A380航班电瓶车服务方案(2)

A380航班电瓶车服务方案
一、服务范围
1、南航重要旅客、豪华头等舱、头等舱旅客和公务舱旅客
2、南航明珠俱乐部金银卡会员
二、乘车地点
1、1-2号门之间的国内两舱旅客值机区和C18-24号高端值机区
2、东区高端旅客专用安检通道后
三、服务方式
宏利公司向我方提供2台对讲机作为通讯设备：
1、在每天的1300-1530时间段内，宏利公司在国内两舱值机区和C岛高端值机区分别投放一台电瓶车；在东区高端旅客专用安检通道后投放两台电瓶车。

2、在每天的1300前，如有高端旅客需要电瓶车服务，我方可通过对讲机联系宏利公司，宏利公司在接到我方的需求后，需在2分钟之内安排电瓶车前往指定地点为南航高端旅客提供服务。

四、服务内容
1、宏利公司为VIP/两舱旅客提供从国内两舱值机区到东区高端旅客专用安检通道的电瓶车服务。

（电瓶车乘车票在两舱值机区由我方工作人员提供给旅客，旅客凭票乘车,每人次一张）。

2、宏利公司在东区安检后为VIP/两舱旅客提供从东区安检通道到东三指廊休息室的电瓶车服务。

（由于我公司使用红色登机牌为高端旅客的专用登机牌，且南航国内航班中只有A380航班在东区运营，故旅客可在东区安检后凭红色登机牌乘车，电瓶车司机在为旅客提供服务后，在休息室门岗与我方服务员确认服务人数，并领取乘车单）。

五、服务人数
根据历史数据测算，预计A380航班的重要旅客、头等舱、公务舱及明珠金银卡旅客在最高峰时段将达到180人左右。