管理知识-如何管理企业 精品

美国管理学家彼得 水桶效应
• 又称水桶原理或短板理论，水桶短板管理理论， 所谓“水桶理论”也即“水桶定律”，其核心内 容为：一只水桶盛水的多少，并不取决于桶壁上 最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那 块。
• 根据这一核心内容，“水桶理论”还有两个推论 ：其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那水 桶才能盛满水。其二，只要这个水桶里有一块不 够高度，水桶里的水就不可能是满的。
因事设岗，因岗选人（因地制宜）
5、管理的科学性和艺术性
• 科学性：反映管理实践活动的客观规律。管理理论 来自于实践，又指导实践，有一套分析、解决问题 的方法论，能够在实践中深化为“技术”。
• 艺术性：即实践性、创造性。是指在实践中创造性 地运用管理理论知识的技巧，必须将管理理论与具 体的实践活动相结合。
法约尔： 计划、组织、指挥、协调、控制 孔 茨： 计划、组织、人员配备、领导、控制 5、管理工作的普遍性 管理工作具有普遍性，无论他在何处，所履行的职责有内在共同Fra bibliotek。 6、管理的层次
操作者： 管理者：有下属向其汇报工作。
上层 包括 中层 共同任务：设计和维持一种环境，使人们努力工作以
基层 实现既定目标。
2、管理就是领导 “管理就是通过他人来完成工作。”这一 观点强调管理活动中指挥者的中心地位和 作用。
3、管理就是决策 强调决策的重要作用，将所有层次的管理问 题都视作决策及其实施过程。
• 运筹帷幄，决胜千里。 • “谋”“断”
4、管理工作的成效取决“责、权、利”的结 合。
责：责任、职责 权：权限、权力（非权利） 利：管理工作取得成效后，应得到一定收益
【故事哲理】
• 团队没有默契，不能发挥团队绩效，而团队没有 交流沟通，也不可能达成共识。身为领导者，要 能善用任何沟通的机会，甚至创造出更多的沟通 途径，与成员充分交流。惟有领导者从自身做起 ，秉持对话的精神，有方法、有层次地激发员工 发表意见与讨论，汇集经验与知识，才能凝聚团 队共识。团队有共识，才能激发成员的力量，让 成员心甘情愿地倾力打造企业的通天塔。领导之 间、领导与团队之间，沟通是形成领导力的基础 。
水桶效应
• 是指一只水桶想盛满水，必须 每块木板都一样平齐且无破损 ，如果这只桶的木板中有一块 不齐或者某块木板下面有破洞 ，这只桶就无法盛满水。是说 一只水桶能盛多少水，并不取 决于最长的那块木板，而是取 决于最短的那块木板。也可称 为短板效应。一个水桶无论有 多高，它盛水的高度取决于其 中最低的那块木板。
• 研究人员将一批成人学员组成了两支保龄球队，经过短暂的训练后，两 队进行了几场比赛，比赛成绩两队的成绩互有胜负，难分上下。研究人 员将全部的比赛过程都录了下来，并且将录像带分别提供给了两支队伍 ，以便他们能借助录像带来提高队伍的球技。所不同的是，分发给两支 队伍的录像带采用了不同的编辑方法。第一支球队收到的录像带所展现 的全是他们在比赛中的失误和糟糕的表现；第二支球队收到的录像带所 显示的则全是他们的出彩之处。
如何管理企业（素质类课程）
课程模块
• 模块一：管理就是管人 • 模块二：信息管理（业务管理） • 模块三：管理就是决策 • 模块四：管理就是管钱 • 模块五：管理的外部环境是市场
一、管理的对象与定义
• 人类的共同劳动资源（人、财、物、信息、 时间）
• 为实现预定目标而进行的计划、组织、人 员配备、领导、控制（孔茨）或合理组织 和有效利用有限资源以达到既定目标的过 程。
• 企业的竞争力取决于自己的短板！
新解：“千里马”与“饭桶”
• 每个人都有缺点，就象每个人都有优点一 样——优点和缺点本是硬币的两面，你不 可能只取其一，如果你总是牢牢盯住千里 马吃草多的缺点不放，那再好的马在你的 眼里也只不过是“饭桶”而已。
哲理的故事
• 1982年，美国威斯康星大学的研究人员在研究成人学习进程这一项目时 ，曾经作了这样一个有趣的实验。
• 管理，从字面上有“管辖”、“处理”、 “管人”、“理事”等意思。
关于“管理”二字的特别说明
• 管理的实质是一种手段、工具，不是目的。 • 管理的作用在于它的有效性，追求效率与
效果的统一。 • 效率是以较少的代价完成活动，涉及活动
的方式。即正确地做事 • 效果指目标达成度，涉及活动的结果。即
做正确的事 • 好的管理在于把对的事情做得更好。
模块一：组织管理（人力资源管理） • “管理就是管人。” • “管理就是通过他人来完成工作。”
管理故事：老板的要求
• 有一个老板告诉其秘书：“你帮我查一查我们有 多少人在华盛顿工作，星期四的会议上董事长将 会问到这一情况，我希望准备得详细一点。”于 是，这位秘书打电话告诉华盛顿分公司的秘书： “董事长需要一份你们公司所有工作人员的名单 和档案，请准备一下，我们在两天内需要。”分 公司的秘书又告诉其经理：“董事长需要一份我 们公司所有工作人员的名单和档案，可能还有其 他材料，需要尽快送到。”结果第二天早晨，四 大箱航空邮件到了公司大楼。
• 到目前为止，管理是否是一门科学这一问题仍未得 到回答。因为，管理面对的不是一次又一次可以设 定完全相同条件的实验环境，而是分分秒秒都在变 化着的内外环境，因而不存在可以一次又一次重复 验证的规律。
课程模块
• 模块一：管理就是管人 • 模块二：信息管理（业务管理） • 模块三：管理就是决策 • 模块四：管理就是管钱 • 模块五：管理的外部环境是市场
二、管理的基本特征
1、管理是一种社会现象。（只要有人类社会 存在，就有管理活动） 管理产生的二个条件： 二人以上的集 体活动；共同的目标
2、管理的载体是组织，管理总是存在于一定 的组织之中。
3、管理的核心是处理各种人际关系。
管理的作用就像 乐队指挥对乐队
的作用一样。
二、管理的基本特征
4、管理的职能 管理作为一个过程，管理者在其中要发挥作用、履行职责， 这就是管理职能。职能即职责和权限。
二、管理的基本特征
7、管理与经营
管理 条件： 社会化劳动的产物 背景： 原始社会 目的： 提高效率 角度： 内向性
（资源的组织利用） 适用： 一切组织
经营 商品经济的产物 奴隶社会末期 提高效益 外向性 （环境）
企业
三、关于管理性质的几句话
1、管理就是组织 这抓住了管理活动的中心环节，人类社会 就是一个协调的组织活动。