公共组织行为理论

理特征。如观察能力、记忆能力、思维能力、
操作能力，就是掌握和运用知识技能的能力。
• 才能是完成某一活动任务所必需的多种 能力的独特结合。
• 天才是才能高度的完善与创造性的发展。 天才能够高效率地、创造性地解决前人未曾 解决的问题。
•
（二）能力和知识、技能的关系
• 1、能力、知识、技能的区别
•
知识是人类历史上认识的结晶。
• ③气质表现的范围狭窄，局限于心理 活动的强度、速度等方面；而性格表 现的范围广泛，它几乎囊括了人的心 理的社会方面的特点。
• ④气质的可塑性较小，变化较慢；而 性格的可塑性较大，变化较快。
• 性格与气质的关系密切，二者互相渗 透互相影响。各种不同气质类型的人， 都可以形成爱国、勤奋、乐于助人等 性格，并且可以给性格带上个人色彩。 例如，同样是乐于助人的性格，不同 气质的人的助人表现是不同的。胆汁 质的人带有满腔热情的特点；抑郁质 的人是带有怜悯的特点。
气质可以影响性格形成、发展的速 度。自制力这个性格特征的形成，胆 汁质的人要经过极大的努力，而抑郁 质的人则比较容易。
性格对气质也有明显的影响。性格主 要是受社会生活条件的制约，在一定 程度上可以掩盖和改造气质。例如， 从事精细操作的外科医生一旦形成了 沉着的性格，就有可能改造胆汁质的 冲动和不可遏止的气质特点。
• 3、对所从事的事业即使遇到困难和挫折也不会动摇 我的意志（是与否）。
• 4、我从来不干那些自寻烦恼的事情（是与否）。 • 5、聚精会神工作时，常常忘记时间（是与否）。 • 6、我特别关心周围的人们如何评价我（是与否）。 • 7、我最愉快的事情是对某个问题深思熟虑，精推细
敲（是与否）。
• 8、我不认为灵感能揭开成功的序幕（是与否）。 • 9、我对周围的事物有好奇心，一旦产生了兴趣很难
※性格
（一）性格的定义 性格是指人对现实的态度以及与
之相适应的、习惯化的行为方式。
（二）性格的结构 1、性格的静态结构（态度特征、意
志特征、情绪特征、理智特征） （1）性格的态度特征
性格的态度特征可以从一个人处理 社会活动中各方面的关系体现出来。如 对自己、对他人、对集体、对社会。
• ※ 态度
• ① 态度的概念
技能是在训练的基础上形成的自动化的
行为方式。而能力则是能影响和运用知
识技能的效率，使学习与工作顺利进行
的个性心理特征。
•
知识、技能的发展速度较快，随 着学习的进程，随着年龄的增长不断 增多。而能力的发展一般比较缓慢， 它的发展趋势呈抛物线性的曲线。从 出生到26岁是能力的增长期，此后稳 定保持相对不变到36岁。60岁以后是 逐步下降期。
28 — 40分为A类； 16 — 26分为B类； 14分以下为C类。 A类：创造力强 B类：创造力一般 C类：创造力弱
• ◇ 性格与气质、能力
• （1）性格与气质
•
性格与气质既有联系又有区别。
• ①气质主要是先天的，更多地受人的生 理特点（主要是神经过程）的制约。
• ②气质无好坏之分，而性格则有好坏之 分。
• 15、我宁愿单枪匹马，也不愿和许多人搅在一起 （是与否）。
• 16、在和朋友争论问题时，宁可放弃我的观点， 也不使朋友难堪（是与否）。
• 17、对我来说，提出新建议比说服别人接受这些 建议更重要（是与否）。
• 18、我所关心的是什么，而不是可能是什么（是 与否）。
• 19、我总觉得我还有没用完的潜力（是与否）。
的态度都是在后天生活、工作中，在
与他人交往过程中，通过人与环境的
相互作用逐渐形成起来的。
• （2）态度的针对性
•
态度往往针对一定的对
象，如人、事、物、观点、制
度等。
• （3）态度的协调性
•
在通常情况下，态度
的三个成分是协调一致的，形
成一种影响人从事某种活动的
心理动力。
• （4）态度的稳定性
•
态度形成有一个较长的
特殊能力是顺利完成某种专业活动所必备 的能力。
一般能力和特殊能力是有机地结合在一起 的。一般能力愈是发展，就愈能为特殊能力的 发展创造条件，而特殊能力的发展也促进了一 般能力的发展。
创造力测验
• 1、即使是十分熟悉的事物我也常用陌生的眼光审视 （是与否）。
• 2、我评价资料的标准首先是它的来历而不是它的内 容（是与否）。
（ 2）性格的意志特征
性格的意志特征可以从一 个人能否自觉、有效地调节自己 的行为中体现出来。如抱负、理 想、信念、计划、独立、坚毅、 自制力等。
• （3）性格的情绪特征
•
性格的情绪特征可以从一个
人对自己情绪的控制能力中体现出
来。如情绪稳定、乐观心境。
• （4）性格的理智特征
•
性格的理智特征可以从一个
人的认知活动中表现出来。如遇事
冷静、有主见、独立思考、深思熟
虑等。
• 2、性格的动态结构
• ① 性格的态度特征、意志特征、情绪特征、理智特征 是相互联系、相互影响、相互制约的，从而反映一个人 的性格整体。其中，态度特征是性格的核心要素。可以 说态度既体现了人们对待事物所特有的、比较稳定的行 为倾向，同时也决定着性格的其他特征。故而在观察和 了解一个人的性格时，要抓住其态度特征，进而去推测 其他特征。
③良好的性格与能力的结合，是获 得事业成功的必要条件。也就是说， 事业上的成功取决于智力因素与非 智力因素。性格是非智力因素中最 为重要的因素。
孕育过程，一旦形成之后，就比较
稳定而持久，并在行为反应上会表
现出一定的规律性，所以，态度形
成之后，往往不容易改变。
• （5）态度的内隐性（潜在性）
•
态度是人的一种内在心理结构，它
深藏于内心之中。对一定态度对象的心
理估量并准备对它作出某中行为反应，
这一切都是深藏于内心之中，它体现出
态度的潜在性。
•
然而，一个人的态度可以从他的言
放弃（是与否）。 • 10、想把事情做得尽善尽美，我认为是不明智的
（是与否）。 • 11、遇到问题，我能从多方面探索他的可能性，而
不是拘泥于一条思路（是与否）。 • 12、那些没报酬的事儿，我从来就不想干（是与
否）。
• 13、我对于事情过于热心，当把事情完成之后总 有一种兴奋感（是与否）。
• 14、按部就班、循序渐进才是解决问题的最正确 的方法（是与否）。
论、表情、行为，间接地进行分析与推
测。
• （6）态度的价值性
•
态度来自价值。价值是指
态度对象对人的意义。人们对某一
事物所具有的态度，主要取决于该
事物对人的意义的大小，也就是价
值的大小。故态度来源于价值。事
物对人价值的不同，就会产生不同
的态度。
※态度改变理论
（1）平衡理论 （2）认知失调理论 （3）参与改变理论 （4）沟通改变理论 （5）三阶段理论
•
态度是个体对一定对象所持
有的比较稳定的评价与行为倾向。
•
• ②态度的三个层次
•
认知层次、情感层次、
意向层次。
• ③态度的特性
•
社会历史性、针对性、
协调性、稳定性、内隐性、价
值性。
• （1）态度的社会历史性
•
态度不是生来就有的，而是
在后天生活实践中获得的。如对老师、
同学、家长的态度，对劳动、对集体
• （2）性格与能力 • ①性格与能力是在相互制约中发展的。
一方面，能力制约性格的发展。如学生 精细的观察力的发展可以影响性格的理 智特征。另一方面，性格也制约能力的 发展。如学生责任心强，努力学习，刻 苦钻研，学习能力也因之得到迅速发展。
•
②勤奋的性格特征往往可以补 偿某些能力的不足。如“勤 能补拙”。
• 2、能力与知识、技能的联系
•
能力是掌握知识与技能的前
提。人的能力发展水平，通常是掌
握知识、技能的快慢、深浅、难易
和巩固程度的重要原因之一
知识、技能的掌握，又是发展 能力的条件或因素。知识、技能掌 握越多，能力的发展越好。
一般能力是顺利完成各种活动所必须的基 本能力。如观察力、记忆力、想象力、思维力 等。其中以抽象思维能力为核心。这些在认识 活动中表现出来的一般能力通常叫智力。
• 20、我不能从别人的成败中发现问题，吸收经验 教训（是与否）。
评分方法
上面共列出20个测验题，每题2分共40分。 凡是在单号题即（1、3、5、7、9、11、13、 15、17、19）答“是”的得 2分，答“否”的 得0分。在双号题（2、4、6、8、10、12、14、 16、18、20）答“是”的得0分，答“否”的 得2分。20个题测验后算出你的得分，分数在
• 如，对人对事有高度责任感，不论做什么往往能吃苦， 不畏难，对人往往有同情心，时时处处也能严以律己。
• ②性格的态度特征、意志特征、情绪特征、理智特征并 不是机械的、一成不变的组合，常常在不同的场合，人 们会反映出性格的不同侧面。
• ※能力：
•
能力是影响掌握和运用知识技能效率，
使学习、工作、创造活动顺利进行的个性心