浅谈加强供电所营销管理_1

浅谈加强供电所营销管理
发布时间：2022-12-04T07:51:52.318Z 来源：《城镇建设》2022年15期作者：石宇鹏[导读] 电力产业是一个基础产业，随着我国工业化进程和社会经济的迅速发展
石宇鹏
国网晋中供电公司山西晋中030600摘要：电力产业是一个基础产业，随着我国工业化进程和社会经济的迅速发展，我国对用电的需求量也在日益增长，由此也加大了各供电所在市场上的竞争压力。

在传统市场经济制度的影响下，许多供电所仍然采用传统的营销管理模式，这将使其难以适应新形势的要求，不但会降低供电所的经济效益，而且还会削弱其核心竞争力。

而在在新时期如何根据现有的电力营销观念，不断创新、优化、发展，
是当前电力营销管理工作中亟待解决的问题。

本文主要基于供电所电力营销管理的发展现状，对其中存在的不足提出针对性的应对措施，以期更好地提升供电所的经济效益。

关键词：供电所；电力；营销管理 1 引言
电力营销是供电所的一项主要业务，其电力营销工作的好坏直接关系到供电所的发展，因此，供电所需要充分关注电力营销工作开展质量。

目前，电力企业大多采用营销精益化的方式，注重流程管理与基础管理，但在实施过程中却出现许多问题，而如何将问题的负面效应降低到最小，就成为了当前电力企业发展过程中值得重点思考的内容之一。

在社会经济发展的新环境下，要建立供电所优质服务机制，按照就近、连片、方便的原则，实行网格化区域覆盖，明确供电营销管理原则，提升供电营销管理的服务意识，实现营销服务业务的有机融合。

在网格化体系内，不仅要渗透服务意识与服务精神，还要加强服务体系的制度构建，通过优质服务、客户保障，提升服务综合效能，满足现代供电市场需求。

2 供电所电力营销管理的特点
随着市场经济水平的提高，以市场经济为主导的电力行业，电力营销的特性日益突出，电力营销的竞争也日趋激烈。

因此，在发展过程中，既要适应当前的市场环境，又要把节能和环境作为发展的核心，积极响应国家发展的绿色经济，从而增强电力企业的核心竞争力。

此外，开展电力营销管理中，既需要满足不同群体的需要，又要适应当前的多元化发展态势，以此使得电力企业的经济效益以及核心竞争力能够得到提升和增强。

电力营销是电力营销运行过程中的重要组成部分。

在不断变化的市场环境下，将需要积极秉承以满足用户的需要为中心的原则，确保用户用电的经济性。

同时还需要切实提高供电产品的安全性，推动供电市场运营更加准确全面以及细致，以此更好地保障客户对用电的满意度。

电力营销具有公共性，电力产品作为一种经济活动的重要组成部分，其带有较强的社会属性。

除此之外，由于电力营销的计量问题，电力营销的销售也有其自身的特点，因此，在供电所进行电力交易时，需要用电表数值体现其特定的价值。

3 供电所电力营销管理的现状 3.1 营销管理的意识不强
在传统的供电所营销管理工作中，很多工作人员都没有深入挖掘，对于客户需求和电力发展趋势没有深刻认识，但是在新常态时代，如果不深挖需求，则无法提升供电所营销管理效能。

如何通过有效的营销管理创新工作，提升供电所营销管理工作成效，是亟需考虑的问题。

在社会主义市场经济条件下，供电所更加需要对电力营销策略进行积极探索。

然而，由于传统经济制度的营销，使得供电所在电力营销中的经营管理、客户服务等方面依然处于较为低下的状态。

特别是电力营销的整体管理缺乏科学性和系统性，电力营销的市场化水平还不够高，导致电力营销人员的管理理念与现实的市场需要脱节。

同时，供电与用电的关系也会使供电所的电力营销价值下降，从而影响到供电所的可持续发展。

3.2 缺乏必要的风险意识
电力企业在赢利的同时，也必然存在安全、经营、资源环境等方面的风险，其中包括电表数据的测量以及欠费催缴等。

随着绿色、环保的持续发展，以及社会、经济、技术的飞速发展，目前，越来越多的新能源出现，并逐渐占据市场的主导地位。

而供电所仍然沿用传统的营销方式，缺乏竞争和风险意识，将直接导致电力产品的质量下降，进而影响到供电所的可持续性发展。

3.3 营销管理体制不健全
由于传统的电力行业发展制度的制约，长期以来，供电所忽略电力营销，由此也将导致供电所营销管理工作开展缺少群众基础。

同时由于供电业务和服务计划的有效覆盖，导致供电所与用电客户的关系越来越疏离。

另外，由于供电所营销管理体系不完善，使得电力营销观念与客户的实际需要不相适应，产品更新缓慢，营销观念不够更新，缺乏对电力营销以及对竞争对手的综合分析，由此将难以提升用户的用电体验，从而影响供电所的营销管理的价值。

3.4 缺乏优秀的营销人才
优秀的电力营销人员对提高供电所的经济效益和社会效益起着至关重要的作用。

从目前供电所的电力营销队伍建设来看，由于缺少一批优秀的电力营销人才，导致电力营销人员在电力营销中缺乏系统的电力营销业务能力和基础认知，由此将使其无法及时处理各种突发事件，从而影响供电所的整体形象。

同时由于缺乏有效的市场调查监管机制，导致营销人员、经营管理人员的整体素质不高，甚至还存在经营不规范等违法违规现象，严重影响营销工作的正常进行。

4 供电所电力营销管理的应对措施 4.1 创新营销管理理念
在现代社会经济发展阶段，供电所应注重对电力营销的经营理念的创新，对供电所的内部管理体制进行优化与调整，以确保其能够与时俱进。

在此基础上，还需要树立“顾客第一”的市场观念，以适应新时代的不同用电需求，为广大用户提供优质、安全、经济、有针对性的供电服务，促进电力营销的实施。

并且还需要以确保供电产品的品质为前提，建立良好的企业文化与形象，加强对用电的电力营销观念的宣传。

从保护生态环境、保护非可再生能源等角度，引导广大客户在日常生产、生活中科学合理用电，以此提升用户对用电的满意度。

4.2 强化风险防控意识
加强对供电所的防范意识，加强对电力营销的信息化管理。

有效地运用互联网进行信息快捷传递，实施在线支付，提高电力企业信息化管理的整体水平，减少用户的支付困难问题。

同时还需要基于风险预判，在最短的时间内及时发现客户的问题，提高供电所的应急抢修能力，以此更大程度上提升电力营销管理效果。

4.3 健全营销管理机制
要加强电力营销的监管和营销管理，就需要运用精细管理的思想和方式，使电力营销起到引导的作用。

期间需要加强对电力营销的合同管理，实现与各单位的沟通与交流，确保有效地贯彻电力营销的经营理念。

加强对电力营销工作人员的监管，确保其能够在强大专业技术能力以及业务能力的基础上，严格按照相关法规开展电力营销工作。

除此之外，还需要紧紧把握市场需求，消除恶性竞争，科学开发电力营销创新模式，不断提升企业的营销管理能力，以优质的产品和服务赢得广大用户的认同。

4.4 培养高素质的人才
通过提高电力营销人员的工资和福利，以吸引更多优秀的电力营销人员加入，使之能有效地引导和落实创新供电所原有的电力营销观念，进而使其能够不断适应新时期的市场需要。

健全电力营销管理制度，对电力行业的内部人员进行定期的培训和再教育，使其清楚地了解电力行业的不同种类和发展需要。

并且还需要确保其具有远见和市场思维，能主动响应国家的号召，以此使其能够在电力营销中不断创新，以达到提高供电所效益的目的。

结语
综上所述，随着我国社会主义市场经济制度的不断深入发展，电力企业需要通过不断的创新营销管理观念，进行准确的市场调查，增强自我的竞争意识和风险防控意识，同时还需要通过优化营销管理模式以及组建高质量人才队伍的方式，进一步提升用户的用电消费体验，进而为提升电力企业的竞争优势以及促进其可持续性发展奠定良好基础。

参考文献
[1]丁国文.供电所电力营销管理策略与实施措施探析[J].科技资讯,2019,17(35):83-84.
[2]林大鹏.新时期供电所电力营销管理问题及改进方法[J].科技创新导报,2019,16(36):170+172.
[3]荣光.分析电力营销条件下供电所电力营销管理对策[J].建材与装饰,2017(07):244-245.。