[如何做好办公室工作]如何做好办公室工作
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[如何做好办公室工作]如何做好办公室工作
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篇一 : 如何做好办公室工作
办公室作为单位的综合办事机构,处于承上启下、沟通内外、协调左右的重要位置,除履行“辅助政务,处理事务,搞好服务”的职能外,还肩负着“内求团结,外塑形象”的公关重任。
办公室是领导决策的参谋助手,是连接领导和基层部门的中枢,是密切干群关系的桥梁,是协调各科室工作的纽带,是单位对外宣传的窗口,也是培养锻炼自身能力的一个重要部门。
因此,如何围绕中心,做好服务工作,就成为办公室工作人员应该经常思考,必须明晰的问题,它关乎办公室工作质量能否提高,工作效能能否充分发挥。
大上海人才网职业编辑整理总结了如下几点。
一、认识一个规律,也就是办公室工作的规律。
办公室对上是办事员,对下是联络员。
他的职责要求必须是紧跟领导的工作思路,从属于领导,服务于工作。
在一定程度上说,被动性、服务性是它的本质。
业务缠身,忙忙碌碌,是它的特点。
没有规律,就是它的规律。
要做到有序性和随意性,主动性与被动性有机统一。
事事从大处着眼,从小事着手,在随意中把握有序,在被动中把握主动,在普遍中开创新局面,做到不以事小而不为,不以事大而乱为,不以事乱而盲为,不以事难而怕为。
二、保持两种状态。
一种是保持清醒的状态。
办公室工作总做是千头万绪,纷纭复杂,两眼一睁忙到熄灯。
不付出超量的劳动,肯定是做不好工作的。
但是仅靠勤勤恳恳,任劳任怨也是不够的。
必须忙里偷闲,跳出事务性的圈子,静下心来,站在全局的高度,站在领导的角度,想领导之所想,想领导之应想,想领导之未想。
要每临大事有静气,时刻保持清醒头
脑。
比如说对领导的决策落实时,就要条理清晰的抓好“三个关键点”:一要抓牢“着力点”,就是抓住工作的重点,分清工作的主次和轻重缓急。
二要抓准“梗阻点”,就是抓落实际工作过程中难以落实的环节和问题。
要有捅“马蜂窝”的精神,“敢”字当头,敢查、敢办。
敢于抓住不落实的事,追究不落实的人,一抓到底,务求落实。
三要抓实“空白点”,就是抓领导未强调、未要求而又必不可少、不可忽视的工作点,推动各项工作圆满、顺利、全面地落实。
第二种是保持恐惧的状态。
如履薄冰,如临深渊,时时刻刻谨慎恐惧的工作。
办公室工作无小事,每一件工作都容不得半点虚假,旦出现疏漏,都可能捅娄子、误大事,从而给整个单位的各项工作带来不利影响。
因此,办公室人员要切实树立“责任重于泰山”的意识,做到工作认真、态度端正、处事果断,在任何人面前、在处理任何事上,都要从严要求、从优服务,高标准、高质量,确保万无一失。
三、摆正三个关系。
办公室的性质决定了,我们必须在主与次,进与退,前与后之间把握好分寸。
这不仅是职责的要求,也是反映我们办公室人员素质和能力的重要参数。
首先要摆正工作性质的辅助性与工作要求的主动性之间的关系。
要参与不干预,到位不越位,尊重不盲从。
不当吹鼓手、马屁精。
要能干事而不误事,要能成事而不添乱。
其次要摆正领导工作目标的统一性和职权任务的差异性的关系。
要明白办公室是单位的综合部门,但不是权力部门。
办公室人员尽管经常与领导在一起研究问题,尽管经常传达领导的指示,但是并不意味着可以发号施令,以领导自居。
再次是要摆正办公室人员同领导在政治地位上的平等性与分工的不同之处的关系。
因此要认识到,接受领导、服从领导、服务领导不仅是办公室人员的职责所在,更是组织内部的运行的基本要求。
四、要接受四种考验。
一是受得了委屈。
二是耐得住寂寞。
三是经得起诱惑。
四是守得住秘密。
受得了委屈是指办公室人员性质和任务决定着你站在风口浪尖上,置身于矛盾的焦点之中,在某些时候不被理解或受到一些埋怨是正常的。
所以办公室人员必须有良好的的心理素质和心理承受能力,受得起各种委屈。
耐得住寂寞。
办公室工作人员要保持一种平静的心态、平衡的心态、平淡的心态,勤勤恳恳,任劳任怨,谋事而不谋利,奉献而不索取,耐得住生活清苦,耐得住工作艰苦,甘当“不为名利的小草、乐于奉献的蜜蜂、恪尽职守的螺丝钉”。
经得起诱惑。
办公室人员往往因为作为领导决策的提前得知者而要面对种种诱惑,这时候就是对道德的考验,对信念的考验,对人品的考验。
守口如瓶,知而不能说。
是一名办公室工作人员必备的素质。
守得住秘密。
办公室有许多机要、文件,必须有保密纪律。
俗话说:“无知者胆大,胆大者妄为,妄为者肇事”。
要保障秘密信息安全,办公室人员必须具备清醒的保密意识,掌握涉密管理知识。
只有具备较强的保密意识,才有规范的保密行为,才有较好的保密效果。
如果丧失保密意识,就会放弃警惕,疏于管理,违规操作,就容易产生泄密隐患,最终酿成不可收拾的后果。
五、具备五种素养。
一是上得了厅堂。
办公室人员要有文化,有修养,有理想,有抱负,有能力。
在工作上能够成为领导的智囊,左膀右臂。
言谈举止上表现得稳重大方;为人处事上机智,谨慎,宽容。
学问是基础,修养是关键。
有德有才是精品,有德无才是次品,有才无德是危险品。
办公室是窗口,人员的一举一动都在别人的关注之中。
人员可以是别人学习的楷模。
又容易成为别人议论的焦点,所以在言谈举止上要把握好分寸,把握好尺度。
二是要下得了厨房。
就是要不怕脏、不怕累、不怕繁,为领导做好服务,为机关做好服务,为基层做好服务,为群众做好服务,就是要树立服务意识。
三是要有不卑不亢的品德。
不卑就是对上要不卑躬屈膝,不溜须拍马,唯唯诺诺,要敢于对领导进言,提出自己的看法与主张。
不亢
就是不能居才自傲,狂妄自大。
对来办事的群众不盛气凌人,不可一世。
要耐心做好工作,树立起人民公仆的形象。
四是要有雷厉风行的作风。
办公室工作人员必须要有很强的时间观念,对领导的指示命令必须立即传达,对下级的请示报告要尽快呈请领导,领导交办的事情说办就办,不等不靠,今天的事情必须今天完。
不能拖拉误事。
五是注重礼仪。
礼仪包括接人待物的合理方法和做事的程序礼节与礼貌。
在礼仪实践中表现的好与坏,是一个人品行和素质的写照。
而在办公室工作,则代表着整个单位集体的素质。
很多人对一个部门的认识往往就是通过办公室工作人员的言谈举止而定性的。
另外,办公室人员要与许多层面的人进行接触与沟通,礼节和礼貌会越好,和人们相处的会更融洽和谐,个人形象也会更好,做事的成功率会大大坚强,甚至是事半功倍。
反之,礼节和礼貌表现得不好,就很难和人和谐相处,做事的成功率会很低,对工作的顺利开展也会造成巨大的影响。
六、练好六种功夫。
也就是六种基本工作技能。
一是会出好点子。
能出点子,会出点子,出好点子。
一名优秀的办公室人员要想领导之所想,急领导之所急。
要当高参,不当乱参。
这就要求,在平时就要勤学善思,注重研究焦点问题,解决工作中的难点问题,这样在需要的时刻才能够为领导多出点子,出好点子;多献计策,献好计策。
二是会玩笔杆子。
有较强的文字能力。
办公室的文字综合水平是全部门思想水平、理论水平、政策水平和工作水平的综合体现,对于整个部门执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。
相应地,这对办公室人员的文字综合能力,提出了非常高的要求。
最基本的要求是要做到能预见、善归纳;能分析、善综合;能比较、善鉴别;能抽象、善概括,因此,必须在提高文字综合能力上下大功夫,下狠功夫。
三是会用嘴皮子。
反映问题传达指示不走样,组织沟通顺畅,坐着能写,站着能说,下去能唱。
有人说:“讲话能达意而具有美感,这
就成了艺术”。
对于一些事情的处理,语言表达讲究不讲究技巧,效果是大不相同的。
为领导不惹麻烦,让同志听进意见,使群众了解政策,都需要准确而恰当的语言表达。
同样这也是创建和谐机关的必备因素。
四是会转脑瓜子。
作为办公室的一员,一定要机灵。
要时刻关注周围的情况。
要见微知著,能管中窥豹。
并且具备当上级要求与自身实际不一致的时候,能找到结合点;领导之间意见不一致的时候能找到相同点;部门之间不一致时能找到沟通点的能力。
五是会补塌台子。
会补领导做不好的事、补领导做不了的事、补领导不宜做的事、补领导不愿做的事,用创造性的工作把自己融于领导意志和整个事业之中。
六是会闯新路子。
要吃透过去时、把握现在时、着眼将来时,用发展的眼光要求自己,用创新的思路激励自己,与时俱进,开拓创新。
针对工作中的一些新问题、新情况,能够想出新的思路。
七、要有七种意识。
一是要有办公室里无小事意识。
二是要有绝对服从的工作态度。
三是要有爱岗为家的敬业精神。
四是要有雷厉风行的办事作风。
五是要有眼观六路,耳听八方的能力。
六是要有争创一流的工作目标。
七是要有树立领导形象的思想境界。
八、克服八种不足。
一是克服与其他科室配合少的不足。
二是克服意见多,方法少,措施少的不足。
三是克服计较多,宽容少不足。
四是克服是索取多,奉献少的不足。
五是克服浮躁多,实干少的不足。
六克服是请示多,意见少的不足。
七是克服说得多,做得少的不足。
八是克服忙于事务多,学习少的不足。
所以要成为一名优秀的办公室干部,必须是一个负责内务的管理员,是一个上情下达、下情上报的信息员,是一个面对群众上访、部门来访、领导下访的接待员,是一个会出主意、出好主意的参谋员;是一个报道单位和队伍形象的通讯员。
要做好会撰文、会批文的文书角色;要做好联系内外,沟通上下,协调左右的中介角色;要做好领导、群众,单位的代言角色;要做好好对外联络的外交角色。
要使办公室工作做得扎扎实实富有成效,还必须在工作中加强学习、不断开拓创新、总结和提高。
春风大雅能容物,秋水文章不染尘。
既然从事于这份工作,并且热爱这份工作,就一定要保持一种宁静淡泊的心境,勇敢面对繁杂工作的挑战,快乐的生活,愉悦的工作,努力开创办公室工作的新局面。
篇二 : 如何做好办公室主任
办公室主任作为一个单位综合办事机构的负责人,上管全局,中管协调,下管具体,工作非常忙碌、非常辛苦。
如何做好办公室工作,当好一名办公室主任,结合个人的思考和体会,我觉得就是要做到:靠得位、有本事、会把握、能奉献、守规矩。
靠得住
靠得住,对一个人来讲,是一种可贵品质;对一名党员干部来讲,是一种坚强党性。
一个靠得住的人,就是一个可以依靠、值得信赖、令人放心的人。
l.对组织忠心。
忠诚是所有优秀品质中最为可贵的品质。
作为一名党员干部,要始终忠诚于祖国、忠诫于党、忠诚于人民、有坚定的党性原则,有爱憎分明的政治立场,有不辱使命的坚强决心,有敢于碰硬的执著精神。
要始终保持清醒的政治头脑,在重大原则问题上分得清是非,在重要关头经得起考验。
2.让同志放心。
放心,于己是一种自身的心绪安定,没有忧虑烦
恼;于人就是值得托付、可以信赖。
办公室主任要让人放心,就是要给人“三感”。
一是认同感。
始终忠于事业,恪尽职守,对工作任务不推诿,对矛盾问题不回避,对分内分外的事不扯皮,敢于承担责任,实心做事、诚心做人,让同事和领导认同。
二是正直感。
要光明磊落,堂堂正正,一就是一,二就是二,不说三道四;好就是好,坏就是坏,不掺假使坏。
三是信赖感。
《菜根谭》中“文章做到极处,无有他奇,只是恰好;人品做到极处,无有他异,只是本然。
”真诚做人就要始终保持一种简单、自然、坦率的态度。
讲真话,用真情,交真心,不当两面派,不做双面人。
3.给群众爱心。
办公室是一个单位的窗口,一个部门的展台,群众来办事,首先就找办公室。
现在,还有些办公室仍然存在“门难进、脸难看、事难办”的“三难”现象。
这不仅影响一个人的成长,还影响办公室的形象,进而影响一个单位、一个地方的形象。
对群众要有爱心,有小爱也要有大爱。
小爱点滴见真情,就是对涉及群众的难事忧事,热心地帮助联系协调,主动地去关心解决。
大爱,要求我们从全局的高度、发展的角度去思考群众的困难,要围绕富民、利民、安民多调查研究、多出良谋善见。
有本事
办公室是个综合性的岗位,办公室主任是个复合型的角色,演好这个角色,就必须有相应的本事。
我觉得,办公室主任有本事,就是要做到有悟性、敢创新、能落实。
l.有悟性。
悟性,就是对事物的体会和认知的能力。
如何培养和提升悟性?我想,应该注意五个方面。
一是成于态度。
态度决定成败。
工作固然是一种谋生的手段,更应该是成长进步的舞台。
因此,我们干好任何一项工作首先是要热爱这项工作。
二是源于实践。
悟性来源于实践的积累。
海尔集团总裁张瑞敏说“把每一项简单的事做好就是
不简单,把每一件平凡的工作做好就是不平凡。
”三是敏于观察。
要善于捕捉信息,善于从简单的现象、细微的变化中找到规律、抓住本质。
四是勤于学习。
悟性的基础是知识和智慧,学习是提高悟性最有效的途径。
要尽量挤出时间来,静下来思考,坐下来读书。
五是善于思考。
思考问题要有一点辩证法,善于用普遍联系、矛盾统一的观点,抽丝剥茧、举一反三、闻一知十,不简单地就事论事,而是要看场合、看情形,看有没有连锁反应。
2.敢创新。
如果办公室工作因循守目、故步自封,就很难跟上工作的节奏和领导的思路。
只有时时警惕自满,努力追求创新,工作才有活力,事业才会进步。
首先,要有新形式。
要根据形势的变化、发展的要求,不断探索建立创先争优、创新创业的新形式和新平台。
其次,要有新目标。
办公室工作要出新思路、新方法、新业绩,就要有新的目标。
目标的设定既要有可行性,又要有挑战性。
再次,要有新氛围。
办公室是一个团队、一个集体,办公室主任要带头创新,更要鼓励支持大家创造性地开展工作,用创新的精神要求干部,用创新的方法考核干部,努力在办公室营造一种敢创新、能创新的浓厚氛围。
3.能落实。
领导看一个干部,更多的不是看你怎么说,而是看你怎么做,能否把交代的任务完成。
群众评价一个干部,不是看其喊了多少口号,而是看其工作落实得怎么样,取得了一个什么效果。
作为办公室主任,什么是能力?能落实就是能力,能创造性地落实就是能人。
办公室主任既处在宏观与微观的交叉点上,又处在上级与下级的联系点上,还处在决策与实施的结合点上,这就要求我们必须当“推土机”式的干部,不当“拖拉机”式的干部,敢于坚持原则,善于解决问题,勇于督办落实,切忌纸上谈兵、坐而论道。
会把握
把握是一门学问,是一门艺术,是一门哲学。
任何纷繁复杂、触
摸不及的现象背后都有规律可循。
“把握”看似虚无缥缈,实则无处不在。
l.善于把握方向。
把握方向就是要理清思路,找准能“牵一发而动全身”的要害之处。
我们的全部工作要始终着眼于经济发展、社会进步的全局,坚决把办公室工作放到全局工作中去考虑,无条件地以局部利益服从全局利益。
要善于从发展的角度,从现实的角度,从轻重缓急的角度,区分好工作重心,科学地把握工作趋势,不断增强对问题的分析能力和对各项工作的统筹能力。
2.善于把握细节。
小事中见大本事,小天地中见大作为。
面对办公室大量繁杂的事务,立足于抓大事、学会抓大事、善于抓大事是明智的,也是必需的,但绝不能轻视任何一件小事。
更何况办公室工作无小事,必须坚持推进精细化管理和无差错管理。
对每项工作、每个方面、每个步骤,都要严谨细致、精益求精,努力做到零失误、零差错、零缺陷。
以此来体现办公室的服务意识、服务态度、服务水平。
3.善于把握足度。
把握尺度,要有大智慧,不可有小聪明。
做人做到恰如其分,是一种境界;做事做到恰到好处,是一门学问。
办公室工作错综复杂,太过谨慎,难见魄力;稍有疏忽,又嫌轻狂。
有人戏说,办公室主任是“丫环带钥匙,当家不做主”。
处在这种特殊的位置,对主与次、进与退、前与后之间尺度的把握,反映出一名办公室主任的能力水平。
对此,办公室主任要处理好两个关系,一是要想在前头,走在后头;二是要虑在台前,干在幕后。
对职责范围内的事要当仁不让、果敢处理,不在职责范围的事要多请示、多汇报,做到参与不干预,用权不越权,到位不错位,干事不误事。
能奉献
人生一世,奉献二字。
奉献是一种真诚的付出,也是一种高尚的
境界。
办公室主任要做奉献的标杆、敬业的标兵,以奉献衡量得失、以奉献体现价值、以奉献提升自我。
l.吃得了苦。
有人称办公室工作是“一支秃笔,两袖清风,三更不眠,四季受累”。
这是办公室工作的真实写照。
越是艰苦的环境越能磨炼人。
很多人在谈及自己的成长经历时认为,是基层的艰苦环境磨砺自己。
分析一些优秀干部的成长历程,大部分是吃苦“吃”出来的,加班加点“熬”出来的,挑重担子“压”出来的,任务“逼”出来的。
2、耐得住烦。
办公室工作千头万绪、面广线长,面对各种各样的矛盾,必须沉着应对,不怕麻烦,认真细致,任劳任怨。
要把矛盾和问题当成锻炼自己的机会,在解决难题中提高自己的水平和能力,把困难和挫折当成对自己的考验,在经受考验中增强自己的事业心和敬业精神,绝不能一听难听话就把火冒三丈、口不择言,一遇麻烦事就心浮气躁、退避三舍。
3、沉得下心。
每个人都有一个崇高的理想、远大的抱负,但是为什么有的人没有成功,关键就在于没有把心态摆正,没有把心思沉下来。
要沉得下心,就要稳住心神、抗住诱惑,不让乱花迷眼,不让杂音绕耳;就要摒弃浮躁、脚踏实地,克服急功近利,把心思用在干事业上,正确面对是非曲直、利益得失。
在这个问题上,我觉得一不要理想化,二不要现实化,如果过于理想化,定位太高,超出实际,只会徒增烦恼;如果过于现实化,甚至信奉“理想是远的、奉献是假的”,就会好高骜远,陷入自我的怪圈无法自拔
守规矩
没有规矩,不成方圆。
规矩既是一种约束,更是一种保障。
作为办公室主任,守规矩,是最起码的要求、最基本的素质。
1.守道德之规。
道德是人们共同生活及其行为的准则与规范,一种约束人们在谋取自己利益的同时不伤害他人的准则。
它是内心自我约束,也是社会力量的集体禁锢。
办公室主任必须加强自身道德修养,坚守做人成事的道德底线。
这里的底线就是我们这个社会所坚持的一些公序良俗,如爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献等,这不仅是对一个办公室主任的基本要求,更是成长为一名领导干部的必备基础和必要条件。
2.守制度之规。
办公室是制度化建设的重地,也是落实制度的排头兵,每个岗位的职责都有明确规定,工作的程序也都很清楚。
按规矩办事,即使出了问题,也有据可查,有责可究,有因可改。
作为一名办公室主任,必须懂规矩、守规矩、用规矩,严格按制度办事,按标准办事,接程序办事,一个步骤一个步骤去做,一个环节一个环节去落实,以每个岗位、每个流程、每个人员的严谨有序,带来工作体系的高效运转。
3.守法纪之规。
作为一名党的干部,必须接受党纪法规的双重约束。
否则,就会丧失政治前途,丧失人身自由,甚至会付出生命的代价。
作为一名办公室主任,权不大、位不高,但处在各种矛盾关系的中心,各种人情世故的交会处,一定要高标准要求自己,常思贪欲之害,常怀律己之心,常敲慎独之钟。
只有自己做到清正廉洁、一身正气,才能底气十足、词严雄辩,才能成长成才、成就事业。
篇三 : 教你如何在初冬做好性保健工作:温度低怎么办?
如果我们说性爱也是要分季节的,你一定也会感同身受。
但是如果我们再深入地问一下如何解决这种季节干扰,可能多数人又会茫然无所知。
现如今,已经步入冬季的我们是不是还在担忧这个季节中不能完美性爱呢?不用愁了,小编已经给大家准备好了你最需要的性保健方法: 温度低怎么办?
温度降低之后,很多人都觉得性生活瞬间大打折扣。
加上天冷衣服增多,伴侣间皮肤接触减少,可能让爱抚、拥抱、亲吻等性刺激变得没以前“起效”。
调整方法:性爱前洗个热水澡有助恢复体温,增加敏感度。
此外,建议增加前戏时间,夫妻间可以相互按摩,帮助彼此热身。
天气干燥怎么办?
处在冬季的我们,是不是经常觉得皮肤干燥不已呢?这是因为,冬季的干燥空气,容易造成体内津液大量耗伤,表现在性生活方面,就是容易受到阴道干涩的困扰。
尤其在女性月经前、妊娠、哺乳等生理期,阴道干涩问题更加突出。
调整方法:床头备一瓶有依兰花香的按摩油,在妻子阴道干涩的时候一边为其按摩,一边涂在私处给予湿润。
意外惊喜的是,这种有依兰花香的按摩油还会对女人有一定的催情最用呢!
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性欲弱怎么办?
到了冬天,尤其是在没有室内温度不是太高的情况下,很多人都纷纷减少了性爱次数。
其实这也是冬季的“性冷淡”问题。
性冷淡是冬季最容易出现的性问题,因为冬季人们性欲降低,性爱频率随之减少,如果调整不当,可能引发夫妻矛盾。
调整方法:冬天性爱次数不能与春夏相比,要学会收敛和控制欲望,每月的次数应减少1~2次。