粤教版思想品德八下7.3《维护消费权》(第2课时)练习题

第二课时维护消费者权益的途径
知识点题号
消费者权利意识1、2、3、4、9
依法维护消费者合法权益5、6、7、8、9、10
一、单项选择题
1.如果你到商场去买一台电视机,你会注意哪些事项( B )
①要售货员详细介绍所选电视机的性能②要把所选的电视机与其他品牌进行比较③购买后要求开发票和保修单④要求商场付给车费自己拉回家
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.②③④
解析:④的做法没有必要,也不符合有关规定,商家对于大件商品一般提供送货服务。

①②③符合题意。

2.“专家提醒消费者,购买插头、插座,一定要查看是否有生产许可证或‘CCEE’安全认证标志以及厂名、厂址、型号是否齐备。

切勿贪图价格低廉,惹火上身。

”专家提醒的目的在于( D )
①避免消费者上当②教给消费者一些产品知识③消费者要具备良好的消费观念④告诉消费者应该安全消费
A.①②
B.②③④
C.①③④
D.①②④
解析:题干后的设问是“专家提醒的目的”,③指的是消费者具有的消费观念,不符合题意。

3.(2015滨州)为预防漫画中情况发生,我们应该( A )
①购买食品时,要查看生产日期和保质期②要买正规厂家生产的食品③购买食品时一定索要发票④购买色泽鲜艳、美观好看的食品
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
解析:本题主要考查消费者权利意识。

购买食品时,要买正规厂家生产的食品,要查看生产日期和保质期,要索要发票,①②③符合题意;色泽鲜艳、美观好看的食品可能会被“美容”过,存在安全隐患,④不能入选。

4.某班的综合实践活动小组在学校就“同学们在商店购物时是否索要发票”进行
了一次问卷调查,调查统计结果是:购物时索要发票的占27%,不索要发票的占73%。

下列对购物索要发票的行为认识正确的是( D )
A.购物发票是销售者购物的凭证
B.索要发票既麻烦又没有作用
C.索要发票就能杜绝偷税漏税
D.索要发票有利于消费者维权
解析:作为消费者我们应不断地学习法律知识和相关的消费知识,做一名聪明的消费者。

购物索要发票既是我们维权的凭证,又对防止商家偷税漏税有很大作用,但C项的“杜绝”用词犯了绝对化的错误。

故A、B、说法错误,D项符合题意。

5.(2014泰安改编)中央电视台2014年“3·15”晚会现场发布了消费维权成本调查结果。

此次调查共涉及14个行业1 501万人次参与,90.3%的人表示过去一年当中遭受侵权,其中4
6.1%的人解决投诉需要花一个月以上的时间。

这警示我们( D )
①当自己的合法权益受到侵害时,为节约成本,最好自认倒霉②对侵权现象忍气吞声,就是纵容违法犯罪行为③营造放心的消费环境,需要全社会的共同努力④当侵权行为发生后,要勇于拿起法律武器维护自己的合法权益
A.①③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④
解析:本题主要考查我们对如何维护消费者权益的理解。

当我们的合法权益受到侵害时,要依法保护自己的合法权益。

①说法容易纵容侵权者,应排除;②③④说法符合题意,故选D。

6.小明陪妈妈到某商场买了一桶食用油,回家使用时发现是过期变质油,于是找到该商场负责人要求退货,但商场负责人以种种理由拒绝退货。

在这种情形下,小明正确的做法是( D )
①在商场大吵大闹,不达目的不罢休②与商场协商解决③请求消费者协会调解④向有关行政部门申诉或向人民法院提起诉讼
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
解析:消费者维权的手段有多种,②③④中的做法都可以很好地维权,①中的做法不但难以维权,还有可能触犯法律,不可取。

7.当消费者的合法权益遭受侵害时,应该勇敢地拿起法律武器维护自己的正当权益。

下面属于正确维权方法的有( A )
①沈某在购物时因结算价格与商家发生争执,请求消费者协会调解②李某在购买新房时因合同问题与开发商产生纠纷,向人民法院提起诉讼③张某购买的新手机频繁死机,经检验属质量问题,他与经销商协商获得赔偿④王某因购买的小汽车出现质量事故得不到解决,将车拖到工商局门口当众砸毁
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
解析:消费者正确的维权途径有:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。

所以①②③中的维权途径是正确的;④中王某没有采取合法的途径维权,是错误的。

8.小林购买到质量有瑕疵的商品,商场以“特价商品概不退换”为由拒绝退换,小林只得就此算了。

对小林这一做法,认识正确的是( B )
A.小林的合法财产所有权受到侵犯
B.小林应当同违法行为作斗争
C.小林作为消费者享有的合法权益得到维护
D.小林合理调控了自己的情绪
解析:本题考查学生对材料的理解分析能力。

作为一名消费者,小林买到质量有瑕疵的商品退换却遭拒绝,这说明其作为消费者享有的合法权益受到侵犯;对此他“只得就此算了”的做法错误,他应当学会依法维权,勇于同违法行为作斗争,由此判断B项符合题意,C项错误。

A、D两项观点在材料中没有体现。

二、非选择题
9.分析说明题
下面是某校第六期校园脱口秀《校外小摊》的一个片段。

请你阅读并参与讨论: “如果有人告诉你,校外哪家小摊东西最好吃,我肯定一口盐汽水喷死他!别以为一出校门就是一群野猴子下山,看到串串香连着烧烤摊,中式汉堡挤着烧饼铺,你就
走不了路? 哦买噶,你以为自己来到美食城啊? 海鲜? 防腐剂泡的! 羊肉? 死耗子客串的!地沟油拌烟灰!病菌随着口水飞!告诉你,不怕撑不死你的胃,就怕伤不起你的心啊!”
(1)校外小摊所售自制食品害处多,它损害了消费者的哪些合法权益?
(2)抵制校外小摊,保证同学们的“舌尖上的安全”你有何妙招?
解析:本题第(1)问考查我们对消费者享有的权利的理解。

校外小摊所售的自制食品没有安全、卫生保障,属劣质食品,因此侵犯消费者的安全保障权、知悉真情权和公平交易权。

第(2)问实际考查我们如何维护自己的合法权益。

可回归教材,根据教材有关知识点回答。

答案:(1)安全保障权、知悉真情权、公平交易权。

(2)学习并宣传法律法规,增强法制观念,提高权利意识和防范能力;购买食品时注意查看详细信息,做到不购买问题食品;当合法权益受到不法侵害时,懂得依法维权,敢于同危害食品安全的违法行为作斗争;积极依法行使监督权。

10.简答题
(2015常德)网络购物开始于20世纪90年代中后期,虽说起步于国外,但却在我国发展最快。

目前,我国已拥有世界上最大的网络零售市场。

截至2014年6月,在我国6.2亿网民中,在网上买过东西的就达3.32亿人,几乎每4名中国人中,就有1人有网购经历。

但是,随着网络电子商务的快速发展,消费者被侵权的现象也时有发生。

调查显示,消费者最常遇到电商网站侵权行为排在首位的是“退换货难”(47.2%),其次是“价格欺诈”(40.1%),排在第三位的是“出售假冒伪劣产品”(38.2%)。

其他还有:“不能验货”(36.6%)、“不开发票”(36.5%)、“享受‘三包’服务难”(32.2%)、“对投诉置之不理”(30.8%)、“服务电话难打通”(21.9%)等。

结合材料,运用所学知识回答:
(1)作为网购时代的消费者,你的合法权利有哪些?(答出3个即可)
(2)网上购物与实体店购物是有区别的。

那么,网上购物时,怎样做才能减少或防止“被侵权”的现象发生?
解析:本题考查学生对维护消费者合法权益的了解。

第(1)问只需简单回答消费者享有的权利即可;第(2)问,先关注消费前的问题,消费前如何保障呢?然后回答遇到侵权怎么办,即“维护消费者合法权益的途径”。

答案:(1)安全保障权;知悉真情权;自主选择权;公平交易权;依法求偿权;维护尊严权;等等。

(2)示例一:①谨慎选择交易对象,注意商家信誉等级;②仔细核实商品信息;③认真阅读交易规则;④收货时认真查验货品;⑤注意索要购物发票。

等等。

示例二:①尽量学习和掌握一些有关的消费知识,增强自己的判断和选择能力;②理智消费,学会比较、鉴别,不盲目追随其他消费者;③要用交易平台的官方聊天工具记录下所有的交易过程;④要对购买的商品拍好照片,作为可能的证据;⑤注意索
要购物发票;⑥到正规的官方网站购买;⑦如果遭受侵权时,应该采取正确的方式维权。

示例三:①要理性消费,不盲从;②选择信誉好的网站和商家;③看看其他消费者对网店的评价;④先到实体店了解所购商品,做到货比三家;⑤收货时要仔细检查;
⑥提高安全防范意识和维权意识;⑦学习、掌握基本的安全网购常识;⑧不贪图便宜,谨防低价陷阱;等等。