公务员学习—沟通协调能力试卷及答案90分.doc

1.有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务，属于比较成熟的下属。

C 1E确
C错误
2.有效的領导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。

C正确
C错误
3.整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。

C正确
C错误
4.日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。

C 确
C错误
5.情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。

€正确C
错误
6.沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法，
C正确
C错误
7.沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。

C正确
C错误
8.在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的
正确
C错误
9.目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。

€正确
错误
10.人际资源的协调重点是下行协调和上行协调
正确
错误
二、单选题（10道）
1.哈罗德•孔茨《管理学原理》强调（）是管理的本质、管理的目的
A.组织
B.和谐
c.协调
D.沟通
2.日本成功跻身亚洲四小龙行列的原因（）
A.充足的资金
B.先进的技术
c.成功的人才战略
D.深层文化背景
3.下列选项对于苹果公司衰败的原因表述最准确的一项是（）
A.经营策略失败
B.部门之问不融洽
c.企业文化宣扬叛逆
D.管理者不善T协调管理
4.人际资源的协调重点是（）
A.下行协调和上行协调
B. lAl部协调和外部协调
c.整体协调和局部协调
D.人与人的协调和人与资源的协调
5.领导者在工作中采取千差万别的工作方法，來管理不同的下属。

在工作关系的协调中，一个重要的管理理念就是（）
A.权衡管理
B.集权管理
c.无力而治
D.权变管理
6.领导需要储备的能力包括（）①科学判断形势的能力②驾驭市场经济的能力③应对复杂局面的能力④依法执政的能力⑤总揽全局的能力
A.
B.①②③④
c. ③④⑤
D.②③④⑤
7.马斯洛的五层次需要理论，由高到低排列分别是（）①自我实现的需要②自尊的需要③社交的需要④安全的需要⑤生理的需要
A.①②③④⑤
B.⑤④③②①
c. ②⑤④
D.⑤②④③①
8.领导风格中的教练型强调（）
A.强调高工作低关系
C.强调低工作髙关系
U D.强调低工作低关系
9. 针对R1不成熟的下属采取（）
A. 授权式管理
B. 参与式管理
C. 教练式管理
［）.指令式管理 最早提出“激励”二字，之后西方现代管理的组织行为学领导科学中进一步完善、系统化。

E C.司马迁
三、多选题（10道）
1. 下属成熟度的构成要素（） A.
知识、 技能 B. 经验
17
C. 动机
D. 信心、 责任 2. 下列哪些选项属于目标决断管理的层级（）
A. 人员的决断
B. 战略目标的管
理
17 C. 策略H 标的管理
D.
目标的决断 3. 权变管理中的“变”是指（）
A.因势利导
A.老子
B.马斯洛
E
10.()
I ）.孔子
B. 判明情况
C. 把握局势
D. 变更方式
4. 下属合理需要的要求包括（）
厂 B. 下属需要和社会需要、社会规范相一致
C. 下属耑要是创造条件可以被满足的
D. 下属需耍被满足后起到积极作用
5. 领导者在管理中应该避免的失误有（）
A.防止布理丹效应
B.防止在决策和执行协调H 标当中出现模梭W 可、含糊其辞的问题
C. 关注费笛比定律
D. 领导无力而治
6. 权变理论的管理模型是（）
A. 领导二维理论
厂 B. 领导行为四分图
C. 方格管理原理
D.
情境领异模型以及领异风格的体现 目标的决断是对领导者（）的一种综合挑战。

A. 胆识
17 B. 经验
C.
素质 A.卜屈需耍和组织需耍、组织发展相一致
17
D.
智慧 8. 布理丹小毛驴的失误的深层原因（）
1 A.贪得无厌，左顾右盼 17 B.决断无序化，标准不固定 17 C.选择所用的时间无限延长，一再失去机遇 17 D.决策吋惜绪化，不够齐观理智
9.
有效的协调管理过程，指领导者既要善于（）也要善于（）◊
C. 下属的成熟度处决定管理成败的关键
D. 领导者对于不成熟的下属只能任其发展
交卷I A. 内协调
17 B. 外协调 厂 C. 上协调 厂
D. 下协调 下属成熟度的含义（）
A.
作为一个群体，下属的发展是-•个从不成熟到成熟的动态发展过程
B.
从静态来考虑，现实屮的下属有岛低不同的叫种成熟状况 10.。