保险公司客服上班不在岗检讨书模版（2篇）

保险公司客服上班不在岗检讨书模版
您好！
我由于一些事情，没有在岗位上，也是客户的电话进来，我没有接听，导致耽搁了工作，我也是要对我这次没有在岗位的情况来说下，并且也是要好好的检讨。

不能这样子不在自己的岗位上工作，而是需要认真的来在上班的时间里，接听好客户的电话，作为客服，我真的有事要离开，也是要挂起，不能让电话进来，不然这样的话，也是影响了客户找我，并且也是没办法分给其他的同事，这个操作的流程我也是清楚的，但是这次我也是着急，所以没有操作，就离开了位置，这样是不应该的，本来就不是太忙的时段，如果我挂起了，那么客户电话进来，也是会分配给其他的客服，不会影响到客户的事情，但我却并没有这样做，也是系统自动的接听了，导致客户却没有听到我的回复，也不清楚什么情况，也是领导路过的时候发现了，才帮我解决了问题。

我回到座位也是看到了领导在等待着我，问我什么情况，我也是非常的懊恼，这是非常基础的操作，但是我却遗忘了，也是我对待工作是不够认真的，要认真的来做事情，即使是有急事，也是要在岗位上，如果不在，就要把自己的电话联系挂起，避免系统把客户的来电给接进来，真的我很懊恼，怎么就犯了这样的错误，我也是要和客户说对不起，虽然领导也是已经接近了，但是如果长时间的我不在，或者领导刚好没路过的话，也是会给客户留下不好的映像，怎么接听了他的电话，却不说话，客户也是不知道我们的接听系统是怎么回事
的，反而会是觉得我们工作没有做好，甚至可能还会投诉我，那样也是很不好的，这次我也是急着处理一件事情，然后就离开了岗位。

如果再有这样的情况，我也是必须要挂起，不能让系统把客户的电话接了进来，这个操作无论是自己有多么的忙碌，都是不能忘记了的，而且平时的时候也是必须要在岗位上，不能松懈，公司让我们来做事情，那么我也是要为客户去好好的服务，而不是说在这个岗位上，却不怎么做事情，那样也是非常不好的。

下次我也是不会再这样了，也是希望领导原谅我这次的错误，以后我会在岗位上好好的来做好客服工作的，不会再犯这样低级的错误了。

此致
敬礼！
检讨人：xxx
xx年x月x日
保险公司客服上班不在岗检讨书模版（2）尊敬的领导：
您好！
我是保险公司客服部的一名客服人员，我写这封检讨书是为了对我近期上班不在岗的情况进行反思和总结，对此给公司造成的影响深感抱歉。

首先，我要承认我近期因个人原因导致上班不在岗的情况确实存在，这给公司和客户带来了一定的困扰和不便。

我清楚地意识到，作
为一名客服人员，我应当时刻保持工作状态，随时准备为客户提供服务，我对自己的缺失感到非常愧疚。

其次，我意识到自己没有正确处理个人事务与工作之间的平衡关系，导致了上班不在岗的情况。

在此我想郑重道歉，并保证今后一定加强自我约束，严格遵守公司规定，且时刻将工作放在首位。

我会制定良好的工作计划，确保时间的充分利用，以保证工作的顺利进行，努力提高个人的工作效率和服务质量。

另外，我也会积极参加公司组织的各类培训和学习活动，不断提高自己的业务水平。

同时，我会加强与同事的沟通和协作，互相帮助，提高团队的整体效能。

我向领导保证，今后我将始终以负责任的态度来对待我的工作，并树立正确的价值观，牢记自己的职责。

我将时刻提醒自己，明确目标，时刻保持对客户的关注和服务，做到始终以客户需求为导向，提供专业的、高效的服务。

最后，我再一次对我的行为给公司和客户带来的困扰表示诚挚的道歉，并郑重承诺，我将严格遵守公司的规章制度，积极改进自己的工作态度，努力提升自己的服务质量。

请领导给予我一个改过自新、重新开始的机会。

我会时刻保持谨慎和担责的态度，将今次检讨作为重新规划、追求进步的起点，不再辜负领导和公司对我的期望。

再次向领导和同事道歉，感谢您们一直以来对我的关心和支持。

此致
敬礼
保险公司客服部 XXX
年月日。