客满意度调查显示，我们的服务质量得到了广大乘客的认可。

3. 内部管理：我们完善了各项规章制度，优化了内部管理流程，提高了公司整体运营效率。

同时，我们注重员工队伍建设，通过培训和激励措施，激发了员工的工作积极性。

三、存在不足
虽然我们在过去一年取得了显著成绩，但仍然存在一些不足之处。

一是部分员工的安全意识有待提高，需要进一步加强安全培训和监督。

二是服务质量仍有提升空间，特别是在高峰时段和特殊天气条件下，
我们需要提供更加稳定优质的服务。

三是在内部管理方面，我们需要
进一步完善激励机制和考核制度，激发员工的工作热情和创造力。

四、未来展望
展望未来，我们将继续围绕“安全、服务、管理”三大主题，推
进各项工作。

在安全方面，我们将继续加强安全培训和监督力度，确
保每位员工都能做到“安全第一”。

在服务方面，我们将继续优化服
务流程和质量监控体系，提升整体服务水平。

在管理方面，我们将进
一步完善激励机制和考核制度建立更加公平、公正、透明的工作环境。

同时我们将积极响应政府号召推广使用新能源车辆为环保事业做出更
大贡献。

总之在过去的一年里我们在取得成绩的同时也认识到自身存在的
不足在未来的工作中我们将继续努力克服困难以更加饱满的热情投入
到工作中去为公司的繁荣发展贡献我们的力量！
篇6
光阴似箭，岁月如梭，2024年已经过去，回顾一年来的工作，在公司领导的带领下，在各部门同事的配合下，我坚持“以乘客为中心”，立足本职，认真完成各项工作。

现将一年来的工作情况总结如下：
一、公交运营情况
2024年，公交公司共投入运营车辆1000余辆，线路覆盖城市各个区域，连接城乡，为市民提供便捷、安全的出行服务。

全年共完成
客运量1.2亿人次，同比增长5%；完成客运收入1.5亿元，同比增长8%。

各项运营指标均达到预期目标，为市民出行提供了有力保障。

二、安全生产工作
安全是公交工作的重中之重。

一年来，我始终把安全生产工作放
在首位，认真落实安全生产责任制，加强安全生产宣传教育，提高员
工的安全意识。

同时，定期组织安全检查，及时排查和消除安全隐患，确保车辆和乘客的安全。

全年未发生重大安全事故，为市民出行提供
了安全保障。

三、服务质量提升
为了提高服务质量，公交公司积极推进“文明公交”、“微笑服务”等活动。

通过加强员工培训和服务意识教育，提高员工的综合素质和服务水平。

同时，加强与乘客的沟通互动，及时收集和处理乘客反馈意见，不断改进服务质量。

市民对公交服务的满意度不断提升。

四、节能减排工作
公交公司始终积极响应国家节能减排政策，加强节能宣传教育，推广节能技术和设备。

通过优化线路设计、合理调度车辆、使用清洁能源等方式，降低能耗和排放。

全年共节约能源成本200万元，减少二氧化碳排放3000吨，为保护环境做出了积极贡献。

五、企业文化建设
公交公司注重企业文化建设，通过举办各种文化活动和员工培训活动，增强员工的凝聚力和归属感。

同时，加强与社会各界的合作与交流，提升企业的社会形象和影响力。

在公司的带领下，员工们积极参与各项活动，展示出团结协作、奋发向上的精神风貌。

六、存在问题及改进措施
虽然公交公司在各个方面都取得了显著成绩，但仍然存在一些问
题需要改进。

一是部分线路高峰时段拥堵问题严重；二是车辆老化问
题亟待解决；三是员工素质和服务水平有待进一步提高。

针对这些问题，公交公司将采取以下措施进行改进：一是优化线路设计，增加高
峰时段运力；二是加快车辆更新换新步伐；三是加强员工培训和教育，提高员工素质和服务水平。

总之，2024年公交公司在各个方面都取得了显著成绩，为市民提供了便捷、安全、舒适的出行服务。

同时，也存在着一些问题需要改进。

在未来的工作中，公交公司将继续努力，不断提升服务质量和管
理水平，为市民创造更加美好的出行体验。