上半年人民调解工作总结_专职人民调解年终总结

上半年人民调解工作总结_专职人民调解年终总结
2021年上半年，我单位牢记肩负的使命和责任，围绕“人民调解新时代，服务群众新需求”的工作主题，全力推进人民调解工作，以更高水平、更高质量的人民调解服务，统
筹推动依法治理市县县域基本平安、司法行政全面发展。

现将上半年人民调解工作情况进
行总结。

一、工作成效显著
1.案件快速调处。

上半年本单位共受理调解案件xxxx件，其中婚姻家庭纠纷xx件，
邻里纠纷xx件，合同纠纷xx件，劳动纠纷xx件，交通事故纠纷xx件等各类案件，平均
调解时限xx天，较去年同期缩短了xx天，有效解决了当事人的纠纷。

2.多元化调解实效。

本单位不断探索多元化纠纷解决路径，积极推广网上调解、电话
调解、视频调解等方式，有针对性地解决群众诉求。

上半年，本单位共通过各种方式调解
xx件案件，为当事人创造了更多元化的调解环境。

3.深入推进“阳光调解”。

本单位加大宣传力度，以“阳光调解”为品牌形象，有效
推动了“四个阳光”机制的建设与完善，并依据最新司法解释，及时公布调解结果，向社
会公开一系列调解效果，人民群众对调解工作和结果有了更加透明的认识，提高了工作的
公信力。

二、队伍建设稳步推进
1.加强队伍管理。

本单位对专职人员定期培训、督导，严格考核奖惩体系，保障专职
调解员队伍的素质、能力提高，让调解工作更加精准、高效。

2.注重志愿者队伍建设。

本单位重视志愿者队伍建设，发动群众，开展志愿者培训、
考核，提高志愿者队伍工作质量与能力，确保调解工作覆盖到每个村（社）。

三、机制建设完善
1.创新工作机制。

本单位积极推登调解人才资源，在调解队伍的建设和推进中形成了
以专职调解员为核心，志愿者、司法工作人员、部门联合参与的三位一体协作机制,并且
加大对调解机构的建设和维护力度，让调解工作继续朝着更加规范化的方向发展，并为本
地区群众提供了更优质、精准的调解服务。

2.优化工作流程。

本单位实行“审核、录入、分配、受理、指派、调解、反馈、到案”全流程化管理，循环周期统计工作各环节，及时发现问题，优化操作流程，提高工作效
率。

综上所述，在上半年的工作中，本单位全员一心、协同合作，共同推动人民调解工作，获得了可喜的成效。

当然，也存在不足和问题，本单位将继续努力针对性加强队伍建设，
优化流程，创新调解机制，进一步提高调解工作的效能与影响力，为全县人民提供更加优质、高效、精准的基层司法服务。