中医院医疗欠费管理制度

第一章总则
第一条为加强中医院医疗欠费管理，确保医院财务安全，提高医疗服务质量，保障患者合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有医疗服务项目，包括门诊、住院、急诊等。

第三条医院医疗欠费管理遵循依法、公开、公平、公正的原则。

第二章欠费界定
第四条医疗欠费是指患者在接受医疗服务过程中，未按照约定支付医疗费用的行为。

第五条以下情况视为医疗欠费：
（一）患者未按照规定缴纳医疗费用的；
（二）患者自愿放弃部分医疗服务项目，但未按规定缴纳相应费用的；
（三）患者因故未能按时缴纳医疗费用的；
（四）其他导致医疗欠费的行为。

第三章欠费处理
第六条医院应建立健全医疗欠费登记制度，对医疗欠费情况进行详细记录。

第七条医院应设立医疗欠费催缴部门，负责医疗欠费的催缴工作。

第八条医疗欠费催缴程序如下：
（一）患者出院后，医院财务部门应及时向患者发送欠费通知单；
（二）通知单应明确欠费金额、还款期限及逾期处理措施；
（三）逾期未还款的，医院应采取电话、短信、邮件等多种方式提醒患者；
（四）对逾期未还款的患者，医院可采取以下措施：
1. 催缴通知书；
2. 催缴律师函；
3. 依法申请法院强制执行。

第九条医院在催缴过程中，应尊重患者合法权益，不得采取暴力、威胁等非法手段。

第十条医院应定期对医疗欠费情况进行汇总分析，查找欠费原因，制定改进措施。

第四章责任追究
第十一条医院财务部门、收费窗口、医护人员等相关人员应按照本制度规定，认
真履行职责，对医疗欠费行为负有直接责任。

第十二条对违反本制度规定，造成医疗欠费损失的责任人，应依法依规追究其责任。

第五章附则
第十三条本制度由医院财务部门负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

通过以上制度，中医院将规范医疗欠费管理，提高医疗服务质量，确保医院财务安全，维护患者合法权益，促进医院健康发展。