网格化服务管理工作制度(2篇)

网格化服务管理工作制度
1、日巡查制度，网格长每天到基础网格开展一次全面巡
查，向网格员了解网格内社情民意，确保信息及时更新，问题及时发现。

2、民情制度，对每日收集到的矛盾问题进行登记，对已
解决、未解决的做到心中有数，未解决的跟踪催办。

3、矛盾问题办理制度，对网格内能够当场解决的矛盾纠
纷、民生问题等网格长要第一时间处理，____力解决的向上级网格逐级反映，突发性问题可直接向一级网格反映。

4、民情响应制度，对群众反映的矛盾纠纷、民生问题处
理情况及时向群众回馈，给群众一个满意答复。

5、问责制度，对发生影响社会稳定重大问题的，网格长
没有提前掌握的追究网格长的责任。

6、职能部门联系社区工作制度，形成“条块结合”的工
作格局。

网格化服务管理工作制度（2）
是指在城市社区管理中，根据网格化管理模式，制定的一套管理工作制度。

其主要内容包括以下几方面：
1. 组织架构：明确网格化服务管理的组织架构和职责分工，建立网格化服务管理的工作机构和人员配备。

2. 工作规范：制定网格化服务管理的工作规范，明确工作流程、责任制等，确保各项工作有序进行。

3. 信息管理：建立信息化管理平台，实现对网格化服务管理中的各项信息的搜集、整理、分析和共享，提高工作效率。

4. 问题协调：建立问题反馈和协调机制，及时解决居民投诉和问题反馈，并跟进整改情况。

5. 安全管理：制定安全管理措施，加强对社区环境和居民安全的监管和巡查，确保社区安全稳定。

6. 绩效考核：建立网格化服务管理的绩效考核机制，对网格化服务管理工作进行定期评估，及时发现问题并改进工作方法。

7. 培训培训：组织网格化服务管理相关人员进行培训，提高其专业能力和服务水平。

以上是一些常见的网格化服务管理工作制度的内容，不同地区和单位可能会有所差异，需要根据实际情况进行具体制定。