市场营销第一章至第三章测试题

第一章至第三章测试题
一、单项选择题
1．市场是商品( )的综合
A物品交易 B商品交换 C物品交换 D商品交易
2．市场营销是由英文中哪个词翻译而来的〔 B 〕 A B C D
3．关于市场营销的范围说法正确的选项是〔〕
A只局限流通领域 B只局限于生产领域 C只局限于消费领域 D不仅包括流通领域还包括生产领域与消费领域
4．人们靠〔〕来满足自己的各种需要与欲望。

A 消费者
B 生产者
C 产品
D 市场
5．既有能力购置，又愿意购置某个产品的能力在营销学中称之谓〔〕
A欲望 B需要 C动机 D需求
6．交换能否真正发生，取决于〔〕
A企业是否能取得利润 B消费者的需求是否得到满足
C双方能否找到交换的条件 D在交换中，买卖双方谁更主动、积极地寻求交换。

7．一次交易包括三个可以量度的实质内容，以下不是的〔〕
A至少有两个有价值的事物 B买卖双方的存在 C买卖双方所同意的条件 D 只要一件有价值的事物
8.关于市场营销者的表达正确的选项是〔〕
A一定是买者 B一定是卖者 C一定是买卖双方
D既可以是卖者也可以是买者还可以是买卖双方
9．在产品供不应求，购置者没有什么选择余地的情况下，企业选择的经营观念〔〕
A推销观念 B生产观念 C生态营销观念 D市场营销观念10．“请你买我厂的产品〞与“你需要什么？让我们来为你生产〞这两句对顾客说的话反映了经营者的〔〕观念
A产品观念及市场营销观念 B生产观念及推销观念 C社会营销观念及推销观念 D推销观念及市场营销观念
11．在1930年左右，皮尔斯堡面粉公司，把原有的“本公司旨在制造面粉〞的口号改为“本
公司旨在推销面粉〞这时已属于什么观念〔〕
A产品观念 B市场营销观念 C推销观念 D生产观念
12．被说成患上“市场营销近视症〞的观念是〔〕
A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念13．企业只有明确目标顾客的需求，才能比竞争者更有效地提供产品与效劳，满足
顾客需求实现企业目标。

持这种观念的就是〔〕
A推销观念 B市场营销观念 C社会营销观念 D产品观念
14．把消费者的利益、企业利益与社会利益协调起来，做到统筹兼顾这种观念称〔〕 A推销观念 B社会营销观念 C产品观念 D 市场营销观念
15．以下观念不属于现代市场营销观念体系的是〔〕
A关系营销 B绿色营销 C整体营销 D产品营销16．“大市场营销观念〞是营销学家〔 B 〕提出的。

A赫杰特齐 B科特勒 C温德尔•史密斯 D罗吉斯
17．企业要想成功进入某一特定市场，仅仅凭产品物美价廉是不够的，必须在策略上协调，
使用经济、心理、政治与公共关系等手段，以取得各个方面的合作与支持，这一营销观念属于〔〕
A整体营销 B大市场营销 C绿色营销 D关系营销
18．所谓的市场时机,就是指( )的市场需求
A潜在 B现实 C 没有满足 D未发现
19．设计( )是在剧烈竞争环境下,实现企业开展的重要手段,是企业营销工作的重要内容
A营销目标 B营销策略 C 营销战略 D营销组合
20．以下是市场营销过程的主要步骤：①、选择目标市场②、设计营销战略
③、发现分析市场时机④、制定营销组合策略⑤、实施营销组合策略，正确的排序是：〔〕
A①②③④⑤ B③②①④⑤ C③①②④⑤ D⑤④③②①21．环境中，直接影响企业营销活动的各种因素是〔〕。

A 市场营销环境
B 宏观环境 C直观环境 D 微观环境22．以下不属于宏观环境的是〔〕。

A 人口
B 科技
C 公众利益组织
D 供给商
23．某市的甲乙两个汽水厂生产的汽水都比拟受欢送，但是乙厂为了提
高本厂的销量，成心悄悄购进甲厂的汽水，并将其搞变质，再偷偷地投放市场，使消费者误认为是甲厂地汽水质量不行，败坏了甲厂的声誉，给甲厂造成了较大的损失，构成了侵权事实。

这违反了〔〕。

A 消费者权益保护法
B 环境保护法
C 反不正当竞争法
D 商标法
24．市场营销环境中，〔〕是企业开展营销活动的根底
A政治法律环境 B经济环境 C社会文化环境 D人口环境
25．按照联合国划分标准，恩格尔系数40%—50%，说明〔〕
A温饱 B小康 C富裕 D饥寒
26．企业宏观环境中的人口因素不包括：〔〕
A人口总量 B人口增长率 C人口构造 D价值观念27．日本尼西奇公司根据调查，预测未来几年新生婴儿数量大增，决定集中力量生
产婴儿纸尿裤以满足需求。

这主要考虑了宏观环境中的〔 C 〕
A政治法律环境 B经济环境 C人口因素 D社会文化环境28．比利时地毯商将“指南针〞嵌入地毯，受到伊斯兰教徒的欢送。

这里，企业主要考虑了
社会文化环境中的哪一方面〔〕
A宗教信仰 B 风俗习惯 C价值观念 D审美观念
29．中国消费者在传统上不习惯超前消费，这是受〔〕的影响。

A宗教信仰 B风俗习惯 C价值观念 D文化素质30．1984年，我国出口某阿拉伯国家的塑料鞋，遭到大地政府出动大批军警查禁、销毁，原因是鞋底花纹酷似当地文字“真主〞一词，它违背了宏观环境中〔〕因素。

A 政治法律环境 B经济环境 C社会文化环境 D 人口
31．一些地区由于山路险恶、信息闭塞、交通不便，因此大量野生植物与种植产品不能运出山来。

企业可研究方案，及这些偏僻山区的农民合作，经过加工，实现当地产品的价值与使用价值。

这表达了〔〕营销环境。

A 科技
B 经济
C 自然
D 市场营销渠道企业
32．以下不属于企业微观环境因素的是〔〕
A竞争者 B公众 C顾客 D人口
33．有一些中间机构，既不取得商品所有权，也不代表企业参及买卖谈
判，我们称为〔〕。

A辅助商 B 批发商 C 买卖中间商 D 代理中间商
34．以下不属于金融机构的是〔〕。

A 银行
B 广告公司
C 信托投资公司
D 保险公司 35．属于市场营销效劳机构的有〔〕
A保险公司 B广告公司 C信托公司 D银行
36．运输企业属于市场营销渠道企业的〔〕
A供给商 B买卖中间商 C代理中间商 D辅助商37．顾客按〔〕分，可分为消费者、生产者、转卖者。

A 购置的最终用途 B国家 C顾客所处的位置 D 年龄
38．以下不属于公众的是〔〕。

A 媒介公众
B 政府机构
C 公众利益组织
D 社会公众
39．财政、工商、税务属于〔〕。

A 媒介公众
B 政府机构
C 公众利益组织
D 社会公众
40．消费者协会属于〔〕。

A 媒介公众
B 政府机构
C 金融机构
D 社会公众
41．根据消费者购置商品用来满足的需求层次不同来划分，装饰品属于〔〕。

A 满足消费者生存方面的消费品
B 满足消费者精神需要的消费品
C 消费者提高自身价值的消费品
D 耐用消费品
42．根据消费者购置商品用来满足的需求层次不同来划分，健身这种商品属于〔〕。

A 满足消费者生存方面的消费品
B 满足消费者精神需要的消费品
C 消费者提高自身价值的消费品
D 耐用消费品
43．以便民为主，注重新产品的推广的是〔〕。

A 日用品
B 选购品
C 耐用消费品
D 特殊品
44．价格一般较低，易于被消费者承受，多属生活中必需用品，而且由于常年购置，消费者具备一定商品知识，这种商品是〔〕。

A 日用品
B 选购品
C 耐用消费品
D 特殊品
45．在〔〕上的购置属于非行家购置。

A 生产者市场
B 消费品市场
C 卖方市场
D 技术市场
46．流行性商品流行周期不包括〔〕
A 特色阶段
B 模仿阶段
C 经济模仿阶段
D 仿效阶段
47．在消费品市场上买了皮鞋又买鞋油。

买了商品房又买装饰材料，这
说明消费品市场具有〔〕特征。

A 多变性
B 复杂性
C 配套性
D 替代性
48．人工养殖的珍珠，代替天然珍珠是属于〔〕
A替代性 B配套性 C 流行性 D 季节性
49．消费者购置决策过程的第一步是〔〕。

A 确认需要
B 收集信息
C 方案评估
D 购后评价
50．以下不属于影响消费者购置行为的因素的是〔〕
A文化因素 B社会因素 C心理因素 D环境因素
51．〔〕不属于文化因素.
A 文化
B 亚文化
C 相关群体
D 社会阶层
52．影响消费者行为最广泛的因素是〔〕
A社会因素 B心理因素 C个人因素 D文化因素
53．亚文化群可分为〔〕，宗教，种族，地理四个亚文化群。

A 城乡
B 职业
C 部落
D 民族
54．非洲各国的官府都要张挂元首的照片，由于天气炎热，照片极易泛黄变形，需要经常更换照片，给工作人员带来了不少麻烦。

据统计，一个非洲总统平均在位10—15年，一个比利时地毯商的厂商因此创造了把总统照片织成壁毯，既美观又耐久，这种壁毯一投放市场，立即受到欢送，这表达了〔〕因素对消费者行为的影响。

A 相关群体
B 社会阶层
C 生活方式
D 文化
55．某年法国总统密特朗出访其他国家，在他的手提包里，放着中国生产的“101生发精〞，这一细节被国外某一经销商发现，马上利用这一信息为“101生发精：做宣传，由于总统地位的影响，使许多人尝试购置使用这种产品。

这主要是〔〕影响了消费者的购置行为。

A 名人效应
B 社会文化
C 相关群体
D 生活方式
56．对一个人的消费影响至关重要的是〔〕。

A 个性
B 动机
C 经济状况
D 家庭
57．教师喜欢购置书籍；工人喜欢购置家具与室内装饰用品等，主要是受到〔〕因素。

A 职业
B 生活方式
C 感觉
D 经济状况
58．某些西方国家的消费者生活奢侈，崇尚超前享乐的生活方式，使许多年轻人负债累累，超前消费，表现为许多高档商品十分畅销。

这表达了消费者受到〔〕因素的影响。

A 态度
B 生活方式
C 年龄
D 个性
59．有的人对经营中低档商品的商店很感兴趣，也有人会对此不屑一顾；有的人喜欢效劳员热情介绍商品，也有人会对此很反感。

这表达了〔〕影响因素。

A 动机
B 感觉
C 学习
D 态度
60．著名的需要层次理论是〔〕提出来的。

A科特勒 B赫杰特齐 C马斯洛 D恩格尔
61．马斯洛需要层次理论中最低最高层次需要，分别是〔〕
A生理及平安需要 B社会及尊重需要
C社会及自我实现需要 D生理及自我实现需要
62．对食品、服装等方面的需要属于〔〕 A 生理需要 B 平安需要 C 尊重需要 D社会需要
63．有归属感是属于〔〕 A 生理需要 B 平安需要 C 尊重需要 D社会需要
64．消费者的购置动机来源于〔〕 A环境 B认识 C 理解 D需要
65．影响消费者购置决策的心理因素有〔〕。

A 学习 B 个性 C 家庭 D 文化与亚文化 66．〔〕市场的需要是派生的需要。

A 消费品 B 生产资料 C 技术 D 金融
67．生产资料市场的直接购销比例为〔〕。

A 小 B 大 C 一样 D 不确定
68．每个人对外界刺激物的喜恶，是因人而异的，它是通过人的〔〕提出的。

A 知觉
B 实践
C 分析
D 感觉
69．生产资料市场及消费品市场的根本区别是〔〕。

A 一次购置数量的多及少
B 专家购置及非专家购置
C 购置是为了生产其他商品还是为了最终消费
D 需求弹性的大及小
70．决定消费者实际购置力的是〔〕。

A 职业
B 经济状况
C 生活方式
D 个性
71．人们对刺激物的理解是通过〔〕进展的。

A 知觉 B 实践 C 感觉 D 分析
72．生产资料市场的需求具有派生性，根据这一特点，消费品需求的上升会使工业用
品的需求发生〔〕 A没有变化 B需求上升 C需求下降 D需求骤降
二、案例分析〔共40分〕
案例一〔10分〕
山西省忻州地区某化肥厂，以生产化肥为主，其产品主要销往德国。

该厂的厂址设在市中心，20世纪80年代销量大，利润可观。

之后，随着德国客户的需求，该厂对产品作了些调整，根本上能满足市场的需求，销路尚好。

但在20世纪90年代末，整个营销环境发生了很大的变化，该厂的厂址仍未迁移。

在生产产品的同时，给附近的居民带来了废水、废气以及噪音的污染。

结果，该厂的产品销往德国时，产品质量完全符合合同规定，但在德国的海关就把这批货拒之门外，并宣称生产产品时不符合环保的规定。

之后，该厂销量逐年下降，最终宣告破产倒闭。

案例思考：
1.试分析该化肥厂破产倒闭的原因。

该化肥厂应建立何种市场营销观念？
案例二〔10分〕
泰国首都曼谷“酒吧〞泰国首都曼谷有家“酒吧〞的主人，在门口放着一个巨型酒桶，外面写着醒目的大字“不准偷看！〞。

许多过往行人十分好奇，偏偏非要看个终究不可。

哪知道，只要把头探进桶里，便可以闻到一种清醇芳香的酒味，还可以看到桶底中印着“本店美酒及众不同，请享用！〞字样，不少大叫“上当〞的人，却在粲然一笑之后顿觉酒痛大发，于是纷纷进店去试饮几杯，酒吧生意旺盛。

案例思考：试分析该酒吧的成功之道。

案例三〔15分〕
一位女士的购置过程
一位女士在某商场的购物过程如下：因为原有的手机丧失，先到通讯器材柜通过营业员介绍买了一款新推出的手机；然后在摄照器材柜被营业员宣传数码相机吸引，虽经营业员详细讲解，但因为没有使用经历，还是决定下次找个懂行的朋友一起来购置；最后在日用品自选超市买了某种著名品牌的洗发水。

案例思考：
1．试分析这位女士在购置手机、数码相机与洗发水三种产品时的行为类型。

2．结合案例分析针对上述消费者的行为类型，营销人员应采取何种策略？
三、简答题
1、简述新旧两类营销观念的区别？
2、简述市场营销环境的构成。

3、影响消费者购置决策的主要因素有哪些？
4、简述消费品市场的特征。