高职教学质量监控与评价体系的建立

高职教学质量监控与评价体系的建立
高职教育是一种就业教育，是与生产劳动相结合的教育形式。

企业对高职人才质量有明确的标准，使得高职教育必须建立与之相配套的质量监控与评价体系。

提高教育教学质量和人才培养质量，增强学校办学实力，提高学校核心竞争力已经成为学校各级领导、教学管理部门和广大师生的基本共识。

高职学校教学工作从计划、运行到效果检验都制定了较为完善的规章制度，这些规章制度是建立高职教学质量监控与评价体系的基础性文件，通过对各类规章制度的分析，从中提炼出影响教育教学质量的关键要素作为对教育教学过程的监测点，有利于建立比较完备的监控评价体系。

在建立高职教学质量监控与评价体系的实践中，引人全面质量管理理论，实施全面质量管理，对质量监控体系进行不断优化，使教育教学工
作的各个环节时时处于全面受控状态，有助于不断改进和提高教学质量。

制定高职教育教学质量监控与评价体系的基本原则与主要内容贯彻“以人为本，全面规范，整体提升，持续改进”的质量方针，围绕“技能型，实用型”人才培养目标的实现，高职教学质量监控与评价工作要求全面控制、全员参与、全过程管理。

制定教学质量监控与评价体系应遵循以下基本原则：定量评价与定性评价相结合；内部评价与外部评价相结
合；形成性评价、诊断性评价与发展性评价相统一；教学基层组织评价与教师个体评价相结合；前馈管理与反馈管理相结合。

教学质量监控与评价体系包括五个子系统：教学质量管理理念系统、教学质量管理文件系统、教学质量管理组织系统、教学质量管理流程系统、教学质量管理评估系统。

其中教学质量管理组织系统包括教学质量目标值、教学管理标准化、教学运行组织链、教学流程管理点、教学监控信息网。

教学质量管理评估系统包括系部教学工作评估方案、专业评估方案、课程评估方案。

、课堂教学质量评估方案、毕业综合实训评估方案和教材建设评估方案。

为此，教学管理上需要建立教学质量手册、教学运行程序、教学监控点和教学评估指标体系。

二、选择监测点，实时监测并作出数据统计和质量记录
围绕影响教学质量的重要环节和关键要素，选择若干监测点(见表1)，各相关部门对其所负责的监测点进行实时监测并作出数据统计和质量记录。

学校通过教学质量信息员对
各监测点的数据和质量记录进行审核和评价，每学年进行两次，每学期末学校组织教学质量评价委员会对本学期教学工作状态进行审核、评价。

评价采取“状态数据发布”与“关键环节考查”相结合的方式进行。

每两周通过文本和校园网公布教学状态实时数据，为学校改进工作提供参考信息。

各相关单位根据前一阶段监控中出现的问题制定整改方案，下一阶段重点检查。

重点环节考查。

每学期第18周．学校组织教学质量评价委员会分小组深人各有关单位，重点检查本学期教学工作重点环节，通过考查、综合分析，检查小组形成意见。

教学质量评价委员会集中评议。

学院召开检查小组组长会议，对各小组检查结果进行集中评议，并形成书面意见。

要求对监控工作中发现的全校性问题进行有针对性的研究和解决；特别是通过对当前存在问题的分析，结合社会对质量的要求，从未来发展需要出发，提出新的整改措施，并加以实施。

持续改进。

教学质量评价委员会要根据本轮监控工作中的实际情况，对监控内容进行适当调整(包括监测要素及监测点的增减)，以保证在下一轮循环中，教学质量能得到持续改进和提高。

三、设立专门的组织领导机构
由院长授权组建教学督导组，专门负责学院教学质量监控与评价工作的实施。

在各
部门教师和每班学生中设立若干“教学质量信息员”，通过自查、互查等方式，监控教学质量信息并作出统计和记录。

根据工作需要成立学院教学质量评估中心，负责教学质量监控El常管理工作，负责起草质量标准、质量监控与评价办法，组织协调各相关部门及教学单位评价与整改工作任务的落实与督办。

四、建立现代化的教学质量信息管理系统
运用现代网络技术，对教学信息进行调查、了解。

掌握教学基本数据，调节和控制各种教学活动和工作状态。

教学质量管理信息系统是一个多层次、多环节的相互关联的负责
系统，它以人才培养质量为受控对象，由一定的组织、人员、设备和软件组成，主要包括：各层次质量信息的组织；质量信息管理的硬件和软件；质量信息流程。

学校原有各种信息系统要全面整顿、协调
表1高职教学质量监测
监测监测要素各监测设计的内涵要求相关职能部门监测步骤
点
专业定位准确、发展思路清晰、正确，专业
专业定位有特色、教学中心地位明确；有完整的规划教务处
和发展目标1
，
管各相关
管理制度理制度科学、健全，教学文件齐全、规范；各相关职能部门部门根据
教师业务档案完整、规范及各系部本部门的
教学师资队伍学历、职称、学缘、年龄结构状况；师资队办公室、教务处、职责要求
输入伍建设落实情况各系部和监测点
质量※专业建设专业调研；专业委员会建设状况；人才培养教务处、教学实习设计的内
方案优化，校外实训基地建设办公室及各系部涵要求。

生源质量新生入学总评分及分科均分(与同层次院校教务处确定本部
、
比较)学工处
；新生综合素质测试门承担的
财务投入教学经费、图书资料、仪器设备等教学设施财务处相应监测
、
及教学环境状况教务处
教学计划严格执行教学计划。

确需变动，要履行相关教务处及各系部2．明确监
手续测周期及
※课程教学与备、教、批、辅、考等环节的质量要求，实教务处、教学督导相应监测
实践教学践教学有计划，注重技能培养组时间：
※教学检查与日常检查与阶段性检查，遵守教学工作规教务处、教学督导3定期j12
教学测评范。

减少教学事故；教学测评学生满意率高组总相关数
※考试与考查考试考查的组织与实施；考试考查标准的控教务处及各系部据并填写
制；考试考查方式的改革质量监测
教学学生学习质量统考成绩分析，学生学习状况分布；窗口课教务处记录。

运行程考试合格率；学生竞赛成绩
质量毕业实习与毕学生顺利进入企业实习，并按毕业实习规范教务处
、
教学实习注：带※
业设计进行管理。

按毕业设计(论文)工作规范要办公室标识的为
求完成任务重点监测
职业资格取证职业资格取证率、第二证开发率教务处、鉴培中心环节和关
教师教学积极性及精力投入状况，开展教学键要素．
教风状况研究状况教务处、工会其相应监
学习风气、动机，学风建设及调动学生积极测点的数
※学风状况性的政策措施，上课出勤率及第二课堂开展学工处、团委据和质量状况监测记，
服务状况教职工、学生对服务状况的满意度工会、学工处录，学校
学生学业、品德、学习能力、心理素质、科教学质量
学生综合素质研能力学工处及各系部评价委员
、
教学奖励、健康状况、个人发展等方面
※学生毕业状学生毕业率
、
就业率、一次就业状况教务处、招生与就会要重点
输出况业处考察。

质量用人单位评价对学生各方面的综合评价招生与就业处
科研成果教师科学研究、获奖成果教务处
统一。

对质量信息要分层次、分等级
进行，建立现代信息立体网络，以最
佳的途径和最快的速度对真实、可信
的质量进行收集、整理、存储、分析并
反馈到决策和执行部门。

全面质量管理理论和ISO9000系
列标准为高等学校教学质量管理提
供了一个科学、严密、完整的管理框
架。

国内外的实践表明，其管理思想
与管理方法也适用于高等教育管理。

但必须指出的是，学校所面对的教学
对象是具有个性、充满活力、家庭背
景和个人体验各异的学生，他们无法
同企业所生产的产品一样具有相同
的物理属性和完全规格化。

因此，教
育的质量管理尽管与企业的质量管
理有共性，但两者的差异也是十分明
显的。

因此，在实践中运用全面质量
管理理论建立健全的高职教学质量
监控与评价体系。

还需要进一步研究
与探讨。

收稿日期：2007—06—12
作者简介：戴启昌(1973一)，男，副处
长，副教授，三峡电力职业学院教务处
(443000)
基金项目：中国职教学会教学工作委员
会2005—2006年度职业教育教学改革与
教学建设专项研究课题《职业教育体现
“以就业为导向”、“以能力为本位”的教学评价工作的研究与实践》(7—1) 2007．。