网资源核查时间_(云浮移动“工程先锋”QC小组)new
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杨华丽 张小林
确认地点 网维中心
完成日期 2009.4.25
网维中心
2009.4.25
网维中心
2009.4.26
工程中心
2009.4.28
工程中心
2009.4.27
网维中心
2009.4.29
金山四楼交 换机房、河 滨8楼机房
2009.4.27
工程中心
2009.4.29
工程中心
2009.4.30
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
0.17%
2009年2月 无关数据输出率
标准值
2009年3月
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
六、要因确认-确认过程
确认五：是否可以自动化处理输出结果数据
确认方法：实际操作
无自动化处理工具 是要因
确认标准：1、有自动化处理工具；2、数据处理的时长<=100分钟
确认情况：1、无自动化处理工具，相关数据处理均采用手工形式；2、QC小组 人员统计了2009年1月－3月的结果输出数据的手工处理的时长，各网元耗费时 间如下表，11个网元每次平均耗时为474.50分钟>>100分钟。
二、选题理由—活动开展计划
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
三、目标设定
核心网资源（含11个AXE平台的爱立信网元）核 查时间<=240分钟
每次资源核查耗时目标柱状图 613.2
600
400
240
200
0
每次耗时(分)
课题前 613.2
课题后 240
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
一、小组概况—小组简介
小组名称 小组口号 课题名称 注册登记号 活动时间 小组成员
肖勇 黎毅 杨华丽 唐双望 冯国基 张小林 冯锦波 彭杰 何群英
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
工程先锋，核心有我
缩短核心网资源核查时间
YF20100266
课题类型
现场型
2009年4月－2009年12月
1、小组成员对设备厂家试验 网资源核查流程中的的“数据 分析”流程的耗时进行了调查 （该试验网与云浮网络规模相 当、设备类型相同），耗时如 右图，各网元耗时累计为89.1 分钟，可见比我们症结分析所 列目标时长94.9分钟更短
网元11 网元10
网元9 网元8 网元7 网元6 网元5 网元4 网元3 网元2 网元1
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
六、要因确认-确认过程
确认六：是否有足够编制的维护及数据分析人员 确认方法：查看职位编制表
未按岗位定员标 准配备维护人员
确认标准：当年在岗人员占下一年岗位编制>85%
确认情况：通过查看岗位手册，在岗人员为7人和其编制为8人，在岗占有率为87.50%大于 85%的标准。
实际核查
1、是否有设备资产列表资料； 2、核查设备资产时长<=10分钟
查看文档
1、存在统一的结果输出模板 2、模板统一的比率>=98%。
实际操作、 1、有数据分析模型 查看文件 2、手工分析差错率<=1%
负责人
张小林
冯锦波
彭杰 冯国基 彭杰 唐双望 黎毅 唐双望 何群英
肖勇 张小林
彭杰 唐双望
唐双望 冯国基
613.2
2009年1-3月每次核查耗时图
N=613.20
616.00
615.00
614.83
614.00
平均值：613.20
613.00
612.00 611.00
611.25
610.00
609.00
2009年1月
2009年2月
612.80 2009年3月
缩短核心网资源核查时 间
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
缩短核心网资源核查时间
“工程先锋”QC小组
中国移动通信集团广东有限公司云浮分公司
提纲
1. 小组概况 2. 选题理由 3. 目标设定 4. 可行性分析 5. 原因分析 6. 要因确认
7. 制定对策 8. 对策实施 9. 效果检验 10. 成果巩固 11. 总结及打算
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
没有过滤无关数据
确认标准：输出无关数据<=0.5%。
确认情况：经QC小组成员对11个网元2009年1月-3月的核查结果数据进行分析，无关数 据数输出率小于标准值0.5%。
0.60% 0.50% 0.40% 0.30% 0.20% 0.10% 0.00%
0.40% 2009年1月
标准值：0.50%
0.48%
五、原因分析
2009年4月19日，QC小组召开了全体成员会议，通过头脑风暴法，寻找核心网资源 核查流程中“数据分析”耗时长导致核心网资源核查时间过长的原因，并得到了如下 原因分析系统图：
工作差错多
人
操作不熟练
责任心不强 专业技能不足
没有相关的考核细则 未按照要求进行培训
数
机
据
分
析
耗
时
料
长
法
需要多次连接网元
六、要因确认-确认过程
确认一：是否落实考核细则
确认方法：查看记录 确认标准：落地执行的考核内容≥1 项。月工作差错<=1次。
无相关考核细则 不是要因
确认情况：
1、现场查看了2009年的考核指标，在考核指标内有对核心网资源核查相关的考核，如交 换系统利用率、现网小区容量利用率、骨干电路利用率、资源平衡系数等均为涉及到以资 源核查为基准的考核指标。且均占有相关的考核权重，具体表现为一次加分1分或者减分1 分以上。
四、可行性分析—症结分析
核心网资源核查的流程步骤 有以下6个
将2009年1-3月的15次资源核查时长按照流程占 用时间整理成排列如：
1、 、 、 、 、
2、 、 、 、 、
下一网元
6、 、 、 、 、
、、、、
3、 、 、 、 、
5、 、 、 、 、 、
症结
4、 、 、 、 、
数据分析 耗时 77.38%
标准
1、落地执行的考核内容≥1项 2、月工作差错<=1次
操作人100%经过对应的培训， 通过率为100%
1、连接成功率≥98.5% 2、连接网元时间<=10S
输出无关数据<=0.5%
实际操作
1、有自动化处理工具；2、数据 处理的时长<=100分钟
查看职位编 当年在岗人员占下一年岗位编制
制表
的比例>=85%
240.00 235.00 230.00 225.00 220.00 215.00 210.00
2009年1—3月xx试验网核心网资源核查时长
236.00
平均值：229.82
小于我们设定的目 标时长240分
222.25
229.50
2009年1月
2009年2月
2009年3月
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
8.2
88%
8
87.50%
88%
7.8
在岗百分比
87%
7.6
87%
7.4
86%
7.2
86%
在岗目标百分比
7
85%
85%
6.8
85%
6.6
84%
6.4 10年岗位编制
84% 09年在岗人数
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
六、要因确认-确认过程
确认七：是否有设备资产列表
没有设备资产列表
确认方法：查看记录、现场核查资产
9.2
99.20%
9.1
98.89%
98.89% 9
98.89%
99.00%
9
98.80%
8.9
98.60%
8.8
98.40%
8.7
98.20%
HLR
MSC
BSC
每次连通耗时
连通成功率
每次平均耗时
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
六、要因确认-确认过程
确认四：是否有无关数据可以过滤
确认方法：查看输出的结果数据
无统一核查结果模板
没有数据分析模型
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
六、要因确认-计划表
序号 1 2 3 4 5
6
末端因素
没有相关考核 细则
确认内容
是否落实考核 细则
未按照要求进 是否按照要求
行培训
进行培训
无法连接到目 是否可以正常
标网元
连接目标网元
没有过滤无关 是否有无关数
数据
据可以过滤
2、为进一步验证网络的连通性能，小组成员对目标网元进行了连接测试，分别抽取了三个网 元进行各30次的连通性测试，其平均耗时为9.3秒<10秒，接通率98.89%>98.5%，达到以上2项 标准。
9.6
9.5
9.5
9.4
9.3
9.4 每次平均耗时9.3
100.00% 99.80% 99.60% 99.40%
0
设备厂家xx试验网“数据分析”耗时统统计图
4.49
7.63
6.35
9.27
5.42 6.47 7.42 9.53 8.42
累计耗时为 89.1分钟
12.7 11.4
2
4
6
8
10
12
14
2、 小组成员同时对该试验网2009 年1—3月11个爱立信网元的核心 网资源核查时长进行了调查统计， 从核查数据结果可以看出，平均核 查时长为229.82分，比我们目标 设定240分的耗时要少，甚至在 233.61分以下，说明目标是可以 实现的。
二、选题理由
核心网资源（含11个AXE平台的爱立 信网元）核查时间<=240分钟
时间
核查次数 耗费时长
每月平均 每次耗时
单位:分钟
1-3月的平均 每次耗时
2009年1月 6
2009年2月 4
2009年3月 5
合计数
15
3689 2445 3064 9198
614.83 611.25 612.80 1838.88
2、QC小组人员抽取了2009年第一季度的4个主要指标进行了再次核算，其结果和记录结 果一致，差错的指标数为0；同时从《月工作计划及完成情况表》统计了操作人员的全部 工作项目数，且根据月工作完成情况评估结果均无显示红色告警可以得出相关人员的工作
差错数均为0。
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
六、要因确认-确认过程
确认三：是否可以正常连接目标网元
无法连接到目标网元
确认方法：现场实际操作
确认标准：1、连接成功率≥98.5%；2、连接网元时间<=10秒钟。
确认情况：1、QC小组实地观察每个操作终端配置情况，终端性能良好，配置比例达到要求， 能正确的连入网络，网管系统及网元均是7*24小时实时监控的，可以正常接入；
如果我们解决“数据分析”耗时的80%，则其耗时可减少为 ：7117.41*(10.80)/15=94.90分钟。容易得出核心网资源核查时间可以缩短至233.61分钟。
计算公式：（9198-7117.41）/15+94.90=233.61分钟<240分钟
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
四、可行性分析—类比
无自动化处理 工具
是否可以自动 化处理输出结 果数据
未按岗位定员 标准配备维护 人员
是否有足够编 制的维护及数 据分析人员
7
没有设备资产 是否有设备资
列表
产列表
8
无统一核查结 果模板
是否有统一核 查结果输出模 板
9
没有数据分析 是否有数据分
模型
析模型
确认方法
查看记录
查看培训记 录
现场实际操 作
查看输出的 结果数据
TQC教育时间
120小时
性别
文化程度
职称
小组分工
男
本科
工程师
总决策
男
本科
工程师
资源支撑
女
本科
助理工程师
组长
女
本科
助理工程师
资源协调和落实
男
本科
助理工程师
资源协调和落实
男
硕士
工程师
需求分析
男
学士
助理工程师
现网分析
女
学士
助理工程师
现网分析
男
学士
工程师
技术支撑
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
六、要因确认-确认过程
确认二：是否按照要求进行培训
确认方法：查看培训记录
未按照要求进行培训
不是不要是因要因
确认标准：所有操作人员100%均经过经过相关培训，通过率为100%。
确认情况：QC小组翻查了的员工培训记录及员工积分，并对照员工积分管理办法，发现相关 积分均在办法要求的积分之上，办法表示，只有参加并通过了相关培训考试的人员才能予以积 分，积分对照相关岗位的标准积分，在其之上才能保持员工的正常绩效水平。经查7个维护人 员(其岗位级别均为10级以下)的积分情况，其均获得要求的培训积分，故培训效果较为理想， 且均能达到标准。
确认标准：1、有设备资产列表的资料，2、核查设备资产列表的时间<=10分钟。
确认情况：1、经查云浮公司2个交换机房的核心网设备，其均有设备资产列表，为每期工程 验收后移交给维护部门的基础资料，并进行转资后，财务部门也留底一份。
一、小组概况—名词解释
通信网络中分为无线部分、 传输部分和交换部分，核心 网即为负责交换部分功能的 网络。
核心网
用于指导计算执行某个程 序的命令行
指令
交换网络的中负责控制 一个区域通信的网络单 元
网元
名词解释
本活动中主要只交换网络 中交换机的机架、板卡、 路由、设备等硬件和软件 资源
资源
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
不能获取资源数据
9个末端
数据处理时间长
原因
输出的无关数据多
必须采用手工进 行数据处理人 Nhomakorabea工作耗时长
维护人员数量不足
设备和资料的核 对时间长
需要现场重新核查
数据整理方式不 合理
数据输出格式不统一
人工分析数据时 出现错误
需要人工分析数据
无法连接到目标网元 没有过滤无关数据
无自动化处理工具 未按岗位定员标准配备维护 人员 没有设备资产列表
确认地点 网维中心
完成日期 2009.4.25
网维中心
2009.4.25
网维中心
2009.4.26
工程中心
2009.4.28
工程中心
2009.4.27
网维中心
2009.4.29
金山四楼交 换机房、河 滨8楼机房
2009.4.27
工程中心
2009.4.29
工程中心
2009.4.30
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
0.17%
2009年2月 无关数据输出率
标准值
2009年3月
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
六、要因确认-确认过程
确认五：是否可以自动化处理输出结果数据
确认方法：实际操作
无自动化处理工具 是要因
确认标准：1、有自动化处理工具；2、数据处理的时长<=100分钟
确认情况：1、无自动化处理工具，相关数据处理均采用手工形式；2、QC小组 人员统计了2009年1月－3月的结果输出数据的手工处理的时长，各网元耗费时 间如下表，11个网元每次平均耗时为474.50分钟>>100分钟。
二、选题理由—活动开展计划
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
三、目标设定
核心网资源（含11个AXE平台的爱立信网元）核 查时间<=240分钟
每次资源核查耗时目标柱状图 613.2
600
400
240
200
0
每次耗时(分)
课题前 613.2
课题后 240
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
一、小组概况—小组简介
小组名称 小组口号 课题名称 注册登记号 活动时间 小组成员
肖勇 黎毅 杨华丽 唐双望 冯国基 张小林 冯锦波 彭杰 何群英
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
工程先锋，核心有我
缩短核心网资源核查时间
YF20100266
课题类型
现场型
2009年4月－2009年12月
1、小组成员对设备厂家试验 网资源核查流程中的的“数据 分析”流程的耗时进行了调查 （该试验网与云浮网络规模相 当、设备类型相同），耗时如 右图，各网元耗时累计为89.1 分钟，可见比我们症结分析所 列目标时长94.9分钟更短
网元11 网元10
网元9 网元8 网元7 网元6 网元5 网元4 网元3 网元2 网元1
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
六、要因确认-确认过程
确认六：是否有足够编制的维护及数据分析人员 确认方法：查看职位编制表
未按岗位定员标 准配备维护人员
确认标准：当年在岗人员占下一年岗位编制>85%
确认情况：通过查看岗位手册，在岗人员为7人和其编制为8人，在岗占有率为87.50%大于 85%的标准。
实际核查
1、是否有设备资产列表资料； 2、核查设备资产时长<=10分钟
查看文档
1、存在统一的结果输出模板 2、模板统一的比率>=98%。
实际操作、 1、有数据分析模型 查看文件 2、手工分析差错率<=1%
负责人
张小林
冯锦波
彭杰 冯国基 彭杰 唐双望 黎毅 唐双望 何群英
肖勇 张小林
彭杰 唐双望
唐双望 冯国基
613.2
2009年1-3月每次核查耗时图
N=613.20
616.00
615.00
614.83
614.00
平均值：613.20
613.00
612.00 611.00
611.25
610.00
609.00
2009年1月
2009年2月
612.80 2009年3月
缩短核心网资源核查时 间
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
缩短核心网资源核查时间
“工程先锋”QC小组
中国移动通信集团广东有限公司云浮分公司
提纲
1. 小组概况 2. 选题理由 3. 目标设定 4. 可行性分析 5. 原因分析 6. 要因确认
7. 制定对策 8. 对策实施 9. 效果检验 10. 成果巩固 11. 总结及打算
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
没有过滤无关数据
确认标准：输出无关数据<=0.5%。
确认情况：经QC小组成员对11个网元2009年1月-3月的核查结果数据进行分析，无关数 据数输出率小于标准值0.5%。
0.60% 0.50% 0.40% 0.30% 0.20% 0.10% 0.00%
0.40% 2009年1月
标准值：0.50%
0.48%
五、原因分析
2009年4月19日，QC小组召开了全体成员会议，通过头脑风暴法，寻找核心网资源 核查流程中“数据分析”耗时长导致核心网资源核查时间过长的原因，并得到了如下 原因分析系统图：
工作差错多
人
操作不熟练
责任心不强 专业技能不足
没有相关的考核细则 未按照要求进行培训
数
机
据
分
析
耗
时
料
长
法
需要多次连接网元
六、要因确认-确认过程
确认一：是否落实考核细则
确认方法：查看记录 确认标准：落地执行的考核内容≥1 项。月工作差错<=1次。
无相关考核细则 不是要因
确认情况：
1、现场查看了2009年的考核指标，在考核指标内有对核心网资源核查相关的考核，如交 换系统利用率、现网小区容量利用率、骨干电路利用率、资源平衡系数等均为涉及到以资 源核查为基准的考核指标。且均占有相关的考核权重，具体表现为一次加分1分或者减分1 分以上。
四、可行性分析—症结分析
核心网资源核查的流程步骤 有以下6个
将2009年1-3月的15次资源核查时长按照流程占 用时间整理成排列如：
1、 、 、 、 、
2、 、 、 、 、
下一网元
6、 、 、 、 、
、、、、
3、 、 、 、 、
5、 、 、 、 、 、
症结
4、 、 、 、 、
数据分析 耗时 77.38%
标准
1、落地执行的考核内容≥1项 2、月工作差错<=1次
操作人100%经过对应的培训， 通过率为100%
1、连接成功率≥98.5% 2、连接网元时间<=10S
输出无关数据<=0.5%
实际操作
1、有自动化处理工具；2、数据 处理的时长<=100分钟
查看职位编 当年在岗人员占下一年岗位编制
制表
的比例>=85%
240.00 235.00 230.00 225.00 220.00 215.00 210.00
2009年1—3月xx试验网核心网资源核查时长
236.00
平均值：229.82
小于我们设定的目 标时长240分
222.25
229.50
2009年1月
2009年2月
2009年3月
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
8.2
88%
8
87.50%
88%
7.8
在岗百分比
87%
7.6
87%
7.4
86%
7.2
86%
在岗目标百分比
7
85%
85%
6.8
85%
6.6
84%
6.4 10年岗位编制
84% 09年在岗人数
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
六、要因确认-确认过程
确认七：是否有设备资产列表
没有设备资产列表
确认方法：查看记录、现场核查资产
9.2
99.20%
9.1
98.89%
98.89% 9
98.89%
99.00%
9
98.80%
8.9
98.60%
8.8
98.40%
8.7
98.20%
HLR
MSC
BSC
每次连通耗时
连通成功率
每次平均耗时
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
六、要因确认-确认过程
确认四：是否有无关数据可以过滤
确认方法：查看输出的结果数据
无统一核查结果模板
没有数据分析模型
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
六、要因确认-计划表
序号 1 2 3 4 5
6
末端因素
没有相关考核 细则
确认内容
是否落实考核 细则
未按照要求进 是否按照要求
行培训
进行培训
无法连接到目 是否可以正常
标网元
连接目标网元
没有过滤无关 是否有无关数
数据
据可以过滤
2、为进一步验证网络的连通性能，小组成员对目标网元进行了连接测试，分别抽取了三个网 元进行各30次的连通性测试，其平均耗时为9.3秒<10秒，接通率98.89%>98.5%，达到以上2项 标准。
9.6
9.5
9.5
9.4
9.3
9.4 每次平均耗时9.3
100.00% 99.80% 99.60% 99.40%
0
设备厂家xx试验网“数据分析”耗时统统计图
4.49
7.63
6.35
9.27
5.42 6.47 7.42 9.53 8.42
累计耗时为 89.1分钟
12.7 11.4
2
4
6
8
10
12
14
2、 小组成员同时对该试验网2009 年1—3月11个爱立信网元的核心 网资源核查时长进行了调查统计， 从核查数据结果可以看出，平均核 查时长为229.82分，比我们目标 设定240分的耗时要少，甚至在 233.61分以下，说明目标是可以 实现的。
二、选题理由
核心网资源（含11个AXE平台的爱立 信网元）核查时间<=240分钟
时间
核查次数 耗费时长
每月平均 每次耗时
单位:分钟
1-3月的平均 每次耗时
2009年1月 6
2009年2月 4
2009年3月 5
合计数
15
3689 2445 3064 9198
614.83 611.25 612.80 1838.88
2、QC小组人员抽取了2009年第一季度的4个主要指标进行了再次核算，其结果和记录结 果一致，差错的指标数为0；同时从《月工作计划及完成情况表》统计了操作人员的全部 工作项目数，且根据月工作完成情况评估结果均无显示红色告警可以得出相关人员的工作
差错数均为0。
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
六、要因确认-确认过程
确认三：是否可以正常连接目标网元
无法连接到目标网元
确认方法：现场实际操作
确认标准：1、连接成功率≥98.5%；2、连接网元时间<=10秒钟。
确认情况：1、QC小组实地观察每个操作终端配置情况，终端性能良好，配置比例达到要求， 能正确的连入网络，网管系统及网元均是7*24小时实时监控的，可以正常接入；
如果我们解决“数据分析”耗时的80%，则其耗时可减少为 ：7117.41*(10.80)/15=94.90分钟。容易得出核心网资源核查时间可以缩短至233.61分钟。
计算公式：（9198-7117.41）/15+94.90=233.61分钟<240分钟
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
四、可行性分析—类比
无自动化处理 工具
是否可以自动 化处理输出结 果数据
未按岗位定员 标准配备维护 人员
是否有足够编 制的维护及数 据分析人员
7
没有设备资产 是否有设备资
列表
产列表
8
无统一核查结 果模板
是否有统一核 查结果输出模 板
9
没有数据分析 是否有数据分
模型
析模型
确认方法
查看记录
查看培训记 录
现场实际操 作
查看输出的 结果数据
TQC教育时间
120小时
性别
文化程度
职称
小组分工
男
本科
工程师
总决策
男
本科
工程师
资源支撑
女
本科
助理工程师
组长
女
本科
助理工程师
资源协调和落实
男
本科
助理工程师
资源协调和落实
男
硕士
工程师
需求分析
男
学士
助理工程师
现网分析
女
学士
助理工程师
现网分析
男
学士
工程师
技术支撑
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
六、要因确认-确认过程
确认二：是否按照要求进行培训
确认方法：查看培训记录
未按照要求进行培训
不是不要是因要因
确认标准：所有操作人员100%均经过经过相关培训，通过率为100%。
确认情况：QC小组翻查了的员工培训记录及员工积分，并对照员工积分管理办法，发现相关 积分均在办法要求的积分之上，办法表示，只有参加并通过了相关培训考试的人员才能予以积 分，积分对照相关岗位的标准积分，在其之上才能保持员工的正常绩效水平。经查7个维护人 员(其岗位级别均为10级以下)的积分情况，其均获得要求的培训积分，故培训效果较为理想， 且均能达到标准。
确认标准：1、有设备资产列表的资料，2、核查设备资产列表的时间<=10分钟。
确认情况：1、经查云浮公司2个交换机房的核心网设备，其均有设备资产列表，为每期工程 验收后移交给维护部门的基础资料，并进行转资后，财务部门也留底一份。
一、小组概况—名词解释
通信网络中分为无线部分、 传输部分和交换部分，核心 网即为负责交换部分功能的 网络。
核心网
用于指导计算执行某个程 序的命令行
指令
交换网络的中负责控制 一个区域通信的网络单 元
网元
名词解释
本活动中主要只交换网络 中交换机的机架、板卡、 路由、设备等硬件和软件 资源
资源
中国移动广东公司云浮分公司“工程先锋”QC小组
不能获取资源数据
9个末端
数据处理时间长
原因
输出的无关数据多
必须采用手工进 行数据处理人 Nhomakorabea工作耗时长
维护人员数量不足
设备和资料的核 对时间长
需要现场重新核查
数据整理方式不 合理
数据输出格式不统一
人工分析数据时 出现错误
需要人工分析数据
无法连接到目标网元 没有过滤无关数据
无自动化处理工具 未按岗位定员标准配备维护 人员 没有设备资产列表