奥迪服务顾问培训电器

2020年2月
服务 – 技术培训
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2020年2月
内容
有防盗报警装置的车辆
中控锁、防盗系统、倾斜传 感器、内部监控工作正常 内部监控或倾斜传感器关闭 中控锁、防盗系统、倾斜传 感器、内部监控有故障
服务 – 技术培训
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内容
☺元件保护包括哪些控制单元？ ☺更换这些控制单元需要注意什么？
2020年2月
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内容
2020年2月
服务 – 技术培训
41
内容
2020年2月
服务 – 技术培训
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内容
第六部分 空调与驻车加热
2020年2月
服务 – 技术培训
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内容
空调系统
☺奥迪A4与A6空调系统有何区别？
2020年2月
服务 – 技术培训
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2020年2月
内容
外部调节式压缩机 电磁阀N280 取消离合器
高压传感器 G65
奥迪A4循环及电器部件的改进
太阳能天窗
空气质量传感器
操作与显示单
元E87
鼓风机
蒸发箱温度传 感器
风扇控制单元 双电子风扇
舒适CAN Bus
服务 – 技术培训
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2020年2月
内容
A6 经济模式
操作面板
出风方向 前座椅加
内循环
热旋钮
自动内循环
A4 前风挡除霜
服务 – 技术培训
鼓风机转速调节
CD6 TR 99
2020年2月
3.. 收音机显示 屏上显示这个 内容
服务 – 技术培训
4.. 这时只能通过音量旋 钮调节音量大小!
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内容
2020年2月
服务 – 技术培训
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内容
2020年2月
服务 – 技术培训
38
内容
2020年2月
服务 – 技术培训
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内容
2020年2月
服务 – 技术培训
单元
语音输入 控制单元
卡片阅读 器
远程通讯 、电话控 制单元
车载电话 控制单元
收音机
导航系统 控制单元
显示（信息娱乐） CAN bus
转向角度 传感器
转向柱电气 控制单元
多功能方 向盘控制
单元
转向柱电气 控制单元
导航、电 视等
导航系统 接口
服务 – 技术培训
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内容
新一代总线技术
2020年2月
资料来源：国内最大的维修资料库 精通维修下载站 ：gzweix/
服务 – 技术培训
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内容
2020年2月
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内容
奥迪A6行政版如何操作将后座娱乐系统的音频信号通过汽车音响系统播放?
2020年2月
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内容
奥迪A6行政版具体操作
如果想让RSE(后座娱乐系统)经扬声器播出音频输出信号, 那么收音机应: 1. 按MODE键选择CD模式. 2. 按 E380 或 E499 上 的SRC键2秒以上....
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内容
用户：
2020年2月
☺我的天窗关不上了，外面又开始下雨了，怎么办？ ☺我天窗的内衬为什么不能单独拉开？ ☺我的太阳能天窗可以给蓄电池充电吗？ ☺我能在冬天使用太阳能天窗吗？
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内容
第四部分：灯光与视野
2020年2月
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内容
室外照明
☺什么是双氙灯？
2020年2月
后风挡除霜
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2020年2月
内容
☺用户抱怨空调不冷，如何处理？ ☺25号保险经常熔断，什么原因？
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2020年2月
内容
驻车加热
☺驻车加热系统的工作条件是什么？ ☺仪表的菜单内找不到驻车加热选项是什么原因？
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内容
第七部分 CAN总线
2020年2月
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内容
第三部分：中央门锁
2020年2月
服务 – 技术培训
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2020年2月
内容
用户：
☺我最多可以配几把遥控钥匙？
☺我的遥控钥匙丢失一把该怎么办？
☺我的钥匙被锁到车里了，怎么办？
☺我的遥控钥匙现在的遥控距离比 以前短了，是什么原因？
☺我的遥控钥匙需要更换电池了， 该如何操作？
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2020年2月
内容
用户：
☺什么是安全型中央门锁？ ☺我要实现行车落锁功能，怎样设置？
☺A4和A6的中央门锁有何区别？
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2020年2月
内容
用户：
☺我用遥控钥匙不能升降车窗了， 是什么原因？
☺我的车窗有防夹功能吗？
☺我的车窗经常升不到顶就落下来，是什么原因？
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2020年2月
内容
室内照明
☺打开车门时室内灯不亮，是什么原因？ ☺锁上车门后，室内灯要等一会儿才熄灭，是什么原因？
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2020年2月
内容
仪表照明
☺仪表的照明亮度该如何调节？ ☺A6 14号保险经常熔断，是什么原因？ ☺A6 15号保险经常熔断，是什么原因？
2020年2月
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2020年2月
内容
外后视镜
☺外后视镜的加热条件是什么？
☺外后视镜的倾俯功能如何启用？ ☺有收折功能的外后视镜操作时 要注意些什么？
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内容
第五部分：座椅和收音机
2020年2月
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2020年2月
内容
记忆功能
☺座椅记忆单元可以存储哪些信息？ ☺Audi A4与A6的座椅记忆存储是一样的吗？
内容
服务顾问技术培训
------电器知识
2020年2月
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内容
第一部分：仪表及警告指示灯
2020年2月
服务 – 技术培训
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内容
指针式仪表
☺水温表指示在什么范围是正常的？ ☺燃油表指示在红线部分，油箱内大概还 有多少燃油？这时什么功能不能启用？
2020年2月
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3
内容
警报灯（A4为例）
☺含义？
2020年2月
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4
内容
制动系统警报（A4为例）
状态
制动系统警报灯K118 ABS警报灯K47 ASR/ESP警报灯K155
点火开关打开
2020年2月
系统正常
ASR/ESP正在工作
ASR/ESP按钮关闭,ABS有效,在加速 和正常行驶中ESP关闭,但是在ABS工 作时ESP激活
2020年2月
☺最可靠的汽车防盗？？？！！！
服务 – 技术培训
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内容
☺有几种呢？
1、电子防盗（Immobilizer） 2、防盗警报 3、元件保护
2020年2月
服务 – 技术培训
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2020年2月
内容
☺什么是电子防盗？ ☺包括哪些元件？ ☺如何判断电子防盗故障？
服务 – 技术培训
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内容
☺防盗警报系统包括哪些方面？ ☺车门警报灯闪烁不正确，如何判断其故障？
服务 – 技术培训
22
内容
2020年2月
服务 – 技术培训
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2020年2月
内容
☺我的仪表盘上出现了这样的警示灯，是不是大灯出 问题了？
☺我的大灯突然落下来，是什么原因？
服务 – 技术培训
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2020年2月
内容
☺A4大灯开关的Auto档是如何起作用的？ ☺A4大灯开关右侧的旋钮是作什么用的？ ☺A4大灯常亮是什么原因？2Biblioteka 20年2月服务 – 技术培训
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2020年2月
内容
连接部件
驱动 CAN bus
舒适 CAN bus
发动机控 制单元
奥迪A4
自动变速器 控制单元
ESP控制 单元
安全气囊 控制单元
氧传感器 （美国）
舒适系统中 央控制单元 及四个车门 控制单元
轮胎压力 驻车加热 空调控制 挂车识别 停车辅助 座椅调节 汽车电气 监控控制 控制单元 单元 控制单元 控制单元 控制单元 控制单元
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2020年2月
内容
☺什么是CAN总线？ ☺它的优点是什么？
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2020年2月
内容
CAN BUS系统构成
1个控制器 1个收发器 2个数据传输终端 两条数据传输线
服务 – 技术培训
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内容
奥迪A6组成
☺组合仪表、发动机控制单元、自动变速箱控制单元、 ABS控制单元
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内容
后卷帘
☺后卷帘的极限工作条件是什么？
2020年2月
服务 – 技术培训
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2020年2月
内容
风窗刮水
☺风窗刮水有几个档位？间歇档的间歇时间长短是怎 样调节的？
☺要实现大灯清洗功能，需要哪些条件？
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内容
内后视镜
☺自动防眩目后视镜是如何工作的,在什么条件下防眩 目功能取消？
服务 – 技术培训
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ASR/ESP失效,ABS失效（EBV正常）
ABS失效,所有系统都关闭
服务 – 技术培训
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内容
驾驶员信息系统（FIS）
2020年2月
☺红色警报含义？
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7
内容
2020年2月
☺黄色警报含义？
服务 – 技术培训
8
内容
2020年2月
☺车载计算机计算哪些信息？
服务 – 技术培训
9
内容
第二部分：综合防盗