山东邮政快递规章制度最新

山东邮政快递规章制度最新
第一章总则
第一条为规范山东邮政快递服务行为，保障寄递物流安全和用户权益，制定本规章。

第二条山东邮政快递规章制度适用于山东邮政快递公司及其全体员工。

第三条山东邮政快递公司是山东省快递产业的领军企业，承担着重要的公共服务职责。

全体员工要牢固树立“服务用户、安全第一”的理念，做到言行一致，服务至上。

第四条山东邮政快递公司要遵守国家法律法规和有关规定，倡导诚实守信、公正公平、
遵纪守法的经营理念，维护国家和社会的利益。

第五条山东邮政快递公司要加强内部管理，提高服务质量，保障用户满意度。

对于违反
规章制度的行为，采取相应的处理措施，确保公司经营安全稳定。

第六条山东邮政快递公司要注重员工培训，提高员工素质和技能，为员工提供良好的工
作环境和发展平台，激励员工积极进取，共同发展。

第七条山东邮政快递公司要积极参与社会公益事业，履行企业社会责任，关心员工健康
和生活，努力构建和谐企业文化，推动公司可持续发展。

第二章服务规范
第八条山东邮政快递公司要切实保障用户的合法权益，提供安全、快捷、高效的快递服务。

第九条山东邮政快递公司要加强寄递物品的安全管理，确保寄递物品的完整性和安全性，防止丢失、损坏等问题的发生。

第十条山东邮政快递公司要严格执行寄件、收件要求，对寄件人和收件人的身份信息进
行核实，杜绝虚假信息和欺诈行为。

第十一条山东邮政快递公司要提供透明的服务收费标准，不得擅自收取任何附加费用，
确保用户知情权和选择权。

第十二条山东邮政快递公司要提供便捷的投递和提取服务，保证用户的取件、派送时间
和地点的准确性，提高用户体验度。

第十三条山东邮政快递公司要建立快递服务评价制度，收集用户反馈意见和建议，及时
调整服务策略，不断提升服务水平。

第三章安全管理
第十四条山东邮政快递公司要建立健全快递物流安全管理制度，明确安全责任人和安全
管理人员，建立安全保障机制。

第十五条山东邮政快递公司要制定应急预案，做好突发事件的应对工作，保障用户和员
工的生命财产安全。

第十六条山东邮政快递公司要定期进行安全演练和安全培训，提高员工的安全意识和应
急能力，有效防范安全风险。

第十七条山东邮政快递公司要加强对快递车辆和设备的检查和维护，确保车辆运行安全，减少交通事故发生。

第十八条山东邮政快递公司要严格执行机密邮件和有价物品的管理规定，保护用户隐私
和利益，防止信息泄露和丢失。

第四章员工管理
第十九条山东邮政快递公司要建立健全员工管理制度，加强员工培训和交流，提高员工
的专业水平和团队合作能力。

第二十条山东邮政快递公司要注重员工的职业道德和职业素养建设，培养员工的责任心
和奉献精神，树立良好的企业形象。

第二十一条山东邮政快递公司要加强对员工的考核和奖惩管理，激励员工积极进取，提
高工作绩效，奖优罚劣。

第二十二条山东邮政快递公司要关心员工的健康和福利，提供良好的工作和生活条件，
创造和谐的员工关系，共同发展。

第五章监督管理
第二十三条山东邮政快递公司要加强内部监督和管理，建立健全监督机制，及时发现和
纠正违规行为，防止权力滥用和腐败现象。

第二十四条山东邮政快递公司要接受国家相关部门和用户的监督，及时公开公司信息和
服务质量报告，接受社会公众监督。

第二十五条山东邮政快递公司要主动接受行业协会和组织的监督，加强与同行企业的交
流与合作，促进行业共同发展。

第二十六条山东邮政快递公司要建立健全诚信体系，加强信用管理和风险防范，提高服
务的公信力和市场竞争力。

第六章附则
第二十七条本规章制度自发布之日起生效，对以前的规章制度予以废止。

第二十八条本规章制度解释权归山东邮政快递公司所有。

第二十九条本规章制度未尽事宜，由山东邮政快递公司负责解释和规定。

本规章制度经山东邮政快递公司审议通过并报山东省邮政管理局备案后生效。

以上就是山东邮政快递规章制度的内容，希望全体员工严格执行，共同努力，为山东邮政快递的发展贡献自己的一份力量。