无印良品PPT
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2、对生活的日常 生活情形,并站在生活者的角度来思考消费者的需求。 无印良品的设 计目标只有一个:符合生活的需要。这很简单,可是也非常困难。 3、与大师合作,提升品牌品味 “World MUJI”的全新商品开发法——请到多位世界各地知名设计师, 以大师的眼光,帮忙改造商品,将早已在日常生活中根深柢固的东西重 新编辑,替换成符合无印良品形象的商品。在开发新产品时,无印良品 会召开“商品战略委员会”,除了一般员工之外,包括原研哉、深泽直 人等知名设计师都会介入,通过各自观点的碰撞,达成共识后将创意试 做出样品,并举行展示会,让更多不同领域的人提意见。 4、全球化的视野,发掘各地精华 通过销售“Found MUJI”——集合了世界各地经过长时间发展出来的 “生活必备品”,从全球实用的日常用品中学习,通过向世界收集材料 与元素,再融合本地需求进行产品改造,以全球视野将产品开发提升到 更高的层次。将那些地域性的素材,进行最大限度的利用,改造成为能 够纳入无印良品系列中的商品。
无印良品这个名字却让消费者联想到所有的优良产 品,没有行业和具体品类的局限,这为品牌延伸提供了 很好的前提。 高品质保证也是无印良品延伸成功的重要原因。 MUJI全部以自有品牌作为品质担保,通过完善的质量控 制系统,增强了消费者的信心。当然这是把双刃剑,对 无印良品的管理水平要求极高,因为任何一个品类、一 个环节出了问题,都会对整个品牌产生不利影响,一损 俱损。此外,无印良品在日本拥有相当高的知名度和顾 客忠诚度,并且拥有自有销售渠道等,这也为品牌延伸 创造了有利条件。
这种不要品牌的做法,却使得在日本经常 会出现这样的现象:如果有人看到一个没 有商标的用品就会猜测,“这是无印良品 吗?”由此,无印良品巧妙地实现了最大 程度的品牌差异化:世界被人为地分成了 两极,一极是所有的品牌,而另一极就只 有无印良品。大音希声,大象无形,刻意 追求低调反而成为闻名世界的“No Brand”(无品牌),达到了“无牌胜有牌”的 境界。它已经超脱了商品品牌的局限,成 为一种生活方式的品牌,这也是品牌发展 的最高境界。
无标志不代表无品牌 “无印”在日文中是没有 花纹的意思,“MUJI”(无 印)意即“No Brand”(无品 牌),“无印良品”的意思 就是“无品牌标志的好产 品”。
MUJI开创之初设定的企业理念就是No Design No Brand,所以在MUJI已经早已超越了品牌的概 念,成为了一种简单生活与返璞归真追求真品 质的消费标准。一种简约、自然、富质感的生 活态度。当然在这里No Brand不是绝对的,起 码它有一个简单而易记的名字“MUJI”,虽然 没有刻意地设计标志,但是在产品包装上还是 会保留MUJI的红色方块和这四个字母。这种 不经雕琢的标志,有时更有力量。这种因“无 品牌”而造就的品牌传奇,在世界范围内也是 少见的。
悖论二:品牌无限制延伸 无印良品却是一个另类,其商品种类已由 当初的几十种发展到今天的5000多种,覆盖从 牙刷到汽车等各种产品,。对于一般人而言, 这个数字意味着日常生活所需东西已应有尽有。 目前像无印良品这样能将品牌轻易延伸到了几 千种的品牌,实属凤毛麟角。 关于品牌延伸有研究表明:品牌延伸的成 功取决于多方面的因素,其中包括原品牌的产 品、服务、技术以及市场各自的关联度、品牌 知名度、产品质量、品牌联想等因素。
无印良品的最大特点是极 简,它的产品拿掉了商标,省 去了不必要的设计,去除了一 切不必要的加工和颜色,简单 到只剩下素材和功能本身。除 了店面招牌和纸袋上的标识之 外,在所有无印良品商品上, 顾客很难找到其品牌标记。在 无印良品专卖店里,除了红色 的“MUJI”方框,顾客几乎看 不到任何鲜艳的颜色,大多数 产品的主色调都是白色、米色、 蓝色或黑色。
MUJI是西友株式会社1980年开发的PB品牌, 1983年在东京流行发源地的-青山开出第一家独 立旗舰店,大受消费者的肯定,几年内在日本 就有了上百家专卖店。1990年正式成立良品计划 株式会社。目前已经发展出多达5000种的商品, 年营业额超过1,151亿日圆,是日本最大的Life Style Store。 1991年,无印良品在伦敦开设了它的第一家 海外专卖店,此后陆续进入法国、瑞典、意大 利、挪威、爱尔兰等国家。2003年进入台湾, 2005年7月,其上海专卖店正式开业。
(二)“御繁以简”的风格理念
无印良品没有太多鲜明的个性,也没有多么夸张的色彩。也正 是它的平淡无奇打动了那些关心环境,热爱自然,反对奢华的消费 者。越是简单的东西越不容易过时,也避免了过于时尚的产品对带 来的巨大库存压力。对于像无印良品这样的经营如此多品类的企业 来讲,库存控制会决定企业成败。 服装是新商品开发的主战场,每年大约有70%的商品要更新, 周转相当快。无印良品把易受行情与季节变化影响的衣物分为三类 规划开发。即:季节性商品(销售期为60天)、平季商品(销售期 为90天)、年度商品(销售期为半年至一年)。其中,盛夏和严冬 的特定时期服装为主要季节性商品,由于销售时间短,商品规划的 失败会直接带来营业亏损。 为抑制库存,无印良品的商品开发始终如一地贯彻了“统一理 念”的原则,有关商品的设计、原材料、价格都规定了必须遵守的 条件。例如服装类严格遵守无花纹、格纹、条纹等设计原则,颜色 上只使用黑白相间、褐色、蓝色等规定的颜色。无论当年的流行色 是多么受欢迎,也决不超出设计原则去开发商品。设计风格也是力 求简单质朴,完全看不到繁复的装饰。 无印良品酷爱素包装,主 张不装饰,保持东西本来的色彩和形状,坚决反对过剩包装。
(三)“产品驱动型”的促销推广模式 最有效的促销是让产品促销产品,最有效的传播是让消 费者传播给消费者。 当顾客买了一件无印良品的产品,会发现其他东西和它 放在一起很不协调,于是就会再次购买更多的无印良品的产 品去搭配。无印良品没有代言人,“良品精神”就在为其代 言。无印良品从不主动强调,它宁愿多花点力气,找到让生 活更便利、更有味道的方法。 2003年开始,无印良品每年在新年伊始时制作一套宣传 用海报,这些图片加上只有无印良品四个字之后,仿佛无印 良品的形象代言。无印良品不断通过商品图录和网页联络顾 客,无论是网页还是图录,商品拍摄的角度都非常端正,那 是试图引导购买者和阅读者观察商品的角度。
营销策略 (一)“四位一体”的产品开发模式 他们一方面倾向于“无设计的设计”,使用最合适的素材和做 工,实现“素”而有意趣的设计;另一方面不以低价为目标,取而 代之的是丰富的加工技术和细致入微的设计风格,寻找真正合适的 性价比。同时,无印良品不只是一间贩卖服饰、杂货、文具等的一 般商店,它更是“生活型态提案店”。消费者到无印良品购物,不 再只是购买商品本身,而是品牌背后传递的一种简约、自然、基本 的生活型态。当消费者会发现原来看似简单的商品,也可以兼具质 感与美感,并由这些商品来实现内心深处对简约生活的向往。 为了能持续不断开发出满足消费者需求的,让人耳目一新的产 品,无印良品采用了“四位一体”的产品开模式: 1、网友集思广益,让顾客参与设计 他们也在网站上募集“梦想计划”,网友可以将自己的创意告 诉MUJI,只要在18天内得到300名网友的联署,MUJI就将它商品化。 并在产品说明书上列上这300名网友的名字,以示感谢。让消费者参 与产品设计是很多企业的理想,但是能真正做到的却很少,无印良 品运用网络社区的做法值得参考。
无印良品——这是一个简单而又 不简单的品牌。说它简单是因为 它是一个提倡简单生活理念的品 牌,所有的产品都追求返璞归真 的设计,甚至连品牌LOGO都省略 了。说它不简单,是因为其独特 的品牌营销方式使得无印良品的 品牌在世界品牌中屹立群芳。
悖论一:无牌胜有牌 上世纪80年代泡沫经济的日本市场名牌盛行,消费 者品牌意识非常强烈,无印良品反其道而行,提出无 品牌的概念,这在当时相当前卫。 在当今的都市生活中,人们生活的方方面面都被 打上了各种标签,品牌背后所包含的基于社会阶层以 及虚荣心理的消费价值观,常常掩盖了人的真实感受。 而“无印”的生活理念恰恰与之相反,它摒弃一切外 在 “标签”,不断简化:拿掉商标、去除一切不必要 的加工和颜色、简单包装、简单到只剩下素材和功能 本身,提醒人们去欣赏原始素材和质料的美感,还物 品以本来面目,将使用者从外在束缚中解放出来,而 达到一种更接近于内心自我、更接近自然的状态,这 也正是禅悟所追求的真我境界。