保安部工作流程
保安工作流程及规范
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保安工作流程及规范保安工作是确保社会秩序和人身财产安全的重要职责,保安人员在维护社会稳定和安宁中发挥着不可或缺的作用。
为了更好地开展保安工作,建立一套完善的工作流程和规范显得尤为重要。
本文将详细介绍保安工作的基本流程及相关规范。
一、巡逻防控1.巡逻方式:保安人员在巡逻时应遵循规定的巡逻路线和时间,不能擅自变更,应保持警惕,认真巡查可能存在安全隐患的区域。
2.巡逻记录:巡逻过程中发现可疑情况或异常现象时,保安应当及时向主管报告,并做好记录,以备日后追查或处理。
3.管控措施:在发现异常情况时,保安应采取相应的管控措施,如及时报警、拦截可疑人员等,确保安全形势在最短时间内得到控制和解决。
二、门岗值守1.入口管理:保安人员在门岗值守时要认真履行入口管理职责,核实出入人员身份、检查携带物品,杜绝不明身份人员或危险物品的携带进入。
2.交接班规范:交接班时,保安人员应当清楚地向接班人员交代当班期间的重要情况,如有特殊情况应及时说明,并确认接班人员已清楚理解。
三、应急处置1.紧急情况响应:面对火灾、抢劫、人员伤亡等紧急情况,保安人员应迅速处置,同时及时报警、通知相关人员,并根据情况采取适当的应急措施。
2.协作配合:在应急处置过程中,保安人员需要与相关部门进行有效的协作配合,互相通报信息、协同行动,确保应急事件能够及时得到有效处理。
四、工作纪律及规范1.着装规范:保安人员工作时应着装整洁、佩戴工作证,服从领导安排,不得随意私自更换制服或擅离职守。
2.言行规范:在与他人交流时,保安人员需保持礼貌、文明,不能影响单位形象,不得言行失当或有损形象。
结语保安工作是一项细致而重要的工作,保安人员需要严格遵守工作流程和规范,只有如此才能更好地履行工作职责,保障社会安全和秩序。
希望全体保安人员能够严格执行相关工作流程和规范,不断提升工作素质,为社会各界提供更加优质的服务。
保安部工作流程图
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安保部工作流程(一)保安部工作流程:要求:1.所有安保部人员要具有高度的责任心和安全意识。
2.做到服从命令听指挥,加强团队合作意识。
3.认真做好本职工作,文明执勤,提高服务意识。
4.熟练掌握各项安全消防技能。
5.熟悉酒店各部门安全出口消防通道,防火设施.6.严格遵守部门各项规章制度和工作流程。
1、钥匙领用归还流程:领取钥匙确认归还人归还人签名确认钥匙要求:安保员在领出和收回钥匙时一定要仔细,必须严格按照程序操作。
无关人员不得随意领取酒店的钥匙,安保员要随时注意各部门下班后有无归还钥匙,如果没有归还要及时与部门管理人员联系调查清楚原因,避免酒店钥匙长时间在外。
A、带出物品检查流程:无异常人员携同处理要求:酒店人员进出烦多,素质不一,而且酒店的物资大到各种家具,小到针线,各式各样。
所以保安员在检查过程中,一定要仔细、严格执行,确保酒店的利益不受损害。
4、车辆检查流程:准备车辆检查登记本车辆身有伤痕关好车门车窗大堂副理处要求:保安员在车辆检查过程中,一定要严格、仔细、认真,必须保持高度的责任心。
养成良好的职业道德习惯,发现车门、车窗未关,不得善自入内,车内的包或其它贵重物品不得自行查看,必须通知领班、班长或其他安保人员一起查看,然后一起送大堂副理处。
(二)消防控制中心工作流程:要求:1.消控中心人员要具备高度的责任心和警惕性。
2.对每一次报警要慎重对待处置并记录在案。
3.如果确认火警则按预案紧急处理。
4.严格遵守监控室各种规章制度。
巡査流程:窗、水电、气等进行跟踪窗、水电、气等存情在节隐严患重要求:隐患显于细微之处,所以安保员巡视过程中一定要仔细、认真,保持高度的的警惕心理。
1、VIP安全保卫流程:保卫计划开展工作区域安全检查安全保卫保卫计划开展工作区域安全检查安全保卫要求:保卫客人的生命、财产安全是安保员的职责,因此,在实行安全保卫时除了要有计划的进行以外,更应该注重灵活性。
保安部巡逻工作流程
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保安部巡逻工作流程第一步:准备工作1.工作设备准备:保安人员需要准备好工作所需的设备,包括各种巡逻器材、通讯设备、防护用具等。
2.接收工作任务:保安人员接受上级领导的巡逻任务安排,了解巡逻的时间、路线和区域范围。
第二步:出发前的检查1.自身状态检查:保安人员需要检查自己的健康状况和精神状态,确保能够胜任工作。
2.工具设备检查:保安人员需要仔细检查自己的巡逻装备是否完整、正常。
如有损坏或不完善的设备,需要及时更换或修复。
第三步:开始巡逻1.路线规划:根据工作计划和上级领导的要求,保安人员制定巡逻路线,确保全面覆盖巡逻区域,同时避免重复巡逻或疏漏区域。
2.巡逻过程中的记录:保安人员在巡逻过程中,需要仔细观察周围环境,记录发现的异常情况、可疑人员或可疑行为等,及时报告上级领导或相关部门。
第四步:巡逻中的应对措施1.应急情况的处理:如果发现突发事件、紧急情况或安全事故,保安人员需要立即采取应对措施,包括报警、救援、疏散等。
2.阻止违规行为:保安人员需要及时拦截和制止发现的违规行为,如闯入、吸烟、乱丢垃圾等,维护良好的秩序和环境。
3.报告上级:保安人员在巡逻过程中,如果遇到情况处理不了的问题,需要及时向上级领导或相关部门汇报,并接受指示和指导。
第五步:巡逻结束后的工作1.巡逻报告:保安人员需要对巡逻中发现的情况进行整理和记录,撰写巡逻报告,准确详实地描述巡逻过程中的重点情况和发现。
2.装备清点:保安人员需要仔细清点和整理巡逻使用的设备和器材,确保完好无损,并上交相关部门进行检查和维护。
3.交接工作:在巡逻结束后,保安人员需要与接班人员进行交接,将巡逻中的重点情况和未完成的工作交代过去,确保工作的连续性和持续性。
总结:保安部巡逻的工作流程包括准备工作、出发前的检查、开始巡逻、巡逻中的应对措施以及巡逻结束后的工作。
在整个流程中,保安人员需要严格遵守工作计划,做好周围环境的观察记录,积极防止和处理突发事件和违规行为,及时报告上级和交接班次。
保安部工作流程图
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保安部工作流程图XXX工作流程一)保安部工作流程:交接班检查仪容仪表提前五分钟到岗领班定岗监控室巡逻岗大门、侧门岗停车场消控管理按指定路线巡逻处理突发情况停车人员车辆进出管理大门邮件收发。
指挥车辆进出停放监控酒店区域场车辆管理上访接待处理看管车辆安全确保安全阻止可疑人员在车场逗留换班换班同上交班要求:1.所有安保部人员要具有高度的责任心和安全意识。
2.做到服从命令听指挥,加强团队合作意识。
3.认真做好本职工作,文明执勤,提高服务意识。
4.熟练掌握各项安全消防技能。
5.熟悉酒店各部门安全出口消防通道,防火设施.6.严格遵守部门各项规章制度和工作流程。
1、钥匙领用归还流程:领取钥匙确认钥匙领用人签名确认领用人安保员签名归还钥匙确认归还人归还人签名确认钥匙保安员签名要求:安保员在领出和收回钥匙时一定要仔细,必须严格按照程序操作。
无关人员不得随意领取酒店的钥匙,安保员要随时注意各部门下班后有无归还钥匙,如果没有归还要及时与部门管理人员联系调查清楚原因,避免酒店钥匙长时间在外。
A、带出物品检查流程:带出物品检查出具物品放行单有异常无异常扣押物品确认放行通知当班上级联系物品相关人员进行确认人员携同处理要求:酒店人员进出烦多,素质不一,而且酒店的物资大到各类家具,小到针线,各式各样。
所以保安员在检查过程当中,一定要仔细、严厉履行,确保酒店的利益不受损害。
4、车辆检查流程:准备车辆检查登记本异常检查各车场无异常记录停放车辆情况查看车内有口无车辆身有伤痕车门或车窗未锁无贵重物品锁好车门、车窗通知领班记录备案一起查看关好车门车窗在车内留下便条将物品交至大堂副理处要求:保安员在车辆检查过程中,一定要严格、仔细、认真,必须保持高度的责任心。
养成良好的职业道德惯,发现车门、车窗未关,不得善自入内,车内的包或其它贵重物品不得自行查看,必须通知领班、班长或其他安保人员一起查看,然后一起送大堂副理处。
保安门卫事情流程二)消防控制中央事情流程:发现可疑情况记录询问同上交班返回消控中心放行(正常)通知领班处理巡逻完毕报修发现可疑人员设备不能正常工作通知邻近保安查看按照情形紧急处置跟踪监视记录通知附近保安自动报警通过荧屏监视各区域接班根据情况处置巡逻警报消除要求:1.消控中央人员要具备高度的责任心和警惕性。
保安岗位工作流程及注意事项有哪些
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保安岗位工作流程及注意事项有哪些
一、保安岗位的工作流程
1. 值班准备
•到岗前检查装备、通讯设备等工作物品是否齐全。
•了解当天的工作安排和特殊任务。
2. 岗位交接
•与前一班保安进行岗位交接,了解当前情况。
•确保岗位设施、重要区域的安全状况。
3. 巡逻巡查
•按照规定的巡逻路线和时间进行巡查工作。
•注意观察可疑行为或异常情况,及时报告。
4. 安全检查
•定期对楼宇或场所进行安全检查,特别是安全出口、紧急通道等。
•对进出人员和车辆进行检查,确保安全。
二、注意事项
1. 能力要求
•保安需要具备基本的法律法规知识和安全防范意识。
•要有应对突发事件的能力和应急处理能力。
2. 服务态度
•保安工作中需要保持良好的服务态度,对待来访者要礼貌。
•遇到问题要冷静处理,不可过激。
3. 报告制度
•遇到异常情况要及时向上级主管或相关部门报告。
•报告内容要准确清晰,不可瞒报或漏报。
4. 岗位纪律
•保安必须遵守岗位纪律,按规定时间完成巡逻任务。
•服从管理人员的指挥安排,不得私自离岗。
以上是保安岗位工作流程及注意事项的简要介绍,希望对保安工作有所帮助。
物业公司保安部工作流程
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物业公司保安部工作流程一、总则(一)工作时间早班:08:00——16:00 中班:16:00——00:00 夜班:00:00——08:00(二)上、下班1、上班:①准时上班,提前5分钟到岗,参加班前会,如遇特殊情况无法上班时,应立即用电话通知领班,做好请、销假制度。
②上班时应从员工通道进入酒店,然后更换工作衣,皮鞋要光亮,将自己的衣服放置妥当,并检查自己的仪容。
2、下班:先参加班后会,进行讲评,后换好服装,并放置妥当,经员工通道离店。
(三)交接班1、交接地点在自己岗位上,在接岗人员未到时,不得擅自离岗。
2、交接上班时所发现的情况和下班应继续注意的问题。
3、交接上级下达的要求和指令。
4、交接工作区域公物是否完好,值勤所需的器材是否齐全完好。
5、下班前必须搞好班组区域卫生工作。
6、交接台帐记录清晰明了。
(四)仪容仪表1、仪容参照《酒店员工手册》等相关文件内容要求。
2、仪态:①站立时,应微挺胸收腹,两手反背,两腿自然直立与肩同宽。
②大堂门岗应背门而立,站立在大门两侧或中间。
二、分则(一)停车场保安员操作规程1、有大型团体到达、离开、大型宴会、宾客进离酒店高峰时间,管理员应指挥车辆进去,阻止无关车辆的停放,提高效率,减少等候时间,避免交通阻塞和交通事故发生。
2、大客车抵达时,等车子停稳以后,保安应迎接宾客下车,同时点头致意并问好。
3、当有坐车的宾客达到时,向宾客点头招呼致意“欢迎光临岚皋大酒店”,同时用手势示意宾客并说“请”。
4、当小型客车达到时,等车子停稳后,前后无干扰确保安全的情况下,左手拉开车门,轻声对宾客说:“您好,请下车!”然后,右手护顶迎接宾客下车,宾客下车后,随手关上车门,用手示意宾客进入大厅,并致意“欢迎光临”,同时示意司机,表示宾客已下车。
5、如果宾客的行李较多,应主动帮助宾客提拿行李,有行动不便的宾客要帮助。
6、零散宾客离店上车,同样应拉启车门,动作规范同上,同时致意“欢迎下次光临”。
保安工作流程
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保安工作流程保安工作是维护社会安全和秩序的重要职责,其工作流程与步骤也至关重要。
本文将详细介绍保安工作的流程,并阐述每个步骤的重要性以及相应的操作方法。
一、岗前准备工作岗前准备工作是指保安在工作之前需要完成的各项准备工作。
首先,保安应按规定穿着制服,佩戴好工作证件,保持整洁的仪容仪表。
其次,保安需要了解工作地点的情况,包括建筑结构、安全隐患等。
还需要熟悉工作区域的布局,了解重要区域和通道的位置。
最后,保安要熟悉工作工具的使用方法,如监控设备、门禁系统等。
二、工作巡逻工作巡逻是保安工作的核心环节,其目的是确保工作区域的安全。
保安应按规定的路线进行巡逻,定期巡视各个区域,特别是重点区域和易发生安全问题的地方。
巡逻时,保安需要仔细观察周围环境,注意有无可疑人员或可疑物品,并及时向相关部门报告。
巡逻过程中,保安还需要定期检查值班室、监控设备等工作设施的正常运行情况。
三、进出人员和车辆的管理保安还需负责进出人员和车辆的管理工作。
在人员进出时,保安要核实其身份并登记相关信息,确保只有授权人员可进出。
对于来访者,保安要给予友好的接待,引导其前往目的地,并向相关单位进行通报。
在车辆进出时,保安应核实车辆信息,并记录车辆的出入时间和相关细节。
四、应急事件处理保安在工作过程中,可能会遇到各种应急事件,如火灾、事故等。
保安需要具备应对突发事件的能力。
在发生应急事件时,保安要立即向指挥中心报告,并按照应急预案进行处置。
同时,保安还需组织有序疏散人员,并提供必要的安全保护措施,确保人员的安全。
五、日常记录和汇报保安工作的最后一个环节是日常记录和汇报工作。
保安需要记录当日发生的重要事件以及巡逻情况,并将记录及时上报给相关部门。
这些记录将用于分析和研判工作中存在的问题,并采取相应的措施进行改进。
综上所述,保安工作流程包括岗前准备、工作巡逻、进出人员和车辆的管理、应急事件处理以及日常记录和汇报。
保安在工作中需要具备丰富的经验和专业知识,以便应对各种安全问题并保障工作区域的安全。
保安工作流程及标准
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保安工作流程及标准一.工作流程1.早班人员在8:30之前到岗打开楼梯道门锁,拿出前一晚值班大爷已签字的巡检表进行展厅展品核对,将结果记录上交并开始记录当天的巡检。
2.早班人员在9:00打开南货梯门,并对整个楼层所有灭火器及消防栓进行检查(按照要求摆放清理),将过程结果记录与灭火器巡检表上。
3.中班人员在11:00之前到岗,利用半个小时检查整个楼层硬件坏损物(桌,椅,灯,门,窗,绿植.....)详细记录巡检结果,然后上报行政部门,由其找人维修。
4.早晚班人员在11:30分进行工作交接轮流吃饭,每轮的用餐时间规定在20分钟以内,饭后每层有2个保安人员,采取不间断不定时不定点的巡检方式对展厅,办公区以及各个安全出口进行检查。
5.早班人员在18:00锁上南货梯门并与晚班人员进行工作交接,在18:30之后离岗(除特殊情况外不得以任何私人理由逗留徘徊展厅)。
6.晚班人员在20:30之前核查展厅所有易动易丢物件,检查所有安全出口是否关闭,是否有工人进行施工,做好详细巡检记录,锁上楼梯门,与前台值班大爷进行交接,在20:30之后离岗(没有上级批准绝对不能在展厅过夜)。
二.硬性标准1.禁烟——整个楼层(包括卫生间楼梯道)都为禁烟区,保安人员必须时刻留意并制止此行为,在制止的过程中要了解对方是否为公司职工或者厂家工长,又或是客户,但凡对待客户都以委婉劝阻的方式,公司人员及厂家工长可直接记下部门厂家及姓名,联系行政部门实施罚款,借以警戒从而杜绝抽烟行为,(对于客户抽烟:如果可以还望行政部门协调各设计部门经理或一文通知,让各自客户的设计师在与客户交谈前就明确告知整个公司都为禁烟区,从而也能提高客户对公司的规范度以及对设计师的责任感)。
2.防盗——由于公司展厅为开放式,人员流动杂乱,展品招人惦记,所以特要求所有保安人员以防盗为安保核心工作,物品易丢区域为橱柜区和洁具区以及地漏区,保安人员可将此三个区域作为重点巡查区,将人流较大时,工人施工时以及开工长大会时做为易丢时间段进行密度巡查。
保安部工作流程细则
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保安部工作流程细则一、引言保安部是一个重要的部门,主要负责企业或机构的安全管理和维护秩序。
为了确保保安部工作的高效性和规范性,制定保安部工作流程细则非常重要。
本文将详细介绍保安部工作的流程细则,以提供一个清晰的指导方针,促进保安工作的顺利进行。
二、流程细则1.工作安排-检查工作日历:根据工作日历计划,了解每月或每周的工作时间和安排。
-接受上级指派:根据安全需求和上级指示,制定详细的工作计划,并与上级核实和确认。
2.日常巡逻-巡视范围:根据企业或机构的具体情况,确定巡逻范围,包括大门、走廊、楼层、车库等地点。
-巡视时间:制定巡视时间表,确保全天候的巡视工作。
-巡视内容:巡视时仔细检查安全隐患、异常行为和设备故障等。
3.安全检查-定期安全检查:制定并执行定期的安全检查计划,检查消防设备、紧急出口、监控摄像头等设施的正常运行。
-不定期安全检查:根据情况,随机进行安全检查,以确保保安措施的有效性。
4.突发事件应对-事件报告:发生突发事件后,立即向上级报告,详细描述事件发生的时间、地点、人员伤亡情况等。
-现场处置:根据事故类型和情况,采取适当的应急措施,以保护人员的生命财产安全。
-协助调查:配合相关部门进行事件调查,提供必要的信息和证据。
5.外来人员管理-监控跟踪:对外来人员在企业或机构内的活动进行监控和跟踪,确保安全。
6.保安培训-制定培训计划:根据保安人员的培训需求和安全要求,制定每月或每季度的培训计划。
-培训内容:培训包括安全意识培养、应急处理技巧、队伍纪律等方面的内容。
-培训记录:记录每次培训的日期、内容和参与保安人员的名单,以备查阅。
7.报告汇总-工作报告:每日、每周或每月,向上级汇报工作进展和安全情况,包括巡逻记录、安全检查报告等。
-事件报告:对发生的重大事件,及时向上级提交详细的事件报告,包括处理结果和建议。
8.资料管理-文档存档:对重要的工作文件和记录进行分类整理、编号并妥善存档,以备查阅。
保安岗位工作流程表格
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保安岗位工作流程表格
一、保安工作基本职责
•负责巡逻巡查,发现问题及时报告;
•负责保护单位财产安全和维护秩序;
•负责接待和引导来访人员;
•负责执行上级领导交代的其他工作任务。
二、保安工作具体流程
1. 日常巡逻巡查
•每日到岗后,需按照规定的巡逻路线进行巡查;
•巡查过程中如发现异常情况,需立即上报;
•每次巡查结束后,填写巡查记录表格,汇报给主管。
2. 接待来访人员
•根据单位规定,接待并引导来访人员;
•确认访客身份和来访目的,做好登记记录;
•在来访人员离开后,及时整理工作场所,确保安全。
3. 处理突发事件
•遇到突发事件(如火警、盗窃等),保持镇定并按照应急预案执行;
•协助相关部门处理突发事件,确保秩序和安全。
三、保安工作注意事项
•保持警惕,时刻保持工作状态;
•养成良好的沟通和协作习惯;
•严格遵守单位规章制度,不得擅自违反;
•不得对单位业主、员工和访客出现不敬礼、态度恶劣等行为。
结语
保安作为单位安全的守护者,承担着重要的责任。
只有通过严格的岗位工作流程、规范的操作和高度的警惕性,才能保证单位的安全和秩序。
希望每位保安能够认真履行职责,维护好单位和社会的安全稳定。
保安部工作流程细则

保安部工作流程细则〔一〕上岗及停车场工作流程〔外保〕程序标准1、打算〔1〕交接者要提前15分钟搞好各自岗位的卫生,做好交班打算。
〔2〕接班者要在换装后,提前5分钟到岗位接班。
〔3〕队长或当值负责人按规定检查保安员的仪容仪表,同时分派岗位。
〔4〕了解岗位情况,明确任务。
〔5〕接替上一班岗,并了解上一班次的工作情况。
2、交接〔1〕接班者到岗位时应主动向在岗同志,敬礼问好。
交班者应主动介绍当班情况和需要继续办理的事项。
双方清点公有物品及公用装备有无破损,在交接表上签字。
〔2〕交班者主动向接班者敬礼以示辞别。
〔3〕保安部统一安排进行必要的接替岗。
没有替岗人员到岗,当值保安人员必须坚守岗位,不能脱岗。
3、站岗〔1〕姿态端正,庄重大方。
〔2〕注意岗位周围环境情况。
4、指挥车辆停放〔1〕保安人员一般应站在前门辖区出入口处,保持进出辖区的车辆路况通畅,及时地对进出车辆给予适当的手势,以表示同意禁止等。
〔2〕进入辖区的车辆,除上下宾客的车辆可在前厅门前做短暂停放。
〔3〕在客人出入的公共地域设立禁止车辆停放的醒目标志,并经常巡视监督。
〔4〕集中停放车辆的场点要实行专人看管,分散停放车辆的地方要经常巡查。
(5〕做好停车场的清洁工作,禁止堆放物品,保持照明完好有效,有故障及时报修。
5、拉门效劳〔1〕马上跑到离客人最近的车位。
〔2〕用外手将车门拉开,里手挡在车门上沿顶部,请客人下车,将车门关好。
〔3〕礼貌的一直宾问好,欢送客人光临酒店。
6、检查车况汇报监控室〔1〕检查车辆有无破损处,如是否有划痕、撞伤,车窗、车锁是否关好、锁好,倒车镜、风挡玻璃是否破裂,如果有破损处,马上提示客人。
〔2〕车内是否有贵重物品,如果有贵重物品,需提示客人随身带好,或放入后备箱中,〔3〕检查后将所停车辆、车况、车名、车牌、停车地域精确无误报入监控室。
二、员工通道程序标准1、打算员工通道是员工进入酒店后至工作岗位的必经之路,由保安部在员工通道设固定保安。
保安岗位流程和岗位职责

保安岗位流程和岗位职责一、保安岗位流程(一)岗前准备1、按规定着装,佩戴好保安标志和相关装备,保持整洁和良好的形象。
2、检查通讯设备、防护用具等是否完好,确保能正常使用。
(二)接班1、提前 10 15 分钟到达工作岗位,与上一班保安进行交接。
2、认真听取上一班的工作情况介绍,包括未处理完的事项、异常情况等。
3、检查工作区域内的设施、设备是否正常,如有异常及时记录并报告。
(三)巡逻1、按照预定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻,确保巡逻的全面性和及时性。
2、巡逻过程中,注意观察周围环境,包括人员活动、车辆停放、设施设备状况等。
3、发现异常情况,如门窗未关好、水电设施故障、可疑人员等,及时采取措施并报告上级。
(四)门岗执勤1、对进出人员进行身份核实和登记,礼貌询问来访目的,引导访客前往指定区域。
2、对进出车辆进行检查和登记,确保车辆符合规定,指挥车辆有序停放。
3、严禁携带危险物品进入工作区域,如有发现及时制止并报告。
(五)监控室值班1、密切关注监控画面,及时发现异常情况并进行处理。
2、对监控设备进行定期检查和维护,确保其正常运行。
3、做好监控记录,保存相关影像资料,以备后续查询。
(六)应急处理1、遇到突发事件,如火灾、盗窃、斗殴等,应立即采取应急措施,如报警、组织人员疏散、协助救援等。
2、在处理突发事件过程中,要保持冷静,听从上级指挥,确保自身安全。
(七)交班1、下班前,与下一班保安进行交接,将本班工作情况详细告知对方。
2、交接完毕后,整理好工作用品,填写好工作记录,方可离岗。
二、保安岗位职责(一)门禁管理1、负责公司或小区出入口的站岗、登记、检查等工作,确保人员和车辆的进出符合规定。
2、严格执行门禁制度,禁止无关人员和车辆随意进入,对携带物品外出的人员和车辆进行检查,防止公司或小区财物被盗。
(二)巡逻与安全检查1、按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻,检查公司或小区内的安全设施、设备是否完好,如消防设备、监控设备、门窗等。
保安岗位工作流程表
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保安岗位工作流程表
一、门岗工作流程
1.开班前工作
–到岗前十五分钟到岗
–与前一班保安进行班交接
–检查交接班记录
2.巡查巡逻
–每小时巡查一次门岗周边环境
–记录巡查情况并报告异常
3.客户接待
–询问访客来意并登记
–根据访客身份进行安全检查
4.联络应急
–处理突发事件并及时报告上级主管
–配合应急救援工作
二、巡逻工作流程
1.巡逻范围确定
–根据要求确定巡逻范围和路线
–清楚巡逻时间和频次
2.巡逻装备准备
–确保携带完整防护装备
–及时检查巡逻器械功能正常
3.巡逻内容
–巡查固定区域及人员密集地
–注意观察异常情况并及时汇报
4.巡逻报告
–汇总巡逻记录及发现问题
–提出建议改进建议
三、应急响应工作流程
1.安全警报
–接到安全预警信息立即响应
–做好迅速应对措施
2.人员疏散
–按照预案引导人员疏散
–协助应急指挥官实施疏散计划
3.危机处理
–分析危机情况并做出应对决策
–配合公安部门进行处置
四、日常记录与汇报
1.巡逻记录
–每日记录巡逻情况
–汇总异常情况报告主管
2.事件报告
–记录每日事件发生与处置
–汇总事件报告定期上报
3.值班日志
–记录每日值班事件及职责
–保障日常工作有据可查
以上即为保安岗位工作流程表,每位保安需严格按照相关流程执行工作,确保安全有序进行。
公司保安工作流程及管理制度
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一、工作流程1. 值班制度(1)公司实行24小时值班制度,确保公司安全无死角。
(2)值班人员需按时到岗,认真履行职责,不得擅自离岗。
(3)值班人员需保持通讯畅通,确保在紧急情况下能够及时联系。
2. 出入管理(1)员工进入公司,需佩戴胸卡,接受保安人员检查。
(2)外来人员进入公司,需登记身份信息、来访事由、联系方式等,并接受保安人员检查。
(3)公司内部人员携带物品出门,需出示相关手续,经保安人员核实后方可放行。
3. 车辆管理(1)公司内部车辆进出,需登记车牌号、驾驶员姓名、目的地等,并接受保安人员检查。
(2)外来车辆进入公司,需登记车牌号、驾驶员姓名、目的地等,并接受保安人员检查。
(3)禁止无关车辆进入公司,禁止无关人员乘坐公司车辆。
4. 安全巡查(1)值班人员需对公司内部进行定期巡查,发现安全隐患及时上报。
(2)值班人员需关注公司周边环境,发现可疑情况及时上报。
(3)值班人员需保持警惕,对突发事件进行处理。
5. 事件处理(1)值班人员遇到突发事件,应立即采取应急措施,确保公司人员和财产安全。
(2)值班人员需将事件情况上报给上级管理人员,并根据上级指示进行处理。
(3)值班人员需做好事件记录,包括时间、地点、事件经过、处理结果等。
二、管理制度1. 保安人员应遵守国家法律法规,服从公司管理,严守岗位纪律。
2. 保安人员需接受专业培训,具备一定的安全防范知识和技能。
3. 保安人员需佩戴统一制服,佩戴工作证,保持良好的仪容仪表。
4. 保安人员需定期进行身体检查,确保身体健康,符合岗位要求。
5. 保安人员需参加公司组织的各项活动,增强团队凝聚力。
6. 保安人员需严格遵守公司规章制度,不得利用职务之便谋取私利。
7. 保安人员需保守公司秘密,不得泄露公司内部信息。
8. 保安人员需积极配合公司各部门工作,为公司的正常运营提供安全保障。
9. 保安人员需参加公司组织的培训,提高自身业务水平。
10. 保安人员需遵守值班制度,不得擅离职守,确保公司安全。
保安的岗位操作流程
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保安的岗位操作流程
保安是负责维护秩序、保护人员和财产安全的专业人员,其岗位操作流程是非常重要的。
以下是保安岗位操作流程的详细介绍:
1. 值班交接:保安在上岗前需要进行值班交接,了解前一班保安的工作情况和重要事项。
交接内容包括巡逻路线、重点区域、安全隐患等。
2. 巡逻巡查:保安需要按照规定的巡逻路线进行巡查,检查各个区域的安全情况。
在巡逻过程中,保安需要注意观察周围环境,及时发现异常情况并及时处理。
3. 安全检查:保安需要对重要设施、设备进行安全检查,确保其正常运行和安全性。
同时,保安还需要检查门窗是否关闭、电器是否关闭等,防止发生意外事故。
4. 处理突发事件:保安在工作中可能会遇到各种突发事件,如火灾、盗窃等。
保安需要根据公司规定的应急预案,迅速处理突发事件,保障人员和财产安全。
5. 协助管理工作:保安需要协助管理人员进行安全管理工作,如安排人员进出、查验证件等。
保安还需要配合其他部门的工作,确保整个单位的安全运行。
6. 记录报告:保安需要及时记录巡查情况、发现问题和处理结
果等,形成巡查报告。
这些记录对于后续的安全管理和问题处理非
常重要。
7. 培训学习:保安需要不断学习和提升自己的专业知识和技能,参加相关培训和考核。
只有不断提高自身素质,才能更好地履行保
安职责。
总的来说,保安岗位操作流程是一个综合性的工作流程,需要
保安具备丰富的经验和专业知识。
只有严格按照规定的操作流程进
行工作,才能有效地维护单位的安全和秩序。
希望以上内容对您有
所帮助。
保安部岗位工作流程及服务规范
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保安部岗位工作流程及服务规范一、工作流程1.巡逻防控(1)保安员按照指定的巡逻路线进行巡逻,并注意观察周围环境,发现异常情况及时报告。
(3)发现可疑人员或情况,保安员要及时进行处理,如加强巡逻、报备上级等。
2.出入管理(1)保安员负责监管出入口,核查人员身份和物品,确保安全。
(2)对进出人员进行登记,保留有效身份信息,便于日后查证。
(3)对携带大型随身物品的人员进行必要的安全检查,防止携带危险物品进入。
3.日常维护(1)保安员要进行设备的日常巡检,确保系统正常运行。
(2)保安员要保持工作场所的整洁,如发现卫生问题要及时处理。
(3)对疏散通道、紧急出口、消防设施等进行定期检查,确保畅通和可用。
4.应急处理(1)发生紧急事态时,保安员要迅速组织人员疏散,并报警求助。
(2)如火灾、断电等事故,保安员要按照应急预案进行处理,保障人员安全。
(3)在突发事件处理完毕后,保安员要及时向上级主管报告情况,并进行相关记录与总结。
二、服务规范1.服务态度(1)保安员要做到热情、礼貌、耐心、细致,对待员工和访客要友好和诚信。
(2)对外来人员提供帮助时,保安员要尽量满足其需求,协助解决问题。
(3)服务过程中,保安员要保守保密,不泄露和滥用人员信息。
2.信息、设备保护(1)保安员要保护公司内部的信息安全,不泄露公司的商业机密。
(2)保安员要保护公司内部的设备和资产安全,如电脑、打印机等。
(3)发现保安员有恶意操作或盗窃行为的,要立即向上级主管报告。
3.真实、准确记录(1)保安员要认真填写各类记录表格,确保记录的准确性和完整性。
(2)记录需要包括事件的时间、地点、经过、参与人员等必要信息。
(3)保安员应保存记录的副本,便于日后需求查证。
4.紧急情况处理(1)保安员对紧急情况要保持冷静,并根据应急预案进行全面的处理,确保人员安全。
(2)对于突发事件的公关处理,保安员要与相关部门协调配合,为公司形象保驾护航。
(3)在事发后,保安员应立即做好相关记录和报告,协助警方的调查。
保安工作流程
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保安工作流程保安工作流程是指保安在日常工作中需要按照一定的程序和规定去完成各项任务和职责。
下面是一份较为完整的保安工作流程。
1. 接受任务:保安接到任务后,首先要了解任务的性质、地点、时间等基本信息,并且熟悉相关规定和要求。
2. 装备准备:保安在出发前要对所携带的装备进行检查和准备,包括制服、警棍、手电筒、对讲机等。
3. 出勤签到:保安在到达工作现场后,要向工地负责人或上级进行出勤签到,以确保出勤记录的准确性。
同时要按照规定佩戴工作证件和标志。
4. 巡逻工作:巡逻是保安工作中的主要任务之一,保安需要按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻工作。
巡逻过程中要注意观察周围环境,发现异常情况及时报告并采取相应的措施。
5. 门岗执勤:保安在门岗进行执勤时,要对进出人员、车辆进行严格的检查和登记,确保进出的人员安全可靠。
同时要协助公司的司机进行停车、交通引导等工作。
6. 突发事件处理:保安在工作中可能会遇到各种突发事件,如火灾、小偷入侵、斗殴等,保安要迅速判断形势,组织员工或协助警方进行处理,确保事态不扩大,并保护好人员和财产的安全。
7. 报告记录:保安在工作中要对出现的各种情况进行详细的报告和记录,包括巡逻路线、巡逻时间、巡逻中发现的问题以及处理情况等。
保安在接班交接时要向接班人详细说明情况,以便工作的连贯性。
8. 值班交接:保安在轮班交接时要与接班人员进行交流,将工作情况详细告知,包括门岗情况、巡逻情况、安全隐患等,以确保工作连续性和信息的传递。
9. 培训学习:保安要经常参加各种培训和学习,提升自身的综合素质和专业技能。
培训内容涵盖安全知识、心理素质、法律法规等方面。
10. 与其他部门协作:保安在工作中需要与其他部门进行协作,如与保洁人员合作保持环境整洁、与管理人员密切配合等。
11. 防控措施:保安要做好安全防控措施,如定期巡查监控系统、加强对安全隐患的排查和消除,确保人员和财产的安全。
12. 维持公共秩序:保安除了保护财产安全外,还需要维持公共秩序,对违法乱纪的行为进行制止和处理。
保安岗位工作流程及注意事项
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保安岗位工作流程及注意事项保安作为社会管理和秩序维护的重要一员,在各种场所都扮演着不可或缺的角色。
保安的工作流程和注意事项直接关系到工作效率和工作质量,也直接关系到保安本身和他人的安全。
下面将详细介绍保安岗位的工作流程以及需要注意的事项。
工作流程值勤交接1.接班准备:–检查装备:确保携带所有必要的工作装备,如通讯设备、执勤证、手电筒等。
–接收交接班记录:仔细阅读上一个班次的交接班记录,了解最新情况。
2.了解情况:–与上一个班次的保安进行交接,了解当班区域的安全情况、重点关注事项等。
巡逻巡查1.区域划分:–根据工作场所的特点和安全要求,划分巡逻区域,确保每个区域都被覆盖到。
2.巡查注意:–严格按照预定的巡逻路线和时间进行巡查,不得有遗漏。
–发现异常情况应第一时间向上级报告,并采取相应措施处理。
3.岗位守护:–在岗位值守的过程中,要时刻保持警惕,确保周围环境安全。
应急处理1.突发事件:–遇到突发事件如火灾、歹徒闯入等,要果断采取应急措施,并向上级汇报。
2.协助处理:–在处理突发事件时,要积极配合其他部门和相关人员,共同制定应对方案。
注意事项1.保持专注:–作为保安人员,要时刻保持专注,不能大意,以免发生安全事故。
2.遵守规章制度:–严格遵守工作场所的规章制度,不得擅自行动或违反规定。
3.定期培训:–参加相关培训课程,提升自身的保安技能和应对能力。
4.着装整齐:–保安应当时刻保持着装整齐,严肃认真的工作形象。
5.友好待人:–在工作中要友好待人,与员工和访客保持良好的沟通交流。
以上内容涵盖了保安岗位的工作流程及相关注意事项。
保安的工作是一项责任重大的工作,只有不断提升自身素质和努力履行职责,才能更好地维护社会治安和保障人民安全。
希望以上内容对保安人员的日常工作有所帮助。
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保安部工作流程修订一、早班工作流程(一)、岗前准备工作1、接班人员务必提前15-20分钟到达单位。
2、上岗前由当班领班对本班次的仪容仪表进行检查,真正做到按规定要求着装,仪容仪表规范整洁,佩带装备器材整齐。
3、交班前主要检查上一班所管辖的区域卫生(如:监控室、大门口、设备器材等)是否干净,装备器材是否完好。
4、交班要做到车辆登记不符、卫生清理不干净、装备器材无丢失损坏,坚决不接班的硬性规定。
5、交接班时要检查对讲机是否处于开机状态,频道是否统一、说话是否清晰。
检查监控室监控设备运行是否正常,如发现故障,应当立即报告。
特别注意的是值班期间严禁玩手机、上网、打游戏。
不得借故睡岗、脱岗。
(二)、岗中注意事项1、值班人员原则上1小时轮换一次班,即监控室值班人员每隔一小时调换门口值班人员一次。
(特殊情况下另行调整)。
2、宾馆门口值班保安着装要整洁、美观、大方,统一用跨立动作,不得与他人闲谈工作之外的事,要善于观察周围的动向,及时劝导沙发上睡觉、大厅抽烟及一些可疑人员和带宠物进入宾馆内的阻止。
3、监控室值班人员要注意对宾馆重要部位、重点目标的监视,尤其是要注意电梯、前台收银、吧台、楼层的动态进行监管、一旦发现异常,应迅速赶赴现场,重点加强安全保卫和火灾预防工作。
4、值班期间,看到手提较重行李的客人,要主动上前帮客人提行李,主动疏导宾馆门口停放的车辆到宾馆停车场停车,不得让客人把车停放在宾馆以外的地方,如果客人不听劝阻,仍然在门口以外停放,要及时宣讲公司规定,告诉客人如车辆出现刮伤等事故,与宾馆无关。
特别强调的是保安不得以任何理由和借口向客人索要小费,私自给客人提供停车方便。
5、发现寻衅滋事、打架斗殴事件时,应当立即制止劝阻双方。
如双方不听劝阻,事态继续发展,场面难以控制时,应迅速报告公安机关。
并及时通知宾馆总值班和部门经理。
当滋事者伤害到住宿客人或服务人员时,在确保自身安全的情况下,可实施强硬措施将其制服,等待宾馆领导和公安机关的处理。
6、停车场值班保安要做好进出车辆和外来人员的登记,特别要强调的是登记车辆时要有根有据,严禁弄虚作假、谋取私利。
及时疏导道路交通,防止车辆、行人阻塞通道,保证交通顺畅。
维护好车场内公共秩序,做好车辆管理工作,严禁车辆乱停乱放、被撞现象发生,对不按规定停放车辆的顾客,要耐心做好引导工作及说明,语言文明,不得与顾客发生争吵。
7、经理每天不定时对停放的车辆和登记册进行核查,对核查出现车辆和登记册不相符的,对当班保安给予警告或处罚。
8、值班人员要加强学习,及时了解和掌握周围公交车站站牌,熟悉兰州地图,能做到为客人指路。
(三)、岗后交接事项1、当班领班认真填写安全防火巡查记录表,确认无误后签字。
2、交班保安员离岗前须将当值事务处理完毕,无法处理的必须详细交代给接班保安员继续处理。
3、当班发生的问题或者未能及时处理的事情,应当逐级上报处理。
4、交班保安员交接班时将需移交的有关防爆器材、对讲机、腰带及有关事项告诉接班保安人员,双方经确认完好后再接班。
发现损坏及时报告,若不报告或者出现损坏由接班人员负责照价赔偿。
5、当班领班集合本班人员进行工作讲评,主要是针对问题,加强改进。
二、中班工作流程(一)、岗前准备工作1、接班人员务必提前15-20分钟到达单位。
2、上岗前由当班领班对本班次的仪容仪表进行检查,真正做到按规定要求着装,仪容仪表规范整洁,佩带装备器材整齐。
3、交班前主要检查上一班所管辖的区域卫生(如:监控室、大门口、设备器材等)是否干净,装备器材是否完好。
4、交班要做到车辆登记不符、卫生清理不干净、装备器材无丢失损坏,坚决不接班的硬性规定。
5、交接班时要检查对讲机是否处于开机状态,频道是否统一、说话是否清晰。
检查监控室监控设备运行是否正常,如发现故障,应当立即报告。
特别注意的是值班期间严禁玩手机、上网、打游戏。
不得借故睡岗、脱岗。
(二)岗中注意事项1、值班人员原则上1小时轮换一次班,即监控室值班人员每隔一小时调换门口值班人员一次。
(特殊情况下另行调整)。
2、宾馆门口值班保安着装要整洁、美观、大方,统一用跨立动作,不得与他人闲谈工作之外的事,要善于观察周围的动向,及时劝导沙发上睡觉、大厅抽烟及一些可疑人员和带宠物进入宾馆内的阻止。
3、监控室值班人员要注意对宾馆重要部位、重点目标的监视,尤其是要注意电梯、前台收银、吧台、楼层的动态进行监管、一旦发现异常,应迅速赶赴现场,重点加强安全保卫和火灾预防工作。
4、值班期间,看到手提较重行李的客人,要主动上前帮客人提行李,主动疏导宾馆门口停放的车辆到宾馆停车场停车,不得让客人把车停放在宾馆以外的地方,如果客人不听劝阻,仍然在门口以外停放,要及时宣讲公司规定,告诉客人如车辆出现刮伤等事故,与宾馆无关。
特别强调的是保安不得以任何理由和借口向客人索要小费,私自给客人提供停车方便。
5、发现寻衅滋事、打架斗殴事件时,应当立即制止劝阻双方。
如双方不听劝阻,事态继续发展,场面难以控制时,应迅速报告公安机关。
并及时通知宾馆总值班和部门经理。
当滋事者伤害到住宿客人或服务人员时,在确保自身安全的情况下,可实施强硬措施将其制服,等待宾馆领导和公安机关的处理。
6、停车场值班保安要做好进出车辆和外来人员的登记,特别要强调的是登记车辆时要有根有据,严禁弄虚作假、谋取私利。
及时疏导道路交通,防止车辆、行人阻塞通道,保证交通顺畅。
维护好车场内公共秩序,做好车辆管理工作,严禁车辆乱停乱放、被撞现象发生,对不按规定停放车辆的顾客,要耐心做好引导工作及说明,语言文明,不得与顾客发生争吵。
7、经理每天不定时对停放的车辆和登记册进行核查,对核查出现车辆和登记册不相符的,对当班保安给予警告或处罚。
8、值班人员要加强学习,及时了解和掌握周围公交车站站牌,熟悉兰州地图,能做到为客人指路。
9、19:00因宾馆办公室和客房服务员下班,保安人员对宾馆各楼层进行巡查一次,关闭小厅多余照明,关闭东西楼梯防火门,主要检查服务室及办公区域的门锁是否上锁,重点对应急灯和消防设备进行检查,发现问题,及时汇报。
10、21:00值班保安需关闭餐厅二、三楼铁楼梯防火门并上锁,员工电梯21:40准时关闭。
等餐厅客人或服务人员全部走完后,关闭室内二楼防火门并上锁。
(三)、岗后交接事项1、当班领班认真填写安全防火巡查记录表,确认无误后签字。
2、交班保安员离岗前须将当值事务处理完毕,无法处理的必须详细交代给接班保安员继续处理。
3、当班发生的问题或者未能及时处理的事情,应当逐级上报处理。
4、交班保安员交接班时将需移交的有关防爆器材、对讲机、腰带及有关事项告诉接班保安人员,双方经确认完好后再接班。
发现损坏及时报告,若不报告或者出现损坏由接班人员负责照价赔偿。
5、当班领班集合本班人员进行工作讲评,主要是针对问题,加强改进。
三、晚班工作流程(一)、岗前准备工作1、接班人员务必提前15-20分钟到达单位。
2、上岗前由当班领班对本班次的仪容仪表进行检查,真正做到按规定要求着装,仪容仪表规范整洁,佩带装备器材整齐。
3、交班前主要检查上一班所管辖的区域卫生(如:监控室、大门口、设备器材等)是否干净,装备器材是否完好。
4、交班要做到车辆登记不符、卫生清理不干净、装备器材无丢失损坏,坚决不接班的硬性规定。
5、交接班时要检查对讲机是否处于开机状态,频道是否统一、说话是否清晰。
检查监控室监控设备运行是否正常,如发现故障,应当立即报告。
特别注意的是值班期间严禁玩手机、上网、打游戏。
不得借故睡岗、脱岗。
(二)岗中注意事项1、值班人员原则上1小时轮换一次班,即监控室值班人员每隔一小时调换门口值班人员一次。
(特殊情况下另行调整)。
2、夜间值班保安着装要整洁、美观、大方,统一坐小靠背椅,不得坐大堂的沙发椅子,不得擅自离岗、在岗位上睡觉等一些不雅观动作出现在客人面前。
监控室值班人员要时刻提醒夜间执勤岗保安,尤其是领班要发挥作用,加强责任心,监督好本班人员做好夜间执勤工作。
要善于观察周围的动向,及时劝导沙发上睡觉、大厅抽烟及一些可疑人员和带宠物进入宾馆内的阻止。
3、监控室值班人员要注意对宾馆重要部位、重点目标的监视,尤其是要注意电梯、前台收银、吧台、楼层的动态进行监管、一旦发现异常,应迅速赶赴现场,重点加强安全保卫和火灾预防工作。
4、值班期间,看到手提较重行李的客人,要主动上前帮客人提行李,主动疏导宾馆门口停放的车辆到宾馆停车场停车,不得让客人把车停放在宾馆以外的地方,如果客人不听劝阻,仍然在门口以外停放,要及时宣讲公司规定,告诉客人如车辆出现刮伤等事故,与宾馆无关。
特别强调的是保安不得以任何理由和借口向客人索要小费,私自给客人提供停车方便。
5、发现寻衅滋事、打架斗殴事件时,应当立即制止劝阻双方。
如双方不听劝阻,事态继续发展,场面难以控制时,应迅速报告公安机关。
并及时通知宾馆总值班和部门经理。
当滋事者伤害到住宿客人或服务人员时,在确保自身安全的情况下,可实施强硬措施将其制服,等待宾馆领导和公安机关的处理。
6、停车场值班保安要做好进出车辆和外来人员的登记,特别要强调的是登记车辆时要有根有据,严禁弄虚作假、谋取私利。
要及时疏导道路交通,防止车辆、行人阻塞通道,保证交通顺畅。
维护好车场内公共秩序,做好车辆管理工作,严禁车辆乱停乱放、被撞现象发生,对不按规定停放车辆的顾客,要耐心做好引导工作及说明,语言文明,不得与顾客发生争吵。
7、经理每天不定时对停放的车辆和登记册进行核查,对核查出现车辆和登记册不相符的,对当班保安给予警告或处罚。
8、值班人员要加强学习,及时了解和掌握周围公交车站站牌,熟悉兰州地图,能做到为客人指路。
9、夜间值班人员分别按24:00、3:00、6:00的时间进行巡楼,巡楼时要注意行动诡秘或有异常行为的人,注意办公区域的门锁是否上锁,检查两边疏散通道防火门是否处于关闭状态,检查楼道是否有异味或烟雾存在。
如果有异味和烟雾,要仔细查找,看是否有明火,检查楼道配电柜是否有异味。
确定楼道和房间没有火灾隐患方可离开。
10、员工电梯每天早晨7:00准时开启,大门口环境卫生必须在7:30之前打扫清理干净,特别要做好门口地毯的维护和清扫。
(三)、岗后交接事项1、当班领班认真填写安全防火巡查记录表,确认无误后签字。
2、交班保安员离岗前须将当值事务处理完毕,无法处理的必须详细交代给接班保安员继续处理。
3、当班发生的问题或者未能及时处理的事情,应当逐级上报处理。
4、交班保安员交接班时将需移交的有关防爆器材、对讲机、腰带及有关事项告诉接班保安人员,双方经确认完好后再接班。
发现损坏及时报告,若不报告或者出现损坏由接班人员负责照价赔偿。
5、当班领班集合本班人员进行工作讲评,主要是针对问题,加强改进。