商场监控报修制度范本

商场监控报修制度范本
一、总则
第一条为了保障商场的正常运营，确保监控系统的稳定运行，提高安全管理水平，制定本制度。

第二条本制度适用于商场的监控系统设备及配套设施的报修、维护、保养和管理。

第三条商场监控报修工作应遵循及时、高效、安全、可靠的原则，确保监控系统
在商场的运营中发挥最大的作用。

二、监控系统设备及配套设施
第四条监控系统设备包括：监控摄像头、录像机、硬盘录像机、网络设备、报警
设备等。

第五条配套设施包括：电源设备、照明设备、通风设备、防雷设备等。

三、报修流程
第六条报修途径：
1. 通过商场安全管理部电话报修；
2. 通过商场服务台电话报修；
3. 通过商场紧急联系方式报修。

第七条报修内容应包括：
1. 设备名称、位置及故障现象；
2. 报修人姓名、联系方式；
3. 报修时间。

第八条商场安全管理部应在接到报修后，立即进行核实，并根据故障情况安排维
修人员前往现场进行维修。

四、维修与保养
第九条维修人员应具备相关资质和专业知识，确保维修工作的质量和安全。

第十条维修工作应在不影响商场正常运营的情况下进行，确保商场的正常秩序。

第十一条维修人员应按照维修流程进行操作，确保设备的安全和稳定运行。

第十二条商场应定期对监控系统设备进行保养，延长设备使用寿命，提高设备运行效率。

五、故障处理与反馈
第十三条维修人员应在维修完成后，对设备进行测试，确保设备正常运行。

第十四条商场安全管理部应对维修情况进行记录，并存档备查。

第十五条商场安全管理部应定期对监控系统设备进行巡查，发现问题及时处理。

六、责任与考核
第十六条商场应建立健全监控系统设备的责任制度，明确各级人员的相关责任。

第十七条对违反本制度的相关人员，商场应进行相应的考核，严肃处理。

七、附则
第十八条本制度自颁布之日起实施。

第十九条本制度的解释权归商场所有。

商场监控报修制度范本旨在保障商场的正常运营，确保监控系统的稳定运行，提高安全管理水平，为商家和消费者创造一个安全、舒适的购物环境。

通过明确报修流程、维修与保养要求、故障处理与反馈机制等，本制度为商场的监控系统设备及配套设施的维护和管理提供了有力的保障。