值班室管理制度范本

一、总则
为了加强值班室的管理，提高工作效率，保障值班工作的顺利进行，特制定本制度。

二、值班室职责
1. 负责处理日常行政事务，确保单位正常运转。

2. 接待来访人员，提供必要的服务。

3. 负责单位安全保卫工作，确保单位安全。

4. 收发、传递文件、信件、报刊等。

5. 协助领导处理突发事件。

6. 完成领导交办的其他工作任务。

三、值班人员要求
1. 值班人员应具备良好的职业道德和敬业精神，严格遵守国家法律法规和单位规
章制度。

2. 值班人员应熟悉值班室工作流程，熟练掌握值班设备的使用方法。

3. 值班人员应具备较强的沟通协调能力，能够妥善处理突发事件。

4. 值班人员应保持良好的工作状态，不得擅自离岗、串岗。

四、值班时间及班次安排
1. 值班时间为每日8:00-20:00，具体班次由值班室负责人根据实际情况安排。

2. 值班人员应按时到岗，不得迟到、早退。

3. 如遇特殊情况，值班人员应提前向值班室负责人请假。

五、值班工作流程
1. 接到电话、来访等，应立即记录，并及时报告值班室负责人。

2. 对来访人员进行登记，了解来访目的，提供必要的服务。

3. 对收到的文件、信件、报刊等，应分类整理，及时送至相关部门。

4. 对突发事件，应立即报告值班室负责人，并协助处理。

5. 值班结束后，值班人员应做好交接班工作，确保工作连续性。

六、值班室设备管理
1. 值班室设备应保持整洁、完好，不得随意挪用、损坏。

2. 值班人员应熟悉设备使用方法，确保设备正常运行。

3. 如发现设备故障，应及时报修，不得擅自修理。

七、值班室环境卫生
1. 值班室应保持整洁、卫生，不得乱扔垃圾。

2. 值班人员应养成良好的卫生习惯，共同维护值班室环境卫生。

八、奖惩措施
1. 对工作认真负责、表现突出的值班人员，给予表彰和奖励。

2. 对违反值班室管理制度的值班人员，给予批评教育，情节严重的，依法依规进行处理。

九、附则
1. 本制度由值班室负责人负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。