华南理工组织行为学
组织行为学中气质的含义和类型划分
组织行为学中气质的含义和类型划分在组织行为学中，气质是一个非常重要的概念，它影响着个体在组织中的行为和表现。
了解气质的含义和类型划分对于理解组织行为学以及管理实践非常重要。
本文将围绕这一主题展开探讨，并深入分析不同类型的气质对组织的影响。
一、气质的含义气质是指个体在行为和情感上表现出来的特点和特质，它反映了个体的性格和行为模式。
在组织中，气质往往会影响个体的领导能力、沟通方式、决策方式以及团队合作能力等方面。
一个人的气质特点往往在很大程度上决定了他在组织中的角色和表现。
二、类型划分在组织行为学中，学者们往往将气质分为多种类型，其中比较经典的分类方法是根据四气的理论，将气质划分为胆汁质、粘液质、抑郁质和黑胆质。
每种类型的气质都有其独特的特点和行为表现，下面我们将分别进行详细介绍。
1.胆汁质胆汁质的人通常性格积极、乐观，喜欢冒险和挑战，具有较强的领导能力和决策能力。
他们往往在组织中扮演着推动者和决策者的角色，能够带领团队迎接挑战，是非常有活力和魄力的人。
2.粘液质粘液质的人温和、稳重，善于倾听和体谅他人，喜欢与他人合作。
他们通常是组织中的协调者和团队合作者，善于化解矛盾，是团队的稳定因素。
3.抑郁质抑郁质的人悲观、敏感，情绪容易波动，但也很聪明和有创意。
他们在组织中往往扮演着理想主义者和创新者的角色，能够带来新思维和新观点，是组织中的思考者和策划者。
4.黑胆质黑胆质的人独立、果断，喜欢追求个人目标和成就，有很强的执行力和竞争力。
他们在组织中往往是实干家和领导者，善于突破障碍，是组织中的推动者和执行者。
三、个人观点和理解对于气质的理解和类型划分，我个人认为每种类型的气质都有其独特的价值和作用，没有绝对的好坏之分。
在组织中，不同类型的气质能够形成互补和协作，促进组织的发展和进步。
管理者应该善于发现和激发每个员工的潜能，合理安排工作和团队，让不同类型的气质发挥出最大的作用，实现个体和组织的共同发展。
总结与回顾通过本文的讨论，我们对于组织行为学中气质的含义和类型划分有了更深入的了解。
组织行为学陈春花十一组织理论与组织设计版华南理工大学工商管理学院PPT课件
一、组织理论
2
.
行 社会系统学派的
为
组织理论
科
学
时
期
的 组
行为科学学派 的组织理论
织
理
代表人物是巴纳德，运用社会学的观点来 研究管理理论，其代表作《经理人员的职能 》一书是组织理论的经典著作之一。
组织 行 为学
一、组织理论
2
.
行 社会系统学派的
为
组织理论
科
学
时
期 的
行为科学学派的 组织理论
组
织
理
经验主义学派 的组织理论
这一学派在组织理论方面的主要观点和贡献是：
代
系统管理学派
组
的组织理论
织
理
权变理论学派
论
的组织理论
没有一成不变的、“最好” 的组织设计，不 同的企业以及同一企业在不同的发展阶段，都应 当根据当时的具体条件来设计相适应的组织结构 。
阶 段
新使组的用织组外结织部构理学论专派家
强调外部环境对组织机构设计的影响。
一、组织理论
20世纪30年代，组织被进行系统地研究，组织理论 作为一个社会科学的学科出现。
按照其形成和发展，整个组织理论的发展历史可以 分为3个阶段，一是古典组织理论阶段，二是行为科学时 期的组织理论阶段，三是现代组织理论阶段。
组织 行 为学
一、组织理论
泰勒的组织理论
1 . 古 法约尔的组织理论 典 组 韦伯的组织理论 织 理 论 厄使威用克的外组部织专理家论
组织中的劳动任务分工的三种方式
工作被分解成不同的个人专业
工作可被分解成不同的活动
工作可在组织的纵向进行分解
组织 行 为学
组织行为学课程教学大纲
《组织行为学》课程教学大纲Organization Behavior适用专业：工商管理、行政管理等专业课程学时：51课程学分：3一、课程的性质与任务组织行为学是管理类各专业的一门专业基础课程。
组织行为学是研究组织中人的心理活动与行为规律，用科学和方法改进管理工作，以调动人的积极性的一门科学。
通过本课程的学习，使学生系统地掌握组织行为学的理论基础知识，能够运用所学理论分析管理中存在的各种心理现象与行为，培养正确处理和协调人际关系的能力，同时具有良好的心理素质，逐步提高运用管理心理分析问题和解决问题的能力，最终提高管理能力。
二、课程的内容与基本要求第一章组织行为学概述教学目的与要求：使学生掌握组织行为学的基本概念与研究对象、研究内容，了解管理心理学的体系结构和发展历程，理解管理心理学研究的原则、方法、任务与意义。
第一节组织行为学概述一、组织行为学的基本概念二、组织行为学的理论基础与内容体系三、学习组织行为学的意义第二节组织行为学的演进与发展一、组织行为学的早期研究二、从人群关系运动到组织行为学的产生三、组织行为学的新发展第二章人性假设与管理教学目的与要求：使学生掌握组织行为学的人性观、我国传统的人性假设、麦格雷戈的两种人性假设如X理论、Y理论，理解雪恩提出的四种人性假设，了解Z理论与Z式管理。
第一节中国传统的人性假设一、性善论二、性恶论三、尽性主义四、流水人性第二节西方的人性假设理论一、“经济人”假设与X理论二、“社会人”假设与人际关系理论三、“自我实现的人”假设与Y理论四、“复杂人”假设与超Y理论（权变理论）五、中西方人性假设比较第三节 Z理论与Z式管理一、Z理论二、Z式管理第三章个性与管理教学目的与要求：使学生理解个性的特点与形成原因，掌握四种气质类型及其特点，了解性格的特征及类型，并能运用个性理论分析人的个性差异。
第一节个性概述一、定义二、个性的特点三、个性的形成第二节气质差异与行为一、气质的内涵二、气质的类型及其特征三、气质在管理中的应用第三节性格差异与行为一、性格的内涵二、人的性格特征三、性格的类型四、性格的发展五、性格与管理第四章价值观、态度和组织承诺教学目的与要求：使学生理解价值观的内涵及其形成的原因，理解态度对行为的关系，掌握改变态度的方法，掌握工作满意度和组织承诺的基本概念，掌握提高员工工作满意度和组织承诺的方法。
组织行为学平时作业二 华南理工网络教育 2020年
一、名词解释（每题5分，共20分）1.激励答：通过某些内部或外部刺激，使人奋发起来，驱使人去实现目标。
2.团队答：是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
3.组织设计答：是指管理者将组织内各要素进行合理组合，建立和实施一种特定组织结构的过程。
组织设计师有效管理的必备手段。
4.沟通答：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
二、简答题（每题10分，共40分）5.马斯洛需要层次理论的主内容及其在管理中的应用答：马斯洛需要层次理论其主要的内容是将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五种需求。
应用于管理中：1）生理需求的应用：增加工资、改善劳动条件、基于更多的业余时间和休息时间、提高福利待遇。
2）安全需求的应用：强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致使也，提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工受到双重的指令而混乱。
3）社交需求的应用：提供同事间社交往来机会，支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系。
4）尊重需求的应用：公开奖励和表扬，强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧，颁发荣誉奖章，设立优秀员工光荣榜。
5）自我实现需求的应用：给有特长的人委派特别任务，在设计工作和执行计划时为下级留有余地。
6.个体在组织中角色7.群体的特点答：1）归属感。
群体的归属感，是成员对群体产生向心力的一种特殊的情感表现。
有了归属感，每个成员就会不自觉用群体的规范来要求自己，说话、做事也会从群体的利益出发，还能使成员在行为上协调起来，彼此相互支持，相互理解，把群体的困那看作是自己的困那，把集体的荣誉视为自己的荣誉。
2）认同感。
群体认同感是成员在认识上与群体保持一致的情感。
由于这种情感的作用，群体中的成员在共同的兴趣和利益的驱使下，对一些群体内外的原则问题和重大事件，能够保持一致的看法，怀有一样的情感，意见也趋于一致。
组织行为学试卷A
华南理工大学继续教育学院2013学年度第 一 学期课程考试《组织行为学》层次 试卷（A 卷）注意事项：1. 本试卷共 五 大题，满分100分，考试时间90分钟，闭卷；2. 考前请将密封线内各项信息填写清楚；3. 所有答案必须写在试卷上，做在草稿纸上无效； 4．考试结束，试卷、草稿纸一并交回。
一、判断题（每题1分，15题，共15分）1、激励的定义中有三个关键因素，它们分别是强度、方向和坚持性。
（ ）2、期望理论认为人们不仅关心自己的努力得到多少报酬，也关切自己和他人之间的比较关系。
（ ）3、质量圈是由8-10个员工和监管组成的共同承担责任的一个工作群体。
（ ）4、激励-保健因素中，保健因素包括薪资、公司政策、工作稳定度和责任感（ ）5、人们加入群体可以获得权力的需要。
（ ）6、亲密型人际关系表现为人与人之间认识完全一致，感情亲密深厚，行动密切配合，步调一致，基本上没有矛盾和摩擦，是一种最积极、最理想的人际关系。
（ ）7、人际关系图是把群体彼此喜欢和不喜欢的关系用圆形表示出来。
（ ）8、轮式沟通方式适于信息收集阶段。
（ ）9、在沟通中，当一方接到信息并按照另一方的期望做出反应，这种沟通关系属于“平行性沟通”。
（ ） 10、小道消息传播方式中，单纯式的传播方式是一个人主动把小道消息传播给其他人。
（ ） 11、相互作用分析理论中，当一个人能站在客观的立场面对实际，能冷静地脚踏实地、合乎逻辑地分析情况，说明他处于“成人自我状态”。
（ ）12、一个以关系为导向的领导者，把与组织成员建立密切关系放在第一位，把完成工作任务放在次要的位置上。
（ ）13、从众行为的产生有两个原因，一是规范性社会影响，二是信息性社会影响。
（ ） 14、群体中地位高的人比地位低的人更容易从众。
（ ） 15、PM 型领导模式理论中，P 代表绩效功能，M 代表维持功能。
（ ）二、多项选择题（每题2分，10题，共20分）1、有效沟通具备以下几个特征（ ） A 、及时 B 、充分 C 、不失真 D 、目的性2、小道消息的传播方式有（ ）A、集束式B、全渠道式C、偶然式D、流言式3、构成权力性影响力的主要因素有（）A、才能因素B、传统因素C、资历因素D、职位因素4、根据团队的存在目的和形态，可将团队划分为（）A、问题解决型B、自我管理型C、虚拟团队D、多功能型5、影响从众的群体因素包括（）A、一致性B、知识经验C、凝聚力D、规模6、路径-目标理论中，领导行为类型包括（）A、指定型B、支持型C、参与型D、成就型7、在群体中，群体成员受群体意识和行为的影响，可以产生以下心理效应（）A、归属感B、认同感C、角色感D、力量感8、按信息沟通的方向可分为（）A、平行沟通B、下行沟通C、上行沟通D、单向沟通9、群体成员由于各方面的差异，需要调整自己的行为，以适应群体，这种调整和适应的方式主要有（）A、模仿B、暗示C、服从D、顺从10、ERG理论认为人人有三组基本需求，它们分别是（）A、存在需求B、发展需求C、生理需求D、相关需求三、概念解释题（每题4分，5题，共20分）1、群体凝聚力2、激励3、沟通4、社会惰化5、领导四、简答题（每题8分，4题，共32分）1、马斯洛需求等级理论包括的内容有哪些？2、简述工作压力的根源因素3、简述沟通过程的要素4、妨碍有效沟通的因素有哪些？五、论述题（1题，共13分）1、试述亚当斯公平理论的主要观点及其对组织管理的作用。
华南理工大学组织行为学-随堂练习进步
组织行为学随堂练习第一章组织行为学的性质、发展和研究方法1. 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：( )。
A 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B 霍桑试验C 1914年利莲？吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D 泰罗的《科学管理原理》参考答案：B2. 面谈法属于组织行为学研究方法的：( )。
A 观察法B 调查法C 实验法D 测验法参考答案：B3. 组织行为学的特点有：( )。
A 边缘性B 综合性C 两重性D 多层次性E 实用性参考答案：ABCE4. 组织行为学研究的层次有：( )。
A 个体B 群体C 组织D 集体E 环境参考答案：ABCE5. 组织行为学的两重性来自于：( )。
A 管理的两重性B 人的两重性C 组织的两重性D 多学科性E 多层次性参考答案：ABD6. 组织行为学的理论基础有：( )。
A 心理学B 社会学C 人类学D 政治学E 生物学参考答案：ABCDE7. 科学的研究方法应遵循的原则是：( )。
A 研究程序的公开性B 收集资料的客观性C 分析方法的系统性D 观察与实验条件的可控性E 所得结论的再现性参考答案：ABCDE8. 行为测量量表有：( )。
A 名称量表B 等级量表C 等距量表D 比率量表E 等值量表参考答案：ABCD9. 在行为研究中，对变量处理的方式有：( )。
A 置之不顾B 随机化和不加控制C 保持衡定D 匹配E 规定特定的标准和范畴参考答案：ABCDE10. 组织行为学的研究方法包括：( )。
A 调查法B 面谈法C 实验法D 个案研究法E 观察法参考答案：ACDE11. Ｘ理论认为：（）A．人生来就是懒惰的B．人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰C．人们具有非理性的感情，第二章个性差异与管理1. 提出需要层次论的是( )。
A 梅奥B 马斯洛C 赫兹伯格D 泰罗参考答案：B2. 双因素理论的提出者是( )。
A 马斯洛B 赫兹伯格C 麦克利兰D 波特参考答案：B3. 表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( )。
组织行为学
华南理工大学继续教育学院
学生考试考查成绩报告表
办学形式：年级：专业：工程管理课程名称：组织行为学
注：本表由负责课程考试（考查）的教师对考试（考查）结果进行分析后填写，于考试（考查）后五天内送回继续教育学院教学管理办公室。
考试日期：2010 年12 月26 日主考教师：曾麟
华南理工大学继续教育学院制表
办学形式：年级：专业：工程管理课程名称：组织行为学
注：本表由负责课程考试（考查）的教师对考试（考查）结果进行分析后填写，于考试（考查）后五天内送回继续教育学院教学管理办公室。
考试日期：2010 年12 月26 日主考教师：曾麟
华南理工大学继续教育学院制表
办学形式：年级：专业：工程管理课程名称：组织行为学
注：本表由负责课程考试（考查）的教师对考试（考查）结果进行分析后填写，于考试（考查）后五天内送回继续教育学院教学管理办公室。
考试日期：2010 年12 月26 日主考教师：曾麟
华南理工大学继续教育学院制表
办学形式：年级：专业：工程管理课程名称：组织行为学
注：本表由负责课程考试（考查）的教师对考试（考查）结果进行分析后填写，于考试（考查）后五天内送回继续教育学院教学管理办公室。
考试日期：2010 年12 月26 日主考教师：曾麟
华南理工大学继续教育学院制表。
组织行为学-如何对企业员工进行激励
如何对企业员工进行激励摘要：本文阐述了激励对于现代企业管理的意义，强调了如何在工作上调动员工的积极性、激发全体员工的创造力是开发人力资源的最高层次目标。
现代企业必须建立一个适合、有效的激励模式，要做好八个方面的激励工作：一、塑造“以人为本”的企业文化；二、重视人员培训，帮助员工构建职业规划图，建立学习型组织；三、分派具有一定挑战性的任务给员工；四、多与员工沟通，做好员工心理辅导；五、加强团队建设；六、实行薪酬激励竞争，并且做到公平合理；七、弹性的工作性质；八、大力提倡创新。
本文同时阐述了企业建立激励模式应重视的四方面原则。
关键词：激励以人为本培训挑战性沟通团队建设公平弹性创新什么是激励？美国管理学家贝雷尔森（Berelson）和斯坦尼尔（Steiner）给激励下了如下定义：“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励。
——它是人类活动的一种内心状态。
”人的一切行动都是由某种动机引起的，动机是一种精神状态，它对人的行动起激发、推动、加强的作用。
如何在工作上调动员工的积极性，激发全体员工的创造力，是开发人力资源的最高层次目标。
作为企业，需要塑造激发员工创造力的环境和机制：一是创造一个鼓励员工开拓创新精神和冒险精神的宽松环境以及思想活跃和倡导自由探索的氛围；二是建立正确的评价和激励机制，重奖重用有突出业绩的开拓创新者；三是强化企业内的竞争机制，激励人们去研究新动向、新问题，并明确规定适应时代要求的技术创新和管理创新的具体目标；四是要求企业必须组织员工不断学习以更新知识，并好好的引导他们面对现实去研究技术的新动向。
同时做到在员工心里，使他们知道工作行为的实际效果，产生员工高效工作、高满足的结果。
对于激励的方式现在学术界有很多种理论和方法，有著名的马斯洛需求层次理论、激励—保健双因素理论，其中激励因素为满意因素，有了它便会得到满意和激励。
保健因素为不满意因素，没有它会产生意见和消极行为。
其实诸多模式中都不外乎两个方式：正面激励与反面激励。
组织行为学 陈春花 03 第三章 个体行为的基础 第3版 华南理工大学 工商管理学院
知觉对象特征
e．转换律 格式塔可以经历广泛的改变而不失其本 身的特性。
【举例】一个曲调变调后仍可保持同样的曲调，尽 管组成曲子的音符全都不同。一个不大会歌唱的人 走调了，听者通过转换仍能知觉到他在唱什么曲子。
组织 行 为学
知觉发生的情境
一、知觉
知觉者自身
对象的某些特征与知觉组织 知觉对象的外表特征
知识和经验 自我概念
的事物则往往被排除，出现
熟视无睹的情形。
知觉发生的情境
认知结构
组织 行 为学
一、知觉
知觉者自身 兴趣和爱好 需要和动机
知觉对象特征
未满足的需要或动机能 够对人的知觉产生强烈影响。
【实验】 A小组的人在试验的一个小时 前吃了东西，B小组的人则已经16个小
知识和经验 自我概念
时没有进食。给他们呈现一组主题模糊 的图片，结果饥饿的B小组成员把这些
二、归因
1.内部归因和外部归因
归因理论（attribution theory）就是解释我们如 何确定自己以及他人行为原因的理论。 根据归因理论，影响人的行为的是对事件原因的知觉， 而不是实际事件本身。
组织 行 为学
二、归因
1.内部归因和外部归因 指在个体控制能力之内的内部责任来源， 例如个体的能力、技术、内部激励、性 格等
组织 行 为学
一、知觉
2.社会知觉及知觉偏差
选择性知觉 首因效应
知 觉 偏 差 效 应
近因效应 刻板印象 参照框架 虚假同感效应 晕轮效应 期望效应
人们在对他人总体印象的形成过 程中，最初获得的信息比后来获得的 信息影响更大的现象。
美国心理学家卢钦斯用两段文字作为试 验材料，第一段文字将吉姆描写成一个热情、 外向的人，另一段文字则把他描写成一个冷 淡、内向的人。在实验中把两段文字加以组 合„„实验证明，信息呈现的顺序会对社会 认知产生影响，先呈现的信息比后呈现的信 息有更大的影响作用。
2020年华南理工《组织行为学》作业一华南理工大学网络教育学院
2020年华南理工《组织行为学》1作业一、名词解释（每题5分，共20分）1.组织从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。
从狭义上说，组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。
2.气质指个体的高级神经活动的兴奋过程和抑制过程在强度、均衡性、灵活性等方面具有的不同特点在人的行为方面的表现。
3.组织变革组织变革就是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时调整和完善自身结构和功能，以提高其适应环境，求得生存和发展需要的应变能力。
4.领导领导是指引和影响个体、群体或组织在一定条件下来实现所期望目标的行为过程。
二、简答题（每题10分，共40分）5.组织行为学的特点答：组织行为学的特点是：①边缘性、综合性。
组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性、综合性学科。
②两重性。
组织行为学又是一门具有两重性的学科。
这种两重性来自于三个方面：一是来自多学科性；二是来自组织行为学的研究对象“人”本身的两重性；三是来自管理的两重性。
③实用性。
组织行为学在研究和掌握了组织中人的规律性后，还要进一步研究评价和分析人的行为的方法，掌握保持积极行为、改变消极行为的技术。
目的是紧密联系组织管理者的工作实际，提高他们的工作能力，改善组织的工作绩效。
所以说它是一门实用性的科学。
6.激励过程的基本模式答：激励有三种不同的模式。
①激励模式之一的基本组成部分是：刺激（内外诱因）、个体需要、动机、行为、目标、反馈等。
②激励模式之二的基本组成部分是：需要、愿望或希望、动力、行为、目标、反馈等。
组织行为学电子教案第三章个性与心理
质与职业之间的匹配关系如表3-3所示。
表3-3气质与职业的匹配关系气质类型特点适合的职业不适合的职业多血质活泼、好动、敏感政府及企事业单位管理者、外事人员、公关人员、驾驶员、医生、律师、运动员、侦查员、服务员等单调或过于细致的工作胆汁质热情、直率、外露、急躁导游、推销员、勘探工作者、节目主持人、外事接待人员长期伏案、细致的工作黏液质稳重、自制、内向外科医生、法官、财会人员、统计员、播音员等富于变化和挑战性强的工作抑郁质安静、情绪不易外露机要员、秘书、编辑、档案管理员、化验员、保管员等热闹、繁杂环境下的工作典型的胆汁质和抑郁质气质类型的人不适宜做管理者。
这是因为前者鲁莽、好动、脾气急躁、不能控制自己，后者沮丧、抑郁、孤僻、行动迟缓。
多血质、黏液质或多血质黏液质混合、胆汁质多血质混合气质类型的人比较适合做管理者。
这是因为，多血质类型者兴奋占优势，对外反应快，能控制自己，其机敏而均衡的气质特点有助于生产经营管理。
黏液质类型者具有平衡内倾性，这种气质也是管理者不可缺少的。
多血质黏液质混合型气质的管理者兼具多血质和黏液质气质类型的优势。
胆汁质多血质混合气质类型的管理者区别于胆汁质型的管理者，他们热情，脾气能够得到有效的控制而保持适当的均衡，活跃而务实，这有助于他们成为有效的管理者。
二、性格与职业的匹配性格是指个体对现实稳定的态度和习惯性的行为方式。
气质与性格存在很大的差异：第一，气质的生物性较强，气质更多地受到人的神经活动类型的影响；而性格的社会性较强，性格主要是指个体行为的内容，是在后天形成的，更多地受到了社会生活条件的影响与制约。
第二，两者的生理基础不同，气质是先天的神经类型，性格是后天的条件反射系统。
第三，气质形成早且不易变，性格形成晚且较易变。
（一）霍兰德职业人格类型霍兰德构建了个性工作适应性理论，编制有霍兰德职业人格能力测验。
该测验能够帮助被试者发现和确定自己的职业兴趣和能力专长，从而对职业选择做出科学的决策。
华南理工三剑客的性格和命运组织行为学案例分析PPT课件
案例扩展：三剑客近况
陈伟荣近况
• 创办宇阳控股 • 2007年于香港上市 • 但近几年没有重大新闻了
性格未见明显变化，逐渐淡出一线，很难再 取得以前在康佳取得的成功了。
案例扩展：三剑客近况
李东生近况
• 仍然活跃在一线 • 获誉无数 • “华人经济领袖”
问题2：性格有多大的影响？ 答：性格对命运的影响非常大。
详见以下对三人性格的分析：
黄宏生——大五人格
人格大五特质
评价
相关特征
具体表现
外倾性
外倾者倾向
乐观、冒险
辞职创业
随和性
低随和性
多疑、冷淡、 不受欢迎
严控公司支出、 树敌众多
责任性
高责任心
胜任、勤奋、 有抱负、有毅力
业绩突出、 艰苦创业
情绪稳定性 消极稳定倾向
冒险性 （风险倾向性格）
A型或B型人格 （威权性格）
高自尊 缺乏自我监控
极高 A型人格
具体表现
辞职创业
为达目的不择手段、 “一个一个挖人才”、不惜犯
罪
只身创业、大小事都亲自审定
对钱看得太重、东窗事发
敢于冒险、辞职创业、 敢于犯罪
进取心、侵略性、 自信心、成就感
陈伟荣——大五人格
人格大五特 质
评价
相关特征
问题2：性格有多大的影响？
综合以上分析， 性格对命运有很大影响，对决
定命运起着非常重要的作用。
案例扩展：三剑客近况
黄宏生近况
• 6年牢狱之灾 • 创维并未动摇根基，业绩反而飙升 • 出狱后2012年出任南京金龙客车制造有限公司董事长 • 媒体评价“性格嬗变”——下放了人权、财权和营销权
组织行为学
帮帮他， 没有这 把钥匙 打不开
案例：总经理例会上的争吵
汤仁：总经理； 祝其：销售部经理； 王力：生产部经理
案 例
背景：总经理例会
祝其：我想请问王经理，我们FA009的订单什么时候可以出货？客户已经相 当大的意见，今天是18日，定金早就到了五天。 王力：我们生管员已经回馈你们，出货日期定在20日。 祝其：这样的话销售还怎么做？整个行业都是收到定金后五天就发货的。 王力：我也没办法，近来订单特别多，而我们的产能你是知道的。 汤总：祝经理，可不可要求客户在打款后，我们七天之内发货？ 祝其：不是我不要求，但人家都是这样的，客户不相信我们的解释。 汤总：王经理，为什么我们的产能会这么小？ 王力：产能设计是按去年的销量而定的,近来订单突然增多,肯定做不出来 祝其：这么说是我们的错？你知道业务员在外找个订单有多难？现在早就是以销售 为中心的时代了,我觉得产能只是你们的借口,就是没有顾客第一的服务意识 王力：你这是什么意识？近来多接两个订单就有什么了不起，我们生产部天天加班 到十点你没看到？你根本就没有考虑公司的实际情况。 祝其：难道业务员在接订单前还要问一问生产部是否能够做得出来？我觉得你们应 该有责任也有义务配合销售,没有销售，没有销售，公司的利润从哪里来？ 王力：我觉得你连起码的量入而出的意识都没有！做不出来，难道我能变得出来吗？ 汤总：好了好了，别越扯越远了。
行政副总经理
生产副总经理 经理助理
销售副总经理
1 7 6
人事经理 行政经理 管工 人事主管 行政主管
车间主任 管工 管工
企管办主任 主管
销售经理 业务员
5 4 3
班长 班长
班长
班长 办事员
办事员
2
保安员 办事员 清洁员 挡车工 后勤 生产 机修工 车工
组织行为学课程总结
福州职业技术学院实训题目组织行为学课程期末概述系别商贸系年级专业12级商务管理组别第五组作者 34王宇翔指导教师杨学明摘要所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。
从管理应用方面来定义，组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。
（1）边缘性表现为多学科相交叉性和多层次相交切性；（2）两重性表现为组织行为学既具有自然属性，又具有社会属性；（3）应用性表现为组织行为学研究的直接目的在于联系组织管理者工作实际，提高其工作能力，提高组织的工作绩效。
组织行为学综合运用了心理学、社会学、文化人类学、生理学、生物学，还有经济学、政治学等学科有关人的行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律作为高职经管类的《组织行为学》这本书所编写的目的就是为了适应社会的需要，培养更多的应用型、复合型、掌握一定专业技能的高级人才，从而为实现高等职业教育的目标服务。
为了达到此目的，本书将组织行为学课程特点和高等职业教育的目标结合在一起，合理安排本书内容和体系结构。
组织行为学具有极强的理论性，其根本任务是探索组织行为学的内在运行机制和发展规律。
本书对基本理论部分的要求是“清晰、准确、简洁”，以够用为原则；本书又具有极强的应用性，所以本总结详细论述并分析工作组织中个体、群体行为模式及其相互影响的基础上，穿插了生动有趣、短小精悍的案例，增加各种原理的可操作性，引导和启示。
关键词：组织群体个体目录摘要2第一章组织行为学概述 (4)1.1学习目标 (4)1.2章程概述 (4)1.3案例分析——美的企业的组织发展（案例详见本书P14） (5)1.4总结收获 (5)第二章个体行为分析 (6)2.1学习目标 (6)2.2章程概述 (6)2.3案例分析——华南理工三剑客的性格与命运（案例详见本书P45） (7)2.4总结收获 (7)第三章动机与激励 (8)3.1学习目标 (8)3.2章程概述 (8)3.3案例分析——李更生的感召艺术（案例详见本书P61） (9)3.4总结收获 (10)第四章冲突与谈判 (10)4.1学习目标 (10)4.2章程概述 (10)4.3案例分析——松下在寒暄中失去先机（案例详见本书P80） (11)4.4总结收获 (12)第五章群体行为分析 (12)5.1学习目标 (12)5.2章程概述 (12)5.3案例分析——津巴多的模拟监狱实验（案例详见本书P100） (13)5.4总结收获 (14)第六章团队 (14)6.1学习目标 (14)6.2章程概述 (14)6.3案例分析——案例1案例2（案例详见本书P122） (15)6.4总结收获 (16)第七章领导行为分析 (16)7.1学习目标 (16)7.2章程概述 (16)7.3案例分析——马云的领导魅力（案例详见本书P143） (16)7.4总结收获 (17)第一章组织行为学概述1.1学习目标（1）知识目标：熟悉组织行为学的概念与研究内容，认识研究组织行为学的目标，了解组织行为学与相关学科的关系。
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第一章组织行为学的性质、发展和研究方法
随堂练习提交截止时间：2020-06-14 23:59:59
11.(多选题) Ｘ理论认为：（）
A．人生来就是懒惰的B．人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰C．人
们具有非理性的感情，不能自我约束
D．社交是人们行为的基本激励因素E．逃避责任，缺乏进取心，不是人的天性
答题： A. B. C. D. E. （已提交）
参考答案：ABC
问题解析：
第二章个性差异与管理
第三章群体心理与行为基础
21.(多选题) 一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向：( )。
A 纵向变动
B 横向变动
C 核心变动
D 水平变动
E 外围变动答题： A. B. C. D. E. （已提交）
参考答案：ABC
问题解析：
第四章群体的内部互动行为、群体人际关系和群体间互动行为
第五章领导行为及其有效性
第六章激励过程中的要素
第七章激励理论及其的应用
第八章组织管理
第九章组织文化及其建设。