2 学会沟通交流 复习课件
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A.克服这种毛病，增强自信心 B.养成写下自己想法的习惯，并且不断练习，增强表达能力 C.放弃表达机会，听别人说
8.在做完同一道数学题后，小明、小辉、小兰的对话如下。你赞同 的是( C )。 A.小明:“你俩都别说了，我的办法最好。” B.小辉:“我是学习委员，你俩都听我的。” C.小兰:“这道题我是这样做的，你们看看怎么样？” 9.下列做法正确的是( B )。 A.他的意见和我不一样，我很生气 B.他的意见和我不一样，我应该听听他的解释 C.他的意见和我不一样，我听他的吧
5.我们与别人存在的差异可以体现在( B )。 A.行为习惯基本一致 B.生活方式不同 C.看待问题的立场相似 6.与人沟通，要学会倾听。下面关于倾听的做法不正确的是 ( C )。 A.身体前倾，目光关注 B.积极做好回应的准备 C.左顾右盼，面无表情
7.我表达不清:真实想法是“这样的”，但是表达出来的意见就变成 “那样的”。解决的办法是( B )。
4.在交流中，如果总是试图改变他人，会带来什么样的后果？ 在交流中，如果总是试图改变他人，会给自己和他人制造许多烦恼。 如果总是抱怨他人不合作，却从未想过他人持不同意见的原因，就 难以进行正常的交往。尊重他人与自己的不同，也是尊重自己。
五、实践题。 假如你和朋友约好一起去博物馆，他却临时说有事不能来。对
三、选择题。(把正确答案的序号填在括号里) 1.下列各项中，“换位三部曲”不包括( C )。 A.稳定情绪 B.冷静思考 C.完全接受 2.关于锻炼表达，正确的做法是( C )。 A.我的想法有可能在他人眼中是幼稚的、可笑的。我不敢表达真 实想法 B.对于表达不清的问题，我只负责表达，听不懂是他们的问题 C.我要学会接受不同人对同一事物看法的差异
5.王明觉得可以在别人讲述的时候打断别人，迫不及待地表达自己 的观点。( ✕ ) 6.真诚坦率的沟通可以有效地化解矛盾，促进和谐。( √ ) 7.他与我交流时说的内容让我感到很无趣，我应该看看窗外的风景。
(✕ ) 8.表达时只要观点是正确的，说话态度是否诚恳不重要。( ✕ ) 9.理性对待分歧，会让我们有合情合理的看法和思考。( √ ) 10.强强觉得在讨论问题时，只需坚持自己的观点，不用考虑别人的 看法。( ✕ )
3.对于不同的看法，下面哪一项采取的态度是正确的？( C )。 A.简单拒绝 B.一味接受 C.真诚坦率的沟通 4.班会上，同学们围绕“沟通交流与我们的同学关系”的话题，发 表了自己的看法，正确的是( A )。 A.同学犯了错，我不会当着全班同学的面指责他，毕竟人人都有 自尊心 B.同学之间有分歧时，如果我是对的，我就要当着大家的面指出 别人的错误 C.他总是当着别人的面指责我，我不会再和他做朋友了
二、判断题。(正确的画“√”，错误的画“✕”) 1.同学之间有分歧时，如果我是对的，我就要当着大家的面指出别 人的错误。( ✕ ) 2.面对数学题不同的解题方法，陈军认为他是课代表，他的解题方 法最简便，大家都应该听他的。( ✕ ) 3.对于不同的看法，我们不能“简单拒绝”或“一味接受”。
(√ ) 4.在班级交流会上，红红觉得自己的想法可能在别人的眼里是幼稚 的，所以她觉得不必再去表达自己的真实想法了。( ✕ )
四、简答题。 1.与人沟通，要勇于表达自己的意见。正确表达的方法有哪些？ 每个人都有发表自己意见的权利，表达时要自信。说话前做好准备， 明确观点，充分说理。表达是为了让对方能理解和接受自己的意见。 说话要态度诚恳，语气平和，音量适中，有理有据，可以适当辅以 手势。
2.倾听需要耐心，如何才能做到正确地倾听呢？ 倾听时，身体前倾，目光专注。边听边观察，从对方的表情、手势 和语气中获取信息。从对方的发言中把握关键内容，做好回应的准 备。用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。 3.如果和他人沟通交流中产生分歧，我们应该怎么办？ 交流中产生分歧时，我们可以坦诚地向对方提出意见，平和、冷静、 友好地与对方交流。这样我们才能在解决问题的过程中获得成长， 收获友谊。
如果与同学意见不同时，不能各执己见，那样容易引发矛盾。首先， 我要了解别人为何会有那样的想法；然后，我会根据别人的理由作 出判断。如果觉得别人说的比我的更合理，我会采纳别人的意见； 如果别人的考虑欠缺，没有我的周全，我也会尽量谦虚诚恳地说清 楚自己的理由，争取大家能够达成一致意见。
2.妈妈为小红买了一件蓝色T恤衫，妈妈认为这件衣服很漂亮，可 是小红没有看中T恤衫的款式。小红应该如何对待这种分歧？请你 谈谈看法。 要学会换位思考，真诚坦率地与妈妈沟通。在交流的过程中，要学 会倾听，了解妈妈的看法，同时坦诚地向她提出意见。这样才能找 出解决问题的最佳方法，消除分歧。
“我”
文艺委员听取意见，同意我参
唱歌，我更擅长一点儿。
句式
加唱歌。
“你” 你不了解情况就自作主张。 两人争执不休。
句式
六、拓展题。 1.五(3)班体育委员提出要开展“每日晨跑”活动。有的同学认为这 样做可以锻炼身体，表示同意开展；有的同学说早上时间紧张，没 办法开展；还有的同学说…… 当与同学意见不同时，你通常的想法和做法是什么？
此，你可能会有如下表达有点儿失望！
“你”句式 你真不守信！
可能的结果 允许对方解释并使友谊不受伤害 两人争吵起来
班级准备开展联欢会，你打算报名参加歌曲演唱，可文艺委员 非要你说一段相声。请你试着用“我”句式和“你”句式完成下列 内容。
表达句 式
可能的表达
可能的结果
2 学会沟通交流
1 了解人有不同看法是正常的，当与他人有不同看法时，我们要学 会理性对待分歧。 2 懂得真诚坦率的沟通可以有效地化解矛盾、促进和谐。 3 懂得与人沟通要勇于表达自己的观点，学会倾听，也要给对方解 释的机会。
一、填空题。 1.我们生活在班级、学校、社区中，希望自己得到他人和群体的 认同 和 接纳 。 2.不同的成长环境使人们在行为习惯、 生活方式 、 看待问题 的立场 等方面存在一定的差异，对某些问题可能有不同的看法。 3.有不同看法时，只坚持自己的观点而不考虑他人，就容易产生 矛盾 或冲突。 理性 对待分歧，会让我们有 合情合理 的看 法和思考。
7.交流中产生分歧时，我们可以 坦诚 地向对方提出意见，平和、 冷静 、 友好 地与对方交流。 8.与人沟通，要勇于表达自己的 意见 ，沉默不语可能失去沟通 的 机会 。 9.与人沟通，要学会 倾听 。这样做既是良好修养的体现，也能 让我们准确理解和领会对方的想法和目的。 10.与人沟通，即使未能达成共识，也不要互相 指责 。我们可以 结合具体问题进行 讨论 ，给对方充分 解释 的机会。
4.对于不同看法，采取“ 简单拒绝 ”或“ 一味接受 ”的态 度都不利于问题的解决。真诚坦率的沟通可以有效地化解 矛盾 ， 促进 和谐 。 5.“换位三部曲”分别是 稳定情绪 、 冷静思考 、寻找合理 点。 6.真诚的交流需要 尊重 他人表达自己观点的权利。对待不同的 看法，我们可以不赞同，但是，要让他人 自由而完整 地表达， 这样有利于我们了解他人的 意见 。
8.在做完同一道数学题后，小明、小辉、小兰的对话如下。你赞同 的是( C )。 A.小明:“你俩都别说了，我的办法最好。” B.小辉:“我是学习委员，你俩都听我的。” C.小兰:“这道题我是这样做的，你们看看怎么样？” 9.下列做法正确的是( B )。 A.他的意见和我不一样，我很生气 B.他的意见和我不一样，我应该听听他的解释 C.他的意见和我不一样，我听他的吧
5.我们与别人存在的差异可以体现在( B )。 A.行为习惯基本一致 B.生活方式不同 C.看待问题的立场相似 6.与人沟通，要学会倾听。下面关于倾听的做法不正确的是 ( C )。 A.身体前倾，目光关注 B.积极做好回应的准备 C.左顾右盼，面无表情
7.我表达不清:真实想法是“这样的”，但是表达出来的意见就变成 “那样的”。解决的办法是( B )。
4.在交流中，如果总是试图改变他人，会带来什么样的后果？ 在交流中，如果总是试图改变他人，会给自己和他人制造许多烦恼。 如果总是抱怨他人不合作，却从未想过他人持不同意见的原因，就 难以进行正常的交往。尊重他人与自己的不同，也是尊重自己。
五、实践题。 假如你和朋友约好一起去博物馆，他却临时说有事不能来。对
三、选择题。(把正确答案的序号填在括号里) 1.下列各项中，“换位三部曲”不包括( C )。 A.稳定情绪 B.冷静思考 C.完全接受 2.关于锻炼表达，正确的做法是( C )。 A.我的想法有可能在他人眼中是幼稚的、可笑的。我不敢表达真 实想法 B.对于表达不清的问题，我只负责表达，听不懂是他们的问题 C.我要学会接受不同人对同一事物看法的差异
5.王明觉得可以在别人讲述的时候打断别人，迫不及待地表达自己 的观点。( ✕ ) 6.真诚坦率的沟通可以有效地化解矛盾，促进和谐。( √ ) 7.他与我交流时说的内容让我感到很无趣，我应该看看窗外的风景。
(✕ ) 8.表达时只要观点是正确的，说话态度是否诚恳不重要。( ✕ ) 9.理性对待分歧，会让我们有合情合理的看法和思考。( √ ) 10.强强觉得在讨论问题时，只需坚持自己的观点，不用考虑别人的 看法。( ✕ )
3.对于不同的看法，下面哪一项采取的态度是正确的？( C )。 A.简单拒绝 B.一味接受 C.真诚坦率的沟通 4.班会上，同学们围绕“沟通交流与我们的同学关系”的话题，发 表了自己的看法，正确的是( A )。 A.同学犯了错，我不会当着全班同学的面指责他，毕竟人人都有 自尊心 B.同学之间有分歧时，如果我是对的，我就要当着大家的面指出 别人的错误 C.他总是当着别人的面指责我，我不会再和他做朋友了
二、判断题。(正确的画“√”，错误的画“✕”) 1.同学之间有分歧时，如果我是对的，我就要当着大家的面指出别 人的错误。( ✕ ) 2.面对数学题不同的解题方法，陈军认为他是课代表，他的解题方 法最简便，大家都应该听他的。( ✕ ) 3.对于不同的看法，我们不能“简单拒绝”或“一味接受”。
(√ ) 4.在班级交流会上，红红觉得自己的想法可能在别人的眼里是幼稚 的，所以她觉得不必再去表达自己的真实想法了。( ✕ )
四、简答题。 1.与人沟通，要勇于表达自己的意见。正确表达的方法有哪些？ 每个人都有发表自己意见的权利，表达时要自信。说话前做好准备， 明确观点，充分说理。表达是为了让对方能理解和接受自己的意见。 说话要态度诚恳，语气平和，音量适中，有理有据，可以适当辅以 手势。
2.倾听需要耐心，如何才能做到正确地倾听呢？ 倾听时，身体前倾，目光专注。边听边观察，从对方的表情、手势 和语气中获取信息。从对方的发言中把握关键内容，做好回应的准 备。用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。 3.如果和他人沟通交流中产生分歧，我们应该怎么办？ 交流中产生分歧时，我们可以坦诚地向对方提出意见，平和、冷静、 友好地与对方交流。这样我们才能在解决问题的过程中获得成长， 收获友谊。
如果与同学意见不同时，不能各执己见，那样容易引发矛盾。首先， 我要了解别人为何会有那样的想法；然后，我会根据别人的理由作 出判断。如果觉得别人说的比我的更合理，我会采纳别人的意见； 如果别人的考虑欠缺，没有我的周全，我也会尽量谦虚诚恳地说清 楚自己的理由，争取大家能够达成一致意见。
2.妈妈为小红买了一件蓝色T恤衫，妈妈认为这件衣服很漂亮，可 是小红没有看中T恤衫的款式。小红应该如何对待这种分歧？请你 谈谈看法。 要学会换位思考，真诚坦率地与妈妈沟通。在交流的过程中，要学 会倾听，了解妈妈的看法，同时坦诚地向她提出意见。这样才能找 出解决问题的最佳方法，消除分歧。
“我”
文艺委员听取意见，同意我参
唱歌，我更擅长一点儿。
句式
加唱歌。
“你” 你不了解情况就自作主张。 两人争执不休。
句式
六、拓展题。 1.五(3)班体育委员提出要开展“每日晨跑”活动。有的同学认为这 样做可以锻炼身体，表示同意开展；有的同学说早上时间紧张，没 办法开展；还有的同学说…… 当与同学意见不同时，你通常的想法和做法是什么？
此，你可能会有如下表达有点儿失望！
“你”句式 你真不守信！
可能的结果 允许对方解释并使友谊不受伤害 两人争吵起来
班级准备开展联欢会，你打算报名参加歌曲演唱，可文艺委员 非要你说一段相声。请你试着用“我”句式和“你”句式完成下列 内容。
表达句 式
可能的表达
可能的结果
2 学会沟通交流
1 了解人有不同看法是正常的，当与他人有不同看法时，我们要学 会理性对待分歧。 2 懂得真诚坦率的沟通可以有效地化解矛盾、促进和谐。 3 懂得与人沟通要勇于表达自己的观点，学会倾听，也要给对方解 释的机会。
一、填空题。 1.我们生活在班级、学校、社区中，希望自己得到他人和群体的 认同 和 接纳 。 2.不同的成长环境使人们在行为习惯、 生活方式 、 看待问题 的立场 等方面存在一定的差异，对某些问题可能有不同的看法。 3.有不同看法时，只坚持自己的观点而不考虑他人，就容易产生 矛盾 或冲突。 理性 对待分歧，会让我们有 合情合理 的看 法和思考。
7.交流中产生分歧时，我们可以 坦诚 地向对方提出意见，平和、 冷静 、 友好 地与对方交流。 8.与人沟通，要勇于表达自己的 意见 ，沉默不语可能失去沟通 的 机会 。 9.与人沟通，要学会 倾听 。这样做既是良好修养的体现，也能 让我们准确理解和领会对方的想法和目的。 10.与人沟通，即使未能达成共识，也不要互相 指责 。我们可以 结合具体问题进行 讨论 ，给对方充分 解释 的机会。
4.对于不同看法，采取“ 简单拒绝 ”或“ 一味接受 ”的态 度都不利于问题的解决。真诚坦率的沟通可以有效地化解 矛盾 ， 促进 和谐 。 5.“换位三部曲”分别是 稳定情绪 、 冷静思考 、寻找合理 点。 6.真诚的交流需要 尊重 他人表达自己观点的权利。对待不同的 看法，我们可以不赞同，但是，要让他人 自由而完整 地表达， 这样有利于我们了解他人的 意见 。