数字化学习系统02

内容描述
认清组织在人才管理、教育培训等方面所处的现状，并分析出大致处于e-Learning成熟度模型中的哪 个阶段。 培训业务部门需要与IT规划部门进行详细沟通，确定学习管理系统是否与组织的IT 规划相一致。主要 包括技术架构类型，J2EE或.Net；单点登录方式； 是否有统一的SOA系统管理架构等。 学习管理系统须具备模块化结构的特征。包括功能、结构、风格及语言模的块化。模块化的意义在于 升级维护方便以及能够满足大型多管理级别用户在管理控制上的 需要。 学习管理系统中集成LCMS功能，管理者直接基于平台开发内容，可实现内部课程资源的快速开发。 现阶段的学习管理系统应满足Web2.0理念，特别是在学习社区功能方面设计上应满足以学习者为中心， 并能够集成常见的互联网应用，如：Google搜 索、维基百科等。 学习管理系统中具有能够满足基于移动终端（例如：智能手机）学习的处理系统，如，课件播放器或 学习社区的WAP访问版本或访问路径。 对学习管理系统不同类型的使用者功能和权限的管理，包括对学习者的授权机制； 针对无法在线访问或带宽不足的用户，提供离线学习方案；并实现离线学习、在线管理。 平台能够满足主流的SCORM1.2标准，并通过ADL机构的认证。 平台可实现功能及流程级别的初始化定制，并能够满足客户代码级定制的需要。 平台可实现定制化的统计报告功能；平台预留数据接口，能够与主流的人力资源管理系统集成。
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功能模块
在线课程管理 学习资源管理 学习社区管理 报表分析管理 培训业务管理 组织结构管理 角色/授权管理 绩效评估接口
功能介绍
e-Learning随时、随地满足学习者的学习需求，整个组织、全体员工成为e-Learning 受益者。 对各种形式学习资源的管理，包括文档资源库、在线考试库、案例库、视频库等； 对在线学习交流场所的管理，包括学习社区、专题论坛、聊天室、博客等； 对所有在线学习活动的跟踪记录管理，并能根据需要提供各种形式的分析报告； 对传统培训业务的管理，包括培训流程以及培训资源等方面的管理； 对组织结构与学习对应关系的管理，包括级别、矩阵、职能等组织结构下的人员学 习管理； 对学习管理系统不同类型的使用者功能和权限的管理，包括对学习者的授权机制； 针对不同的人力资源管理系统或绩效评估系统，预留数据接口，方便进行系统数据 集成；
e-Learning技术
第三讲
e-Learning技术

拥有一套先进、高效率的技术支撑体系是实现e-Learning成功应
用的重要组成部分。e-Learning技术体系包括学习内容开发软件
、LMS（学 习管理系统）以及基础网络环境等几个方面。随着 信息技术的不断发展，可应用于学习之中的新兴技术越来越多
1、e-Learning内容架构

e-Learning内容架构包括课程资源库、学习资源库和内部知识库三个 部分。

课程资源库包括按多种分类管理的在线课程资源； 学习资源库中包含了试题 库、案例库、视频资源库、专题讨论区等学习资 源，这些资源与课程资源库有着紧密的关系，即可作为资源或素材用于在 线课程之中，也可与在线课程一同用于混合 式培训项目之中。学习资源库 通常只对培训管理者或课程设计者开放，学习资源库中的原始素材不对学 习者开放。 组织内部的知识库也被视为 e-Learning内容之一，与课程库不同，知识库 为学习者提供了网络化“非正式学习”的主要内容，而课程库主要功能是为学 习者提供“正式学习”的内 容。知识库与学习资源库的不同之处在于知识库 直接面向学习者开放。

目前商 提供的学习管理系统；一类是国外厂商提供的学习管理系统。

国内的学习管理系统主要面向e- Learning成熟度模型中处于第一、二 阶段的用户；国外的学习管理系统主要面向e-Learning成熟度模型中
处于第三、四阶段的用户；

国内学习管 理系统的优势在于适合国内绝大多数企业现阶段的情况、 可定制性强。缺点是先进性以及满足未来发展的空间不足；国外学习
技术手段、方式
系统侧重在教学管理、教务管理等方面，主要应用于学校、网络学院等教育机 构。 系统侧重在线课程资源、培训业务流程的管理，主要应用于e-Learning成熟度模 型的第二阶段。 系统侧重在绩效评估与在线学习的关联，主要应用于e-Learning成熟度模型的第 三阶段。 常 见 的 数 字 化 内 容 创 作 软 件 ， 如 ： Word 、 Power Point 、 Macromedia Dreamweaver、等。 处理数字化媒体的工具软件，如：音/视频压缩处理软件、动画制作软件、DRM 知识产权保护软件等。 专业制作在线课程的工具软件，如：Authorware、Articulate、串流大师等。 即内部的网络架构，包括内部局域/广域网拓扑结构、网络带宽、现有的网络应 用服务等。 与e-Learning相关的硬件设施，包括服务器群组、多媒体教室以及学习者的终端 设备等。 包括电子邮件系统、OA、e-Hr、KM等与e-Learning相关联的内部信息化系统。
第一阶段
第二阶段
第三阶段
第四阶段 9
组织发展到开始建立以能力模型为基础的学习管理体系，可采用如下策略： 选购包含有能力模型规划及与学习管理相结合的学习管理系统
组织发展到开始建立以人才发展为导向的学习管理体系，可采用如下策略： 将学习管理系统集成至绩效管理系统之中 国家数字化学习工程技术研究中心
5、学习管理系统导入与选购
括了电子文档资源、知识库、社区资源等具有非正式学习特征
的各种内容资源。

随着博客、视频播客、Wiki等Web2.0应用逐步进入组织内部， 未来的e-Learning内容资源将更加丰富多彩。对日益丰富的eLearning内容资源进行系统性规划，是e-Learning应用中必不可
少的策略。
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1、e-Learning技术架构

e-Learning技术架构是以学习管理系统LMS为中心的开放式技
术架构。

学习管理系统由于应用侧重点不同，又可分为教学管理导向 LMS、内容管理导向 LMS以及技能提升导向LMS等类型。

除学习管理系统之外，还包括内容开发工具软件与其它支持性 技术。

在e-Learning的应用过程中，这些技术将与学习管理系统互为作


从知识管理角度而言，课程资源库、学习资源库以及知识库都是实现 知识沉淀的方式，只是知 识沉淀的方式、使用对象和使用方式不同。
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2、在线课程的种类

根据不同的分类标准，在线课程有多种形式的分类。常见的分类包括 ，按技术呈现的形式、按课程内容、按学习模式、按产业标准等。
按技术呈 现形式
以Flash技术为表现形式的多媒体课件，内容呈现上多以动画形式为主。Flash课件具有表 现形式好、占用带宽小等特点，但开发成本较高。
3D仿真模拟类课件主要用于讲解、展示复杂结构以及仿真模拟各种操作类的培训，例如， 机械构造、建筑构造讲解，汽车、飞机的模拟驾驶等。 以单机或网络游戏的形式表现学习的内容，特点是寓教于乐，可大大提升学习者的兴趣， 游戏化学习是在线学习领域发展趋势之一。 被动式在线课程指以音、视频讲解为主的课程。学习者无需过多操作，以在电脑前“听课” 为主。 主动式在线课程指互动形式的在线课程，学习者在各种条件下需要不断选择才能进行学习， 学习该类课程又称为点击学习或探索学习。 以提升管理技能为主的通用管理类在线课程。如沟通、授权、协作等主题的课程。 以提升IT操作技能为主的在线课程。如：Office使用技巧、网页制作等课程。 指外语学习类的在线课程。如商务英语、办公室英语以及其它国家各类语言课程。 以提升行业专业知识为主的在线课程。如：财会领域、金融保险、生产制作等各行业专业 课程。 符合行业标准的在线课程，如：课件符合SCORM、IMS、AICC等产业标准。 不符合上述通用学习标准的在线课程。
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2、学习管理系统介绍

学习管理系统（Learning Manegment System，简称LMS）由
e-Learning平台发展而来，早期的学习管理系统功能主要集中在
对在线学习的管理。学习管理系统发展至今天，管理范围 和功 能不断扩大，已经涵盖了组织中一切学习活动的管理，包括在
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分类标 准
分类名称
课程类型介绍
HTML 多 媒 体 基于WEB浏览器学习的超文本形式课件，课件由以 HTML/XML 为标记语言的多种类型素 类 材构成，如文本、图片、声音、动画等。 音、视频类 三分屏类 Flash动画类 3D仿真模拟类 游戏类 被动式 主动式 通用管理类 IT技能类 按课程内 语言学习类 容 行业专业类 按产业 标 标准课程 非标准课程 以适合网络传输的音、视频为课件主要表现形式。音、视频课件是将传统课堂、讲座等内 容移植到网络上的最简单和有效的方式。 三分屏课件指视频窗口、PPT白板和章节导航同时出现在屏幕之中的课件形式。三分屏课 件较音、视频课件表现内容更为丰富，是主流的课件模式之一。
用，是e-Learning应用所包含的所有学习活动、管理活动的载体 。在制定e-Learning技术规划时，每个方面均需要仔细考虑。
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技术类型
教学管理导向LMS 学习管理系统 内容管理导向LMS 技能提升导向LMS 文档编辑软件 工具软件 媒体处理软件 课件制作工具 网络基础设施 基础环境 硬件设施 其他相关技术
线学习管理、面授培训管理以及非正式学习管理等。

学习管理系统的功能包括两大方面：

其一，对 学习自身的管理，如在线课程管理、学习资源管理、学习
社区管理等；

其二，与学习相关的业务管理，如培训业务管理、组织结构和岗位 人员管理、绩效评估、电子 商务等。
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3、学习管理系统功能
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e-Learning内容
第四讲
e-Learning内容

在e-Learning体系架构中，e-Learning内容主要指运行在学习管
理系统之上各种形式e-Learning的在线课程。随着e- Learning
应用的深入以及组织中知识管理逐步走向应用，e-Learning与知 识管理逐渐形成融合之势，e-Learning内容的范畴更加广泛，包
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4、学习管理系统应用策略

不同类型的组织以及组织发展到不同阶段，对学习管理系统的需求是不同的。 可以根据e-Learning成熟度模型中的不同阶段制定适合组织当前状况的学习管 理系统应用策略。 发展阶段 学习管理系统应用策略绍
e-Learning初级应用阶段，尚未考虑系统新导入学习管理系统。 可采用如下策略： 利用组织现有的内部OA、网站、邮件、论坛等系统对在线学习进行简单管理； 如有一定的技术能力，可采用免费的OpenSource学习管理系统； 虚拟教室、多媒体远程会议等系统也可进行简单的学习管理； 组织发展到开始建立以课程内容体系为导向的e-Learning体系，可采用如下策略： 可租用Saas、SAP服务商提供的学习管理系统 采购以管理在线课程内容为主的e-Learning平台或网络培训系统
管理系统的优势在于产品符合人才发展的理念，能够满足组织未来发
展的需要。缺点是对大多数先进功能对于尚处于初级人才管理阶段的 国内企业并不适用，且可定制不够以及成本较高。
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注意事项
现状评估 技术架构 模块化 LCMS Web2.0特征 移动学习 角色/授权管理 离线学习 产业标准 可定制 报告及接口
，成功的e-Learning应用，在技术方面就是需要规划和建设一套
可升级、模块化有弹性的学习管理系统，并以学习管理系统为 核心，集成了各种可应用于学习的其它技术手段。

优秀的e-Learning 技术体系与组织内部应用的其它信息化系统 能够形成无缝集成，实现将学习嵌入到日常工作之中。
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