矛盾纠纷排查调处工作总结标准范文（2篇）

矛盾纠纷排查调处工作总结标准范文
一、做好宣传，渗透和谐理念，切实加强学校内部管理
学校领导结合行政例会、全体教师大会、各条线工作会议，认真及时宣传构建“和谐校园”这一办学理念。

无论布置工作，还是各类检查考核，都吃透政策、讲清道理，用事实来说话，以工作实绩为重要参考依据。

从以往几次教代会所提供的议案和意见的内容来看，无一起涉及教师与教师之间、领导与教师之间的矛盾纠纷；从教育局反馈的`家长信访情况来看无一例是违规操作，仅是个别外地家长不满意所为。

由于学校按规矩办事，不断加强管理，重视构建“和谐校园”，办学近____年来，可以说没有出现一例矛盾激化的事例。

这与学校领导加强管理，重视避免出现内部矛盾和纠纷是分不开的。

二、提高条线工作水平，提供师生、家长申诉渠道
作为学校管理者，自身素质要强，开展工作有方，这就要求每一位学校中层管理人员、年级组长、教研组长不断加强学习，做到品德高尚、业务过硬、懂政策、懂法律、责任心强。

近几年来，我校这支管理队伍素质有了明显提高，在开展工作的过程中能做到减少问题的发生概率，能做到及时妥善解决问题、能做到问题的解决不出校门。

从学校一头来说，做到校务公开，增强管理透明度，也是减少矛盾纠纷的一贴良药。

该项工作，学校行政、工会十分重视，很早就成立了校务公开领导小组。

凡大事、重大决策及时公开。

优秀表彰、各
类先进推荐、各项工作考核结果做到公示一周，无疑义后再予以定局。

关于家长工作。

我校从____方面入手：一是认真办好家长学校，提高广大家长教育子女的水平和对学校工作的积极配合程度；二是要求班主任和任课教师经常与家长联系，有事及时耐心主动做好宣传解释工作，把意见化小，把小事化了。

不过，一所学校难以避免教师、家长和学生对学校管理产生意见。

一旦突出问题和意见不及时处理，很有可能出现矛盾纠纷，甚至事态进一步激化。

为此，我校的对策就是提供畅通的申诉渠道，热情及时予以解决或答复。

如果教师、家长有意见，按照“谁主管、谁负责”的原则，条线领导能解决的由条线领导负责解决，条线领导不能解决的提交行政会议、教代会讨论解决，学校解决不了的也要耐心做好解释工作。

如果学生有意见，就按青少年维权岗工作要求去做。

如发生涉及教师侵犯学生的权益的事，就严格按照《木渎五小师德规范》予以处理。

除了处理解决问题程序明确外，学校还公布了学校热线电话、吴中区青少年维权岗电话，校长电子信箱，开通了家校路路通。

从源头上预防、减少和化解矛盾，落实“抓早、抓小、抓苗头”的要求，努力构建和谐校园。

三、及时进行工作总结，不断加以反思改进
工作头绪多，难免会出现漏洞和不到位的地方。

这就要求每一位教职员工在工作的过程中及时总结，不断反思，决不犯同一种错误。

如果出现工作问题或漏洞，应及时采取切实有效的措施予以弥补，不断改进工作，以求增强实效。

我校是这么要求的，也是这么做的。

总而言之，我校的矛盾纠纷排查调处工作是十分有效的。

去年，学校明确提出“外树形象、内强素质”，____年我校被评为镇级“平安校园”示范学校。

我们深信：通过不断努力，加强管理，提高教育质量，一定会使学校办学品位进一步得到提升，一定会使周边老百姓对我校更加放心满意。

这也为我校努力构建和谐校园，迈出了坚实的一步。

矛盾纠纷排查调处工作总结标准范文（二）
一、工作概述
矛盾纠纷排查调处工作是保障社会稳定和谐发展的重要环节，也是维护人民群众合法权益的重要举措。

本次总结主要总结我们部门在矛盾纠纷排查调处工作方面的经验和问题，并提出改进措施，以期提高工作效率和质量。

二、工作内容
1. 矛盾纠纷排查工作
在矛盾纠纷排查工作中，我们部门做到了及时了解矛盾纠纷的情况、全面掌握矛盾纠纷的原因和背景，通过走访、调查、反馈等方
式，积极排查潜在的矛盾纠纷，及时化解矛盾纠纷，避免了事态的扩大和升级。

2. 矛盾纠纷调处工作
针对已经发生的矛盾纠纷，我们部门采取了多种有效的调处手段，包括协商、调解、仲裁等，通过开展座谈会、调解会等形式，积极引导各方当事人坐下来面对面沟通，解决问题，达成妥善的解决方案，同时维护人民群众的合法权益。

三、工作亮点
1. 制定工作方案
我们结合实际情况，制定了详细的矛盾纠纷排查调处工作方案，明确了工作的目标、范围、方法和流程，为工作的开展提供了有力的指导和保障。

2. 加强信息共享
我们与相关部门建立了信息共享机制，及时获取各类矛盾纠纷信息，为我们的工作提供了重要的参考和支持，同时也提高了我们的工作效率。

3. 优化调处手段
我们通过学习和培训，不断提升调处能力，丰富调处手段，灵活运用各种方法，使调处工作更加灵活、有效，得到了与当事人的广泛认可和支持。

四、存在问题
1. 工作力量不足
由于工作压力大，我们目前的工作力量无法满足日益增长的矛盾纠纷排查调处工作需求，需要加大对矛盾纠纷排查调处工作人员的培训和招聘力度，提高工作效率和质量。

2. 工作流程存在不足
我们的工作流程相对繁琐，需要经过多个环节才能解决矛盾纠纷，需要进一步简化流程，提高工作效率，尽快解决矛盾纠纷，为人民群众提供更好的服务。

五、改进措施
1. 加大人员培训和招聘力度
我们将加大对矛盾纠纷排查调处工作人员的培训力度，提高他们的专业素养和工作能力。

同时，我们将加大对工作人员的招聘力度，增加工作力量，提高工作效率。

2. 简化工作流程
我们将进一步优化工作流程，减少繁琐环节，提高工作效率。

通过对工作流程的优化，我们将使矛盾纠纷的解决更加便捷、高效。

六、总结
通过本次总结，我们充分认识到矛盾纠纷排查调处工作的重要性和紧迫性，同时也发现了存在的问题和不足之处。

我们将结合实际情况，加强工作力量建设，推进工作流程优化，提高工作效率和质量，
为人民群众提供更加优质的服务，努力实现社会稳定和谐发展的目标。